Lemana Pro

5.0

22057 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Выбор товара отличный , масс маркет правда , но все же. Еще бы ценник был пониже.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров . Можно найти все,что нужно. Продавцы всегда готовы помочь, молодцы . Есть отличные акции на отдельные товары .

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Магазин неплохой, с огромным ассортиментом .цены выше, чем у других, если, что-то по мелочи, то сюда. Парковка большая. Летом садовый центр ,часто можно купить что-то по хорошей цене.

Show business's response

Тимофей

Level 9 Local Expert

Большой выбор товаров.Персонал всегда помогает.Легко найти любой товар.Просторно.Хорошее качество товара.Светлый магазин.

Show business's response

Димон

Level 4 Local Expert

Прекрасный строительный магазин! Если что надо, езжу только туда. Приветливые продавцы-консультанты. С каждым покупателем, занимаются оч. кропотливо, пока не подберут товар удовлетворяющий, по всем параметрам, покупателя. Цены, ниже, чем в аналогичных магазинах по городу. С Леруа Мерлен Я подружился!Благодаря ему, отремонтировал квартиру и построил дачу. Рекомендую всем!!!

Show business's response

Даниил Глебов

Level 4 Local Expert

Заказывал стройматериалы для небольшого домика в Венёвский район. Все оформил, согласовал дату, без проблем. Но основная проблема таится в доставке. Начать стоит с того, что около 21:00 позвонили и сообщили, что с доставкой возникли трудности. Я всё понимаю, но кто вообще в это время доставляет товар? Ночью его с фонариком принимать и проверять? А водители ночью нормально дорогу видят? Судя по всему нет. Перенесли доставку на следующий день, без уведомления меня об этом. В службе поддержки, в колл-центре, каждый специалист рассказывал разную историю. Один утверждал, что машина уже выехала, другой специалист утверждал, что товар был доставлен еще вчера, третий заверял, что водитель вместе с товаром и машиной пропал и так абсолютно весь день. Во второй половине дня пришло смс с уведомлением, что доставка задерживается еще на сутки. Ни одного внятного ответа я так и не получил. Все какие-то сказки. То машина сломалась, то товар украли, то в наличии какой-то позиции нет. По услугам разгрузки тоже вопросы. При оформлении указала «с разгрузкой в дачный дом». При общении с представителями колл центра уточнял, всё ли верно и тоже каждый раз новые истории. Один говорит, что да, разгрузят куда скажете, будь то дом или участок, второй заверял, что только до лифта (какого лифта, я так и не понял), третий утверждал, что товар будет разгружен на парковке грузового транспорта (хотя я заказывал в деревню, какая парковка)… одним словом дурдом! По итогу все сроки были нарушены, был вынужден уехать с объекта и не принимал товар лично, поэтому я его еще не видел сам и не проверял наличие, возможно еще по этому поводу дополню комментарий. Доставка была осуществлена с задержкой в 2 дня. Представители Леруа Мерлен Тула и специалисты колл центра обещали если не скидку, то бесплатную доставку, чего так и не было сделано. Это если о минусах, с которыми я столкнулся. О плюсах. Средние цены, бурчать нечего. Ассортимент приятный, тоже вопросов нет. Сайт работает, тоже без вопросов. Но вот доставка и работа с клиентами-это ужас. Два дня измотанных нервов, часы общения с колл центром и безрезультатно. Ни компенсации, ни скидки, ни нормального общения. На третий день товар привезли около 19:30-20:00, что уже ну объективно верхняя граница приличия на мой взгляд, но к грузчикам-доставщикам вопросов нет, по крайней к тем, кто по итогу и доставил. По первой машине вопросы все-таки остались. Куда она делась, почему не доехала и тд. Вот такой мой опыты работы с Леруа Мерлен Тула. Должны были доставить 29.04.24, а доставили 01.05.24. Без компенсаций и без перерасчета. Как говорится, дада, пошёл клиент лесом. ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 15.05.24 Продублировал текст этого комментария в тех.поддержку Леруа Мерлен как претензию и спустя трое суток вернули средства за доставку. Как никак, но косяк сгладили. По качеству стройматериалов пока сказать трудно, но по мелочевке вопросов нет. Утеплитель тоже в целостности, но 80 листов Пеноплекса не пересчитывал. Думаю еще дополню.

Show business's response

Светлана М

Level 17 Local Expert

Продавцы не горят желанием помочь выбрать товар в своем отделе, было такое ощущение, что я без приглашения пришла в гости, а мне не рады. Цена товара оказалась гораздо выше, чем на сайте. Подумаю много раз, прежде чем идти туда снова.

Show business's response

Тамара Касеева

Level 13 Local Expert

Огромный выбор товаров- можно найти всё, что нужно. Хорошая информация на тепло и указателях. При необходимости можно получить ответ у консультанта. Единственный минус, но это не вина магазина, расположение очень неудобно, нет достаточно транспорта, чтобы доехать до магазина.

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Ну очень большой магазин, есть всё для дома, для ремонта, для строительства, даже есть пошив штор. Сотрудники магазина внимательные, если обратиться за помощью расскажут, подскажут, посоветуют. Я недавно заказывала гагдеробную, всё сконструировали, привезли и собрали, получилось очень классно

Show business's response

Татьяна М.

Level 6 Local Expert

Приятный магазин с большим количеством оригинальных и современных товаров на любой вкус. Мне очень нравится, что его оформление меняется в зависимости от сезона. Всегда можно приобрести что-то актуальное!

Show business's response

Евгений Басин

Level 11 Local Expert

Искал душевую кабину, по факту толком их там нет, выбора для дома вообще щас не много отдать должное.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Преобрели дизельный генератор, чтобы получить ждали больше часа. Вопрос к руководству :это нормально?! Я плачу деньги, товар Собирают. Что это значит? Больше часа снять с витрины и поставить в коробку?! Одно наименование! Вы совсем не уважает своих покупателей! Очень не приятно!

Show business's response

Юрий Гречушкин

Level 7 Local Expert

Все отлично,хотя пришлось вернуть товар из-за ошибки при выписке товара,но приняли без проблем.Цены и качество товара по многим параметрам лучше чем у других.

Show business's response

Виктор Федоров

Level 15 Local Expert

Отличный магазин этой сети. В нём можно найти всё что угодно. На любую ценовую политику. Имеется сайт на котором можно купить и оформить доставку. Персонал приветливый и вежливый. Имеется удобная парковка. Хорошее место расположения. Рекомендую вам.

Show business's response

Друг

Level 13 Local Expert

Товар который меня интересует всегда есть в наличии , один раз попал , на краску, нужна была белая, матовая и не водоимульсионка, а ка говорят типа пф, но всего было полно, а то что мне нужно стояла последняя банка за 3 с лишним тысячи, где-то 2,7 кг, но тикурилла. В любом отделе работают специалисты, которые всё расскажут о товаре в своём отделе. На кассах много народу, но стараются обслужить быстро. Товар не всегда дешевый

Show business's response

Ольга Горяева

Level 7 Local Expert

Купила стройматериалы, хотела с доставкой, оказалось надо ждать неделю, оплатила чтоб самим забрать, ни кто не поставил в известность, что сборка заказа займёт 2 часа, заказала грузовую газель, которая сразу подъехала, оплатила такое ожидание и сама вся замёрзла, не май месяц, чтоб столько простоять на улице, ни один сотрудник, не проинформировал как и сколько это будет длиться, и когда через 2 часа казалось всё закончиться, сборщик перепутал толщину гипсокартона и уже просто хотелось послать всё организацию, как может в таком крупном строительном магазине , допустить столько ошибок. Руководство, прошу донесите до своих сотрудников, что с покупателями надо разговаривать, все тонкости доносить до потребителя, а так, испорчено мнение.

Show business's response

Елена Г

Level 18 Local Expert

Два строительных магазина в Туле для меня существуют. Это леруа и интердекор. И ассортимент впечатляющий и продавцы всегда подскажут. НО'!!!Будьте покупатели внимательны. Мне продали вагонку двухметровую по цене трехметровой. Разница более 400р. Вернули спустя 30 мин разборок. Хорошо, что купила одну упаковку. Вот так! Извинения не нужны. Плохое впечатление осталось

Show business's response

Людмила Мартынова

Level 7 Local Expert

Люблю этот магазин. Всегда хожу туда с большим удовольствием. Радует ассортимент, цены адекватные.Всегда вежливо отвечают, помогут в любой ситуации. Всегда хочется возвращаться туда.

Show business's response

ФАРТУНА Фартуна

Level 12 Local Expert

Замечательный сетевой магазин, очень большой выбор материалов и отделки, за ценники надо следить, в Москве некоторые позиции даже через интернет дешевле, сталкивались с покупкой насосной станции.

Show business's response

диана Курмаева

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Консультантов нет, нужно бегать искать. Попросили консультанта показать нужную вещь, она просто показала рукой куда идти, с нами ей было очень лень пройтись. Вещь подошла и опять нужно пройти половину магазина, чтобы ее позвать и получить товар. Худшее обслуживание, ленивые сотрудники. Еще и товар оказался с браком 😤 Другая сотрудница сказала, что товара нет в наличии. Я ей показываю скриншот и только после этого она удосужилась посмотреть и оказалось, что товар есть в наличие. Это как!? 🫠

Юлия Симушева

Level 13 Local Expert

Люблю этот магазин) по возможности стараюсь бывать-всегда найдётся что-нибудь интересное и полезное для дома. Для стройки большинство материалов приобретала там. Были косяки с качеством плиточного клея, остатки плитки из-за ошибки дизайнера... Вернули деньги за товар по обоснованности претензий сразу. Работают чётко. Единственное-доставку лучше продумывать самим-если надо срочно, Леруа моментальную организовать не сможет-большой оборот, очередь.

Show business's response

Татьяна Костерева

Level 23 Local Expert

Хороший магазин, оформите скидочную карту обязательно. Скачайте приложение. Товар доставляют во время, приезжает мастер по установке оборудования. Претензий нет.

Show business's response

Юрий К

Level 11 Local Expert

Магазин строительных материалов. Есть почти всё. Есть доставка и самовывоз если через интернет. А так же лояльная программа по возврату товара, лишнего или который не подошёл.

Show business's response

Кира Л.

Level 10 Local Expert

Люблю туда приходить) для дома и ремонта- это Эльдорадо) цены доступные, много чего есть в наличии. Широкий выбор товаров для ремонта, инструмента. Полно сезонных товаров)

Виктория Кузнецова

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент, почти все из онлайн-магазина есть в наличии. Большой садовый центр. Народа при этом много не бывает, очереди на кассах по 2-3 человека, в будни днём вообще всегда пустой магазин. Большая парковка, рядом спортивный магазин и гипермаркет, удобно посещать все вместе за раз.

Show business's response

Наталья М.

Level 6 Local Expert

Выбор огромный цены приемлемые, но спросить не у кого. Консультантов единицы и то все заняты. Очереди.

Tatiana

Level 10 Local Expert

Хотела бы поделится прекрасным впечатлением от заказа: Заказала доставку(сумма заказа была около 200к) Так получилось, что утром мне пришлось уехать из города и я не смогла ответить их грузчику, днем уже заказ был отменен(точнее возврат на склад), но тут ладно, конечно я тоже виновата, но тем не менее доставка до 17 была назначена, так что вы со свой стороны тоже не выполнили условия договора После чего, я потребовала вернуть средства и так уж и быть, без требования денег за доставку Сотрудник магазин-администратор(или директор) позвонила мне в 15:00 и сказала вот вот возвращаю деньги… ожидайте Но заказ так и не отменялся в приложении(статус заказа), я звонила на горячую линию несколько раз, мне усердно доказывали что они все отменили и виноват мой банк…(хотя при чем тут банк, я же не говорила про поступление средств, а говори про то что даже статус не поменялся и чек об отмени операции мне не поступил). Никто даже разбираться с этим не захотел Как итог, отмену они провели почему то на следующий день только, хотя обязаны сделать в день обращения…(еще и врали весь день, что все уже отменили) Вообщем, внутри компании явно все очень весело, не советую делать заказы на крупные суммы в этом… А за нарушение сроков по проведению отмены операции -я вынуждена направить жалобу в роспотребнадзор Если вдруг вашему руководству не все ровно и вы захотите решить данную ситуацию, звоните: 89534276620

Show business's response

АД

Level 12 Local Expert

Магазин с огромным количеством товара и выбора.но увы ценники стали намного дороже чем в маленьких магазинчиках.и кассы убрали всегда работают только две не считая самообслуживания. Стоишь в очереди всегда по полчаса. Поэтому без острой необходимости стараюсь теперь!!! Этот магазин не посещать

Show business's response

Оксана М

Level 7 Local Expert

Заказали немецкую душевую кабину, оплатили 100℅. Доставить отказались, якобы битые двери. При этом таких кабин на сайте 6 штук доступны к покупке. В итоге потратили деньги на: 1.доставку, 2. Предварительный осмотр сантехника нашей ванной, 3.установку и 4.демонтаж старой кабины. И ждем возврата денег за саму кабину. Но такую же кабину могут заказать все желающие даже сейчас. Не рекомендую этот суперэконом магазин - не выполняют свои обязательства! Ни денег, ни кабины. Прошло 2 недели: приехала вновь заказанная и оплаченная кабина. Стенки, двери, крыша и душ оригинальные, а с поддоном сюрприз от Леманы- поддон от дешëвой Ниагары, который конструктивно не подходит и зазор между полом и стенками 0,5 см. Неслабый такой зазор для кабины с " Монтажом без герметика" и гордым шильдиком от Леманы" Оригинал". Чего оригинал? Теперь Лемана говорит, что это не Лемана вовсе, а нехорошие поставщики, с ними и боритесь за правду, а они совсем не при чëм! Как быть? Но Лемана не была бы Про если бы и с унитазами не сплоховала! Из двух заказанных и оплаченных в прошлом месяце унитазов один привезли бракованный. В магазине Лемана мне сказали: "Ах, опять нехорошие поставщики, а вот Вы ,девушка, совершенно!!! отказываетесь войти в положение и понять, что Лемана не при чем, просто сайт Лемановский и деньги в кассу. А унитаз сами везите сдавать" Спасибо, что не послали! В обмене брака отказали! Пришлось покупать новый унитаз, а деньги за бракованный не вернули до сегодняшнего дня. Так что хотите месяц развлекухи- смело в Лемана, там вам Рады!

Show business's response

Юрий Владимирович М.

Level 4 Local Expert

Товар в избытке, очень большой ассортимент. Персонал доброжелательный. Ожидание оптимальное на кассе. Доставка в определённый срок. Плохо, что не конкретно в оговорённое время. Пришлось ждать в течении всего дня! Качество то, что выбрал.

Show business's response

Светлана Гавриленко

Level 10 Local Expert

К магазину претензий нет - большой выбор товаров, вежливые продавцы, приходят на помощь. А вот качество товаров оставляет желать лучшего.

Show business's response

Ирина Горбунова

Level 9 Local Expert

Магазин отличный! Осенью покупала здесь кухонную мебель...сделали проекцию кухни в компьютере, дали квалифицированную помощь при выборе, уделили максимум внимания. А главоте быстро и качественно! Сотрудники вежливые и отзывчивые. Теперь я только сюда! Рекомендую ♥️ Здесь есть всё для дома)

Show business's response

Алла К.

Level 2 Local Expert

Проблематично купить что-то ... Приехать, купить не получится. Пачку плитки, пришлось ждать на пункте выдачи заказов 1 час... Консультанты в магазине тоже не очень приветлевы

Show business's response

Катерина Сычева

Level 6 Local Expert

Понравилось в Леруа, подойдешь спросить о товаре, консультант подскажет, направит, огромный ассортимент всего для дома и отделки , на разный вкус в отличие от других строительных маркетов,многое дешевле в разы, и доставка адекватная, я считаю Леруа лучше!

Show business's response

Галина Бурдина

Level 11 Local Expert

С одной стороны есть всё, но как только нужно что-то конкретное, то окажется, что не такой уж и огромный тут ассортимент. Крупные покупки тут, возможно и выгодно совершать, но мелочевка дороже рынка. Отвратительная служба доставки самовывозом. Привезли битую мойку, всучили с бланком и отправили через весь зал обратно оформлять возврат вместе с этой мойкой. И именно эти мойки только через интернет можно заказать, и как сказали сотрудники, они через одну приходят битые. В общем не в восторге, но иногда сойдёт

Show business's response

Level 10 Local Expert

Отличный супермаркет строительных материалов как и любой другой этой сети! Большой выбор, быстрое обслуживание на кассе, толковые консультанты

Show business's response

Анна В.

Level 12 Local Expert

Хороший большой магазинчик. Очень многое покупаем там для ремонта. Очень большой выбор бюджетного строительного материала. Есть доставка бюджетная , очень удобно, когда не можешь привезти ту же дверь. Много касс и касса самообслуживания,поэтому очередь не большая. Не нравится только одно - на выезде приходится очень долго стоять на авто,чтобы выехать,надо пропустить всех… приходится пролезать на свой страх и риск, но это опасно … хотелось бы,чтобы поставили уже наконец светофор для авто,которые выезжать с парковки Леруа.

Show business's response

Елена Swon

Level 14 Local Expert

Когда делали ремонт практически все покупали в этом магазине, цены демократичные. Персонал старается решить возникшие вопросы. Очень удобно с сервисной картой делать возврат товаров, если купили излишек

Show business's response

Николай С.

Level 4 Local Expert

Была заказана услуга, по установке сплит системы, согласно договору установка должна была пройти в течении 9 календарных дней. А в итоге даже элементарна не связались и не попросили перенести сроки установки а просто игнорировали, на вопрос почему ответ простой (ну понимаете) и т.д. Не рекомендую обращаться за рабочими услугами в данную организацию.

Show business's response

Сергей Тихонов

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин!!! Качество хорошее. С картой лояльности вообще все здорово. Персонал тоже отличный. Вообщем всё устраивает. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Сергей Демченко

Level 2 Local Expert

Сделал заказ на услугу 3230128 (укладка плитки), которую купил в магазине. На сайте написано, что услугу окажут в течении 14 дней. Прошло уже почти 3 недели, со мной так никто и не связался. Хотя оплатил заказ при формировании в интернет магазине. Каждый день, мне обещают, что со мной свяжутся, но до сих пор тишина. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Грязный магазин, был в аналогичных магазинах в других городах есть с чем сравнивать, плохое качество работы персонала то что-то забывают то найти не могут . Про службу выдачи и доставки товара вообще промолчу это тихий ужас

Show business's response

Alex Dyudin

Level 14 Local Expert

Заказывали плитку, на витрине один товар - хорошее качество, привезли кривую. А за доставку не оправдано дорого запросили. Вывод - приехали, посмотрели, взяли. Заказывать доставку - заказывать "лотерею".

Show business's response

Полина С.

Level 7 Local Expert

Удобно,что в одном месте можно купить и обои и удобрение для цветов! Персонал не доматывается,иногда конечно слишком пассивно относятся))) кассы особо не загружены,кому удобно на самообслуживание идут,очень удобно. Удобно,что если набрал лишнего,спокойно можно вернуть. Качество соответствует ценам.

Show business's response

Alina Lukianchikova

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, огромный выбор товаров по доступным ценам, общительный и вежливый персонал, возврат и обмен без проблем

Елена Зарипова

Level 4 Local Expert

Оформила замер входной двери жду больше 2 недель , по договору не больше 3 дней, про отношение колл центр вообще молчу, когда дозвонилась, подрядчик « умный дом» мне сказали куда- то затеряли вашу заявку, а у меня строители ждут, никогда не обращусь больше к этой организации.

Show business's response

619856 Ободзинский

Level 15 Local Expert

Большой выбор товара, вежливый, компетентный персонал, качество товара согласно заявленной цене, быстрое обслуживание, доставка вовремя, удобное расположение. Возврат товара при наличии чека.

Show business's response

СвояMX77

Level 7 Local Expert

Хочу отметить и поблагодарить менеджера отдела дверей Дергачёву Светлану!!! Очень ей благодарна за внимательность отзывчивость, Светлана по максимальному отнеслась к нашему заказу, даже приходила в свой выходной день на работу , чтобы забронировать на нас двери, сделала заказ очень быстро оперативно и то что нам нужно. Всё было в онлайн режиме. И в общем все сотрудники с кем мы общались оставили хорошее впечатления и водители и грузчики все молодцы! В Москве совсем все по другому! Тула так держать!

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

В данный магазин ходим через день, так как идет строительство дома. Претензий по качеству товара не было, пока дело не дошло до плитки. Приехав на объект обнаружилось два оттенка, при чем в одной пачке два разных. Нужного мне оттенка оказалось 10 плиток(печалька), и так как товар основной массой уже был уложен, да еще и куплен по безналу с ндс в Леруа Мерлен мне только посочувствовали. Совет! Проверяйте каждую плитку!

Show business's response

Ничипорюк Сергей Сергеевич

Level 8 Local Expert

Широкий ассортимент товаров для хозяйства. Можно найти покупку для решения любой задачи по дому: от от мусорных пакетов до резных балясин к загородному дому. Персонала достаточно для помощи с подбором и оформление выбранных покупок.

Show business's response

Lemana Pro

6107 reviews