Hvalovskie Vody

4.4

2419 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Вода полная гадость, качество ужасное! Полное ощущение что воду в Подмосковье через фильтр прогнали и продают за бешеные деньги! Чайник моментально покрылся накипью!! Перешли на другую марку, издалека везут чистую воду горную, чайник чистый, никакого осадка, даже на вкус отличается. Берегите здоровье, это ведь всё оседает в организме!!

Show business's response

Светлана Курдасова

Level 4 Local Expert

Поменяйте курьерскую доставку! К воде претензий нет, а вот к доставке... Если раньше звонили за 10-15 минут, и всегда все вовремя, вежливо и спокойно, то сейчас как снег на голову в тихий час без предупреждения, то задерживаются, то в дверь долбят так громко, если на первый звонок не успела среагировать...Иногда самим приходилось звонить, уточнять будет ли доставка в назначенное время, или нет.

Show business's response

Эльмира Л.

Level 9 Local Expert

Это абсолютно неадекватная организация. Безграмотный неадекватный персонал. Очень мутная структура, точнее ее отсутствие. Ротация операторов. Хамские водители, которые в своем режиме следуют по своим маршрутам в свободном режиме. В начале все было в порядке, как тут многие и пишут, доставка у нас тоже была вовремя. Но последние три раза пошли нарушения. Дважды задерживалась доставка и самовольно переносилось операторами на другие дни. Нам ставили перед фактом после нашего звонка, уверяя, что мы сами в личном кабинете ее перенесли. Т.е. доставку начали не только задерживать, но и вводить в заблуждение о том, на какую дату и время она была назначена. Водители начали вести себя грубо (ну бог с ними, чаевых не даем, поэтому улыбки никто и не ждёт), но сегодня случился просто апогей бреда! Была заказана доставка с 14 до 18:00, в 19 мы начали вызванивать операторов с просьбой пояснить ситуацию и передать в соответствующий отдел претензий. Якобы у них большой поток. В итоге в 22:00 позвонил водитель и спрашивал адрес, где мы находимся. Ну что за смех! У них есть накладная с адресами и если бы он ехал строго по заданному маршруту, он бы не запутался на какой адрес он не довез. перенос доставки дошел в итоге аж до часа ночи. Возмущает, что операторы врут и у компании есть деньги платить кодле таких операторов, при этом нет средств организовать нормальную логистику. А может, просто один и тот же оператор представляется разными именами? Итог дня: хамящие операторы и водители, бросающие трубки, потому что им нечего сказать. Отказ возвращать нам предоплаченные средства. Других выходов нет, будем писать жалобу в Роспотребнадзор, пусть хотя бы пройдёт проверка. Пользоваться их услугами естественно больше не будем. Людям, которые готовы терять часы своей жизни на ожидание, думаю, будет ок и очень даже. Людям, кто любит мобильный сервис и адекватное обслуживание - однозначно крайне не советую! А если сотрудничаете, то только оплата наличными курьеру, чтобы у него был стимул быстрее добраться до адреса, никаких предоплат как в нашей случае!!!

Show business's response

Танзила Сайдаралиева

Level 2 Local Expert

Очень хорошая веусная вода, заказываю не впервый раз и точно не последний, спосибо вам за быструю доставку и качественную работу!

Show business's response

Ольга Е.

Level 7 Local Expert

Оформила заказ с 8:00 до 14:00 , в 16:30 позвонил так как не хожу с телефоном в руках пропустила звонок и заказ отменили Ахиреть просто клиентоориентированность к компании на высшем уровне , не позвонили сто задерживают , но отменили сразу Курьер должен был позвонить , что опаздывает а не за 20 минут до того как приедет

Show business's response

Анастасия Гундрова

Level 9 Local Expert

Была бы возможность поставить ноль звезд я бы поставила!!! Представители компании вы себя считаете бессмертными?! Последний год доставка воды это не доставка это квест!!!! Вот к примеру, вчера (29.11.25) мне в очередной раз НЕ привезли воду, хотя заказ был сделан 27 ноября. Через раз мне доставляют воду со второго раза, не на тот день что я заказала изначально. В чем проблема?! Почему отдел контроля качества не мониторит данную проблему?! Почему руководство высшего звена игнорит данный вопрос?! Наверное потому что прибыль регулярная и весОмая, или руководство не компетентно?! Примите меры уже в конце концов!!!!!! Вот другие компании также поступали со своими клиентами энное количество времени назад а вот теперь названивают и предлагают бесплатно доставить бутыль воды на пробу!!!! Жду звонка от ОКК. Хочу обратную связь после моего отзыва.

Show business's response

Юлия Гапаева

Level 3 Local Expert

Долго искали с мужем хорошего поставщика «Хваловские воды» устроили👍 Понравилось что нет нужды ждать воду в течение дня, при заказе можно выбрать определенный интервал, чтобы доставили в удобные время. Также можно заказать воду с доставкой день в день. И скидки есть, что очень классно 😁

Show business's response

Ксения Лебедева

Level 3 Local Expert

Берем на нашу студию. Вода нравится, хорошо утоляет жажду, бодрит. Ни разу не доставляли плохую воду, всегда свежая. Доставка не задерживается. Если и бывают накладки, то минут 10-15, это не критично.

Show business's response

Астафуров Игорь

Level 4 Local Expert

Проблемы с доставкой. С пятницу по среду следующей недели не могли доставить воду, постоянно какие то причины находились: сломалась машина, пробки. Пир этом оператор не ставит в приоритет заказы, которые были сделаны 5 дней назад. Через 5 дней сказали что на следующий день доставки нет, так как все машины заняты. При этом я ждал уже 5 суток (доставка должна была быть на следующий день после заказа) никого не смущает, пожимают плечами.

Show business's response

Анечка Г

Level 3 Local Expert

Вкусная вода, быстрая доставка день в день, приятные курьеры, акции. Заказываю уже несколько месяцев и не разочарована. В подарок со скидкой при первом заказе получила электрическую помпу. Очень удобная. Рекомендую 👍

Show business's response

Наталия Р.

Level 3 Local Expert

Хуже обслуживания я не встречала давно. Заказали воду в офис на утро — привезли к вечеру следующего дня, и это не единичный случай, а система! Самое ужасное — это общение с вашими сотрудниками: — Оператор на линии вела себя так, будто я ей должен за то, что она соизволила ответить. — На вопрос «Когда ждать?» следует стандартное: «Я вам сказала, что интервал такой.....». Никаких извинений, никаких попыток решить проблему. Иногда вообще забывают сделать заказ, приходишь с утра, начинаешь звонить, а в ответ: У нас форс-мажор, технический сбор, бухгалтерия-ещё хуже.... Вы забыли, что работаете в сфере услуг? Клиент для вас — пустое место. Пока вы экономите на персонале и качестве, ваши конкуренты заберут всех адекватных заказчиков. Мы уходим к другим, там хотя бы здороваются с клиентами, и ценна не зависит от кол-ва воды, и уж тем более когда меняют юр.лицо сообщаю сразу, что такое ЭДО видимо бухгалтерию не научили. ОДНИМ СЛОВОМ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ, для юридических лиц!

Show business's response

S.A.

Level 10 Local Expert

1.Сервис на уровни плинтуса и никакого уважения к чужому времени. Сегодня должны были забрать тару, водитель настаивал спустить тару и ждать его у подъезда 🤣😅, он будет через 10-15 мин. Зачем-то барабанил по двери, хотя звонок 🔔 работаел... 2. В оговоренные сроки воду не привозят, самовольно меняют дату доставки и ты об этом узнаешь в приложении. У НИХ ФОРС-МАЖОР, а предупредить!? - Зачем... 3.единственный + — цена воды и нет залога за тару.

Show business's response

Наталья И.

Level 5 Local Expert

За всю историю моих заказов ни разу не привезли вовремя в указанный промежуток времени. Каждый раз выбираю временной промежуток с запасом, заказываю в офис, чтобы не задерживаться в офисе в ожидании курьера и каждый раз они не приезжают вовремя. Ни разу не было извинений и попыток как-то исправить ситуацию. Сегодня был интервал с 13 до 18, время 19, а курьер даже не звонил. Я сижу в офисе и жду у моря погоды. Это беспредел. Это последний раз, когда я заказываю здесь воду 250916-1613-16 добавила номер заказа по просьбе владельца

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

не ценят клиентов и нанимают сотрудников, которые плетите не имеют, что такое элементарный клиентский сервис, хамят в 7:30 утра. Не хотите работать с людьми (будь то в 7 утра либо после обеда), не занимайте место. Последняя капля сегодня была. оформляю возврат бутылей и растрогаюсь

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Первый раз заказа хваловсеуб воду . Привезли очень быстро за час . Но все три бутылки очень грязные , на одной бутылке этикетка оторвана . Не внушает доверия . Кто то писал про полиэтилен, такого нет . Заказ я даже не оплати онлайн , а его привезли, отдал наличкой. На сайте в лк пишет, что надо оплатить . В общем думаю я больше не буду у вас покупать … одна бутылка уже в убитом состоянии( смотрите фото ) все бутылки очень в плохом состоянии

Show business's response

Евген Сулоев

Level 12 Local Expert

Однажды в 2024 году я имел неосторожность обратиться в эту компанию, т.к. нам нужно было срочно сменить поставщика воды в офис. Честно говоря забыть бы просто о них и все, ведь я уже 2.5 года не работаю в той компании, но сотрудники хваловских вод регулярно напоминают о себе - звонят мне раз в 2-3 месяца и предлагают заказать воду. Каждый раз я им говорю: напишите комментарий, что я там не работаю, сделайте что-то чтобы мне не звонили. Каждый раз говорят: "хорошо", и после этого ничего не меняется. А сегодня во время такого звонка девочка мне сказала, что это я должен найти где-то какую-то почту, написать какое-то письмо, и вот тогда мне возможно перестанут звонить. Конечно я не буду ничего искать и никуда писать, просто буду ругаться на их тупость каждый раз когда они будут звонить) ну а теперь отзыв об их работе: работают они плохо, первый же заказ не могли привезти несколько дней - то машина сломалась, то водителей нет, следующий заказ привезли в 19 часов (наш офис работал до 17.00 и поставщик об этом знал). Не знаю изменилось ли что-то в наши дни, но узнавать это на личном опыте не имею никакого желания. Хваловские воды - плохая компания, плохой поставщик, у них плохо организована работа, они плохо ведут клиентскую базу. Ставлю минимальный балл и никому не рекомендую с ними связываться

Show business's response

Илья Калинин

Level 4 Local Expert

Перешли на Хваловскую воду по совету соседей и не пожалели. Качество стабильное, доставка никогда не подводила. Просто хорошая вода и надежный сервис, большего и не надо.

Show business's response

Лидия Д

Level 7 Local Expert

Во первых у сотрудников вообще нет клиентоориентированности могут нагрубить по телефону и требовать быстрее пить воду и возвращать бутылки 🤦‍♀️как будто им кто то что то должен! Доставка нулевая диапозон времени совсем не соблюдается не зря же я с маленьким ребенком рассчитываю на это время! Начальству конечно надо проработать шаблон общения со своими сотрудниками и с поставщиками тоже не мешало бы ! НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ ❗️❗️❗️❗️❗️

Show business's response

мила волк

Level 9 Local Expert

Чистая вода в чистых бутылях. Все нравится, устраивает и время доставки, и курьеры молодцы, быстренько все заносят на этаж, ставят в подсобку. Вода в полиэтилене, упакована. Плату берут любым способом, наличкой, онлайн, переводом. Заказывать очень удобно через приложение.

Show business's response

Ольга Бохон

Level 12 Local Expert

Раньше было все отлично, но последние полгода компания катится вниз. Воду в указанное время не доставляют - то водитель не доедет, то у них в программе не так отразилось. Периодически водители не видят отметки оплачено, приходится долго доказывать. Заказ доставляется и так 2-3 дня, не на следующий как ранее, так еще и переносят постоянно. Итого ждать приходится по неделе. Оно того не стоит.

Show business's response

Наталья Пивоварова

Level 6 Local Expert

Заказываю воду уже несколько лет,точно даже не скажу,более 5 лет это точно! Никаких претензий к компании не было никогда,от слова совсем. Никто никогда нам не звонил ни по поводу тары,ни по поводу заказа:заканчивалась вода я заказывала новый заказ,тару отдавали и так всё время. Вода вкусная ,всем домочадцам нравится. В общем,нас всё устраивает! Спасибо за работу!

Show business's response

Pavel S.

Level 2 Local Expert

К воде нареканий нет, есть вопросы к доставке. Если я заказала доставку в определенный интервал это подрузамевает что именно в этот промежуток временни я смогу принять доставку и ответить на звонки. И получилось так что водитель не смог дозвонится за 3часа до выбранного времени что бы доставить воду раньше( так удобно водителю) , в 14 30 ( доставка с 15 до 18) позвонила девушка оператор и сообщила что ваша доставка будет перенесена на другой день. У меня вопрос к логистике, если вы ставите интервал в определенные районы значит ваши клиенты могут выбирать удобное для себя время, если ваши водители не могут в это время привозить тогда указывайте интервал чтоб не возникали проблемы. Мне теперь придется еще неделю ждать доставку, и подстраиваться видимо под ваших водителей.

Show business's response

Михаил Г.

Level 3 Local Expert

До последнего привоза на дом всё проходило неплохо (ну, пожалуй, за исключением отсутствия заранее звонка о приезде, видимо курьеры в большинстве своём полагают, что клиенты часами как бананы висят на пальме и никуда отлучиться не могут). Заносили воду в квартиру, ставили, где просил. И тут, 2 сентября 2025 г. приезжает курьером ценный специалист, поставил три баклажки до квартиры за порогом и наотрез отказался переставить их через высокий порог в коридор квартиры. Ну, допустим у меня просто больная спина, а, если встречает пожилой человек или маломобильный гражданин? Развернулся этот курьер и увёз воду назад. Я позвонил в колл-центр, минут 10 девушка просила подождать, а потом грустным извиняющимся голосом сообщила, что, мол, не заносит курьер воду. Вдруг...Неожиданно...С 1 сентября, видимо...А 10 минут она и не знала этого)). Ладно, заказал водичку в тот же день в другом месте, привезли, занесли в квартиру без проблем. Но, деньги то хваловчане не вернули. Написал заявление (в тот же день 2 сентября) их генеральному. Сегодня 11 сентября, денег нет. Верните хотя бы свою честь, а?

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

В первый раз при оформлении доставки - вам перезвонят и уточнять. Дальше уже и перезванивать не будут и привезут сильно позже. Не стоит оплачивать заранее, максимум только после доставки, а лучше заказать в другой компании

Show business's response

Матвей Михайлов

Level 3 Local Expert

Пьем Хваловскую всем офисом больше года. Вода устраивает. Доставляют постоянно качественную и вкусную. Еще арендуем у Хваловских кулер. Пока бесплатно по акции.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Пользовались этим сервисом больше года, но пришлось расстаться. В очередной раз заказали и сразу оплатили доставку воды на следующий день. Заказ № 250830-1150-39. При разговоре с менеджером особенно было выделено, что воду можем принять только с 20 до 22. До этого будем недоступны. Это повторили раз 5 не меньше (можете прослушать запись разговора), в карточке заказа для водителя это тоже было отмеченно особенно. Однако на следующий день никто не приехал, т.к. курьер решил это сделать в 18:37, а не после 20:00, как договаривались. И не застав нас дома, самовольно отменил заказ, без предупреждения. Заказ № 250830-1150-39. Может сейчас руководство компании обратит вимание.

Show business's response

Оля Любанова

Level 9 Local Expert

Добрый день, не могу не поделится мнением об этой организации. Отвратительное отношение к новым клиентам; сделали заказ, дважды оператор проговорил детали заказа. Но заказ привезли во-первых не вовремя, не уведомив о задержке, потратив весь мой день на ожидание , так ещё и привезли не комплект;во-вторых привезли неисправную помпу(ладно,не критично), но зачем же вы обещаете довезти заказ в назначенный вами же день и т ак же не исполняете его. Связавшись в wattsup с оператором, сообщили, ожидайте, у водителя плохо работает навигация, он будет в течении часа, но он так и не приехал.Обратившись на горячую линию, оператор вообще сообщила ,что машина сломалась и предложила перенести доставку на другой день, не принеся никаких извинений за доставленные неудобства( так же был потрачен день на ожидание доставки). Хотя бы одну легенду придумали и придерживались бы её, а то одна говорит одно, другой говорит другое. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание и отношение к клиентам! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! пользоваться доставкой этой конторы!!! И напишу на всех платформах где это будет возможно о таком халатном отношении!!!

Show business's response

Консуэлла Александровна

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Творят что хотят. Заказали воду в офис, в пятницу 13.02 на понедельник 16.02. Воду не привезли. Не позвонили! Вечером набрала сама, сказали привезем во вторник. Во вторник звоню - сказали что заказ (оплаченный!) перенесли на 20!!!! Кто перенес? Зачем перенес? Весь офис оставили без воды! Просто свинство!

Show business's response

Л.Началова

Level 4 Local Expert

Очень довольна, что нашла эту компанию! Много раз заказывала в других компаниях, есть с чем сравнить. Почитала отзывы и решила рискнуть. Заказала вечером, утром доставили в указанное время. Водичка приятная на вкус. В чайнике, после кипячения, никакой накипи. По цене бюджетно. Много разных акций. Самое главное, нет никакого залога за бутыли, как в других компаниях. Буду заказывать.

Show business's response

АйДи

Level 14 Local Expert

Вода неплохая, помпа была в подарок, но лучше берите воду вместо помпы. Литров 5 качает нормально, потом с большими усилиями и еле-еле. Сняла две звёзды за помпу, потому что без нее, если брать воду, то женщине сложно наклонять бутыль, чтобы налить воду,она тяжёлая. Помпа испортила впечатление, мне ее меняли 3 раза! Видимо, в подарок идёт брак. Жаль, видео не прикрепляется, их отправила в чат ХВ для понимания ситуации.

Show business's response

Maria

Level 3 Local Expert

Обслужвание хамское,с доставкой оба раза обманули,обещали В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА,привезли через 4 часа!!!. Хотите.я научу ваших водителей составлять маршрутный лист и пользоваться навигатором? А то бедолаги на 4-5 часов опаздывают... Почитав отзывы,вижу,легендой про сломанную машину,не только меня потчуете... Честность и умение держать обещание сотрудникам данной компании незнакомы. .Больше всего раздражает вранье диспетчеров.Ухожу к другим поставщикам,более порядочным .К самой воде и ее качеству претензий нет.

Show business's response

Любовь Лушникова

Level 9 Local Expert

Хорошая вода , уже не первый раз заказываем , нареканий никаких нет . Привозят четко в оговоренный срок .. спасибо за качество сервиса и Вашу работу

Show business's response

Elen Ganz

Level 5 Local Expert

Ужасная компания! Второй раз оформляю заказ, оплачиваю его, а воды…нет!!!! Звоню в офис - автоответчик!!! Звоню на след день и девушка спокойно так: да, действительно Ваш заказ не отработан!!! Ну могу переоформить привоз воды через день! В смысле через день?????? Т.е деньги вы с меня взяли сразу, а воду только через 4 дня!!!!! При этом я график свой корректировала, специально пришлось приехать домой чтобы курьера встретить. И ни извинений, ничего!!! И так уже два раза. У меня просто слов нет!

Show business's response

Александр Вольф

Level 7 Local Expert

Цена растет буквально каждый месяц , доставка тоже оставляет желать лучшего каждый раз приходится заранее за несколько дней до своего выходного заказывать поскольку надо надеется что у них будет окно и пол дня ждать , поскольку заказал с 8-14 , а привезут в 15 и доставщик об этом не предупреждает . По итогу дешевле и проще купить или заказать воду в магазине в любое удобное для тебя время

Show business's response

Дарья Б.

Level 2 Local Expert

Сделала заказ на сайте и оплатила. Выбрала интервал доставки с 18-22. Ждала в указанный интервал свой заказ, но его не доставили. Пока я сама не позвонила в поддержку-молчание. В 22:00 оператор горячей линии хамовато мне объяснила, что курьер позвонил мне 1 раз по телефону и раз я не взяла, он решил не приезжать. О чем меня никто не собирался уведомить, конечно. И мой оплаченный заказ просто «замолчали». Второй день сижу без воды.

Show business's response

Elena I.

Level 3 Local Expert

Компания в конец испортилась. Пыталась выяснить где предоплаченный заказ, сроки доставки истекли. Некто оператор Наталья от меня! требовала объяснений что я хочу. То есть посмотреть в системе где мой заказ и ждать ли мне сегодня она не догадалась. На мою просьбу представиться, то есть назвать фио бросила трубку. Звонок произведен сегодня в 21:54. Пересмотрю поставщика.

Show business's response

Леонид

Level 3 Local Expert

Вода чистая, вкусная, отлично освежает. Бутыли не протекают, привозят чистую тару, не мятую, наклейки на месте. Цены оптимальные. Чем больше берешь, тем дешевле цена бутыли, и бонусные бутыли тоже радуют)

Show business's response

Alex

Level 6 Local Expert

Два раза заказывала, все в срок, помпу вообще бесплатно дали. Привозят четко, во временной интервал. Вода хорошая, специально проверяла разницу после фильтра и накипи нет. Нам все нравится, цена приемлема, много акций

Show business's response

Олеся Борисовна

Level 6 Local Expert

Вода очень хорошая, вкусная:) заказываем постоянно уже больше чем пол года, Я на ней полностью все готовлю. Единственная просьба, если не получается привезти в день заказа, пожалуйста, сообщайте. Спасибо большое, что потом привезли в первое свободное окно.

Show business's response

Денис Горбачев

Level 7 Local Expert

ужасный сервис, постоянно не привозят воду в срок. Заказываешь за сутки, и никто не приезжает, и при этом на следующий день тоже не привозят, все у них занято. И предприятие остается без воды, для нас это недопустимо, перестали сотрудничать с данной компанией.

Show business's response

Даша О.

Level 9 Local Expert

Водой из-под крана пользуюсь только в бытовых нуждах. Пью и готовлю уже больше года все на Хваловской. По цене это вполне доступно, особенно если по акциям брать. Раньше приходилось периодически чайник от накипи чистить, сейчас забыла что это такое. На вкус и запах нормальная, без ржавчины, как из крана бывает, без осадка. Доставляют бесплатно, тоже хорошо, не надо таскать из магазина. Одним словом, довольна.

Show business's response

Кристина Тигаева

Level 6 Local Expert

Ужасная доставка , вопросов много 4 дня везут воду . В итоге назначили день доставки не привезли . На следующий день типо только доставка . А на вопрос почему вчера не привезли . Тишина . Очень долго были клиентами это компании . Но как только сказали нас не устраивает . Не стали они решать наш вопрос . Попрощались . Вы не дорожите своими клиентами Безобразная доставка и по телефону не заинтересованны в клиентах . Ни кому не советую эту компанию . Не звонят , не предупреждают что доставки не будет и что будет в другой . Кто должен вас целый день ждать .

Show business's response

Наталья Галицкая

Level 3 Local Expert

Хваловских советую. Следят за качеством воды. И у них свой сервис по ремонту и обслуживанию кулеров. Мастера рукастые, один наш кулер починили, хотя мы думали что он безнадежен, ну и обслуживают их регулярно.

Show business's response

Таисия Кольцова

Level 3 Local Expert

Вода вкусная, чистая. Приобретаем для детской студии. Детки пьют с удовольствием. Хотелось бы чтоюы у поставщика появилось больше вариантов в плане объемов, мы бы с удовольствием брали, так как у нас женский коллектив, таскать 19-литровые баллоны тяжеловато.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Оценить качество воды возможности не было, т.к. первую доставку компания успешно сорвала. 23/06 был сделан заказ 250623-2155-24 на 25/06, 24/06 из компании позвонили и подтвердили доставку и временной интервал: c 8 до 13. 25/06 ни информационного смс с контактами водителя, ни звонка (как происходит в других компаниях) не поступало. Только в личном кабинете смогла увидеть, что доставку осуществляет Хумоюн. В результате прождала доставку до 13, ни смс, ни звонка, что задерживаются... В начале второго позвонила в ХВ сама, поинтересовалась у оператора, где мой заказ. После пары минут ожидания мне ответили, что заказ привезут через 40 минут. Сказала оператору, что не могу ждать, и с таким опозданием принять доставку не смогу. Мой вопрос о том, почему не предупреждаете о задержках оператор проигнорировала. Просто ответила, что заказ отменят. И всё. Даже дежурных "извините" и "нам очень жаль, что подвели" не произнесла. Отношение к покупателям отвратительное.

Show business's response

Вячеслав Стекольников

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. 4 года заказывал воду, но сейчас, получить заказ - целый квест. Если водитель не успел привезти заказ, то они просто делают пометку в заявке об этом и на этом всё. С Вами никто не свяжется и ничего не сообщит, пока сами не позвоните. А как позвоните, вставайте снова в очередь на доставку… У оператора полномочий решить эти проблемы нет, составляют заявку в отдел качества и до свидания. Естественно, из отдела качества ни ответа ни привета. И еще, последняя их фишка - доставлять воду на каршеринговых машинах. В целом ерунда, но на территорию нашего БЦ каршеринг в принципе не пускают, а таскать бутылки из-за забора они не хотят, поэтому возвращаемся к началу проблем - вода не доставлена и всем пофиг.

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Заказывал как юр. лицо. Сервис просто финиш. Забыли привезти 2 бутылки, оплачено 10. Перенесли на след заказ как депозит, поправить документы не могут, по телефону никто ответить не может, пишите письма, написал. Кое как поняли, что нужно. Документы все еще не могут поправить. Воду на следующей день не доставили, сказали рабочий день доставщика закончился. Я молчу про сайт с глюками, блин форму нормальную сделать не в состоянии. Да зачем мучится с ними.

Show business's response

Ибрагим Амирагаев

Level 3 Local Expert

Мои фавориты у „Хваловских“ — сорт „Горная“. Вкус очень натуральный, живой, реально напоминает родниковую воду. Ледяная — вообще топ! Однозначно рекомендую.

Show business's response

МАРИЯ

Level 8 Local Expert

Живу в коммуналке соседи заказывают воду, вроде по вкусу и качеству претензий нет, решила тоже у них заказать увидила акцию первый заказ скидка. Оформила заказ по скидки мне отказали, так как на этот адрес уже был оформлен раннее заказ и то что там проживает не одна семья им плевать. Не чем это не аргументировать они не смогли и на каком основании не понятно. Надеюсь роспотребнадзору они найдут аргументы,если не решите вопрос. Номер заказа: 241218-1444-46 от 18.12.2024.

Михаил

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, сами назначают время доставки, а потом переносят ее (якобы не успевают). По телефону оператор никак не может посодействовать связаться с экспедитором и прояснить по времени доставки. Печально от такого сервиса

Show business's response

Hvalovskie Vody

1642 reviews