Lemana Pro

5.0

36560 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Скидка на кухню для новоселов. Начинаешь разбираться и по факту она не действует. Новоселом у них считается 12 мес с момента заключения ДДУ. Бред полный. Правильно считать с момента подписания акта приема квартиры и оформления прав собственности. По сути сделали ее для заманухи, а воспользоваться нельзя.

Show business's response

Павел Голубев

Level 10 Local Expert

В целом сеть испортилась при смене владельца и названия. В этой точке можно часами ждать минимальный заказ, информация на экране о статусе заказа отсутствует. Печально всё в этой сети !!! Периодически забираю заказы и покупаю товар в данной сети в другой локации, там всё чётко всё работает.

Show business's response

941757 Пономарев

Level 9 Local Expert

Посещаю магазины этой сети регулярно. Мне нравиться, однако последний год удивляет поведение цен, раньше товары были очень чувствительны к цене $, и нормальным было в том числе, их снижение. В этот год, всё только растёт. На рынке, в сети и других не профмагазинах всё то же можно найти до 30-50% дешевле. Похоже плохо влияет отсутствие сетевых конкурентов.

Show business's response

Инкогнито 5882

Level 7 Local Expert

С Леруа заключили договор, поставка стройматериалов, для ремонта квартиры. Плюсы это большой выбор материалов, доставка, подъëм на этаж, причëм оплачиваете сразу за всë. Много магазинов. Можно вернуть оставшийся товар в любой магазин. Из минусов - иногда нет мелочей, очень нужных (В моëм подразетник по бетону 65 мм, арматура 18 мм), приходится тратить время и искать в других местах. До магазинов без машины не добраться.

Show business's response

Светлана Плотникова Психолог

Level 25 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Цены ниже чем везде. Выбор огромный. Покупали и мебель ( кухню, шкаф, прихожую) и мелочи для кухни.

Show business's response

Инкогнито 7453

Level 7 Local Expert

Да отличный магазин, всякие мелочи нужные имеются, приветливый персонал, любого можно остановить в поисках нужного товара и всегда направят куда нужно, меня это приятно удивляет всегда, люблю там бывать и кофе попьёшь, и погуляешь, и обязательно что-то нужное купишь, даже если забыл что это тебе надо, а когда начинается сезон цветочков покупаю там рассаду, а Новый год, и елочка оттуда и тонна игрушек, вообщем очень довольна, что магазин рядом.

Show business's response

1456@serv-sborka.ru

Level 5 Local Expert

Выбор достойный, персонал грамотный, местоположение удобно,доступно,время обслуживания адекватные, товар хорошего качества, ассортимент разнообразный) рекомендую для посещения)

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Пишу отзыв, чтобы предупредить всех кто захочет воспользоваться доставкой от «Лемана Про». Чтобы все понимали в какую ситуацию они могут попасть и что их проблема никаким образом не будет решена. 07.02.2026 г. была осуществлена оплата за приобретение и доставку строительных материалов. 08.02.2026 мне позвонил водитель «Лемана Про» и сказал, что его отправили выполнять заказ на автомобиле длиной 9 метров и он не может подъехать к дому из-за поставленных машин во дворе. После чего перезвонил оператор "Лемана Про" и предложил мне самому найти во дворах машину и разгрузить её. На мои утверждения, что проезд во двор свободен, доставка и подъем строительных материалов оплачены, был полный игнор. Оператор предложил перенести доставку на другую дату, но также добавил, что мне прийдется повторно её оплачивать. До сих пор не пойму почему должен повторно оплачивать услугу которую не оказали. Если водитель по своим мотивам повторно не сможет заехать во двор, то доставку нужно будет оплачивать третий раз? И сколько таких раз может быть? На вопрос как при заказах работает логистика которая не учитывает проблемы с парковками в жилых комплексах и отправляет большие машины, мне пояснили, что это мои проблемы и я должен отвечать за свободный проезд. В итоге мой заказ выполнен не был, на оставленную мною жалобу в службе поддержки «Лемана Про» ответили, что все действия сотрудников правомерны. При отказе от заказа сказали, что деньги вернут с вычетом суммы за доставку, после чего пришлось обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Отзыв оставлен, чтобы все знали, что нет никакой разницы где заказать товар, с рынка или в "Лемана Про", вы не застрахованы ни от чего, у компании нет никакой клиентоориентированности. Все проблемы которые могут возникнуть при доставке никто не будет решать, никакой лояльности к покупателю нет. То, что вы сделали выбор в пользу «Лемана Про» и заплатили им деньги никто не оценит. Хорошо, что это далеко не единственная организация занимающаяся стройматериалами и я своё отношение к ней уже поменял. Могу только пожелать «Лемана Про» дальше работать в таком направлении, терять покупателей и деньги.

Show business's response

Марат Ибрагимов

Level 5 Local Expert

Мне нравиться магазин найдёшь всё что нужно от болтика до электроинструмент всё понятно всегда консультант объяснит .Чисто комфортно понятно где что находиться!

Show business's response

Денис Кораблев

Level 15 Local Expert

Интернет-заказы — это просто кошмар!!! Более идиотской системы, чем у «Леруа», я ни у кого не встречал. Заказал с доставкой 3 листа OSB и мелочевку, оплатил, написал в комментарии заказа, что нужен распил, т. к. не влезет в лифт. Звонит оператор: «Всё есть в наличии, можем привезти, но для того чтобы сделать распил, вам нужно приехать в магазин и оплатить распил 150 руб. в магазине!» Я спрашиваю: «А в чем тогда смысл интернет-заказа, если нужно приезжать в магазин?»!!! В итоге после работы еду в свой ближайший магазин, загружаю товар со стеллажа (сделав интернет-заказ, нужно всё возить и грузить самому!), везу и делаю распил, затем везу на кассу и оплачиваю распил. И тут мне говорят, что для того чтобы в вашем заказе сделать распил, вам нужно было приехать в магазин города Пушкино!!! (А сейчас мы находимся ровно противоположно — в Бутово)!!! Теперь оплачивайте товар и доставку отсюда, а интернет-заказ вы можете отменить. Хорошо, отменяю интернет-заказ и заказываю доставку из этого (ближайшего магазина). Тут оператор говорит: «Заказ на завтра отменим, но деньги за будущую завтрашнюю доставку не вернём, так как осталось меньше суток!» В итоге, так как товар нужен был срочно и часть денег не вернуть, пришлось оплатить доставку там и там. Из Пушкино мне привезли саморезы и ведро шпатлёвки за 2000 руб., а из Варшавского — 3 листа OSB за 1200))). Прочитал свой отзыв и сам не могу в это поверить)

Show business's response

Константин Р

Level 15 Local Expert

Маленькая парковка. Ассортимент обширный, есть в наличие все, что необходимо для ремонта. Понравилось обслуживание консультанта в отделе люстр: от предоставления технической консультации до подбора товара. Единственно, что расстраивает: отдел плитки: на витрине товар в наличии, сам товарный запас отсутствует (нужна была всего одна упаковка), заказ со склада доставлялся в отдел в течении 40 минут.

Show business's response

Яна Баринова

Level 6 Local Expert

Благодарим за высокий профессионализм сотрудника Зелимхана из отдела Резки дерева , все разрезал четко до миллиметра, без лишних слов и трудностей. Лучший сотрудник по резке дерева на Варшавске 💯 проверено✅ .

Show business's response

Vladislav V.

Level 6 Local Expert

Магазин для стройки и для души! Приходишь, смотришь, планируешь и отдыхаешь в спокойной обстановке от семейных бытовых забот, детей и жены ). Когда ещё работал как Леруа Мерлен и круглосуточно, приезжали с соседом в 1 час ночи, красота, тишина, одним словом душевный мужской магазин, по поводу сервиса без вопросов и нареканий.

Show business's response

Крылов Евгений

Level 14 Local Expert

Приобретал ламинат ,сотрудник четко все посчитал так ,что лишнего не осталось .все отлично все сопутствующие товары подсказал

Show business's response

Максим Первушин

Level 2 Local Expert

Покупал в этом магазине несколько наименований товаров для ремонта квартиры. Встретил в магазине, как всегда, отличный ассортимент и качественные консультации, спасибо вам, так держать!🙂👍

Show business's response

Вера Богатырева

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание и услуги доставки. Если оформили товар на доставку, это не значит, что вам все привезут, спустя какое-то время вам позвонят и скажут, что некоторых позиций нет. вам их не привезут, а могут привезти из другого магазина, будет дополнительные доставка и не обязательно в этот же день когда вам нужно. . Деньги за товар можете вернуть только в магазине лично. Как в моем случае. Прошло два дня , вопрос с недостающим товаром не решен. Системы не отложена. Оформляются заказ он падает рандомно в магазин в котором может не быть товара Сотрудники поддержки оформляю новые заказ не проверяют его наличие в магазине. в моем случае это линолеум.

Show business's response

Елена Прекрасная

Level 17 Local Expert

Очень много крови выпили у меня сотрудники Лемана на Варшавской. Несколько раз неправильно давали консультации, привезли не ту плитку, подобрали неправильные замки, не проколеровали краску. Я потратила в общей сложности около 400 000 покупки на последний ремонт в Лемана, при этом они так красиво рассказали про бонусы, а по факту с этой всей покупки начислили меньше 3000 бонусов Не рекомендую, но к сожалению особо заменить нечем

Show business's response

Тео Барсегян

Level 5 Local Expert

Не советую это место, сотрудники отдела кухни мне спроектировали очень не правильный проект что даже сборщик кухни в шоке от этого, еще и потом исправлять не могут, на звонки не отвечают, туда еду уже 4 дня подряд и каждый раз все не как делают, трачу нервы и здоровье, просто хотел купить кухню…

Show business's response

Pavel Krupin

Level 9 Local Expert

Удобно, рядом с домом, все есть, вежливые продавцы, участливые, широкий ассортимент, советую к посещению!

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Отличный магазин с прекрасным выбором необходимых товаров и, самое главное, прекрасным отношением к клиентам. Продаются товары высочайшего качества в том числе с доставкой покупателям вежливыми курьерами

Show business's response

Хомяк в Тумане

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, большой выбор. Самый большой плюс - это консультанты. Помогут, подскажут что где находится, что лучше взять.

Show business's response

Элен L

Level 11 Local Expert

Хороший, большой магазин. Найдете всё для дома и дачи. Кафе недорогие. Парковка б/п. Рядом с дорогой М4.

Show business's response

Галина Найбур

Level 2 Local Expert

Магазин хороший, но заказали панели, каркас для ванной оплатили. Вечером позвонил сотрудник и сказал, что понелей нет, что они всё поломаны. Будет возврат денег. На следующий день поехали оформлять возврат,но деньги до сих пор не пришли. Зачем тогда принимают доставку, если нет товара. Мы потеряли время , теперь ещё ждать когда вернут, а они мне нужны, надо закупать новое, одним словом безобразие

Show business's response

Евгений Федосеев

Level 22 Local Expert

Замечательный магазин, где есть абсолютно все для строительства и ремонта... Дисконтная программа, при наличии Профессиональной карты. Заказал там кухню в загородный дом, очень доволен.

Show business's response

Баатр Боктаев

Level 7 Local Expert

Логистика хромает на две ноги купили комод с доставкой в итоге по весу 40 кг приехала одна коробка вес 18 кг где остальное спрашиваю у водителя он пожемает плечами и говорит вот всё что положили звоним в магазин говорим про нашу ситуацию говорят разберёмся в итоге две недели сушили мозг то пришлите фото коробки то штрих код сфоткаите пока не поругались в магазине деньги не вернули

Show business's response

Руслан Харчиков

Level 10 Local Expert

Не буду расписывать ассортимент и т. п., уверен все это прекрасно знают. Хочу отметить комфортно организованную процедуру возврата или обмена браковпного товара. Молодцы👍

Show business's response

Юлия Плотникова

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Есть все что нужно, чисто и даже есть кафе :) хороший выбор плитки и ламината. Можно выбрать люстру :)супер

Show business's response

Юлия Трубкина

Level 5 Local Expert

Сам магазин хороший, очегь большой выбор, отличные профессиональные консультанты. Но добираться лучше только на авто.

Show business's response

Ирина

Level 20 Local Expert

Стоянка большая , хотя в выходные и летний сезон всё равно не хватает мест. Ассортимент отличается от других гипермаркетов (скуднее разнообразие) . спасибо что увеличили количество касс самообслуживания . меньше приходится стоять в очередях

Show business's response

Андрей В.

Level 3 Local Expert

Специально заказал двери вместе с установкой. Назначили дату. Взял выходной. Двери доставили вовремя, хотя и почему - то двумя партиями. За два дня до установки, пришло сообщение от сайта, приложения или как они называются ??? РУКИ. Мастер отменён,! И всё.

Show business's response

Татьяна Котикова

Level 11 Local Expert

Понравился магазин, приехала за конкретным товаром, не смогла самостоятельно найти, сотрудники помогли, показали что и где находится. Выбор товара отличный, все в доступе для ознакомления, чисто, сотрудники вежливые, откликаются сразу. На кассах народа не так много, отпускают быстро, вежливые. Очень рекомендую данный магазин!!!

Show business's response

Жанна

Level 8 Local Expert

Замечательный магазин. Ответственный коллектив магазина внимательно отнесется к Вашим желаниям приобрести товар и найти его в магазине, при необходимости осуществит доставку до дома и квартиры. Покупала люстру и не только в этом магазине. Спасибо ,все хорошо.

Show business's response

150

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, есть все, что нужно для ремонта. Цены вполне приемлимы, но на некоторые товары мне показались высоковаты. В любом случае, заеду сюда еще много раз - это однозначно. Рекомендую магазин для посещения.

Show business's response

Игорь К.

Level 6 Local Expert

Комплектовались к ремонту в магазине на Варшавском шоссе. Выбор товаров огромный, но и наш список материалов был немаленький. Помог нам соориентироваться и произвести отбор консультант отдела плитки Шамиль Таиров. Замечательный и внимательный к клиентам работник, он значительно облегчил нам работу, помог оформить заказ на доставку, проконсультировал нас по всем вопросам. От всей души благодарим его за профессионализм и внимание к покупателям!

Show business's response

Alexey Ivanov

Level 13 Local Expert

Для многих ремонт является испытанием, но отлаженная работа консультантов помогает сделать быстрый выбор как в плане дизайна, так и материалов и инструментов, которые необходимы для воплощения задуманного. В центре представлены различные по цене инструменты, соответственно подобрать можно любого уровня и качества.

Show business's response

Важный Кот

Level 14 Local Expert

Отличный и большой гипермаркет, большой ассортимент товаров, не в первые приезжаем в данный магазин, в крайний раз приезжали за электричкой, люстрами, лампами. Огроменное спасибо продавцу в отделе лампочек, люстр, светильников. Зовут Александр- мастер своего дела, адекватный, спокойный и с уважением общался, подобрал нам прекрасный набор люстр, такое впечатление будто он себе подбирал. Спасибо ему большое, побольше бы таких продавцов. Дай Бог ему здоровья. Были неделю назад 😎✊

Show business's response

vic bolt

Level 11 Local Expert

Очень хороший и большой выбор. Консультанты отвечают на все поставленные вопросы, даже если это не их отдел. Спасибо за качество работы.

Show business's response

Артур Н.

Level 5 Local Expert

Всегда аккуратно разложен товар. Зачастую даже удается выцепить менеджера, который всегда поможет. Раньше продавали картины, сейчас стало этого не хватать

Show business's response

Григорий Данте

Level 13 Local Expert

Вообще отличный магазин! Все есть для ремонта и садоводства. Грамотные и вежливые консультанты. Кассиры скоростные 👍🏻 Очень удобный а главное бесплатный паркинг. Остались очень довольны данным магазином, нашли все что хотели , рекомендую всем! Особенно тем на кого нагрянул ремонт 🥲🥲🥲

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Не знаю кто ставит оценки 5 звезд им, но это просто самое отвратительное отношение к клиентам за последнее время что я встречал. 26.01 был сделан заказ на доставку на 28.01, заказ разделили на 3 части, не уведомили об этом, не уложились у во временной диапазон, не предупредили, перенесли дату части заказа, не предупредив. Оставил обращение на сайте 29.01, сегодня 05.02 - ответа нет. В итоге с горем пополам 03.02 довезли 4 доставкой часть заказа, но без пару позиций, должны были оформить довоз, не оформили, прошу вернуть деньги за эти позиции не возвращают. При обращении на горячую линию, оператор как с чистого листа каждый раз спрашивает все вопросы, и не видит ни какой информацию по моим предыдущим вопросам, и переводит на другого оператора, тот с горем попалам что то находит, но вообще у него указаны другие позиции которые не довезли, я уже согласился и сказал что верните хот бы за них деньги, сумма одинаковая, поставили на возврат. Но при новом звонке для уточнения информации они снова ни чего не видят по моему заказу. И снова все объясняешь, и этот круговорот не заканчивается. По сути получить свой товар или вернуть деньги не предоставляется возможным. Видимо смена названия повлекло за собой и смену руководство, что очень негативно отразилось на работе и решение проблемных ситуаций. Хуже сервисы в я не встречал.

Show business's response

Тома

Level 15 Local Expert

Очень хороший гипермаркет. Можно найти, все что нужно для дома, стройки, ремонта. Большой выбор. Вежливые продавцы-консультанты. Хочу отметить консультанта из отдела инструменты, Наримана, очень подробно все объяснил и предложил нужные инструменты. Также хочу отметить компетентность консультанта из отдела Стройка - Максима. Тоже очень помог с выбором материалов.

Show business's response

ms.Fox

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста-консультанта из отдела напольных покрытий Шемчука Николая. Помимо его профессиональных качеств, хотелось бы отметить великолепные человеческие. Нам Николай уделил около часа времени, помог выбрать линолеум на дачу, рассказал про все характеристики, дал полезные советы, всё рассчитал (запрос был сложный). Очень внимательный, вдумчивый, терпеливый и доброжелательный. Спасибо большое, с огромным удовольствием приедем именно в этот магазин снова. Руководство прошу отметить сотрудника!

Show business's response

Влад Ш.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, удобная парковка, немного усложнена транспортная доступность, приходится покрутиться по развязкам, но с навигатором нормально. Зона отгрузки удобна для подачи транспорта.

Show business's response

Александра Л.

Level 15 Local Expert

Большой выбор, от шурупа до мебели Цены приятные, ассортимент большой Добраться можно и на метро(мцд) и на машине С парковкой проблем нет С оплатами тоже

Show business's response

Александр Уткин

Level 7 Local Expert

Расположение достаточно удобное, в магазин можно заехать как с МКАД, так и с близлежащих шоссе. Квалифицированные и очень клиенто- ориентированые сотрудники. При выборе кухни получил хорошо проработанный подробный проект, который был адаптирован под мои нужды. Доставка всего заказа прошла очень чётко и в оговоренное время.

Show business's response

Юлия С.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент товаров и что очень приятно грамотный и отзывчивый персонал

Show business's response

oks-sol oks-sol

Level 10 Local Expert

Приобретен шкаф Лион в магазине. При сборке обнаружили, что у дверей фрезеровка под петли на разном уровне. Так же на одной двери есть брак окрашивания - пятна. Так как петли на дверях на разном уровне, ящики и полки как мы планировали, установить мы уже не можем. Сотрудники магазина утверждают, что это все не является браком. Сотрудники магазина утверждают, можно из 5 петель поставить только 3, хотя по инструкции производителя должно стоять 5. Особенно удивлена общением с менеджером Александром Федотовым, который 3 раза общается ко мне называя другим именем. Не рекомендую покупать в этом магазине мебель - качество плохое. И клиентская служба вам не поможет.

Show business's response

Елена Таликова

Level 9 Local Expert

Мой любимый магазин. С ним мы сделали не один ремонт. В основном пользуемся магазином на Варшавское ш. Сотрудники в общей массе компетентные, готовые прийти на помощь не только в поиске товара или услуги, но и посоветовать что друг с другом сочетается, т к когда ремонт (а у нас было два ремонта новостройки в черновой отделке) глаз на каком-то моменте становится "замыленным" и уже непросто реализовать идеи. Так же отмечу услуги по монтажу дверей, отклейки обоев, установки варочной панели, которыми мы пользовались от Леруа-все быстро, четко и по договору с гарантией на услугу.Неоднократно заказывала доставку стройматериалов-тоже самое-быстро, четко и качественно

Show business's response

Денис К.

Level 4 Local Expert

Когда был Леруа Мерлен, было все отлично. С лемана про же все наоборот. Сразу видно, когда иностранная компания пепеходит в брозды российского правления. Клиентская поддержка нулевая. Да если им надо продать вы будете «самым» любимым клиентом, но как только вам продали, то вы сразу «никто». И не дай Бог вам придется совершить возврат лиьо заказать сборку мебели/кухни, то имейте ввиду что цена может измениться, качество сборки хромать, сроки не соблюдены

Show business's response

Алексей В. Малеев МФТИ

Level 4 Local Expert

Хороший большой магазин. Сложная дорожная развязка дорожная перед парковкой, но навигатор правильно приводит. Хорошее соотношение качество/цена. Большой выбор. Есть буфет внутри.

Show business's response

Lemana Pro

10429 reviews