My documents

4.4

1023 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Администратор ужасно отвечает на вопрос не смог решать мой проблем не хочет отвечать на вопрос не какых уважением нет на народов

Инкогнито 4074

Level 4 Local Expert

Все отлично. Быстро и удобно. Работники грамотные, уважительное отношение с их стороны очень приятно.

Anonymous review

Аппараты по приему платежей подвисают. Оплата услуг с комиссией. Аппараты сдачи не дают. Сдачу можно положить на счет телефона, но еще плюсом комиссия. Кто то хорошо наживается на поедоставлении гос. услуг.

Инкогнито 9014

Level 12 Local Expert

Чтобы получить готовый документ СНИЛС просидела целый час почти в ожидании чуда. Ужасно! В других МФЦ готовые документы выдает без очереди администратор. Тут их было двое и нет, ждите очередь. Значит надо за готовыми документами тоже по записи принимать! 21 век на дворе!

Руслан Фархутдинов

Level 6 Local Expert

Оформлял куплю-продажу недвижимости по записи, Всё на удивление прошло быстро. Очень большой зал, приветливый персонал. Есть места для парковки автомобиля.

Алёна

Level 9 Local Expert

Ужасно. Постоянно много людей, и мало персонала. При том, что рабочих мест более 30. Когда приходишь по записи, все равно сидишь ждёшь по 30 мин. Возникает вопрос зачем тогда запись.

Таша

Level 6 Local Expert

Попросила помочь,в итоге сказали не достоверный адрес где можно уточнить, по которому уже нет организации, адреса где взять справку по месту жительства тоже не актуальные сказали.

Атанова Н.

Level 3 Local Expert

Очень похоже, что положительные отзывы пишут или сами сотрудники, или их друзья-родственники. Не в первый раз обращаюсь в этот МФЦ, вот и 03 июля 2020г. подала заявление на предоставление государственной услуги:"регистрация прав на недвижимое имущество". Срок исполнения 22 июля 2020г. Утром подъехала- услуга не предоставлена, причину неисполнения пояснить оператор не смогла. Почему я должна тратить время и деньги, отпросившись с работы- впустую? При подаче заявления для предоставления услуги вообще просидела почти 2 часа в МФЦ, хотя была записана на 8 часов утра, и была по очереди 2 или 3-йя. По телефонам указанным на сайте вообще не возможно дозвониться!!!Отвратительно работаете! Персонал не квалифицирован, на приеме документов работает только 2 окна! Весь город работает, кроме ресторанов и ТЦ, а МФЦ получая зарплату из нашего кармана прячется от COVID! Настройте нормальную работу, ведь вы работаете с населением и для населения!!!

Саша Черняков

Level 5 Local Expert

Большая очередь, все хотят со своим вопросом пролезть быстрее, но обслуживание и решение вапросов на высоте, меня вполне устроил результат.

Олжабай Увайдельдинов

Level 13 Local Expert

Большой, просторный, удобное место расположения, но вот персонал, "роботы", не отзывчивый, не хотят идти на помощь к обращающимся. А только упираются в регламент и правила обращений

Елена А.

Level 4 Local Expert

Самый лучший МФЦ, всё быстро, сотрудники вежливые, внимательные, отзывчивые. Хотела поблагодарить Радзиевскую Анну и Лосенкову Елизавету за хорошую работу. Благодаря таким сотрудникам качество услуг МФЦ выходят на высокий уровень. Девушки - настоящие профессионалы своего дела!

Иван Бородин

Level 6 Local Expert

дырявое мфц, окон много, реально работает меньше половины, жду в очереди уже час, передо мной было два человека... это просто капец какой-то... на прописку только одно окно документы принимает...

Любовь

Level 5 Local Expert

Ходила подтверждать лагерь в МФЦ на ул. Героев России 2. Принял меня Жмаев Сергей доброжелательно, но когда узнал что я бабушка, изменился в лице и позвал на помощь Фрезе Лидию Петровну. И они вдвоём держали оборону, как под Сталинградом, чтобы бабушка не смогла подтвердить лагерь. Не помогли ни уговоры ни слёзы ни даже доверенности от обоих родителей. Они не подтвердили мне лагерь, не объяснив конкретных причин, не дав ссылок на нормативные документы, по которым бабушка не может подтвердить лагерь. Хотя в прошлом году без всяких проблем подтвердили лагерь на Малышева. И если мужчина испытывал какую-то вину передо мной, мол извините, что так получилось, то Фрезе сияла торжеством, Ура, ещё одна бабушка обезврежена и ещё один ребёнок не поехал в лагерь… Вопрос: Кому это выгодно? Во все времена бабушки водили внуков в садик, в школу, в больницу, провожали и встречали из лагеря… Почему в этом году это стало нельзя?

Лилия

Level 8 Local Expert

Обслуживание отличное, оперативно работают, без нареканий. Заходила несколько раз, по разным вопросам, время ожидания от 2 минут до 15 минут. Желаю всем здоровья, и терпения.

Руслан Ковраев

Level 17 Local Expert

Очень даже не плохо, документы приняли и получил вовремя.

Галина Ф.

Level 3 Local Expert

Выражаем благодарность Николаевой Екатерине Юрьевне. Быстро заполнила документы, тактично и грамотно ответила на возникшие вопросы.

сергей никулин

Level 8 Local Expert

Первый раз воспользовался услугами МФЦ и был приятно удивлён! Записался на сайте и в тот же день попал на приём. Вопрос решили в течении 15 минут! Вежливые, приветливые девчонки, очень внимательные и доброжелательные. Респект!

Ксения

Level 10 Local Expert

Всё отлично, чётко, по записи очень быстро👍. только на табло ооочень маленькие буквы, плохо видно кого вызывают...

Bekzat Malashev

Level 4 Local Expert

Каждый раз тут целая лотерея. Просто от того чтобы лишний час посидеть в очереди До того чтобы оставить пол жизни. Не первый раз к сожалению получается так что единственный талон есть только сюда. А так по возможности советую избегать за три девять земель!

Софья О.

Level 3 Local Expert

Отделение вроде большое, а толку мало. Мало работающих окон, талоны заканчиваются за 3-4 часа до закрытия. Администраторы агрессивные.

Вероника

Level 8 Local Expert

Всё нормально. Просто сбой системы был и пришлось даже по записи ждать ещё лишних 20 минут. Ну и то, что девушка администратор сказала заплатить пошлину с каждого, а оказалось, что сумма делится на всех. Момент весомый. Сейчас по заявлению будут возвращать уплаченые средства.

Ирина Голышева

Level 8 Local Expert

Посетили МФЦ оформление не занело много времени. Потому что робота шла оперативно. Грамотно построена и корректное отношение операторов. Поэтому хорошее отношение рождает желание обращаться туда щаще.

Ольга Захарова

Level 16 Local Expert

Если хотите где-то покричать, можно сюда придти. Здесь обе стороны эти занимаются. Верх некорректного отношения и неумения работать с возражениями. Вместо того, чтобы клиентов успокоить, дамы подливают масло🤦 Мой вопрос они тоже не решили. 2 за то, что есть большая парковка. Так была бы 1

elena.maltsieva

Level 7 Local Expert

Всё довольно быстро. Удобно. Тётеньки к окошечках дело витые и не хамят. Вполне. Ресепшн только.... Не оч вежлив.

Наталия

Level 16 Local Expert

Четко, удобно, грамотно.

Марина Паньшина

Level 17 Local Expert

В зале никого и записаться не возможно! Облегчили себе работу, а простым гражданам создали головную боль((

Татьяна T

Level 12 Local Expert

На ресепшене не очень приветливая молодая девушка . Сквозь зубы отвечала, вытягивала из нее информацию "клещами". Не хочет отвечать, работать с людьми , перейди на другую работу , с компьютером. Как будто я у нее что-то личное выспрашиваю. В окне все замечательно было. Услуги получила . Ресепшн надо проконсультировать как правильно общаться с людьми.

Юлия Титова

Level 3 Local Expert

Это просто жесть, все для людей, началось с того, что талон брала сестра и взяла на свою фамилию, объект недвижимости который нужно регистрировать был мой, отказали в Приеме, хотя не было ни одного человека в Мфц на героев России 2, дали другой талон, через неделю пришли очередь огромная, сказали сидеть примерно два часа, сидим ждём, все для людей, что тут можно сказать, какая разница на чьё имя взят талон, если вы сидите и ни чего не делаете, кофе распиваете. Хотя талонами ещё и приторговывают за деньги, кто то вообще вкурсе этого? Наведите порядок в ведомстве

Екатерина Борисенко

Level 8 Local Expert

Постоянно ужасные очереди, неприятный запах и хамство персонала. Не пропускают без очереди инвалидов, хотя обязаны по закону как гос учреждение!

Елена о.

Level 7 Local Expert

Обслуживание ужас опоздали на 5 мин и нас не приняли талон был на 9.20 а в приложении появился в 9.00 пока добрались на такси но опоздали на на 7 мин и нас не приняли отношение к людям говорит за свое

Максим

Level 10 Local Expert

Слишком медленно работает обслуживающий персонал! Поток клиентов очень велик, просидел 1,5 часа

Рина

Level 18 Local Expert

Бывают очереди. Но в целом понравилось обслуживание, в том числе:администраторов. Компетентность, грамотность, оперативность.

Level 7 Local Expert

Специалисты вежливые, оперативно работают. Зал просторный. Понравилось, не то что на готвальда, администратор за стойкой хамка!

Анна Лазарева

Level 3 Local Expert

Сдали документы на регистрацию перехода прав собственности 7.07.2020. Мне позвонили 13.07, сообщив, что 15.07 после 16:00 можно забрать готовые документы. Мы всполошили банк, собственников, приехали в назначенное время, а документы не готовы. Сообщить, когда они, собственно, будут готовы, не удосужились. У нас все планы коту под хвост, для всех этих дел мы брали выходные. Вопрос: зачем, собственно, звонили и говорили росное время готовности? Ужасная работа, ужасная. Кто-нибудь удосужится ответить, когда этот вопрос будет закрыт? Номер документа: MFC-0237/2020-10771-2 от 07.07.2020 Upd: документы 20.07 все еще не готовы. Прекрасная работа.

Мария Камушкова

Level 11 Local Expert

Безобразно, долго, зависла программа и никто не предупредил, хотя записывалась заранее.

Яна Е.

Level 3 Local Expert

Видимо нам очень "повезло" ,мы попали на некомпетентного сотрудника. Работала медленно,сокрушалась,что много документов заполнять..что теперь форма заполнения изменилась и вводить данные дольше.....в итоге время работы мфц закончилось,к слову,мы пришли туда в 4,сил уже не было ждать.. ушли,получив только 1 услугу,очень печально,конечно

Натали Ф.

Level 10 Local Expert

Это ужас, записаться невозможно по интернету, пока заполняешь свои данные, он пишет, что время уже недоступно.... Сделано не для людей, зачем так издеваться, целый день не могли записаться, появляется время и ты не успеваешь..... А как инвалиды должны успевать, мы здоровые и то не можем.... Переделывайте эту систему....

Максим К

Level 11 Local Expert

Попали к ужасному специалисту, вытрепала все нервы, отказывалась помочь в заполнение заявления, если нет желания работать с людьми , дак лучше и не работать, в целом отделение хорошее , просторное

Джонон

Level 9 Local Expert

Из 33 окна работают где-то 16-18, есть свободные сотрудники но всё равно придётся ждать, каждое воскресенье в приложение откроется доступ к очередей на неделю. Некоторые сотрудники объясняют чётко но некоторые вообще не понимают о чём речь. Общаются вежливо

Anna Shmelkova

Level 13 Local Expert

Специалист в данном мфц неверно рассчитал госпошлину, пришлось идти повторно доплачивать.

Анастасия Фестова

Level 3 Local Expert

Нет никаких указателей,где именно находится МФЦ.Поиск офиса превращается в настоящий квест. К персоналу и к работе офиса вопросов нет,все быстро и четко.

Надежда Лыжина

Level 10 Local Expert

Удобное место. Просторный зал. Много столов для приема посетителей. Имеется электронная очередь. Быстрое обслуживание на ресепшене.

T@*

Level 7 Local Expert

Нет очереди никогда. Ни до панлемии, ни во время, всегда есть свободные окна. Быстро, чётко работают

Алексей Мальков

Level 11 Local Expert

Качественная, хорошая работа. Обращалась супруга с документами, персонал сработал отлично. Одним словом все хорошо.

Анна Швецова

Level 9 Local Expert

Качественно и быстро делают свою работу

н.

Level 7 Local Expert

Записываешься на определенное время, а вызовут минут на 30-50 позже. Документы принимают царицы, а ты как холоп выслушиваешь придирки

Инкогнито 2128

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание девушки что 1.08.24 в 17:09 работала в регистратуре. Хотела уточнить насчёт записи и получила грубые ответы по типу " нормальные люди делают так" это что за расизм и хамство я не понимаю? Так ещё и глаза закатывала не желая контактировать. Прошу администрацию или кого-то там ещё, научить своих сотрудников хорошим манерам. Всё таки это сфера обслуживание, и я пришла сюда не для того чтобы испортить себе настроение.

nphne-bi3bpdxx

Level 4 Local Expert

Спасибо всем! Газизова Алена внимательная к посетителям и хороший человек!

Анечка

Level 12 Local Expert

Персонал вежливый, очередей нет Но эта женщина за стойкой информации, ужас просто ,грубая и хамоватая

Абдулло .

Level 3 Local Expert

+ хороший обслуживание от бабушке - плохой обслуживание

My documents

383 reviews