Lemana Pro

5.0

19990 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Наша палочка-выручалочка во время ремонта и не только. Находиться в ТЦ Город Лефортово на 3 этаже. Работает с 8 до 23. Всегда можно вернуть, что осталось неиспользованное после ремонта. На грузовом лифте с тележкой можно спуститься на стоянку. Внимательный и доброжелательный персонал.

Show business's response

Dyakonova Svetlana

Level 10 Local Expert

Как всё хорошо начиналось: и сотрудники очень милые, реально дружелюбные, и все готовы помочь, и выбор товара есть. Как только заказ был сформирован, начались "чудеса маркетинга", а может еще что-то. Выяснилось, что по непонятным причинам мой заказ разбит на две доставки, то есть я должна заплатить за доставку дважды без всяких доводов, и "ничем другим мы вам помочь не можем". Ребята, это не сервис, еще дооолго к вам не приду.

Show business's response

кирилл алипов

Level 5 Local Expert

Очень удобно ориентироваться в магазине и удобная система поиска нужного товара, персонал отзывчивый, расположение довольно удобное, много касс и конечно гигантский выбор товаров

Show business's response

Артем О

Level 19 Local Expert

Такие магазины это находка для жителей Достойный ассортимент Все представленно доступно и в "живую" Купить это полдела а вот упаковатт и доставить как Так и с этим нет проблем. Магазин поможет и в этом. Особое спасибо за работу магазина на условиях интернет магазина. Сидя дома можно купить и заказать доставку домой или в пункт выдачи СДЕК УСПЕХОВ КОЛЛЕКТИВУ

Show business's response

Мария Д

Level 8 Local Expert

Невозможно не оставить отзыв о работе консультанта Михаила из отдела «декор». Очень позитивный, отзывчивый и знающий специалист. Помог подобрать хороший обои. Видно, что человеку интересно то, что он делает. Ушли с лучшими ощущениями из магазина. Кстати, приятно удивила и женщина-консультант (к сожалению, не запомнила имени) из отдела «краски»! Улыбчивая, шустрая, инициативная 👍🏻

Show business's response

Юрий К.

Level 15 Local Expert

Отличный магазин.Сотрудники вежливые и компетентные.Меня отлично проконсультировать в отделе сантехники.Помогли с выбором Гейзера для питьевой воды.Супруге всё разьяснили в отделе садовод и дали рекомендацию по уходу за её растением.Спасибо сотрудникам магазина и отдельная благодарность Анне Пашенцевой.К сожалению девушку из отдела сантехники не запомнил.

Show business's response

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Хочу написать про полное отсутствие сервиса в сети Лемана Про. Сделала заказ с доставкой на дачу на 1 мая. Хотела поработать в выходные. Заказ до сих пор в пути. Мне никто не позвонил, не предупредил, не извинился. Я перезвонила 2го, у меня приняли заявку. Перезвонили 8го. В порядке вещей. Как дошла очередь. Не рекомендую делать заказы с доставкой. Стоит она очень дорого, но ее еще и не выполняют.

Show business's response

Алексей Золотов

Level 3 Local Expert

Ассортимент все меньше и хуже , покрайне мере что касается инструмента, персонал все мене квалифицированный. Большие долгие очереди. Не могу ни как понять почему нет отдельных как для ИП и ооо у кого оплата идет со счета.

Show business's response

Валентина Синева

Level 5 Local Expert

Покупала насос для накачки шин, профан в этом деле, с трудом нашла место, где он продается - с помощью внимательного, благожелательного персонала ( а дело шло к закрытию магазина, в 11м часу дело было). Сотрудник отдела все объяснил, плюсы и минусы моделей, так что я ушла с насосом, тут же его опробовала, осталась довольна и покупкой, а главное, общением с хорошими людьми. Спасибо!

Show business's response

Алексей К.

Level 24 Local Expert

Хороший магазин! И проконсультируют и расскажут про все, главное найти нужного работника)) Выбор огромный всего. Перечислять просто бесполезно. Расположен очень удобно. Лифты прям к парковке выходят. В общем отличный магазин, много лет сюда приезжаю!

Show business's response

Улугбек Назаров

Level 23 Local Expert

Один из эталонных представительств сети магазинов. Всегда отличная выкладка товара, хороший ассортимент. Посещая другие магазины, спрашиваю у консультантов где может быть, то чего у них нет пару раз рекомендовали ехать на Авиамоторную. Вобщем и целом хороший и родной магазин.

Show business's response

Георгий Георгий

Level 3 Local Expert

Заказывали по интернет-магазина хрустальные бокалы Неман. При получении было все ок, когда принесли домой, обнаружили заводской дефект на одном бокале, который виден только при солнечном свете. Написали запрос на замену на сайте и тут началось. Предложили компенсацию 300 руб. , хотя в пересчёте из расчёта 6-ти шт. в комплекте один бокал получается за 1300 руб. На горячей линии ничего толком не отвечают, Динамо, каждый раз у них новая версия: то не отвечает поставщик, то на рассмотрении у руководства, то ещё что-то. Рассчитывают на то, что покупатель плюнет и не пойдет до конца и рекламации сама собой закроется. Ужасные впечатление от магазина, никому не советую ничего там заказывать.

Show business's response

Марина Вознесенская

Level 8 Local Expert

Есть такие товары, которые я покупаю только здесь! Например, мебельный щит, одну единицу купила и сразу распилила тут же под размер! Всё под одной крышей! Мозаика, саморезы, затирка, плинтус- всё сразу взяла и покатилась с тележкой на парковку к машине!👍👍👍

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Лучше этого магазина не знаю !! Очень вежливые отзывчивые специалисты менеджеры , большой ассортимент по разным интересам !! Приходишь с радостью и такд же уходишь !! Магазин высококвалифицированных работников и отличного ассортимента товаров !!

Show business's response

Андрей

Level 27 Local Expert

Магазин отличный. Но иногда сталкиваюсь с нюансами. Некоторые стандартные позиции стали дефицитными - их может не быть неделями (отдельные виды шлифдисков, саморезов и тп) Иногда не справляются кассы и может быть очередь минут на 15. Цены в зале и на кассе могут отличаться. В остальном все супер. Отдельный луч позитива женщинам на кассах - доброжелательные все. Если часто посещаешь магазин, уже узнают тебя и могут обратиться по имени. Приятно.

Show business's response

Антон

Level 15 Local Expert

Покупал краску и мебельные щиты. Тут же по размерам мне их распилили, что очень удобно. Так же понравились стеллажи металлические и идея что можно на них ставить пластиковые боксы.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Заказали онлайн консультацию по дизайну кухни. Менеджер прислал что-то непонятное, вообще не соответсвующее размерам и пожеланиям (до консультации у нас был замерщик от них же). Больше на связь не вышел, хотя обещал внести правки по комментариям. После комментариев - больше не открыл сообщения. После того как мы самостоятельно перезвонили, чтобы узнать, что же случилось и когда же будет обратная связь (прошло 4 дня с консультации), нам назначили новую и консультацию. С таким отношением большие вопросы, заказывать уже ничего не хочется

Show business's response

Вячеслав М.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту отдела “Напольное покрытие” Светлане Зениной за профессиональную работу, желание помочь и не равнодушное отношение к покупателю.

Show business's response

Алексей Анищенко

Level 14 Local Expert

Сам магазин типичный, с привычным ассортиментом, расположен удобно, но... Третий этаж торгового комплекса, лифты не работают! Спустить крупногабаритные товары проблема. В добавок паркинг с очень низкими потолками, на фургоне, на Газели не заехать

Show business's response

Светлана Морозова

Level 3 Local Expert

Добрый день,пишу очередное разочарование к этой фирме, перед покупкой двери вызвали замерщика ,его попросили указать весь матерьял для двери под ключ, спросили нужны ли доборы, он сказал ,что нет не сказал про наличники, сделал описание и отдал лист, итог такой, пришел мастер и сказал ,что нужны доборы ,наличники и что мастер сделал не правильное описание,он указал снятие железной двери,а то что деревянная внутренняя коробка и ее надо выкарчевывать он не указал ,теперь мастер просит отдельную оплату за данные все услуги, плюс он не может эту работу сделать сразу, так как он не успеет и теперь нам нужно вызвать заново мастера ,который будет нам все доделывать, прошу разобраться, почему такие не компетентные в своих делах замерщики, почему мы теперь заного должны ездить, вызывать мастера, платить и тратить свое время.

Show business's response

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Тоже заказали доставку и сборку мебели, но как оказалось, сборкой у них занимается подрядчик - сервис Руки. В Лемана обещали сборку на следующий день после доставки, а Руки вот уже 5 дней не могут назначить сборщика, дату сборки переносят без согласования со мной. Про следующий день, Руки говорят, что в Лемана дезинформировали меня. Оплачивала сборку по ссылке от Лемана про, логично, что им и звоню с проблемой, но на линии сидит оператор Анна, которая не желает решать проблему с вашим же подрядчиком и отказывается называть свою фамилию, бросает фразы, что если я повторю свой вопрос (ответа на который я не получаю, поэтому и повторяю), то она положит трубку. Жалоба направлена, интересно, сколько будут рассматривать и дадут ли хоть какой-то ответ, кроме «сожалеем, такого не повторится», как отвечают на все предыдущие отзывы. В общем сервис ужасный, работать с жалобами не умеют и не хотят, ответственности никакой не несут, только деньги собирают, а качество услуг плачевное. Как компанию для доставки не рекомендую, максимум зайти в магазин и купить товар с полки, как сервис - работать не умеют

Show business's response

Мария Богданова

Level 7 Local Expert

Как не поедешь чем-то крупногабаритным закупиться,так лифты у них грузовые не работают. Вчера покупали ламинат,на нем есть брак,не большой ,но все равно им,никакой скидки ,даже маленькой,никакой клиентоориентированности. В конце того года делали доставку oсб на дом,так по приезду они отказались нести на этаж,потому что не влезет на лестничной площадке,даже в подъезд не зашли и не посмотрели (мы заказали через «Петрович»,и спокойно нам доставили и подняли на этаж тоже самое).

Show business's response

xenimed

Level 3 Local Expert

Продают эпоксидку, которую нельзя сдать. А магазин именно привлекает лёгкостью возврата. На товаре не было предупреждения, ""возврату не подлежит". Почему бы не поддержать тренд сети, продавая запечатанный клей, что бы вернуть при ненадобности. В следующий раз вряд ли поеду сюда за мелочёвкой, цены очень завышены, и нет выбора, - мне нужен был эпоксидной клей. Обслуживания консультанта на клее не было, долго искала, несмотря на высокий ценник. Неприятный осадок, не ожидала.

Show business's response

Alexandrа❤☀️

Level 11 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику "Лемана Про" резчику Адику. Качественная работа и приятный человек. Не первый раз обращаемся к его услугам, всегда приветлив и компетентен. Спасибо большое за работу! Спасибо администрации за такого прекрасного сотрудника и замечательного человека! Рекомендую! Адик, успехов Вам в работе и всего самого наилучшего ❤️

Show business's response

Аптекарь

Level 5 Local Expert

заказали товар неделю назад. товар в обозначенное время не привезли. все переносят. ну и намекнули , чтобы отмену заказа. причину оператор назвать не может. ну или не хочет. плюс сказали, чтобы оплатили еще раз доставку, потому что в день доставки якобы не смогли дозвониться, хотя никакого звонка от курьера не было. выяснилось, что товар даже водителю не передали. просто красавцы. есть что улучшить. операторы обещали все выяснить и перезвонить. в итоге.... никто так и не перезвонил. пока сам не наберешь, тишина. очередная попытка на завтра 31.01.26г. посмотрим чем закончится этот сериал.

Show business's response

Наталия Акатова

Level 4 Local Expert

Не рекомендую заказывать ремонт в Лемана Про! Магазин не несет ответственности за работу мастеров. Заключила договор на демонтаж, выравнивание и укладку напольной плитки на пол в коридоре. 1. Замерщик не выполнил полностью свою работу не замерил точно размер стен и скольк понадобится мешков для наливного, что в дальнейшем привело к проблемам. 2.Назначенный мастер отказался приступать к работе, обосновав что не весь материал закуплен, хотя при первом созвоне все было рассказано! 3. Назначили другого мастера, который приехал посмотреть какой пол и отказался пополнить укладывания плитки по диагонали, так как цена Лемара Про (цены в договоре указаны ) его не устраивает. 4. Следующий мастер опоздал на 03:00 обосновав, что долго стоял в пробках, но больше опаздывать не будет так теперь он будет жить рядом у друга... Но позвонить или отправить СМСку за 03:00 не смог, чтобы предупредить об опаздывании. В итоге договор я расторгнула, потеряв месяц! В ожидании то одного то другого чудика! Вывод: договор с мастерами видимо заключается о чем угодно кроме ответственности с их стороны! Жалею что раньше не почитала отзывы. Думала серьезная организация и есть свои бригады по ремо. Из плюсов: только материалы и сотрудники которые могут доказать верифицированную помощь в выборе товара.

Show business's response

Игорь Карамов

Level 8 Local Expert

Заказали там кухню, приезжал замерщик но видимо то что он намерил не учлось в итоге кухня выперает , решили исправить фальшпанелью. Три фасада с браком прошла неделя так и не поменяли. За сборку гарнитура взяли 69000 плюс установщик попросил ещё 10000 за доп работы которые не учли когда общитовали установку. Короче по кухням лучше в Леруа не обращаться!!!

Show business's response

Даниил Ананьев

Level 15 Local Expert

огромный магазин с большим количеством качественных товаров! есть доставка, вежливый персонал, удобно располагается, чисто.

Show business's response

Борис Б.

Level 13 Local Expert

Если сравнивать с другими крупными строительными магазинами, то в Леман цены обычно ниже. От других магазинов сети отличается расположением ближе к центру города. Доступность удобнее если покупатель без машины и нужна какая-то мелочь. Для крупных закупок стройматериалов - не уверен, этот магазин на 3 этаже большого торгового комплекса, я бы выбрал отдельно стоящий магазин.

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 7 Local Expert

Ассортимент магазина изменился не в лучшую сторону по сравнению с Леруа. по всем группам товаров. цена уже не конкурентно способная. Посещать данный магазин при высоких ценах и низком качестве товаров и компетенции сотрудников для себя не вижу смысла.

Show business's response

Юрий Конкин

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, широкий выбор товаров, удобная парковка. Подбирали товары в разных отделах, консультанты оказали помощь, все рассказали и помогли с выбором.

Show business's response

IMAX

Level 7 Local Expert

Лемана Про - Лефортово Работой проектировщика кухни (Юрий, Лемана Про – Лефортово) остался крайне недоволен. Основные проблемы: 1. Полное отсутствие заинтересованности: С самого начала было очевидно, что проектировщик абсолютно не заинтересован в проекте. Не было стремления понять потребности, предложить оптимальные решения или проявить какую-либо инициативу. Работа велась формально, "для галочки". 2. Игнорирование клиента после оплаты: Ситуация кардинально ухудшилась после внесения оплаты. Попытки связаться для решения неизбежно возникающих вопросов игнорировались или встречали откровенное нежелание помогать. 3. Отказ в поддержке по критичным вопросам: Наиболее вопиющим стало полное отсутствие помощи в решении важных нюансов, связанных с доставкой и последующей сборкой кухни. Проектировщик, как лицо, знающее проект и спецификацию, полностью устранился, оставив меня разбираться с логистикой и возможными нестыковками самостоятельно. Это создало огромные дополнительные сложности и стресс. Итог: Такой подход к клиенту и своей работе абсолютно неприемлем. Вместо профессиональной поддержки на всех этапах, я получил формальное создание чертежа и полное безразличие после получения денег. Работу оцениваю на 2 балла из 5 исключительно за факт предоставления самого проекта, но не за его качество, сопровождение или сервис. Этот проектировщик продемонстрировал полное отсутствие ответственности и клиент ориентированности.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Не ходите в отдел ,так называемого ,проектирования кухонь. Там работают люди, которые вам никогда не помогут. Проектирование - это совсем другое, а не то что в Ле-Мане😡ходили 3 раза на проектирование, время было пока шел ремонт, поменяли проектировщика, одна другой хуже, в результате заказали намного дешевле в другой компании. Спасибо, что ремонт шел долго.

Show business's response

Lissa_R

Level 9 Local Expert

Потрясающий магазин, вдохновляющий. Всегда улучшается настроение, когда прихожу. Мне нравится видеть своими глазами то, что я покупаю, поэтому тот факт, что магазин очень большой, весьма подкупает. Хотя я слегка опасаюсь там заблудиться ) Сотрудники реально разбираются в своем деле, это вообще здорово.

Show business's response

Герусов Андрей

Level 4 Local Expert

Купил здесь перфоратор Deko, который поработал 5 минут и у него перестал работать отбойный молоток. Его максимум 8 отверстий под дюбель 4см. Магазин торгует мусором. Этот перфоратор стоил 5к, а теперь ещё возврат ждать 21 день. Ни ногой сюда за электроинструментом!

Show business's response

AshMan

Level 13 Local Expert

К сожалению в последнее время цены поползли вверх в сравнении с другими магазинами. В остальном отличный хозяйственный магазин, + многое по стройке, удобная работа с юр. лицами, оперативная доставка.

Show business's response

Тарик Rus

Level 5 Local Expert

Не стали консультировать по кухне, заставили записаться на приём на другой день, позже выяснилась полная некомпетентность в вопросе проектирования по индивидуальному заказу. Зря потратили время, обратились к Белорусам.

Show business's response

Елена Маковецкая

Level 3 Local Expert

Хороший торговый центр.Чистый просторный. Леман на 3 этаже. Тихо и удобно. Вежливый компетентный персонал. Самый близкий сейчас к центру Леман . Удобно добираться.

Show business's response

Валентина

Level 21 Local Expert

Большой сетевой строительный гипермаркет с удобным графиком работы с 8 до 23 часов. Здесь можно найти все необходимое для ремонта и обустройства квартиры, дома, приусадебного участка. Магазин организован очень удобно, между секциями широкие проходы, есть указатели где какие товары расположены. Приезжаю сюда постоянно и за крупными покупками и за мелкими, качество товаров высокое, отзывчивые консультанты не оставляют без внимания, всегда помогают при обращении. Касс много, есть кассы самообслуживания, очень удобно делать покупки с сервисной картой, которая даёт ряд преимуществ. С возвратом товара проблем нет, деньги возвращаются быстро. В качестве недостатка следует отметить, что в зоне Центра обслуживания клиентов нет сидячих мест, приходится стоя томиться в ожидании своей очереди. Магазин хороший, рекомендую к посещению.

Show business's response

Alex B.

Level 6 Local Expert

Вчера 19 марта был в магазине. Мастер отпилил ламинированную панель ДСП вместо 76,5 см сделал 76,7 см. Мелочь, но вроде услуга для того и существует, чтобы делать точно! Позорище просто((( Панелька не встает на место в шкаф((( и теперь придется еще раз ехать и переделывать пустяковую деталь. Кто оплатит расходы на туда-сюда поездки?! Дополню: на следующий день все решили! Спасибо директору магазина!

Show business's response

Павел Широков

Level 14 Local Expert

Здравствуйте, отзыв будет негативный, возмущению нет предела, это от жадности загнали строительный магазин на третий этаж? По мелочи пришёл отоварился нет проблем, а если не габарит, а если вес тяжёлый: ни один лифт не работает, кое-как пробрался окольными путями к лифту, стоял упрашивал чтобы меня пустили с тележкой с лемана про, так ещё и где разгрузка идёт: не машину не перепарковать, не с тележкой по пандусу не съехать. Всё для народа.

Show business's response

Irirna F.

Level 17 Local Expert

Совершенно не клиенториентированы. Сделали проект кухни в Лефортово у Виктории, хотим оплатить и доставку, Виктория телефон не берет. Бот в телеграмм не бе, не ме, не кукареку. Продажи и клиенты им не нужны!!!

Show business's response

Антонина Васильевна Михайлова

Level 11 Local Expert

Хороший магазин можно много полезного найти. Езжу туда когда требуется купить материалы для ремонта или инструмент. Все хорошо, спасибо за внимательное отношение консультантом.

Show business's response

Иван Петров

Level 4 Local Expert

Пытался вернуть цемент, не приняли, сказали не товарный вид, т.к были потертости на самом наружнем слое упаковки.Целофановый слой(самый главный, он и держит влажность был цел).Спорил, но бесполезно.Не рекомендую, считаю именно этот магазин не клиентоориентированным, т.к. за неделю до этого в Леруа на Кашируэке точно такой же с потертостями цемент приняли.

Show business's response

Ирина Р.

Level 9 Local Expert

Прошу, никогда (НИКОГДА) не проектируйте кухни в этом филиале. Выбирайте любой другой, но не этот. Здесь абсолютно некомпетентные и необязательные сотрудники. Мне три раза переделывали заказ, потому что сотрудник совершал ошибки, при том, что его руководитель был рядом и даже не пыталась помочь ему. Вишенкой на торте было то, что он обещал доделать работу онлайн и написать мне, но так этого и не сделал. Я бы обратила внимание руководства этого магазина на компетентность сотрудников, а главное, на руководителей, потому что все это результат именно их управления.

Show business's response

Александр Железняк

Level 13 Local Expert

Ранее был лучшим магазином , в данный момент - лифты вечно не работают , эскалаторы большую часть времени тоже стоят - приходится ходить пешком. -2 этаж лифт ждешь вечность , поднимаясь пешком по стоячим эскалаторам попадаешь в очень не удобную ситуацию - перед вами закрыты роллеты до 10:00. Испортился за год до ужаса !!!

Show business's response

Трифонов Сергей

Level 11 Local Expert

Один лифт не работает, второй вот-вот сломается, кнопки вызова уже не работают и поэтому в лифте ездит сотрудник и нажимает кнопки этажей. Такой большой ТЦ и не может выделить деньги на ремонт.

Show business's response

Victoria M.

Level 5 Local Expert

Профессиональный и, главное, вежливый персонал. В конце рабочего дня. В конце рабочей недели. В разных отделах (сантехника/краски/инструменты/распил/водоснабжение). Во всех отделах были сотрудники и можно было без проблем получить консультацию. Спасибо!

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность Михаилу за профессиональную помощь в выборе обоев! Замечательный консультант, знающий свою работу и с доброжелательным отношением! За максимально короткое время помог справиться с этой нудной для нас задачей, и мы пошли приятно проводить вечер.

Show business's response

Геннадий Зюков

Level 22 Local Expert

Купили пихту Фрейзера перед новым годом. Привезли поставили раскрываться. На третий день пихта начала сыпаться, вспомнили что обещали заменить если что не так с ёлками-палками . Написали на почту приложили фото и видео. Получили вот такой ответ: Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вы можете вернуть живую пихту в любой магазин Лемана ПРО в течение 24 часов с момента покупки. Если прошло более 24 часов товар возврату не подлежит. Окончательное решение о возврате принимает магазин. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение закрыто. Так что будьте внимательны. В целом магазин отличный.

Show business's response

Lemana Pro

5759 reviews