Gazprombank

2.8

383 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

самый ужасный опыт в банке, жаль одну звезду поставить нельзя. работают все ужасно ужасно медленно, вечно уходят куда-то, 50 минут ждала очередь, в это время обслуживали двух людей. кошмар ((

Show business's response

Станислав С.

Level 4 Local Expert

Прождал 3 часа, сотрудники еле шевелятся На 3-х сотрудников которые работают с клиентами 3-4 с надсмотрщика Не дождался

Show business's response

Сергей SV0D

Level 23 Local Expert

Был, но вечно толпа клиентов и 3 оператора, принимают медленно и печально((( Очень дурацкий терминал для выбора талончика электронной очереди, замучаешься искать нужную тебе операцию.

Show business's response

Илья Г.

Level 6 Local Expert

Отделение просто дно. 2 раза приходил на неделе, работают всего 2 окна из 4-х и очереди. Провел в ожидании полчаса и вынужден был уйти. Просто совок какой-то :(

Show business's response

Павел

Level 6 Local Expert

Оформил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Свободный слот для доставки был только через 4 дня после ее оформления, что не очень быстро. После того как курьер привез мне карту, нужно было подписать кучу бумаг, чтобы завершить процесс ее получения. Учитывая текущие технологии, в других банках данный процесс происходит онлайн и вживую ничего подписывать не нужно!!! Это огромная экономия времени клиентов, но Газпромбанку на это наплевать и на этом минусе все не ограничивается. После того как я получил карту, курьер стал объяснять как нужно ее активировать, чтобы была возможность зайти в онлайн приложения Газпромбанка на телефоне. Это заняло пару минут. Для входа в онлайн приложение должен был придти смс код на телефон. И что вы думаете, этот код не пришел даже с 10-ой попытки!)) вот это сервис. Т е карта у меня была, а пользоваться я ей не мог. На следующий день я позвонил в службу поддержки Газпромбанка (вместо указанных 15 минут, я ожидал на линии 30 минут), где оператор сказал мне, что в системе банка не отражены какие-то сведения, поэтому я не смогу в полном объем пользоваться полученной банковской картой (в т ч онлайн банкинг) и что для полной ее активации мне нужно идти в отделение Газпромбанка. И этот банк входит в тройку банков России :( Печаль!!!!! К сожалению, у Газпромбанка очень плохой сервис. В связи с вышеизложенным, вынужден отказаться от пользования картой Вашего банка.

Show business's response

Михаил Г.

Level 5 Local Expert

Рассказываю какое днище ГПБ. Открыл счет в другом городе, положил деньги. Пришел в банк снимать, говорят - так у вас счет в другом филиале открыт, а карта в Москве, это надо запрос делать, от 1 до 3 дней. Рукалицо.

Show business's response

КОНУС СТУДИО

Level 7 Local Expert

Ужас: очередь из трёх человек, больше часа ожидания около банка, во внутрь не пускают . Типа дистанцию держат. Люди из отделения выходят по одному в час

Show business's response

Александр Олегович Белюстин

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание. Не смогли открыть вклад. Обходите стороной это отделение.

Show business's response

Mentat I.

Level 2 Local Expert

На все отделение работать хотят пару операторов (т.е. по факту работает один, а остальные сидят в компьютерах и ноль внимания клиентам), вечные очереди на пустом месте

Анатолий Борзенко

Level 22 Local Expert

Был здесь недавно. Всё быстро и качественно. Забирал выписку по возврату оплаты в ГИБДД через ГОСУСЛУГИ. Очереди не было. Девушка менеджер сделала документ быстро.

Show business's response

Наталия Л.

Level 2 Local Expert

09.04.2021года посетил офис Газпромбанка 099/1039 для получения переизданной банковской карты меня грамотно и профессионально обслужил ваш сотрудник Алексей Кузьмин. Просьба объявить благодарность, хотелось бы, чтобы больше было таких сотрудников.

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное! Оперативно и доброжелательно! Приятное отделение банка!

Show business's response

Мила

Level 6 Local Expert

Долгоооо, медленно. Пока сидишь в очереди еще раз понимаешь, какая молодец, что пришла сюда закрыть к чертям все счета и карты в этом банке.

Show business's response

Наталья И.

Level 4 Local Expert

Написано что зона с банкоматом работает 24 часа, пытались воспользоваться с помощью карт банков партнёров, вход по картам не работает.

Show business's response

Японский Чай

Level 12 Local Expert

Никогда НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КАРТЫ В ЭТОМ БАНКЕ. Ощущение как в 90 на рынке у цыганки наперсточников. Все бесплатно, но за день списывается 10 к при том что карты даже не активны!!!! Закрываю задолженность бегу в отделение закрыть карту и забыть как страшный сон. Закрыть можно только в отделении. Но закрыть её нельзя потому что пока я шел на Карте появилась льготная задолженность))))

Ренате

Level 17 Local Expert

Работают сотрудники как сонные мухи! В очереди потратить пару часов обеспеченно! Не советую! Выбирайте другие банки

Show business's response

Анастасия К.

Level 11 Local Expert

В Газпромбанке работают самые хамоватые операторы колл центров. Сделайте уже что-нибудь с этикетом своих сотрудников в общении с клиентами

Огоньки О.

Level 7 Local Expert

Сотрудиники максимально вежливы, включились в мою задачу. Очень доволен.

Show business's response

Павел Борисенков

Level 27 Local Expert

Стандартное отделение, чиста, акуратно, пиивнтливые сотрудники:)

Show business's response

Григорий Аверяскин

Level 12 Local Expert

В отделении работает только один сотрудник. Как будто не отделение банка в центре Москвы, а почта где-то в деревне. Интересно, если этот сотрудник заболеет, то отделение вообще не откроется?!

Show business's response

Марина Никулина

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк, работники медлительные, стульев для посетителей нет, а их целая очередь, ждём уже 40 минут, работают только два окна!!!

Show business's response

Matvey

Level 6 Local Expert

я сижу уже в очереди 50 минут, работает один оператор. в час по чайной ложке. раньше было лучше, поживее работали

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

В очереди к оператору можно прождать целый час. Сотрудники хамоватые. Зал маленький, зона ожидания состоит из нескольких стульев.

Павел Латышев

Level 22 Local Expert

Хороший банк. Три поставил потому, что по факту не всегда выдаёт кредиты без оформления страховки (несмотря на то, что их предлагает с учётом рисков и повышенных процентов).

Show business's response

Лиза (Отдел образования)

Level 9 Local Expert

Ужасная работа отделения. Потеряете кучу времени в ожидании, работает всего 2-3 сотрудника, и то, медленно

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Исключительно медленное обслуживание. В очереди можно провести больше часа, работают только два окна.

Show business's response

Алексей Б

Level 16 Local Expert

2человека на приеме у 2специалистов, я третий, час ожидания в очереди и не решённый вопрос о снятии своих денег со счета

Show business's response

Петр Ермилов

Level 2 Local Expert

Если есть много свободного времени, то вам сюда. Просидел 4 часа в отделении банка с номерком электронной очереди.

Show business's response

И К

Level 10 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Приходится долго ждать в очереди

Show business's response

Мадина И.

Level 2 Local Expert

Около двух часов ожидания и это мне повезло , что 5 бедолаг не выдержали эту очередь и ушли, иначе еще сутки стояла бы. Больше я туда ни ногой. Оччччччень медленное обслуживание.

Show business's response

Галия Исмаиловна Я.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал.

Show business's response

Матвей

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк, причем как это конкретное отделение так и остальные, в которых я был. Персонал ужасен - обслуживание крайне медленное и часто даже хамское; мобильное приложение косячное с ограниченным функционалом и в целом система банка древняя и не конкурентная. Никому не советую если нет особой необходимости

Show business's response

Лиза Малютина

Level 12 Local Expert

Очень плохая организация работы. Ждали в очереди больше часа, сотрудники медленные и отсутствуют на местах.

Show business's response

Vitaly S.

Level 11 Local Expert

Убрали электронную очередь. Тут и с ней было все плохо, а без нее стало еще хуже. В Газпромбанке работают самые неторопливые сотрудники из всех банков, с которыми приходилось иметь дело. Медленно разговаривают, медленно двигаются. Никому не советую. Отделения вероятно соревнуются между собой на звание самых медлительных.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение, время ожидания больше часа, народу нет, впереди один человек. Не обслуживайтесь у них

Show business's response

Tatiana Nepriakhina

Level 16 Local Expert

Прям сейчас сижу в отделении уже 40 минут. Всё весьма неспешно(( и это чтоб оформить карту. Тех, кому кредит- вызывают быстрее🤔

Show business's response

Денис

Level 6 Local Expert

Отстой полный… ждал два часа чтобы закрыть счет… некомпетентный персонал… потеря времени… не советую быть клиентом банка…

Show business's response

Алексей Васин

Level 5 Local Expert

Очередь 11 человек, каждого человека обслуживают по 30 мин. В очереди можно постареть.

Show business's response

Тимофей

Level 5 Local Expert

Жуткий совковый банк. Очевидно поощрение руководством попытки воспользоваться потенциальным невежеством клиента персоналом. Омерзительное место. Крайне не советую этот банк.

Show business's response

А Б

Level 9 Local Expert

Ощущение что попал в сберегательную кассу времён 90-х годов! Посетителей заставляют ждать в проходной комнате без вентиляции и кондиционера, там где стоят банкоматы, и очень душно летом! Очереди из-за отсутствия операционистов на рабочих местах. Охрана, общающаяся по-хамски вызывает шок.. Не советую быть клиентом данного отделения банка!

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Филиал Ада на земле. Простоять 45+ минут под дверью нормально Никто не спешит ни куда Криворукие сотрудники Плсторайтесь никогда не становится клиентом этооо банка

Show business's response

Incognito

Level 8 Local Expert

Даже если отделение пустое, меньше, чем за час простой вопрос не решите. Ужасно неадекватно медленно все

Show business's response

Андрей Крапчатов

Level 17 Local Expert

Все ужасно. Очень долго. Людей не хватает. Уже пожалел что сюда зашёл. Это учитывая что ещё не начал пользоваться их услугами!

Show business's response

Натка Тайга

Level 14 Local Expert

не работает. и даже вывески нет.

Наталия

Level 13 Local Expert

Всегда очередь , часто работает 1 сотрудник с посетителями , часто некомпетентные, к сожалению

Show business's response

Юрий

Level 7 Local Expert

Бесконечные очереди! И сотрудники, которые не знают свою работу! Напомнило ленивцев из Зверополиса

Сергей З.

Level 8 Local Expert

Не отделение, а наказание. Час ожидания минимум, 5 стульев всего. Может им доплачивают за тормознутость?..

Show business's response

Anastasia Mineeva

Level 3 Local Expert

Худшее отделение банка эвер. Два часа в очереди для простой операции. И так каждый раз.

Show business's response

June C.

Level 9 Local Expert

Не слишком людное отделение неплохого банка, хорошие проценты, неплохие консультанты.

Show business's response

Kirill Muratov

Level 4 Local Expert

Просидел час, потому что в колл центре сказали что счёт удаленно закрыть нельзя, а оказалось можно. По 20-30 минут никого в окна не приглашали

Show business's response

Gazprombank

220 reviews