Liner

4.1

363 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Особую благодарность хочу выразить мастеру Александру, который сегодня оперативно подключил нам интернет в Новоселье. Приехал вовремя, работа была проведена в кратчайшие сроки. На уточняющие вопросы по поводу подключения отвечал с энтузиазмом специалиста. В общем доволен мастером и провайдером))

Show business's response

Slayer M.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами компании "Лайнер" с 2014 года. Проблемы со связью возникают редко, а решаются быстро. Отличное качество соединения, практически нет потерь пакетов, низкие пинги, высокая стабильная скорость. Тарифы лучше чем у конкурентов в моём доме. Тех.поддержка работает хорошо, мастера подключающие доступ и устраняющие проблемы вообще красавцы, делают качественно и быстро. Очень важный момент - никто не звонит от провайдера, ничего не предлагают - это прекрасно.

Show business's response

Максим Воробьев

Level 5 Local Expert

Три месяца не могут компенсировать разницу в тарифе, вместо обещанной скорости 800 Мбит/с в дом входящая скорость всего 300 Мбит/с

Show business's response

Александр Малахов

Level 4 Local Expert

У меня были частые проблемы со скоростью и сбоями, иногда интернет просто умирал. Сегодня вызывал мастера, чтобы проверить оборудование, провести тесты, подключить новый роутер и оценить степень пользы от подключения нового тарифа. Мастером Константином остался очень доволен, забавно то, что он пытался меня отговорить от подключения более дорогого тарифа, так как скорость могла подняться не так сильно, как этого ожидаешь, но тесты превзошли все ожидания и я рад, что не передумал. договор №1526110828859

Show business's response

Татьяна Литвинова

Level 6 Local Expert

Пользуемся давно, проблем нет. Когда нужна какая-то помощь обратиться по телефону поддержки, там очень гоамотные и доброжелательные сотрудники. Особое спасибо Сергею из тех.поддержки, который долго и терпеливо помогал настроить роутер абсолютному"чайнику". И в результате все получилось! ;о)

Show business's response

Антон Румянцев

Level 10 Local Expert

Худший провайдер. Интернет постоянно обрубается, при этом не пускают других провайдеров для подключения в доме.

Show business's response

Владислав Раизов

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. Опять не работает интернет, потому что у них что-то сломалось. Каждый месяц у них что-то ломается, интернета может не быть до 3-х дней, при этом ничего не возмещают, пересчёт не проводят. После сегодняшнего отключения окончательно принял решение перейти на другого провайдера.

Show business's response

Анастасия В

Level 5 Local Expert

Хотели подключиться в Кудрово. Очень долго пытались подобрать мастера на подходящий мне день и время. В день когда договорились приехал мастер без перфоратора, хотя накануне было оговорено что надо заводить кабель в квартиру. Приехал посмотрел и уехал. На следующий день опять никто не смог не приехал. Могли только через неделю. Позвонили другому провайдеру они приехали на следующий день всё установили в чёткое оговоренное время. Не рекомендую данного провайдера, клиенты им совсем не нужны

Show business's response

Владимир Яковлев

Level 7 Local Expert

Лайнером пользуюсь с осени 14 года,Новый Оккервиль, Кудрово.Из 3-х провайдеров выбрал его и ни разу не пожалел.Один раз,году так в16,хотел поругаться по скорости,но оператор техподдержки выявил причину-умирающий старый роутер.Купил новый,с помощью техподдержки установил и настроил.И все.Больше до сего дня- никаких проблем.Сделал автоплатеж и интернет на хорошей скорости(для моей семьи) есть всегда - по умолчанию.Даже забыл,когда заходил в личный кабинет.Очень доволен и рекомендую .

Show business's response

Денис М.

Level 10 Local Expert

Отличный провайдер, всем рекомендую! Цены приемлемые. К скорости интернета вообще никаких вопросов нет - всё в соответствии с тарифом. Да, сбои случаются, как и у всех, но бывает это крайне редко и решается всё очень быстро. А, ну и хочется отметить, что ребята вообще, от слова совсем, не навязчивые! Ты просто спокойно пользуешься услугами и самостоятельно подключаешь себе какие-то допы, если тебе это нужно, без какого-либо спама. И за это от меня отдельный респект! В общем - нормальная, порядочная компания

Show business's response

Владимир Семенов

Level 7 Local Expert

Решил подключить максимальный тариф, на текущий момент нареканий нет, и служба поддержки работает быстро и мастер Александр, который устанавливал интернет был очень дружелюбен и профессионален. Однозначно лайк Ул. Адмиралтейская д.11

Show business's response

EVa

Level 6 Local Expert

Несколько лет уже пользуюсь услугами данного оператора и всегда остаюсь довольна!Если что-то не так с интернетом-техническая поддержка работает оперативно!Были проблемы что приходилось вызывать мастера на дом,и тоже все весьма быстро решалось,приходили ребята..смотрели,объясняли в чем проблема и чинили.Ранее на другой квартире пользовалась другим оператором,но там услуги и сервис оставляли желать лучшего..то скорость падала,то вообще интернет пропадал..до поддержки не дозвониться..и тд.А сейчас все четко.Спасибо Лайнер.

Show business's response

Михаил Суслов

Level 13 Local Expert

Оплатил интернет на год вперед. Работаю из дома и наличие интернета для меня крайне важно. Не прошло и двух месяцев как они просто взяли и отключили. По указанным телефонам не дозвониться. Когда мне все таки удалость с ними связаться мне сказали: ваши проблемы. В итоге попал на крупный штраф от работодателя. Не рекомендую данного провайдера. Буду писать официальную досудебную претензию.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Часто пропадает интернет в Новогорелово. Неудобный способ оплаты, постоянно что-то отваливается. Если рассматриваете для подключения, то не стоит. Сервис 3/10 Очереди 63/10 Стабильность интернета 1/10 Скорость интернета 2/10 Будем отключаться от этой конторы

Show business's response

Максим

Level 10 Local Expert

Уже 10 лет пользуюсь услугами данного провайдера, все чётко без перебоев , удобно оплачивать через абонемент .

Show business's response

Александр Балашов

Level 4 Local Expert

Пользуюсь Лайнером с 2018 года. Впечатления - очень положительные. За все это время перерывы в работе (по крайне мере те, которые замечал я) случались всего несколько раз. Периодически измеряю скорость на спидтесте - почти всегда соответствует заявленной. Сейчас перешел на тариф 100 Мбит/с, все стало работать значительно быстрее. Личный кабинет, конечно, выглядит несколько устаревшим, но при этом свои функции выполняет на 100% - если нужно что-то уточнить, через обратную связь отвечают быстро. У соседей интернет от другого провайдера - постоянно жалуются на разрывы и низкую скорость, посоветовал им перейти на Лайнер. Короче говоря, советую - провайдер весьма неплох.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 4 Local Expert

Стоял выбор подключения интернета в новом доме между провайдерами Ростелеком и Лайнер, Выбор пал на последнего, так как стоимость абонентской платы был сопоставим с Ростелекомом, а скорость, уровень сервиса и доступности техподдержки намного выше. За 6 лет ни одного сбоя по вине провайдера, связь быстрая, качественная и устойчивая, при каких-либо проблемах техподдержка работает оперативно. Ни разу не пожалел в своем выборе.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Хотела поблагодарить ребят за оперативную работу, белки перегрызли провод, так мастер приехал уже через 20 минут👍К великому сожалению даже не спросила имя мастера 🤦‍♀️Всё сделал за 5 мин , оперативно и качественно ! Большая Вам благодарность😍и оператору Ирине за быстрое содействие в решение проблемы.Адрес : Блюхера 12 к 3 ( 07.07.23г)передайте пожалуйста еще раз благодарность мастеру!) Вы лучшие ребята, я неожидала такое быстрое решение проблемы👍

Show business's response

Elena Voronina

Level 22 Local Expert

Стабильный интернет уже 7 лет, что я живу в Доме с этим провайдером, простота оплаты услуг. В целом сервисом довольна.

Show business's response

Руслан Нуралиев

Level 8 Local Expert

Отключился интернет, дозвонился А у них плановые работы, о которых видимо знали только они. Оповещений никаких не было! Сотрудник поддержки еще и смеется!! Стабильно раз в неделю у них проблемы. Самый плохой провайдер, которым пользовался Поддержка дно…

Show business's response

Эльвира Блюмберг

Level 13 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Владислава, с которым общалась сегодня (7.08) .Огромное спасибо за качественную поддержку при настройке роутера.Абсолютно бесплатно, терпеливо все объяснял, ждал, сколько нужно. Если есть какая-то форма бонусов, обязательно выплатите данному сотруднику, такие люди создают положительный имидж компании.Еще раз, спасибо!

Show business's response

Марианна Г.

Level 2 Local Expert

Цена согласна норм,но на этом Все.интернет постоянно не работает,висит.операторы просят перезагрузить и ссылают на роутер.ничего не меняется после звонка.придется расставаться((

Show business's response

Elena A.Pomadina

Level 22 Local Expert

Больше 5 лет пользуемся этим провайдером. Все устраивает: тарифы, качество услуг. Хорошая служба поддержки, проблемы решаются быстро. Дозвониться легко.

Show business's response

Svetlana Rozenberg

Level 8 Local Expert

Недавно подключились, интернет хороший, без отвалов пока что Служба поддержки во 👍

Show business's response

Влад Ваганов

Level 4 Local Expert

Договор: 1630155546 Подключился к данному провайдеру потому, что, в доме всего два провайдера вместе с ними. Цены в среднем выше чем у конкурентов, плюс за выезд мастера, который подключает интернет еще просят 1000, хотя у 99% других провадйеров это номинально бесплатно. И это даже если вы настроите маршрутизатор сами, все равно сдерут 1000. Скорость должна быть 800, но если повезет в пике будет 400, не больше. Понимаю что написано в договоре до 800. Но за такие бабки могли бы соответствовать. Дальше ситуация: в субботу случается какая-то авария, в каком-то другом доме, и у вас нет интернета до понедельника. И да, они щас напишут что авария не по их вине и они делали все возможное, но результат плачевный, вопрос не решен. Если бы им действительно было дело до клиентов, за два дня можно было бы решить этот вопрос с УК дома, в котором произошла авария, подключить резервную линию, перенаправить сигнал, короче решить можно было скорее всего, но либо дорого, либо лень. Вывод: не связывайтесь с данным провайдером, даже если он один в доме. Лучше роутер с симкой. Чтоб в Питере не было интернета два дня - это нонсенс. Лайнер пробил дно

Show business's response

Ксения Н.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Александра из компании «Лайнер» за проведение и настройку интернета . ( Новоселье, Адмиралтейская 11) Все четко , быстро, профессионально . Спасибо большое !

Show business's response

Денис

Level 12 Local Expert

Был нормальный провайдер пока по-тихому не решил поднять абонентскую плату БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЛИЧНЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ. По закону да,они на сайте вывесили новость и в личном кабинете сделали отметку. Но много кто из Вас, читающие отзыв, заходит в личный кабинет провайдера и на его сайт регулярно? У провайдера есть мой телефон, могли бы хотя бы смс отправить или в подъезде разместить информацию на, подчеркиваю, брендированном рекламном стенде. Вот такое отношение к клиентам,закон соблюдён, а на удобства клиентов - без разницы. Могут себе позволить,т.к.являются единственным провайдером в новом ЖК

Show business's response

Глеб

Level 5 Local Expert

Новоселье, Питерский пр., 1Б, СТО "Автостолица" Подключение хорошее - заявленная скорость выдерживается, потерь пакетов практически нет. Отдельно хочу отметить работу инженера Александра - качественно выполнил прокладку кабеля по зданию и подключение, делал всё от него зависящее для сокращения срока подключения, владеет в необходимом количестве знаниями по сетевым технологиям.

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер, за свои расценки практически исполняет обещания, в отличие от других популярных провайдеров, у которых скорость отличается от заявленной раз в 10. Быстро решают возникающие проблемы, идут на контакт, открыты для жалоб. За 3 месяца использования возникла только 1 проблема, но обратившись в поддержку через группу ВК её оперативно решили. На консультации также подробно отвечают и рассказывают все понятно. Рекомендую!

Show business's response

Shin

Level 7 Local Expert

Хороший интернет провайдер . с адекватными ценами за высокие скорости .

Show business's response

Александр Н.

Level 2 Local Expert

Интернет Лайнера средний, но вполне хватает для повседневных задач, в отличие от интерзета и карбины не делает в среду профилактику и не отключает интернет. Если проблемы интернетом решают их четко и быстро, буквально за 1 день. Если интернета не было, то на следующий день или в этот день интернет снова работает. Чаще всего проблема была в доме, а не в интернет провайдере, потому что либо кто-то на чердаке отключал электричество, либо была авария и электричества нет во всем доме а значит и нет интернета, следовательно в этом интернет провайдер не виноват. Также служба поддержки работает 24 на 7 и всегда помогают решить проблему с интернетом, если она возникает. Из минусов, на сайте интернет провайдера Лайнер, лично у меня нельзя оплатить интернет если нету интернета, потому что веб страница у меня не загружается, потому что нет интернета и приходилось оплачивать с мобильным интернетом от телефона. Но даже если интернета вообще не было и его нельзя никак оплатить, то всегда можно было позвонить в техподдержку и попросить обещанный платеж и интернет снова появлялся, Также если порвал кабель или при каких-то обстоятельствах кабель подключения интернета к компьютеру поврежден, то вызов мастера и обжим кабеля стоил от 300 до 600 руб., но если это случилось не у тебя в квартире, а кабель поврежден, тем более не по твоей вене, и снаружи, например в подъезде или в доме, то все работы будут производится бесплатно. В целом очень хороший интернет давно им пользуюсь, особенно услугой абонемент, закинул 1500руб. на счет интернет провайдера, купил абонемент и не паришься, что интернета нет, чего и другим желаю.

Show business's response

Павел Коновалов

Level 11 Local Expert

Ставлю колл по причине не оказанных услуг, с нашей стороны все услуги договора выполнены оплачены, оператор ссылаясь на то что их тсж куда не пускают, в жесткой форме отказываются делать возврат денег , с начала месяца сидим то есть то нет инет, перешли на другого оператора, по факту еще и дешевле юнет! Кудрово ул Областная д 1

Show business's response

Сергей Костюкевич

Level 2 Local Expert

Один балл только за факт номинальной работы. Возможно придется поднимать дом, собирать подписи, судиться с УК. В окружающих домах есть альтернативы, в нашем - нет, УК скорее всего в сговоре. При оплаченных 100 м/бит - даже ночью выдает 30 максимум!

Show business's response

Бишрибухов

Level 6 Local Expert

Поднимают цены без уведомления Цены на услуги завышены необоснованно

Show business's response

Илья Фирш

Level 8 Local Expert

Время идет, а проблемы с подключением все такие же, как и писали люди раньше. Оставил заявку в четверг вечером, в воскресенье мастер так и не позвонил. Как-то слишком долго для тех, кто хочет найти нового клиента, тем более, что со мной обещали связаться в течение 2-3 дней, а оборудование уже осталось от прошлго собственника . Upd. Связались менеджеры и извинились, поменяли роутер, скорость вроде бы увеличилась

Show business's response

Artiom Romashov

Level 10 Local Expert

Являюсь абонентом Лайнера с ноября 2006 года. Работаю из дома, инет нужен постоянно. За 14,5 лет ни разу не было желания искать какого-то другого провайдера. Стабильная связь, скорость заявленная в тарифе. Бывали конечно и проблемные ситуации (обесточивание маршрутизатора на линии, например) техподдержкой решались очень быстро. В целом доволен провайдером и желаю ему развития и процветания.

Show business's response

tyrer xxxxxxx

Level 6 Local Expert

Пользуюсь более 5 лет, как у всех бывают трудности с сетью , но оперативно решаются, скорость и качество интернета очень устраивают , а самое главное компания не меняет условия тарифа , как остальные.

Show business's response

Виктория Леонидовна

Level 4 Local Expert

Вызвали мастера для подключения интернета, сначала мастер не приехал, сказал что не сможет, так как задерживается на предыдущем адресе, вошли в положение и перенесли подключение на след день. И о неожиданность, на след день мастера снова нет, на связь не выходит. Звонишь в офис, говорят, что с вами свяжутся из отдела подключения или сам мастер, но никто не перезванивает. Может вам повезёт больше чем мне и ваши деньги захотят взять, а может будет как у меня.

Show business's response

Виктория Р.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания. Качество интернета плохое. Скорость низкая, не дотягивает при высокой оплате 600р (тариф люкс) до 100мб. Про сервис для клиента - нетерпимое и безучасное отношение на линии поддержки (по 8 минут ждешь ответа) - только бы Вас быстрее отфутболить. Написала за неделю запрос о смене тарифа с 600р до 500р, получила подтверждение, но первого числа вместо смены тарифа мне отключили интернет. Видите ли, только в 10.00 можно это технически провести, а пока интернета у Вас не будет. Если Вы выбираете компанию - ни в коем случае не Лайнер, плохая и некачественная работа всех служб.

Show business's response

антон шепелев

Level 4 Local Expert

Являюсь абонентом по адресу Парнас, Заречная улица дом 15. Вообще никаких проблем, за год ни одной аварии. Стабильный интернет, очень вежливые сотрудники тех. поддержки. Всегда идут на уступки в просьбах, а значит ценят своих клиентов. Советую данного провайдера к подключению!

Show business's response

Светлана М.

Level 4 Local Expert

К сожалению, спустя 1,5 года пользования данным интернетом могу поставить только одну звезду. Постоянные отключения интернета. На горячей линии никогда не знают, когда вернут интернет. Монтажники для устранения проблемы могут ехать от 3,5 часов и больше. Если работаете удалено из дома, данный интернет не рекомендую. Можно постоянно получать от руководства от невозможности попасть в свое рабочее пространство.

Show business's response

Михаил Округин

Level 2 Local Expert

Уже давно пользуюсь услугами Лайнера. Вполне доволен как качеством интернета, так и службой поддержки. Были случаи, когда приходилось обращаться за помощью к их техническим специалистам. Все было сделано вовремя и с высоким качеством. Рекомендую всем этого провайдера!

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Очень клиентоориентированный, даже заботливый провайдер. В квартире, где пользуюсь услугами Лайнера. живу не постоянно. Некоторые опции помогают очень сильно экономить. Прекрасный персонал техрподдержки.

Show business's response

vetal k.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за отличную и стабильную работу, у меня 2 провайдера, но Лайнер использую как основной так как у других провайдеров плохой аплинк, скорость ниже на порядок чем у Лайнера, а у Лайнера всегда все стабильно. Молодцы, так держать!!!! Каверзин Виталий - Кудрово

Show business's response

Карина М.

Level 2 Local Expert

Являемся с мужем абонентами Лайнера уже более 10-ти лет (98887), и очень довольны качеством интернета! Отличный провайдер, к старым клиентам относятся хорошо, консультанты всегда общаются вежливо и быстро откликаются на вопросы. Смело могу рекомендовать к подключению))

Show business's response

пёс шарик

Level 3 Local Expert

живу в кудрово интернет за 999 рублей который обещает 300м/с не оправдывает у меня меньше 10м/с что только не пробовали ничего не помогает.

Show business's response

Михаил Герасимов

Level 8 Local Expert

Ставлю 3 так как за последний месяц отключали интернет дважды более чем на 12 часов. Качество услуг из за этого сами понимаете оценить на большее количество звёзд, увы не могу.

Show business's response

Денис Кудрявцев

Level 4 Local Expert

Первого октября внезапно отключился интернет, хотя у меня годовой абонемент до января. Позвонил в техподдержку, выяснилось, что абонемент не был подключен, проходило просто списание средств. Пошли на встречу, очень корректно всё разъяснили, подключили абонемент, включили интернет. Спасибо. И вообще, по работе провайдера, пользуемся Лайнером три года, ни разу не было проблем.

Show business's response

Александр Сороковик

Level 30 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером уже более 15 лет, всем доволен. Вопросы решаются быстро, проблем не возникало. Цена 10 лет одинаковая, пользуемся абониментом на 3 месяца, есть авансовый платеж.

Show business's response

Анна Ш.

Level 3 Local Expert

"Лайнер" - провайдер в моем доме. Пользуюсь уже более 8 лет. Никаких нареканий. За все время помню только 1 аварию с отсутствием интернета, что свидетельствует о грамотной работе специалистов и качественно построенной сети. В техподдержку звонила пару раз. Всегда отвечали быстро и грамотно.

Show business's response

Liner

227 reviews