Расстроены от вашего сервиса , хотели приятно привести провести время с подругами отпраздновать свой празник но увы вы нам его испортили . специально утром сделала заказ ориентировочно в 9 часов , далее в 10.40 был звонок я не взяла трубку , (да признаю что не ответила ) но звонок был всего один я думала что это не известный номера , не стала перезванивать. В приложение был статут новый доставка в 20.00 , я и успокоилась что заказ принят . далее в 19.40 я позвонила уточнить будит ли курьер вовремя , девушка обещала перезвонить и уточнить , но так ни кто не перезвонил . далее уже с другого телефона был звонок по поводу заказа девушка сказала что ждите курьер едет , далее еще через час мы позвонили , нам сказали что будет через 10 минут , мы не дождались . далее позвонили еще раз уточнить на часах уже 10 часов вечера . девушка начала пререкаться , начали уточнять детали и только при последнем разговоре у меня спросили номер заказа , тут девушка говорит сами не подтвердили вам ни кто его и не делала и вообще мы вам звонили пять раз ( хотя звонок утром был один пропущенный ) на мой вопрос почему при звонке в 19.40 мне ни кто не сказал что заказа вообще нет , на это последовал ответ "вы что думаете одни с Щурово заказывали , так много заказов " если бы нам в 8 вечера сказали что нет нашего заказа мы бы успели сделать повторный заказ и провести вечер как запланировали . в итоге не ролов ни настроение , только нам лапшы на уши навешали и обвинили нас , во всем . очень обидно не раз пользовались вашей доставкой от всех друзей хорошие отзывы . но теперь чесно не хочется даже связываться с вами . да моя вина тоже есть , не ответила на один единственный звонок , но я думаю ваши сотрудники должны быть более заинтересованы в клиентах заказ был на 3800 . Даже дело не в этом , был бы обычный день не стала даже писать , но сегодня празник который хотелось отметить Так же заказывали пиццу для ребёнка который очень ждал , и очень расстроился

Show business's response

ольга козина

Level 3 Local Expert

Брали несколько раз здесь роллы, было очень вкусно. Последний раз в роллах был гнилой чёрный авокадо . Вопрос зачем добавлять гнилой авокадо в надежде, что его не заметят?? Никто из гостей даже прикасаться к таким роллам не захотел.

Ярослав

Level 4 Local Expert

Приятные цены, блюда вкусные, но сервис немного хромает. В целом приятное заведение зайти поесть вечером.

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Ну в целом все отлично. Дешево и вкусно. Вопросов нет

Show business's response

мария Васильева

Level 10 Local Expert

Это кафе оставило у меня исключительно положительные впечатления. Уютная атмосфера, отзывчивый персонал и вкусная японская кухня. Я любитель суш, тут они просто превосходные! Я обязательно вернусь сюда снова.

Афанасьева Анастасия

Level 8 Local Expert

Давно заказываю роллы. Всегда вкусно, во время и дешевле, чем в других местах.

Artem V.

Level 4 Local Expert

Лучшие роллы из всех что пробовал в Коломне. Приятная скидка на самовывоз.

Лилия Демина

Level 3 Local Expert

Как всегда, оперативно и очень вкусно. Процветания вам!!!

Show business's response

Серёжа Плюшкин

Level 9 Local Expert

Отличное кафе. Хорошее, вкусное меню. Рекомендую!

Show business's response

Александр Карпунькин

Level 13 Local Expert

Заказыем уже не первый раз, до последнего раза было всё хорошо, но последний раз привезли соевый соус ужасно пахнущий, он не съедобный от слова совсем!!!При звонке нам ответили что вы "гурмагы и ничего не понимаете!!!" посмеялись и нагрубили!!! Я всё понимаю что бывает всякое, но хамство и грубость недопустимы!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ НИКОМУ!!!!!!

Ванесса Евсеева

Level 3 Local Expert

Все прекрасно. От атмосферы до приготовления роллов. Спасибо большое. Успехов вам и процветания. Очень вкусно.

Семен Куй

Level 7 Local Expert

Заказываю не первый раз пиццу готовят вкусно полы суши не пробывал

Show business's response

Анастасия Кохниченко

Level 4 Local Expert

Очень вкусные роллы и цены адекватные☺️

Show business's response

Кристина Короткова

Level 5 Local Expert

Заказ привезли раньше обещанного времени, еда очень вкусная,будем заказывать еще!

Ксения Романова

Level 8 Local Expert

Заказала сет Ямакаси и суши с крабом. Привезли втечение часа. Ролы не понравились.Один майонез и крабовые палочки.

настя м.

Level 3 Local Expert

Все видно по фото... картошка вся сырая, прям с конденсатом в коробке, в роллах один рис..

НАТАЛИЯ Иванова

Level 8 Local Expert

Все как всегда вкусно и быстро ☺️ спасибо за вашу работу ❤️

Татьяна Максимова

Level 4 Local Expert

Заказали пиццу мясную, ожидали одно,а приехало совсем другое,по вкусу претензий нет,но вот с внешнем видом можно что-то исправить)😊

Александр Завьялов

Level 5 Local Expert

Как и всегда: быстро, качественно и очень-очень вкусно!

Show business's response

Кира Говорливых

Level 6 Local Expert

Довольно вкусно, качественно.Заведение Сам по себе очень хороший ресторан, есть доставки. На кассе была приятная девушка Юлия. Любителям роллов и пицц однозначно надо сюда! Вообщем рекомендую!

Илья

Level 4 Local Expert

Вкусная и свежая продукция, заказываю постоянно и ни разу не было такого, чтобы что-то не понравилось.

Show business's response

Olesya

Level 7 Local Expert

Вкусные роллы и пицца🔥 доступные цены, вежливый персонал. Спасибо большое!

Екатерина макарова

Level 5 Local Expert

Вкусно , уютно и быстро 🥰

Кирилл

Level 10 Local Expert

Хорошее место, все очень вкусно быстро, спасибо большое дружной команде. Рекомендую всем.

Show business's response

Сергей Шахов

Level 5 Local Expert

Все очень круто и вкусно, так же отличные цены. Вы большие молодцы.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Привезли как и обещали за 1²⁰час. Вкусно и своно. Советую 👍

Show business's response

сер х.

Level 7 Local Expert

Привезли ролы в таком состоянии! Испорчен весь вечер

Show business's response

Мадама

Level 3 Local Expert

Ужасно сегодня хотели с сестрой заказать ужин в субботний вечер, в итоге получается так 9.9 км от кафе до нашего адреса, нам говорит администратор что от 10км заказ от 1900, хотя не однократно заказываем у них доставку еды, ни когда проблем не возникало , всегда был заказ от 1300, и с таким одолжении ну ладно я у вас приму заказ, но пришлось отказатья так как уже настроение было испорчено изначально, Ужасно мы расстроенны, просто ужас.

Татьяна К.

Level 6 Local Expert

Хорошее место, обслуживание на высоком уровне, еду приготовили быстро

Ирина Евтеева

Level 22 Local Expert

Праздновали здесь день рождения. Хорошо обслужили, вкусно поели. Рекомендую!

Оля С.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ. Как обычно позвонили подтвердить, только вместо подтверждения я услышала «Здравствуйте, сейчас мы не можем сделать вам заказ из-за большой загруженности, можем позвонить вам через пол часа (на секундочку время на тот момент уже 21:00) и уточнить СМОЖЕМ ЛИ МЫ сделать ваш заказ. То есть в 21:30 они бы мне позвонили УТОЧНИТЬ, СМОГУТ ЛИ ОНИ. Плюс ко всему я выбирала самовывоз, что явно облегчает им задачу, но если бы они мне позвонили через пол часа, я бы явно сидеть возле них ждать не стала. Так вот, самовывоз я выбираю по причине того, что зимой мы делали заказ, и его везли нам 3!! часа. Естественно все было холодное)). Соответсвенно, если бы они даже подтвердили заказ в 21:30, роллы бы мне привезли в 00:30?? Почему-то люди не слышат в магазине продуктов к примеру : «Извините, мы пока не знаем сможем ли мы пробить вам товар, так что не идите пока на кассу, а ждите 30 минут и тогда мы уточним сможем ли))» ТАК НЕ РАБОТАЕТ. Кстати зимой я писала отзыв на сайт, но он остался проигнорированным) В общем клиентоориентированность = 0. Ужасное отношение. Я возмущена до предела!

Мария Гришина

Level 2 Local Expert

Доставка ужасная , администраторы толком сказать не могут через сколько будет заказ, ждали 2 часа и то перепутали заказ не доложили!

Lyuba K.

Level 3 Local Expert

Заказываем не первый раз.Всё свежее,и очень всё вкусно. Спасибо.

Светлана Ш.

Level 6 Local Expert

Заказ выполнен вовремя и все вкусно

Виктория

Level 4 Local Expert

Сделала перерыв. Дала заведению еще один (читай 20) шанс. В Таноши такого ужаса не было. Сразу заметна смена руководства или персонала. Жаль… Спустя 4 месяца звоню. По номеру , который указан и по которому оформляла заказ много раз. Скрин приложу. Ноль эмоций. Трубку никто так и не взял 🤣. Решила из-за этого написать отзыв. Чего ранее не делала, хотя может и стоило… ибо наплевательское отношение заметно давно… но все надеешься, авось ну так получилось, ну окей не в настроении был кто-то, ну ладноо , видимо так бывает, ну нет , это мне так просто повезло… но блииин!! Столько раз??? Скидку предложили один раз. «За причиненные неудобства». Но только от 1000 руб. Хм. У меня если заказ на 700? Обычно, ранее, закрывала глаза на недовложение соуса и палочек. В количестве 1 на 4 порции или полного отсутствия. Звонила в офис в Москве (или где он главный) обещали довести, перезвонить. Но ни разу этого не было. Вообщем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

денис з.

Level 7 Local Expert

Качество обслуживания высшего уровня суши и роллы на высоте

Фадеев Владимир

Level 4 Local Expert

Заказывал дважды. Для больших компаний отличный вариант. Вкусная большая пицца.

Добряк

Level 9 Local Expert

Заказ везли более двух часов, запах сырных шапок на ролах был кислый, курьер попросил оплатить заказ переводом на карту физического лица, у вас точно все ЗАКОННО?

Елена Евдокимова

Level 8 Local Expert

Часто приходим сюда семьёй. Всегда чисто, вкусно и радушно

Эля

Level 4 Local Expert

В помещение пахнет чем то тухлым, меню сами не дают, надо долго ждать пока человек додумается к вам подойти

Татьяна Алотейби

Level 20 Local Expert

Вкусные роллы! Всегда заказываем или приходим посидеть в кафе с дочкой, обслуживание нравится.

Эмма Захарьян

Level 3 Local Expert

Заказываю постоянно ! Всегда все идеально и очень вкусно !!!