Maps · Pskov · Repair of clothes

Lovky Portnoy

4.8

66 ratings

Awards:

Good place 2026

Closed until 10:00

Pskov, Yubileiynaya Street, 68 · floor 2

Add photo or video

Address

Pskov, Yubileiynaya Street, 68floor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Military atelier

Parking for people with disabilities

Possible with a dog

Guarantee

Clothes fitting

Fabric cutting

Repair of clothes

Petfriendly:allowed with all animals

Tailoring of:jersey, textiles

Wheelchair accessibility:unavailable

Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment

Panorama

Similar places nearby

Atel'e pokraska kozhanyh izdelij

Awards

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.8

66 ratings

Rate this place

Екатерина И.

Level 2 Local Expert

Дата обращения: 29 августа 2026, период с 16:30 до 17:00. 1. Описание ситуации Я обратилась в ателье с целью выполнения услуги — укорачивания рукавов пиджака. В ходе общения мастером, находившейся на смене в указанное время, был продемонстрирован низкий уровень клиентоориентированности и нарушены нормы делового общения. Изначально мне был озвучен срок выполнения работы — середина сентября. На уточняющий вопрос о возможности срочного выполнения заказа с доплатой мастер в повышенном тоне, перебив меня и администратора, сообщила о высокой загруженности и допустила некорректную формулировку относительно «подвинуть школьников». На записи камер видеонаблюдения за указанный период зафиксировано, что я сохраняла спокойный тон и пыталась урегулировать диалог фразой: «Успокойтесь, ничего же не случилось». 2. Отказ в предоставлении услуги Мною были предложены варианты срочного выполнения за дополнительную плату, а также выражено согласие на любой срок. Несмотря на это, в приеме изделия было отказано со ссылкой на невозможность выполнения данной работы конкретным мастером. Рекомендовано повторное обращение в другой день к другому сотруднику. Полагаю, что в ателье должна быть налажена система информирования о занятости и компетенциях персонала, чтобы клиентам не приходилось совершать повторные визиты без получения услуги. 3. Сравнительный контекст В тот же день аналогичная услуга была оказана в ателье «Ловкий портной» в ТК «Этажи». Заказ приняли незамедлительно, срок выполнения составил несколько рабочих дней, стоимость соответствовала стандартному прайсу. Это подтверждает, что сложность услуги не являлась объективной причиной для отказа. 4. Обращение к руководству Прошу обратить внимание на поведение сотрудницы, провести проверку по записям с камер видеонаблюдения за 29 августа (16:30–17:00) и рассмотреть возможность проведения работы с персоналом по стандартам клиентского сервиса. С уважением, Катерина Иванова.

Show business's response

Элина

Level 10 Local Expert

Много лет пользуюсь этим ателье. И именно здесь в ПИК на Юбилейной д. 68 приятное обслуживание. Татьяна - эта кудесница и замечательная сотрудница. Она и качественно отремонтирует вещь и починит и посоветует и подберёт нитки под цвет изделия. Когда прихожу сюда и вижу Татьяну - это гарантия мастерства, человечности, времени и внимания. Эти качества притягивают вновь и вновь. Рекомендую именно этот филиал!!! Очень рада и довольна! Спасибо большое Татьяне и руководителю Елене за ваши услуги!!!

Show business's response

Валерия Гинделес

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, часто пользуюсь услугами данного ателье , чаще всего это мелкий ремонт , могу сказать , что женщины которые работают очень приятные в общении , располагают к себе , качество оказываемых услуг высокое . Спасибо им за это большое , ведь очень важно простое человеческое отношение , доброжелательность и улыбка , а не только непосредственно сама работа . Обращалась в аналогичное ателье на Гулливере , там совсем не понравилось поэтому ездим сюда . Рекомендую данное ателье .

Show business's response

Lovky Portnoy

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews