M. Video

4.5

831 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Всегда покупали технику только здесь. Но!!! Это было ровно до тех пор, пока нам не привезли бракованную стиральную машину... Машина при подключении воды, без подачи электроэнергии набирала воду. Мы приехали в магазин и сообщили об этом. На что в магазине ответили, что нужно ждать до 10 дней мастера, который напишет акт. Затем опять прийти к ним с этим актом, и уж потом опять через какое то время они поменяют машинку или вернут деньги. Фактически мы отдали им деньги и остались почти на 15_20 дней без стиральной машины. Итог- поехали в технопарк, купили новую машинку. Эту , когда поменяют, отдадим сыну. В другом магазине сказали, что при такой же ситуации поменяли бы нам машинку в этот же день. Больше никогда не придем в М видео и своим знакомым тоже посоветуем

Show business's response

Ekaterina Romashka

Level 7 Local Expert

Продавцы разводят на покупку Полиса страхования техники "Быстросервис" по стоимости 2500р., на основании которого все проблемы с техникой должны решаться в течение 72 часов. У меня проблемы с роботом-пылесосом, прошла уже неделя и до сих пор в моей ситуации разбираться никто не хочет: ни денег, ни пылесоса! На претензии и обращения не отвечают.

Show business's response

Айк Погосян

Level 3 Local Expert

Хороший магазин.толькл связь плохо ловит .сотрудники опытные

Show business's response

ирина черных

Level 3 Local Expert

Магазин просто супер!!! Персонал очень отзывчивый! Всем рекомендую .

Anonymous review

Добрый день.15 августа получила заказ по интернету.. В магазине Мвидео в Калуге не оказалось доставки,пришлось самим ехать.При оформлении заказа на установку кондиционера продавец дал номер телефона москвы.На день заказа пришлось целый день звонить и оказалось,что в Обнинске нет бригады по установке. И пока я не позвонила на горячую линию только тогда нашли мой заказ,который до сих пор не сделан.Вот так работают люди в Мвидео.

Show business's response

Анастасия Л

Level 13 Local Expert

Широкий ассортимент, есть грамотные консультанты. Минус 1 звезда за то, что не все консультанты слышат, что ты хочешь, а впаривают дорогой товар. Удобно, что есть интернет - магазин и очень хорошая доставка.

роман каплин

Level 11 Local Expert

отличный магазин покупаю только там постоянно приходят бонусы .продавцы адекватные

Игорь Малютин

Level 9 Local Expert

Классный магазин отличный выбор товара,плюс интернет заказы,вполне приемлемые цены,персонал грамотный бонусные баллы.

Анна К.

Level 6 Local Expert

Замечательный магазин, где всегда придут на помощь! Хочу выразить особую благодарность администратору магазина Игорю! У нас в Калуге проживает дедушка, появилась необходимость заменить старый телефон на новый смартфон с сохранением всех контактов и номера! Я позвонила в магазин и попросила Игоря помочь! Игорь согласился, помог подобрать оптимальную модель смартфона, оформить заказ и что самое главное он встретил дедушку, помог получить заказ, поменять симку, провел обучение дедули, подключил к интернету и многое другое!!! Огромный респект!!!! По-больше бы таких отзывчивых людей в наше время!!!!

Виктор Тюрин

Level 8 Local Expert

Ни когда слышите видите ни когда не связывайтесь М видео. Купил сплит систему с установкой оплатил, приехали сделали через 5 дней кондецата стал течь в квартире по стене, пытаюсь решить проблему уже неделю ни как не получается, только отписки бригада занята и Т. Д.

Show business's response

Вячеслав Кондратьев

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент. Буду краток - общем и целом все понравилось, претензий нет.

Show business's response

Валентина

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, широкий выбор товара, профессиональные консультанты, многочисленные и постоянные акции и скидки.

ром р.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Удобное расположение есть подземная парковка. Одекватные и вежлевые продавцы.Покупал много раз электронику в этом магазине все отлично. Советую. 3MD@ #МВМ

Д. М.

Level 4 Local Expert

Несоблюдение договоренностей по доставке. Товар был куплен накануне. Доставка оформлена на следующий день. Интервал доставки был указан с 10 до 22. Доставка приехала в 22-10 Вынос старого, осмотр, приемка примерно до половины 11-го. Для стариков с серьезными заболеваниями весьма чувствительный момент. Оценка за организацию логистики.

Show business's response

Михаил Иванов

Level 2 Local Expert

Всегда покупаем в этом магазине технику. Удобное расположение, парковка, в магазине всегда чисто, выбор товаров огромный, хорошие скидки и бонусы. H4DS

ИГОРЬ САМОЛЕТОВ

Level 7 Local Expert

После Бинеса,этот магазин,сеть магазинов,заменил его полностью,все товары качественные,проверенные,часто проводятся различные акции,своя гибкая система скидок!

Андрей Левашкин

Level 6 Local Expert

Добрый день всем,кто читает данный отзыв!Переодически покупаю разные товары в данном магазине и пока еще ни разу,не был разочарован процесом покупки.Вполне дружелюбный и компитентный персонал,который всегда помогает с выбором товара.В целом неплохой магазин,из недостатков отметил бы высоковатые цены,но выручает добротная ситема лояльности для покупателя в виде балов,которые можно списать до 50% стоимости товара. Вообщем один из неплохих магазинов электроники и бытовой техники. ZXBM

Mapk P.

Level 2 Local Expert

Купили робот пылесос, не подключается к вайфай, через 2 дня потек контейнер для воды через 2 недели отвалился датчик зарядки, сдали на диагностику пришёл ответ что это мех. повреждение, больше там в жизни ни куплю ни чего!

Show business's response

Евгения

Level 11 Local Expert

Обратилась в магазин за покупкой компьютерной мыши, на стенде ценники не соответствуют реальным ценам в программе, продавец отказался продавать по ценнику стенда, на встречу клиенту не захотели идти. Одна звезда за обслуживание в магазине по данному адресу!

Show business's response

Елена Купызина

Level 2 Local Expert

Все покупаю в М-видео, продавцы не навязчивые, можно спокойно посмотреть интересующий товар, над душой ни кто не стоит, все оперативно, без очередей. QXZ5

Катя

Level 9 Local Expert

Хороший, чистый, просторный магазин. Консультант все просто и понятно обьяснил по смартфону, так и еще хорошие бонусы начислили, вернусь за плитой через 2 недели

Мила

Level 14 Local Expert

Стал ужасный магазин. Консультантов днём с огнём не найти. Покупала чайник, точно знала, что хочу и всё равно потратила больше часа. Пока нашелся консультант, пока оформили...

Show business's response

ДиЕр

Level 11 Local Expert

После очередного посещения сложилось неоднозначное мнение. Нас всегда учили: сохраняй коробку от товара на гарантийный случай (если такой появится), а тут хочу купить товар, а коробки нет. Нашли немного другой с коробкой, оказалось его нет на складе. Перед этим вынесли другой товар в коробке, но разумеется дороже. Было бы время брать бы не стал, но не оставалось выбора, взял то что дороже. Для себя решил: в этом магазине покупать больше не буду. А вы решайте для себя сами.

Dory

Level 2 Local Expert

удобное расположение магазина, вежливый первоснал, большой выбор, возможность привезти товары под заказ 733218 #МВМ

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, купила телефон он в этот же день начал глючить на следующий день решила отнести назад сотрудники рассмеялись и сказали не может такого быть, написала заявления на возврат товара сказали перезвонят в любом случае но никто на следующий день так и не позвонил!!!!!

Show business's response

natalya

Level 3 Local Expert

Приветливый коллектив, подсказали с выбором покупкой доволен

Show business's response

анастасия шотропа

Level 4 Local Expert

Оформила онлайн покупку в рассрочку. Написано было что можно сразу забрать.после оформления пришла смс от м- видео товар будет готов в течении 5 дней,потом передвинули ещё на2 дня. Пошла забирать кондиционер после такой жары, .. анкету неправильно оказывается заполнила. Чтобы заказать заново товар получился на 5000 дороже,закончилась акция.и время ушло кредит предоставляется на 5 дней. Вот и остались без кондиционера.

Show business's response

Юля Никора

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, сколько раз там беру технику, никаких косяков, можно оформить рассрочку или кредит через интернет дома, а потом уже приехать за товаром, очень все удобно!

Александр К.

Level 22 Local Expert

Приобретал тут стиральную машинку и кофеварку более 2 лет назад.Техника работает исправно. На тот период были самые низкие цены в городе на необходимые мне модели.Обслуживанием доволен.

A.Ch

Level 4 Local Expert

Очень понравился продавец Юрий, проконсультировал, подсказал, что лучше приобрести

Show business's response

Вета О.

Level 4 Local Expert

М-Видео мы любим. Всегда за техникой ходим только туда. Хорошее компетентное обслуживание, отличный ассортимент, скидки. Спасибо.

Влад Жаров

Level 6 Local Expert

При покупке техники картинки из интернета часто не дают понять что ты покупаешь здесь можно потрогать )пощёлкать и заказать доставку 1 раз дали даже прокатится на электросамокате )) в магазине спасибо за то что Вы есть 4V7A

Игорь L

Level 3 Local Expert

Первый раз встречаю, что приежаешь за техникой за 55к, и тебе 30 минут не могут ее тупо выдать. Послал, поехал в другой магазин. В этот больше не поеду, передо мной мужик тоже никак не мог забрать оплаченный уже товар, поскольку сотрудники просто не работают, а толпой сидят болтают

Show business's response

Татьяна Лазарева

Level 6 Local Expert

Продавцы некомпетентны, но лезут советовать.В итоге, купив по совету продавца мясорубку я не могу ни сдать ее обратно , ни получить деньги за товар.А причина лишь в том, что с мясом мясорубка не работает, при нагрузке вырубается.Никому нет дела до покупателя.

Show business's response

Anonymous review

В данном магазине покупали несколько раз. Мало того, что наценки в нем больше чем в остальных магазинах бытовой техники (даже частые скидки не помогают), также о качестве тоже можно только мечтать. Никому не советую покупать технику на долгие годы именно в М.Видео.

Владимир Ларичев

Level 5 Local Expert

Давно не покупал в данном магазине потому, что в других значительно лучше. Сейчас заинтересовала акция при покупки стиральной машины получаешь промокод на 15 тысяч бонусов. Решил оформить без% рассрочку. Конечно рассрочка только с допниками. На 10% надо приобрести дополнительно аксессуары + к бесплатной рассрочке страховки и СМС информирование. В итоге + 11 тысяч. Принял решение купить без услуг банков. Доставку сказали сделают за 2-3 дня 390 рублей, можно в доставку включить до 5 наименований товара, промокод придет сразу после оплаты товара. Им можно будет оплатить 30% следующей покупки. Оплатил товар, сказали доставка товара будет только на 5-й день, терпимо. Промокод не пришел, на следующий день позвонил на горячую линию, говорят что промокод придёт на телефон только после получения первого товара. Для меня такие сроки уже не приемлемы. Пытаюсь расторгнуть сделку. М видео слабое звено, надо видимо брать в сети Мишы Галустяна или с аббревиатурой из трёх букв

Show business's response

Юльчик

Level 12 Local Expert

Хороший большой магазин, ассортимент большой .Портит всё не очень приятные охранники

Anonymous review

Ценники не всегда совпадают с конечной ценой. Особенно на игры к консолям. Берите которые интересуют и попросите консультанта проверить цену. У нас на 2/3 товара ценник отличался. Из плюсов - подземная парковка

Влад Алексеев

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, всё грамотно объяснили и сделали скидку, обязательно приду ещё)

Яна Яровая

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин! Всегда выручает!

андрей мурашов

Level 10 Local Expert

26 декабря покупали подарок для ребенка, смартфон. Хотели одной модели и шли намеренно, но их навязчивый консультан,а это была девушка плавно от одной модели к другой всучила нам орро а54,у них наверное премия за это пологается. Да смартфон новый, но ребенку не очень, ведь он хотел другой, очень расстроился. На следующей день хотели поменять на другой, он стоит также, нам отказали, сказали сложный бытовой товар (у них эта фраза была у всех на устах). Вот так новогодние мечты сбываются. И вообще работают не профессионалы, пленку к экрану приклеили с третьего раза, простояли 40 минут, никаких извинений, одно хамло, не компетентны ни в чем, все только ради наживы. Никого ни к чему не призываю. Всем удачи.

Show business's response

Никита И.

Level 4 Local Expert

Хорошие цены с хорошими продавцами!

tty r.

Level 2 Local Expert

Худший,наверное,магазин в городе.Хамят.Обманывают покупателей,о товарах не подлежащих обмену и возврату заранее не ставят в известность.Отказались вернуть деньги за товар не надлежащего качества.Короче ,приобретаеш за свои деньги массу проблем!Не рекомендую магазин.Больше покупок в нем не будет!

Show business's response

Анатолий

Level 7 Local Expert

Сколько раз не заходил в магазин, консультанта надо ещё позвать и так всегда, сидят что то между собой обсуждают, покупатели их не интересуют. Может мне так не везло, на бомжа и алкоголика не похож. Не понимаю почему мой комментарий не прошёл модерацию? Это касается именно этого магазина в ТЦ Московский.

Show business's response

Сергей Медведев

Level 12 Local Expert

Отличный магазин! Чистый, уютный, внимательный персонал! Ассортимент тоже +

Илья Т.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Особенная благодарность Анастасии!

Show business's response

Ирина Павлова

Level 13 Local Expert

Магазин просторный. Можно взять товары не только в кредит, но и в рассрочку. Не очень вежливые некоторые сотрудники.

Екатерина С.

Level 15 Local Expert

Являюсь постоянным покупателем М.Видео уже лет 5. Всегда всё есть, привозят на следующий день, можно оформить заказ через приложение с доставкой в другой город. Всё бы хорошо, но последнее нововведение заставляет задуматься об отношении компании к клиентам: обманывают или нет? Испытано на Калуге. Прошу прощения у магазина на Глаголева, но выбрать для отзыва можно только конкретный магазин. И так новшество М.Видео (для меня это ново): 1. Храните товар в 2 магазинах, между которыми максимум 5 км. 2. Покупатель оформляет заказ через приложение. 3. Так как склады разные, программа разбивает заказ на 2, оправдывая тем, что из одного места не привезёшь. 4. Выставляется 2 счета и 2 доставки. 5. Покупателю всё привозят одной доставкой. Вуа-ля! Не оказав услугу вы заработали минимум 290 руб (минимальная стоимость доставки по моим заказам; за доставку второй части заказа заплатила 390 руб). Таким способом ещё хорошо сжигаются бонусные рубли: доставка=сумме бонусов. Я конечно оставила жалобу в приложении М.Видео. Но представитель компании сказал, что я не права, внутренняя логистика - это услуга, которую должен оплачивать покупатель, потому что курьер ради моей доставки поехал на другой склад! А если меня не устраивает, я могу отказаться от заказа. Фраза про отказ - верх клиентоориентированности ))))) Нет, отказываться я не буду. Я буду разбивать покупку на 2 дня, или на 3, на 5, ровно настолько, насколько ваше прекрасное приложение разобьёт мой заказ. Чтобы приезжали ко мне столько раз, сколько я оплачиваю доставку. А то не хорошо получается, оплата получена, а услуга не оказана (в ст. 159 УК РФ что-то про это написано). Всех хорошего дня и процветания.

Show business's response

Юрий Пархоменко

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал.

Данила

Level 4 Local Expert

20.01.22 выбрал телефон за 6699 продавец долго впихивал разные добавки и чехол насчитал 11000 после того как я отказалсявзял с меня 7780 и сказал что чехол в подарок а телефон стоил 6699 словом наглые мошейники

Show business's response

M. Video

321 review