Hoff

4.6

1514 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Честно говоря магазин достаточно дорогой, дороже того же порядка. Вроде как предназначен для хозяйственных нужд, но ничего интересного в ассортименте для себя там не нашел.

Виктор Сергеевич Плотников

Level 11 Local Expert

По акции, с хорошей скидкой купили крутой 2-х спальный пружинный матрас. Вот по скидке цена норм, а так дороговато нам было. Так что очень довольны покупкой.

Show business's response

Angel

Level 4 Local Expert

Сам по себе магазин привлекательный, к продавцам притензий нет, всегда подскажут и помогут. Но сервис это что-то! Ждать товар можно вечность. Как-будто они на санях его везут, много брака. Проще Путину дозвониться, чем на их горячую линию и несут там зачастую откровенный бред.

Kronshtadt31

Level 2 Local Expert

Забрали шкаф. Ну что я могу сказать, весь в сколах. Обнаружилось при сборке. Не рекомендую. И больше ничего конечно же покупать не будем. Ужасный сервис. Ужасный магазин

Show business's response

Константин С.

Level 9 Local Expert

Кровать заказывал простую, без подъемного механизма. Но внешне смотрится так же, не отличить. Скидка была на "Каприз" 35% и обошлась нам менее чем в 13к. Очень даже выгодная покупка.

Show business's response

Наиль Сафин

Level 7 Local Expert

Вы тут говорите доставка плохая, ха. Они выдать не могут нормально, выдача товара по времени не регламентируется. То есть вы можете ждать выдачи товара как 5 минут так и час два три. Я прождал пол часа, мой товар не нашли, я не выдержал и уехал. Надеюсь диван доставят нормально. Больше в этом магазине ничего покупать не буду Диван приехал, прям всё точно в срок. НО!!!! Разорвав пленку пошёл резкий химический запах!!! Хоф мне говорит вэчерез пару недель запах уйдет! Вы в своём уме? Пылесосить его предлагаете и проветривать помещение! Доплачивать за это будете! ВОЗВРАТ!!!! ТОЛЬКО ВОЗВРАТ!!!!!

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Если не хотите мотать себе нервы, закажите сборку в другом месте или соберите мебель самостоятельно, они просто не приедут в назначенные дни и даже не позвонят. В службе поддержки на телефоне неадекваты, которые постоянно врут. Если какие-то элементы на заказ, то их привезут, только в Воронеж, а оттуда в Белгород принудительная доставка. Не тратьте время, в городе полно других магазинов. Однозначно нужно сменить руководство магазина и найти других подрядчиков на сборку. Жалобы в магазине среди людей постоянно!

Дмитрий Жарый

Level 7 Local Expert

Магазин в целом не плохой, купили прихожую, доставили вовремя. Оплатили сборку, на намеченную дату никто так и не пришёл, пришлось перезаписываться на следующую неделю!!! Ужасное отношение к клиентам.

Sanya

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, покупал диван на кухню и письменный стол. Все отлично, рекомендую!

Show business's response

Егор Л.

Level 8 Local Expert

Мойку новую черную купили здесь. Я был против черной, но с супругой спорить бесполезно) и еще ковер взяли Calypso 80х150 см в прихожую. Ну называется он ковер, но скорее всего палас. Ворса нет. искусственный, основание - джут. Но смотрится идеально со своей расцветкой.

Show business's response

Андрей Гладков

Level 17 Local Expert

Раньше нравился больше. Было много акций, интересных товаров. Это было года 2 назад. Сейчас старые товары, нет захватывающих акций. Магазин остановился а развитии.

Владислав Мещеряков

Level 10 Local Expert

Благодарю за помощь в выборе кровати и матраса и быструю доставку, рад что обратился в этот магазин.

Show business's response

Алексей Борисовский

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент и обслуживание

Show business's response

Голубков Олег

Level 10 Local Expert

Не самый дешевый магазин, акции одно название, скидки также. Можно брать отдельные товары из за большого ассортимента. Неприветливые кассиры, менеджеры на высоте.

Никита Колесников

Level 8 Local Expert

Наткнулись на магазин чисто случайно, еще когда искали мебель на дачу. Оказалось здесь есть мебель разных ценовых категорий, позже и в дом уже заказывали, но подороже.

Show business's response

Людмила К.

Level 2 Local Expert

Очень недовольна. Обещали доставку товара со склада в течении 2 - х недель. Жду уже почти месяц. Звонила, чтобы узнать, сказали ждать ещё 2 недели. Где находится мебель, на данный момент, тоже не знают.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Качество мебели хорошее, НО…привезли тумбу под тв, сборщик собирал и испортил полку, чтобы ее заменить, нужно разобрать почти всю тумбу, все гвозди вытащить, а зачем мне тумба (она не дешевая, отдала около 20 тыс.) если в ней уже туда-сюда повытаскивали, вообще не аккуратно гвозди, отказ от тумбы, качество сборки ужасное, выкинула деньги за доставку и сборку!!!

Владислав Беляев

Level 2 Local Expert

Магазин - ещё сносно. А вот доставка - это ещё тот писец! - время выбрать нельзя! - тебе времени 1 час - добирайся как хочешь. - если не успеваешь - никого не волнует - в другой день тогда доставка (без кровати на полу - не очень, когда отдашь 45К и ещё за доставку 600₽). Выбор без выбора дают. - до поддержки дозвониться не реально, ни чего не работает. Знал бы это - поехал бы в другой магазин. Был один раз там - больше не хочу!

Show business's response

Сергей Чепурных

Level 6 Local Expert

Мебель хорошего качества, задержек в доставке не было, упаковано очень хорошо.

Show business's response

Григорий Васильевич Д.

Level 9 Local Expert

Купил стол-книжку. Такой как раньше был у деда, но более современный цвет) Стол забрал в магазине, все хорошо по качеству. Да и по цене копейки.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Купили стол и 6 стульев,оплатили доставку. Сумма составила почти 50000. Договор на доставку 28.10.2020. Мы с женой отпросилась с работы.28 октября утром пришла смс будьте дома,доставка будет осуществлена с 9:00 до 22:00. Целый день прождали зря. Начали звонить в Белгород в центральный офис в Москве.Столкнулись с дежурными отговорками. Нас ошарашили доставка будет 30.10.2020. Говорю мы 30 уезжаем на две недели. Привезите 29.10.2020. Ответ поразил "у них нет возможности". Ладно привозите 21.10.2020. чтоб снова не отпрашиваться с работы. У них опять нет возможности. Только 22.11.2020. И так товар оплачен 25.10.2020. А когда будет доставлен неизвестно. Ждём.Будем подавать в суд по приезду домой. И требовать выплат по закону 0,5 процента от суммы за каждый день просрочки плюс компенсации морального вреда. Отзыв буду дополнять.

Оксана Кушнарева

Level 5 Local Expert

Дороговато, но есть все для дома! Стоянка шикарная.

Show business's response

Поля

Level 3 Local Expert

Заказала 2 тумбочки для обуви 15 июля,одну привезли 30 июля,а другую 6 августа 2018. Приходится дважды заказывать машину для доставки.

Сергей Тимоновский

Level 9 Local Expert

Хороший магазин и продавцы вежливые и грамотные. Много товаров для дома. Мне кажется что этот магазин лучше чем рынок "Спутник дом".

Марина С.

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, особенно"Товары для дома",хорошие продавцы,которые знают свою работу, выполняют свои должностные обязанности грамотно и в полном объёме.

Василий

Level 5 Local Expert

Купил в магазине гостинную, привезли быстро, при самостоятельной сборке обнаружилось что боковины тумбы под ТВ только левые. Позвонил на горячую линию маназина, выслал фото, в обещанное время мне не перезвонили. С четвертой попытки общения с менеджером горячей линии мне удалось узнать, что судьбу моей заявки будет решать руководство, четыре дня для "решения" пока мало, наверное поехали в Белоруссию к производителю...???

татьяна вячеславовна

Level 3 Local Expert

Кцпила диван 23.12 .23 продавец сказал привезут 3 января ладно перенесли на 8, потом 10,12,13,14,17 ,а превезли 18 все кормили завтраками ,то машина сломалась и т.п и диван на фото был один а по факту полная *** сделан ужасно, стенки обшиты тканью, а подними картон сразу поломались, ножки поломались 2 из 4 ,для них 1 звезда это много прислали хлам и долго ждала Связывалась с водителем не обанент,позвонила на гр лин спросить когда доставят диван,они мне-с водителем связывались,я-да обонент не берет ,они-машина сломалась диван увезли в воронеж ,я говорю- а если я уйду на работу водитель не позвонит че мне делать ,она мне- не чего его увезут обратно.На следующий день опять позвонила на счет дивана ,парень ответил и говорит 14 числа привезут и опять машина сломалась, я говорю -у вас что машина одна на весь Белгород и Воронеж, он говорит-нарушена логистика у нас , я говорю-знаяит поменяйте ,так как в Сочи покупала все в хоффе ,там все во время и без задержек было, продавцы отлично выполняют свою работу.В итоге наконец-то приехал диван при том когда я дозвонилась до горячей линии Московской обл,я высказала доставщику и грузчику че , так долго,они сказали мы сегодня заявку приняли и привезли хотя везли с Воронежа ,и диван был не готов на складе как сказал продавец и грузчики сказали что продавцы болаболы .Друг заказывал тоже диван и как вы думаете ждал две недели но диван пришел нормальный но доставка отстой ,мое мнение не советую вроде контора нормальная а по факту отношение ужасное к покупателю. Проверяйте диван в магазине ,а то получится как у меня ,подушками спинка заставлена ,а спинка твердая и обшивки нет ,без подушек не удобно и с ними не удобно

Show business's response

Людмила Семенова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин с приемлемыми ценами и хорошим выбором товаров

Show business's response

Шилова В.

Level 3 Local Expert

Худе сервиса не видела! Оплатила садовые качели и их доставку. Прошло пять суток-качелей нет. А доставка откладывается на неопределённый срок!!!! Это как, друзья мои??? Я откладываю поездку из-за оплаченной доставки, при этом срок достаём не определяется! А деньги сняли сразу и за товар, и за доставку

Галина

Level 7 Local Expert

Это просто ужас какой-то, все нормально выбрали мебель, оплатили . И вот тут и началась нервотрепка. Прислали смс по согласованию поставки на15 февраля, не привезли, после звонка любезные девушки сообщили радостно о поставке 17февраля, конечно никто и ничего везти как оказалось и не собирается. Пообещали на 19февраля, но опять не получается у них. Теперь уж сами звонят и объявили что в стране сложная обстановка, вот так. Хотя мы оформляя заказ уточняли привезут в Октябрьский ? Нам поставку подтвердили на этапе оплаты. А теперь перезнакомились со всеми девочками и мальчиками которые насмерть стоят ,но с руководством не соединяют. Предлогают приехать поговорить в магазин в Москву, Белгород, а ещё есть Самара и Воронеж. Больше в ваш магазин ни ногой. Брать предоплату в сложной ситуации это можно, а вот товар привезти это для вашего биснеса риск. В таком слу чае для жителей приграничья закройте вход в свой Hoff, это будет честно. В результате заказ забирали сами. В итоге на мебель нет ножек, совсем . Диван получили с обивкой "рогожка" вместо велюра. Уродливый слов нет. Вообщем не жилось спокойно нашли себя геморрой Hoff help обещает помощь, ждём

Show business's response

Наталья М.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин в нашем городе

Show business's response

Наталья Гумирова

Level 6 Local Expert

всем привет, если хотите себя порадовать, то вам сюда! выбор на любой вкус, много акций и подарки ))

Елена Джавакян

Level 3 Local Expert

Привезли часть дивана в замен испорченного, грузчика и, дождь шпарит поставили перед воротами водитель тыкает распишитесь, диван обмотан плёнкой, за что я должна расписаться непонятно, привезли кота в мешке!!! Дозвониться никуда не могу!!!! Не пойму, какая фирма осуществляет доставки, сам себе режиссёр!!! Отношение ужасное, при чем грузчики разорвали диван, никто с них не спрашивает, а я повторно должна оплачивать занос мебели!!!! Кто нибудь читает эти отзывы, не покупайте мебель в хофф, если только самовывоз!!!!

Ольга Казакова

Level 13 Local Expert

Очень нравится магазин, компетентный персонал, неплохое качество товара

Show business's response

Максим Бондарев

Level 16 Local Expert

Цены просто космические. В два раза дороже чем в других магазинах. Коврик для ног. Который стелиться перед дверью. Стоит почти две тысячи. В другом магазине он стоит 500-600р

Екатерина А.

Level 6 Local Expert

Можно найти все,что угодно. Цены разные.

Show business's response

Наталья Н.

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров разной ценовой категории. Индивидуальный подход к клиентам.

Андрей Косов

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Много мебели, предметов интерьера и товары не избитые, есть прям интересные по дизайну. Нам нравится с женой походить, посмотреть, всегда уезжаем с покупками.

Show business's response

Андрей Лебедев

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин. Очень много полезных мелочей и не только.

Show business's response

oleg s.

Level 5 Local Expert

Всё в порядке, магазин хороший, консультанты очень вежливые

Александра Кудрина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте заказали спальный гарнитур Оливия и диван 25.07.2021 но почему то нет доставки уже раз сходили в магазин сказали что дивана нет на складе сколько можно ещё ждать скоро плотить кредит только за что не понятно что делать??????

Василий Гаврилов

Level 5 Local Expert

Оплатили доставку на определенную дату. В назначенный день тишина, линия поддержки только говорит отдали в перевозку. За весь день так никто не привез.

Оксана Д.

Level 5 Local Expert

Продавцы к покупателям даже не подходят,сидят на выставочных образцах кроватей и ведут милые беседы между собой

Show business's response

Юрий Рец

Level 9 Local Expert

Очень удобно собирать комплекты по рекомендациям из блога на сайте магазина. Мы себе с супругой спальню так обставили.

Show business's response

Инна Меденцева

Level 12 Local Expert

Классный магазин скидки , огромный выбор

Show business's response

Erleeco.

Level 14 Local Expert

Приобрёл посуду, заказал на сайте ,система предложила бесплатно самовывоз, расчёт на месте наличными или картой, пришло уведомление, прибыл в магазин, оплатить и забрать и тут началось . Охрана говорит Вас нет кюар кода мы Вас не пустим, я да мне и не надо, мне забрать, оплатить товар. Прошу позвать кассира или администратора, сказал,что ко мне ни кто не выйдет, хотя касса 5-7 метров от входа,идите на склад выдачи, товаров прибыл, вводите в терминале номер заказа, вёл, вынес Кладовщик товар показал, но сказал выдать не могу товар надо оплатить на кассе, у них нет кассы, нет и терминала, сказали оплачивайте на кассе или звоните по телефону, чтобы выслали ссылку на оплату, набрал там такое ощущение, что первый раз слышат о ссылках на оплату, обещали выслать и по сей день высылают. Короче час нервотрепки и привлечение других людей товар был оплачен товар и получен. Неужеле администрация не может сделать временую кассу или, чтобы кассир подходил к клиентам, где заказ онлайн и выдача товара , почему в других магазинах учереждениях делают так, а тут не могут. Компания не клиентоориентируемая, на постояных клиентов наплевать.

Виктор Хлапонин

Level 5 Local Expert

Отличный выбор , приветливый и компетентный персонал ! Приятные цены!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Магазин прекрасный. Есть все, от мелочей до самого гобарита... Единственная проблема этого магазина то, что нету сайта. Он вроде как бы есть, но не работает... а жаль... хотя такая крупная и богатая компания могли бы его сделать и вовремя проплачивать домен. Так же приложение у них нет... хотя тоже в сторе он и есть, но никому не советую его скачивать... все равно не открывается, или запускается сплошная реклама... Не смотря ни на что сам магазин рекомендую!

Степан Егоров

Level 8 Local Expert

Отличный маркет товаров для дома! Есть всё от мыльницы до готовой кухни))

Show business's response

Ярослав Демедюк

Level 17 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Все объяснили. Показали. Указали. Продавцы хотят помочь в приобретении товара.

Hoff

582 reviews