Hoff

4.7

1567 ratings

Rate this place

571 review

By default

Level 8 Local Expert

Заказал 30 декабря 2 стула. Сотрудник сказал, что получение 4 января. В договоре потом увидел, что 8 января. Тишина. 9 января приехал -Извините , у нас какой-то сбой случился, ваш товар не отгрузили. Давайте ещё ждите до 13 января. Вобщем, бардак, как в любом магазине

Show business's response

Magnat-DZ

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент товаров необходимых для дома. Привлекательные цены, постоянные акции. Доставка покупок до квартиры быстрая, своевременная и аккуратная. Начисление баллов.

Show business's response

Галина Быкова

Level 3 Local Expert

Из плюсов данного магазина большой выбор ассортимента товаров для дома, да, действительно можно найти все. Приобретали мебель и многое для декора, про качество пока не могу сказать, так как срок эксплуатации несколько дней. Но просто отвратительный сервис!!!!!!! Несколько раз заказали доставку и каждый раз столкнулись с проблемами, то адрес доставки указали неверно и в связи с этим задержались сроки, то указали дату позже оговариваемой со специалистом, в итоге вообще день доставки изменился. Доставку оформить целый квэст, звонишь на горячую линию, закатываешь доставку, тебя просят оплатить полностью и после оплаты обещают перезвонить в течении суток для назначения даты доставки, в итоге звонка от специалиста не поступает и приходится звонить самому и напоминать. Вообщем, что касаемо организации доставки просто ужас и сплошные нервы. В магазине ооооооочень долго обслуживают на кассе. И плохо работает система рассрочки, обещают одно, на выходе большая переплата, что лучше вообще не связываться. К продавцу-консультанту в отделе мебели претензий нет, продавец Ислам отлично знает товар и даёт быструю и качественную консультацию. Такое ощущение, что из тех с кем нам пришлось столкнуться в этом магазине, он единственный квалифицированный сотрудник. За консультантами нужно бегать.

Show business's response

ader sad

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис, особенно доставка, консультанты все умалчивают, подписывают договор без ведома клиента, не говоря об скрытых условиях.

Show business's response

Айрат К.

Level 6 Local Expert

Приятно было делать покупки в этом магазине. Помимо мебели ещё и посуду купили, а так же шторы выбрали для всех комнат. Цены удивили, пожалуй, одни из самых низких в нашем городе

Show business's response

Евгений И.

Level 4 Local Expert

Магазин действительно интересный, но пришли выбрать кухню, ждали, записались в электронную очередь, обращались к персоналу сейчас к вам подойдут, прождали 40 минут и ушли!

Show business's response

Паршиков Александр

Level 17 Local Expert

Выбор предметов интерьера для дома очень разнообразный. Приветливые продавцы.

Show business's response

Атик каримов

Level 3 Local Expert

Не советую заказывать в магазине Хофф Оренбург товары для дома. В декабре 2021 заказал тумбы, 2 раза возвращали из за имеющихся недостатков. Теперь ждём возврата денег. Теперь придётся после получения денег снова идти в Хофф и опять заказывать тумбы из того же материала и цвета что и кровать. Соответственно по гораздо высокой цене учитывая сегодняшние реалии

Марина Титова

Level 6 Local Expert

Очень большой ассортимент товара от столовых приборов до диванов и кухонных гарнитуров(также текстиль, все для ванной комнаты,подушки одеяла,хендмейд,косметика, часы,картины и т.д), магазин очень большой и очень приятные цены.Рекомендую.

Григорьева П.

Level 6 Local Expert

Я не могла пропустить такие огромные скидки в честь ДР магазина) думала куплю только по мелочам, а в итоге купила большой стеллаж, полку в ванную, ну и конечно набрала постельного, полотенца и еще большую красивую вазу. А то я вечно цветы длинные подрезаю, не помещались в мои вазы). Магазин этот я очень люблю, ни разу не ушла с пустыми руками.

Show business's response

Марина Ахмадулина

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Есть посуда, всякие мелочи -сувенирчики, мебель. Всё для дома

Show business's response

Константин

Level 16 Local Expert

Очень хорошо расположен в центре кит!!! Консультанты помогли очень быстро разбираться в желаниях и предложили нужное! Провёл в магазине не более получаса. Задачу решил. Остался доволен заинтересованностью в клиентах. Хочется снова туда идти за покупками.

Show business's response

Ринат Б.

Level 3 Local Expert

Заказал кровать чердак "капризун" цвет белый ,товар пришел на склад,сразу распоковать просмотреть не смог и он пролежал больше 2 недель .после вахты приехал начал собирать и тут был удивлен что так еще поступают в наше время ,все углы сбиты ,краска отходит , детали подкрашены другим оттенком ,форнитуры не хватает ,много отверстий досверлены ,вообшем я честно не ожидал цена не маленькая , сам проэкт не плохой , а вот матерьял и работа ужасна. Понятно что сам виноват ,но факт что доверие этому магазину уже НЕТ!

Лариса Мухина

Level 5 Local Expert

Заказанный диван хорошо вписался в интерьер, в реальности чуть темнее, что даже лучше, идеально сочетается с цветом моих штор. Ы общем, покупкой довольна на 100%

Show business's response

Игорь Котляров

Level 22 Local Expert

Хороший магазин/ля покупок для дома. Аыбор есть. Можно заказать доставку. Можно сказать что замена Икеи. Но как и там, нужно выбирать из многообразия.

Show business's response

Антон Н

Level 7 Local Expert

Разнообразие, цены приемлемые, хороший персонал, и еще.....хорошо когда попадаешь на скидки, купили диван на 20 проц дешевле по скидке "месяц диванов" Обновляем мебель......ждем "месяц столов, стульев, шкафов"

A. M

Level 17 Local Expert

Заказали доставку шкафа, сделали акцент на том, что доставку сделать после 17:00, так как встретить не можем ( у них она типо до 22:00 ). Начали звонить с 9 утра и трепать нервы, что они привезут в обед. По итогу сделали возврат. Заказали другой, доставка на выходной. При сборке не положили крепления для полок и при звонке в поддержку, оператор сразу сказала, да вам их не положили. То есть менеджер магазина и другие сотрудники знают, что этот крепеж они не кладут в комплект. И люди сами его должны потом искать по магазинам. Вывод: строго проверяйте все коробки при доставке и уточняйте всю комплектацию в магазине. Вечерней доставки у них Нет!!! Или делайте на выходной, или готовьтесь бросить все дела, чтобы приехать домой.

Show business's response

Анна Мясникова

Level 4 Local Expert

Тумбочка для спальни стала просто спасением для моей небольшой комнаты. Она вмещает все необходимые мне вещи, при этом занимает совсем немного места и не бросается в глаза. Очень практичная покупка

Show business's response

Анна Н.

Level 3 Local Expert

На фото на сайте HOFF мебель Stern вся выполнена из одного материала, и фасады и кромки. Это все имеет определенный визуальный эффект, конечно это ЛДСП, но на картинке нет бросающихся в глаза очевидных дешевых элементов. А на полученной мебели этой серии дешевые, отвратительного, совершенно не подходящего цвета, именно вот поносного, по другому не скажешь, кромки. Если бы это было очевидно на сайте, а там есть даже лупа, которая позволяет поближе рассмотреть мелкие детали ( не верьте в эту лупу, к реальности она не имеет отношения) - я бы просто выбрала мебель дороже и не нервничала. Если вы хотите купить стильную мебель - это не Stern. Ну а если вы хотите беспроблемный онлайн -заказ - это не HOFF. За такую неувязочку (а это самый настоящий брак) мне предложили начислить 600 бонусов. Но мне они никогда не пригодятся, ведь в эту компанию я просто никогда в жизни больше не обращусь. Кстати, пишу сюда, потому что на сайте HOFF отзыв не размещается

Show business's response

Соня Пришвина

Level 9 Local Expert

И сайт супер, и приложение и офлайн салон стоит внимания. Год назад мебель в детскую брали. Осталась в прежнем виде. Недавно взяли столик сервировочный и тумбу под тв. Выбор большой, есть где разгуляться)

Show business's response

Татьяна Р.

Level 2 Local Expert

Отвратительные впечатления от магазина остались после последней покупки. Покупали стол в подарок сыну к школе. первый раз пришел стол со сломанными ножками и покоцаной столешницей. связались с ребятами и нам обещали привезти стол на замену в течении 10-14 дней. по истечении 2 недель постоянно кормили завтраками. по итогу позвонили и сказали что снова пришел поврежденный стол. итого. мы почти 2 месяца ждали свой заказ и перед самым началом учебного года остались без нужной нам вещи.

с с

Level 21 Local Expert

Есть практически все, что нужно в быту. Но данный магазин имеет завышенные цены на товары. Не имея под рукой авто и при условии, что магазин рядом с домом покупал там контейнеры для игрушек, позже такие контейнеры нашел по цене на 300 рублей дешевле. При условии, что купил 5 контейнеров, сэкономить 1500 рублей было бы не плохо.

Максим Сафонов

Level 15 Local Expert

Выбор прекрасный, интернет-магазин на уровне. Продавцы-консульанты очень милые и знающие. Главный минус - система доставки. Периодически приходится скандалить - или не комплект поставки или не вовремя доставят...

Даниил Б.

Level 15 Local Expert

Магазин двоякого впечатления... 1) большинство товара нельзя купить здесь и сейчас, порой приходится ждать месяц 2) привезенный товар не всегда хорошего качества и приходится иметь дело с обменом товара, а это... 3) снова месяц ожидания. Радует, что от обязательств не отказываются, клиентский сервис работает, но все очень и очень долго

Диана М.

Level 4 Local Expert

Самые отвратительные сотрудники в отделе кухни. Заняли очередь, они протянула время с одними клиентами, после чего другие пришли (вне очереди) на исправление ошибок в их проекте (якобы они занимали, но нас в известность никто не поставил), а потом нам сказали что у них закончен рабочий день. Кому надо спроектировать кухню, не советую. Не тратьте свое время!

Show business's response

Алексей К.

Level 7 Local Expert

Продавцы вежливые, большой ассортимент. Но покупать можно только то, что есть в наличии, так как доставка долгая и часто привозят брак. Компенсацию за брак устанешь получать. А судиться не каждому время есть, этим и пользуются.

Субботина Наталья

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор самых разных товаров для дома. Очень любим сюда приходить за подарками и, конечно же покупать для себя. Приятные акции и система скидок.

Show business's response

Зиля А

Level 11 Local Expert

Присмотрела стол в магазине, но когда пришла его покупать, не оказалось в наличии. На сайте тоже его не нашла. Ждала, может появиться. Но, увы!Думала, что сняли с производства. При последующем посещении магазина Hoff решилась обратиться к консультанту, он сразу понял, что я ищу, оформил покупку и заказал её из другого города. Спасибо.

Anonymous review

Отвратительная одноразовая мебель. Купили две кроватки Соня плюс дополнительные бортики для них. Прошло полгода. Одна кровать уже уехала в баню в виде дров, вторая из последних сил ждёт свою замену из Икеи и тоже навыброс отправится. Сосна. Очень мягкая. Царапки и вмятины образовались ещё до начала сборки... Очень слабая краска. Очень слабые рейки дна на дохлых пластиковых вставках... Плохая мебель.

Сергей Курлаев

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Единственны в городе, где можно приобрести ВСЕ для дома. От посуды до мебели. Цены на некоторые товары высокие, но много товаров из эконом и среднего сигмента.

Show business's response

Денис Карпиков

Level 10 Local Expert

Как-то все удачно сложилось с покупками. Ну я и раньше здесь мебель брал, проблем не было, так что я даже не задумывался. Заказал кухню на дачу готовую Стелла 180х214. Прям размерчик что надо) Не большая, но удобная. Доставили примерно через 5-7 дней.

Show business's response

Марина Г.

Level 4 Local Expert

Никому не советую что либо здесь приобретать. Заказали диван, естественно, что в наличии диванов нет и ждать месяц. Прошло почти два месяца, при обращении в информационную службу-постоянное враньё. То диван уже на складе, то диван ещё не поступил и так до бесконечности. Не тратьте время и нервы- купите в другом месте, но только не в Hoff.

Марина Карелина

Level 8 Local Expert

Приятный магазин, большой ассортимент товаров, цены вполне доступные. Продавцы обслуживают внимательно, товар на дом доставили идеально.

Show business's response

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Очень много приспособлений для кухни, о которых я и не подозревала! Большой ввбор: от предметов интерьера и бытовой химии до мебели. Купили там зеркало с лампочками для моего туалетного столика!😍😍😍

игорь лучко

Level 14 Local Expert

Очень хороший магазин и приемлимые цены! Для дома беру товары только в этом магазине оценка 5+++. Советую к посещению данный магазин!

Show business's response

Тимофей Фурса

Level 10 Local Expert

В ТРЦ большое кол-во магазинов. Много разных банкоматов. Очень хороший магазин верхней одежды Сиберина часто акции и скидки, с выбором всегда помогут.

Show business's response

Роман Т.

Level 4 Local Expert

В данном магазине лично покупал стенку в зал и шкаф купе, радуют всякого рода акции. Ещё радует то что они являются партнёрами карты халва, рассрочка на 10-12 месяцев. Планирую ехать за кроватью. У меня всё всем мир ☮️✌️

Дарья Линевич

Level 3 Local Expert

С нетерпением ждали кровать две недели. В конце июля доставили. Обнаружили брак. В магазине , где купили, предоставили номер телефона для решения этой проблемы. В телефоне стали предлагать скидки и т.д., одним словом, отговаривать; было понятно, что у них нет желания что-то предпринимать. (Такое ощущение, что специально бракованный товар привезли, в надежде на наше согласие). В итоге, пообещали поменять на другую. До сих пор ждём… Звоним каждый день, но без результата. Никто не отвечает или занято. Кровать полкомнаты занимает, неудобно передвигаться. Сколько это терпеть???? Больше ничего не буду покупать в Hoff и другим не буду советовать.

Марина Маринина

Level 11 Local Expert

Купили два кресла со спальным местом, оплатили, подождали , в назначенный срок привезли нам мебель пьянючие грузчики, ругались матом, возмущались, не хотели выгружать, открыли просто борта и сказали, что мы сами должны выгружать. По мере эксплуатации одно кресло через месяц просело , на данный момент им нет и года, но это уже дрова! Качество отврат. Дети у нас не толстые, не взрослые, намеренно мебель никто не убивал, просто ей пользовались. И да кресла одинаковые, но собраны были по разному)))

Михаил Б.

Level 3 Local Expert

Пришёл шкаф ненадлежащего качества. Обнаружилось это после открытия упаковки дома. Забирали самовывозом, на складе сказали, что у нас есть две недели, чтобы всё осмотреть дома. Позвонив в Хофф, сотрудник отказал нам в обмене или возврате, сказав что ничем нам помочь не может и надо было всё осматривать на складе. Одназначно не рекомендую

Инкогнито 0750

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, много интересного и полезного товара. Прекрасные сотрудники и быстрое обслуживание. Благодарю!

Show business's response

Anastasia S

Level 7 Local Expert

Невозможно уйти без покупок, широкий ассортимент и приятные цены, ещё всякие акции, скидки, карта накопительная, в интернете можно посмотреть, консультанты средне, красиво, чисто, охранник, очередей нет.

Сергей Патока

Level 8 Local Expert

Неплохой гипер для благоустройства дома и квартиры. Этакая альтернатива IKEA но с упором на российского производителя. Осталось только некоторым производителям подтянуть качество до международного уровня, ну вы меня поняли. Это замечание к магазину не относится, хотя и ему есть куда стремиться, расширять ассортимент и улучшать дальше качество услуг. Хотя-бы магазины и склады делать поближе друг к другу.

Роман

Level 4 Local Expert

Сотрудник Александр помог определиться с выбором, все чётко и корректно рассказал о товаре. Помог оформить доставку в нужный день.

Show business's response

Галина Павлова

Level 3 Local Expert

Почему ставлю 3?доставку предложили только через 2 дня,это меня не устроило,пришлось искать машину для доставки мебели,а это лишние затраты.еще один минус при сбоке стола на деталях ,где крепится столешница пошла трещина,придется менять

Худайбергенов Рустам

Level 4 Local Expert

Заказал сборку мебели которую купил, назначили дату всё соглосавли, мастер на связь не вышел, не контора, а полная шляпа

Show business's response

Anonymous review

Почему то раньше мы обходили этот магазин, думая, что там продается исключительно ширпотреб. В основном, конечно товары недорогие (по Сеньке и шапка), но есть и вполне достойные. Хороший магазин, ненавязчивый, но внимательный сервис.

Сергей Немков

Level 12 Local Expert

Хороший магазин с разнообразным ассортиментом! Но некоторые продавцы прохода не дают чтобы просто пройтись посмотреть их богатый ассортимент.

Show business's response

793193 Ольга К.

Level 3 Local Expert

27 июля 2021 года приобрели диван, вернее заплатили за него, сегодня 26 сентября дивана так и нет((( По указанному телефону сначала нам сообщили, что у нас согласованная дата доставки 1 октября, хотя в договоре указана дата 12 сентября, позвонив ещё раз 24 сентября наша согласованная дата изменилась уже на 15 октября. С кем эта дата согласовывалась, не понятно, но точно не с нами. Сервис ужасный. Никому не советую, больше в этот магазин конечно же ни ногой.

Максим Гунько

Level 19 Local Expert

Дорого, богато. Делал пару попыток зайти, взять для кухни подставку под моющие средства и губку, и еще что то. Подставка 2500р. Из пластика, Карл!! Да фирма, да хорошо выглядит, но это же кусок пластмассы!!! Заказал точно такую с вайлдберриз за 400р. Отличная цена для такого девайса. Захотел поменял, не на всю жизнь же берешь такое!. Хожу мимо него теперь.