Мама рыба

4.8

321 rating

Rate this place

Андрей Л.

Level 4 Local Expert

Очень редко пишу отзывы, но не могу пройти мимо случившейся ситуации: 06.01.2025 сделал заказ на 2700 с чем то рублей, при этом выбрал адрес доставки магистральная 137в/1, так как заказ нужно было доставить за город, а это ближайшая к нему точка. Подчеркну, что на сайте указано, что доставка в этот район от 2500₽ без всяких звездочек и мелкого текста. Звонит менеджер и объявляет, что доставить в эту точку мы не можем, так как километраж для курьера будет больше 20км. На мой вопрос- «так адрес же входит в зону доставки?» последовал такой ответ- «Да, входит, но километраж большой для курьера, у вас 24 км, а мы ездим до 20 км». Ладно думаю,спрашиваю- «а какой ближайший адрес тогда?» «Ближайший адрес 4!!! дома от вас (это около 500 метров, хотя 24км - 20км = 4 км, странная математика) , но надо будет доплатить до 3 тысяч за заказ, тогда поедем»🤣 По итогам 15!!! минут разговоров и торгашества за 100-200 рублей и 500 м, что было для меня уже делом принципа, мне заявили : «Либо добирайте до 3500 тысяч в заказе, либо мы никуда не поедем, у нас курьеры загружены, мы ориентируемся не только на то, что указано на сайте ( карта доставки с суммами), но и на их загрузку и всегда можем отказать вам в заказе» Не кажется ли, что вы должны на клиента ориентироваться, а не на курьера? Это его работа, которую я безусловно уважаю и всегда благодарю чаевыми, но за весь банкет платит клиент. Зачем тогда цены ставить? Указывайте «цена договорная». Сайт- лицо компании. И, если информация потеряла актуальность, то ее необходимо обновлять, как думаете? Мало того, что торгуемся за 4 дома, так еще и требовать доплату сначала 100-200 рублей, а потом 800-1000, при доставке в 2 с половиной часа, как то несерьезно. Уважаемая Киселева С.В., не смешно ли? Будьте любезны, проведите беседу с вашей командой и исправьте информацию на сайте. Очень надеюсь, что подобных ситуаций впредь возникать не будет, так как давно являемся вашим клиентом.

Show business's response

Юлия Колпакова

Level 5 Local Expert

Самая любимая доставка роллов💗 Всё всегда свежее и безумно вкусное

Show business's response

ну допустим, мяу

Level 8 Local Expert

делали заказ на доставку,привезли не тот салат,а в целом все вкусно

Show business's response

tupoi

Level 4 Local Expert

Делал заказ роллов, доставка хорошая, еда ещё лучше, очень вкусно. Все понравилось!

Show business's response

Любовь Кельдина

Level 4 Local Expert

Вкусные роллы хорошего размера

Show business's response

евгений борисов

Level 3 Local Expert

САМЫЕ ЛУЧШИЕ РОЛЛЫ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ , оооочень большие , врот не помещаются , а вкус отвал бошки

Show business's response

Денис Т.

Level 5 Local Expert

Самые лучшие суши во всём городе.

Show business's response

Ольга Рябинина

Level 4 Local Expert

Прекрасные роллы, всегда свежие, большие, за самовывоз скидка.

Show business's response

Мария Суворова

Level 15 Local Expert

Вкусно. Заказываем регулярно

Show business's response

АО

Level 12 Local Expert

Из плюсов быстро приготовили, из минусов завышенная цена, так же не положили соевый соус в мой заказ..

Show business's response

наталья к.

Level 4 Local Expert

Ужасная доставка, прождали 1.45 , суши очень острые. Рис как резиновый мяч. Нам говорили что через 30-40 минут придёт,пришлось долго ждать суши не вкусные ,НЕ КОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЕТЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!

Show business's response

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Всегда всё быстро, чётко и очень вкусно!

Show business's response

Наталья Мастрюкова

Level 7 Local Expert

В мама рыба ни разу не была, но заказываю суши и роллы ТОЛЬКО у них. Вкуснее нигде нет! Попробуете и согласитесь со мной.

Show business's response

Любовь А

Level 5 Local Expert

Заказывали первый раз. Все было отлично. Сделали сегодня заказ. Отвратительно. Доставка опоздала на час. Горячие роллы просто ледяные. Оценка такому сервису ноль!!!

Show business's response

Дарья

Level 27 Local Expert

Заказывали два раза: в 2021 г, остались в восторге, и неделю назад, поняли, что реально стало хуже.

Show business's response

Николай Л.

Level 4 Local Expert

Раньше сервис был на много лучше. Сейчас все плохо 🤢 Отношение к клиентам ужасное. Но суши вкусные. 😋.

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

Вкусные роллы, рыбы много кладут, доставка быстрая, ценник средний по городу, цена-качество, рекомендую

Олег Тещин

Level 3 Local Expert

очень хорошее приготовление роллов, высокого качества, я очень люблю продукцию этого кафе

Show business's response

Антон

Level 5 Local Expert

Привезли заказ , в одной из позиций было насекомое.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Всегда вкусные и свежие роллы! Часто заказываю у них, мой фаворит

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Всегда заказываю только отсюда. В других доставках бывают сюрпризы, а тут я не думаю, что мне приедет. Знаю точно, что вче будет вкусно и согласно их стандартов. Не скатитесь в тину. Лайк

Show business's response

Иван

Level 13 Local Expert

Цена соответствует качеству. Готовят и доставляют быстро, не зависимо от пробок. Лучшие роллы в НН

Show business's response

Broken Stab

Level 7 Local Expert

На очень высоком уровне, много раз уже заказывали и ни разу не разочаровались! Надеемся будете так же держать марку!

Show business's response

Ми ми

Level 8 Local Expert

Ребята, еда у вас неплохая, подтяните доставку. За еду ставлю 5, за доставку 2. Поэтому 3.

Show business's response

Алексей Гребенников

Level 15 Local Expert

Ждали заказ более 3!!! часов. Бывало конечно всякое , но так долго - это впервые. Больше тут заказывать не будем .

Show business's response

Sv D

Level 4 Local Expert

Очень вкусные роллы, цена=качество

Show business's response

Артем Л.

Level 12 Local Expert

Вкусно! Порции очень достойные. 👍

Show business's response

Марина М.

Level 9 Local Expert

Привезли вовремя, но доставка в течении 1,5 часов. В заказе было указано 4 прибора. Приведи два, три соуса и по одной упаковке васаби/имбиря. Ну такое, с учетом того, что Филадельфия России 600₽

Show business's response

Даниил Леонидович

Level 5 Local Expert

Не дёшево, но очень вкусно, всё понравилось!

Show business's response

маргарита смирнова

Level 7 Local Expert

Как всегда самые лучшие!Люблю вас "мама рыба"всей душой!

Show business's response

Роман

Level 10 Local Expert

Вкусные роллы, но выбор не большой, завышенная цена.