Тренируюсь год в этом зале. И на фоне остальных, конечно самый лучший главное то что когда делаешь замечания, прислушиваются и делают правильные выводы. Так сказать клиентоориентированность.

Show business's response

Раиса Иванова

Level 7 Local Expert

Всё нравиться! Хожу 3-й год в спортзал, а сын ходит в бассейн, хорошие тренера и комфортная обстановка! Вежливый персонал!

Show business's response

Владимир Каргапольцев

Level 13 Local Expert

Хорошо, но не доделан. Для групповых тренировок всего 2 небольших зала, всех желающих вмещает с трудом, вентиляция не справляется. Если не хочешь биться о рядом стоящего конесностями, то будь добр помимо не дешёвого абонемента доплати еще 300 рублей за занятие и пойдешь на платную, где, естественно, меньше народа. Причем доплата только пакетом на 10 тренировок вперед, и только на один вид занятий, не успел их израсходовать - сгорают

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Купил 2 годовой абонемент, с каждым разом всё меньше и меньше плюшек и меньше групповых занятий, входящих в абонемент. Раньше было много, но с каждым годом все меньше и меньше. Тем более проходят бесплатные занятия в основном в рабочие часы, их невозможно посещать 70% посетителей.

Show business's response

Андрей Леоненко

Level 6 Local Expert

Отличный спортивный комплекс, в котором дышится легко, даже при полной посещяемости! Отдельную благодарность хотелось бы выразить тренеру Овдиенко Александру! Человек, который поможет и подскажет. Составит индивидуальную программу тренировок. Только с ним впервые в жизни удалось на 100% прочувствовать все свои группы мышц! Спасибо ему большое за это!

Show business's response

Виктор В.

Level 7 Local Expert

Лучший зал города !! Хороший персонал ! Есть бассейн сауна и огромный зал ! Также есть групповые занятия,и зал ожидания и салон красоты!

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Абсолютно бредовая пропускная система.Пришла с ребёнком в среду, чтоб записаться на занятия по плаванию. Сразу сказали одну цену, когда пришли на занятия- цена оказалась другой. Отдельное слово надо сказать про рецепшн. Какие то девушки приходят и постоянно задают вопросы, типа вы купили клубную карту, зарегистрировались? Потом одна из них пришла и говорит 700 руб за одно занятие, другая говорит 1500. Вообщем мой разревевшийся ребенок уговорила все же идти. Ужас короче

Оксана Смирнова

Level 5 Local Expert

Замечательный, современный фитнес-центр, постоянно растущий и развивающийся. Есть практически всё, на любой запрос. Трудно сказать, чего в Гагарине нет. Здоровый подход к здоровью. Современные и регулярно расширяющие свои знания тренера. Я посещаю клуб три года и на сегодняшний день очень заметно сколько изменений произошло в лучшую сторону, сколько новых хороших тренеров пришло в команду. Но хочу обратиться к руководству клуба - не вынуждайте ваших тренеров выпрашивать хвалебные отзывы у своих клиентов, не развивайте нездоровую конкуренцию в коллективе. Справедливости ради, популярных тренеров высокого уровня и так хорошо видно по количеству людей, которые пытаются к ним попасть на тренировку и они не унижаются, не просят отзывы, не подстраивают голосования за лучшего тренера года... Ещё одно пожелание: решите наконец проблему с вентиляцией и кондиционерами! + 28 +29 в женской раздевалке - перебор! Есть же нормы температуры и для тренировочных залов, и для раздевалок.

Show business's response

Вячеслав Лосев

Level 2 Local Expert

Скажу несколько слов о тренере по бодибилдингу Панкове Алексее. Его уровня подготовки и опыта работы со спортсменами нет тренеров не только в Крыму, но, пожалуй и в России. В 80-х это была легендарная личность! К нему в Клуб "Спарта" от желающих заниматься не было отбоя. А все потому что он не пичкал своих подопечных "химией" в виде "спортивного питания", стероидов и прочей "дряни", а тренировал для здоровья и натурального развития мышечной массы. И за это многие его подопечные благодарны ему! Если кто решил заняться развитием своего тела без ущерба для здоровья, рекомендую записаться к нему в группу!

Сайде К.

Level 3 Local Expert

Хороший спортивный комплекс, дочке очень нравится ходить на плавание, тренера отличные! Рекомендуем

Show business's response

Anzhelika

Level 6 Local Expert

Хороший фитнесс центр, большой, много пространства. В тренажерном зале высокий потолок, поэтому душно не бывает. Из минусов- на групповых занятиях очень много людей, а залы не вмещают количество всех желающих. Не выдают полотенца.

Show business's response

Артур Ахметов

Level 10 Local Expert

Сервис, атмосфера, персонал на высшем уровне. Сделайте пожалуйста протеиновые коктейли в автомате доступнее по цене.

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Все круто. Но ощущение,что групповые тренировки одинаковые и совсем «Лайт»… Всё-таки абонемент не из дешевых и я иду за результатом,а не «потусить… а так очень даже все на хорошем уровне. Тренажёры новые,Майна отличная,души чистые👍

Андрей Королёв

Level 9 Local Expert

Отличный фитнес центр, занимаюсь там уже пол года, ну топовый в городе, что еще добавить) цены выше среднего, но вы получаете не только качалу а еще и сауну, бассейн, огромную качалку, и все это безлимитно)

Show business's response

Марина Шалаева

Level 11 Local Expert

Все было бы замечательно если бы не сегодня. Я скачала приложение клуба в котором расписание на каждый день,но о том что 26 декабря соревнование в бассейне не объявили, что очень неприятно т.к. я приехала к 11-00час.,а соревнование до 14-00час,прошу вас ,из-за таких ситуаций портиться впечатление. А в остальном ,это самое красивое,уютное,ухоженное,организованное учреждение ,вежливые и отзывчивые служащие,в этом клубе я чувствую себя самодостаточной.

Show business's response

Сергей Витальевич Качёв

Level 15 Local Expert

Есть над чем работать. Хотелось бы видеть более удобные тренажеры, рассчитанные на всех посетителей, а не выбирать по весу и тд, я про беговые дорожки. Ну и всем посетителям порекомендовать вести себя поскромнее

Show business's response

А.Конюхова

Level 13 Local Expert

Наш путь в новую жизнь. Достаточно бюджетно, очень разнообразные групповые программы. Современное оснащение, много тренажеров, очереди не сильно большие. Часов крутое это режим работы, у всех найдется время.

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Вас заманивают годовым обониментом его стоимостью ,по факту получаеться вы приходите в частности в бассейн и там постоянно много людей,в любое время минимально 3-5 человек на одной дорожке,дорожек мало выделанных под свободное плавание тк есть еще занятие групповые.+невозможность припарковаться

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Оценка только за отношение к клиенту, я уже сомневаюсь ,что они вообще откроются. Купил два абонемента на год и теперь только звоню и узнаю о переносе открытия, каждый раз на две- три недели. Понимаю, что бассейн запустить действительно сложно, но зал и ремонт доделать, если на самом деле собираетесь открываться. Стоят стены из гипсокартона даже необшитые с одной стороны. Теперь всех знакомых и друзей отговариваю покупать абонемент сюда за ранее.

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

хороший фитнес центр, доброжелательный персонал и доступные цены, ещё кофе вкусный в автоматах. ну мне понравилось всё

Show business's response

Экрем Левит

Level 8 Local Expert

Минусы – нудистский способ принимать душ не впечатляет, КОГДА ПОВЕСИТЕ ШТОРЫ В ДУШЕВЫХ. ПОЧЕМУ ТАМ ВСЕ ХОДЯТ КАК НА ПЛЯЖЕ СВОБОДЫ, ну в самой раздевалке тоже. Вы ведь себя так позиционируете, введите правила щеголять с голыми принадлежностями ЗАПРЕЩЕНО !!! – плохо срабатывают карточки открытия замка в шкафчике, это специально, что бы все покупали браслет ваш за 500 ₽ – многие бесплатные групповые занятия стали платными, когда возник спрос – кондиционеры дуют так сильно вниз в определённых зонах летом, что под ними невозможно заниматься, можно простыть – очень пожилой тренер, постоянно пристает к многим, и пытается внести свои корректировки и намекает купить с ним тренировки – высокая цена за тренера –враньё про абонементы, до открытия говорили, что только годовые будут, это клуб где не будет текучки, а потом резко появились 1,3,6 месяцев – маленькая парковка – очень дешевые тренажёры с плохой амплитудой движения, об этом каждый 3й говорит, если речь заходит о них

Игорь Ц

Level 17 Local Expert

Пока все супер чисто уютно Правда басик перегружен приходится тренироваться и плавать под водой при обгонах тренажёрка шикарная легко дышится просторно Только начал хожу месяц поэтому пока не совсем познакомился Сауна 10 балов Только нужно запрет на разговоры о политике в бане наложить(:(: (: Крупными буквами

Нарие Нарие

Level 13 Local Expert

Инструктора - приятные люди, профессионалы своего дела (на твердую пятерку). Неприятные люди - барышни на ресепшене, которые закатывают глаза и вздыхают на любую просьбу/вопрос (тут даже единицы много) Итого, атмосфера на троечку🤷 Из нюансов - запах краски в залах

Show business's response

Антон Б

Level 10 Local Expert

Чистый зал, все работает, но тренажёры конечно не очень, точнее мне не подходят. Хамеры всему голова!!!

Show business's response

Наталья Югалдина

Level 7 Local Expert

2 туалетные кабинки на 250 шкафчиков, в них очередь постоянная, предлагают идти в туалет в бассейн, кулеров с водой нет, шкафы не работают, на групповых много народа, на кросс фит вообще не попасть, нужно звонить по воскресеньям с утра, либо платные занятия. Чтобы сделать возврат необходимо заполнить документы, предоставить СВОЙ экземпляр договора и чек, потому что иначе они не могут его найти, парковка на малое количество машин и соответственно всегда все занято

Elena Efremenkova

Level 7 Local Expert

Пока все нравится. Есть не очень хорошие отзывы о бассейне, но сама ещё там не была. Тренажёрный зал очень классный. Сауна после тренировки просто супер

Show business's response

Елена Дорошенко

Level 7 Local Expert

Любимый клуб.Посещаю его уже год.Год пользуюсь услугами персонального тренера Виктории Волковой .Хочу сказать огромное спасибо ей!Если вы хотите почувствовать каждую,даже самую маленькую ,мышцу своего тела, о существовании которой даже не подозревали-это к ней!Сын уже почти год персонально занимается плаваньем с Надеждой Овчаренко.Искренне рекомендую ее всем мамам,которые хотят отдать детей на плаванье.Прежде,чем отдать к ней сына-сходила на несколько индивидуальных тренировок сама,поэтому могу смело рекомендовать ее и взрослым.Очень терпеливая и тактичная ,она заставит работать не только тело и дыхательную систему,но и мозг!До этого сын пару месяцев занимался у Дмитрия Корасева-он не смог научить ребенка даже на воде держаться,пришлось уйти в другой клуб к хорошему тренеру,который впоследствии переехал в другой город,мы занимались у него почти год и очень растерялись после его отъезда.Я все-таки решила вернуть сына в Гагарин после того,как нашла Надежду Овчаренко.С парковкой проблемы,конечно,но я готова терпеть неудобства из-за тренеров.В вечерние часы не хожу,поскольку очень много людей.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Хороший спортивный комплекс с отличным тренерским составом в лице Елены Дыбенко и Стаса Доли, очень грамотный и продуманный подход к тренирующимся, оптимальный подбор тренировок в соотношении здоровье/внешний вид👌👌👌

Show business's response

Masha Rysskaya

Level 8 Local Expert

Гагарин катиться ко дну. Отвратительная клиентоориентированость. Стали экономить на всём, даже на бумажных салфетках. Комплексу нужны средства для смены оборудования - сделали занятия платными (помимо стоимости абонимента). Когда только приходишь рассказывают красиво, а в процессе меняют всё на своё усмотрение. У клуба существует приложение, но уже четвёртый год я пытаюсь донести до администраторов, что нужно уведомлять посетителей об отмене тренеровке или замене тренера. Можно купить абонимент на год и остаться без тренеровок из-за которых пришёл заниматься. И самый "конёк" это заморозка абонимента: предусмотрены периоды не меньше 7 дней. Если остаётся на карте 6 дней заморозки, то воспользоваться этой возможностью нельзя - предлагают ещё ДОКУПИТЬ дни заморозки, при этом нужно купить не меньше 30 дней и заморозить абонимент на 7 дней. Администраторы клуба пишут тут коментарии к отзывам и врут: ранее человек написал, что из-за ситуации с топливом просил приостановить абонимент, а ей выставляют счёт за это. На это админ. пишет, что они сами заложники ситуации, но при этом они решают вопросы и всё занятия по расписанию проходят, ТОЛЬКО ОНИ ИЗМЕНИЛИ РАСПИСАНИЕ И ОТМЕНИЛИ МНОГО ЗАНЯТИЙ.

Show business's response

Алексей Д.

Level 9 Local Expert

Отличный, лучший и самый большой на полуострове спортивный центр для всей семьи. БАССЕЙН 25 м и уникальный тренажерный зал, похоже самый большой во всей Европе - 1800 метров. Столицы могут позавидовать..

Антон Круглов

Level 17 Local Expert

Здравствуйте всем желающим посетить это ужасное место! Место прямо таки сказать не очень, особенно если вы решили посещать бассейн! Вода грязная, даже зеленая становится. Людей много, доходит до того, что на одной дорожке плавают до 6ти человек, плавать банально некомфортно, что доставляет дискомфорт. Много дорожек занимают дети, как туда их отправляют родители я не понимаю. Взрослые купаются вместе с детьми в одном бассейне, никаких медкнижек и осмотров не предоставляются. Есть еще несколько неприятных мелочей, но после выше сказанного в них нет смысла. И еще, осторожно подписывайте с ними договор, если вдруг не понравится, а Вам не понравится, то вы согласно правил потеряете 30%, что у меня и получилось. Всем добра, берегите себя и посещайте достойные места!

Елена Полыванная

Level 6 Local Expert

Ожидания не оправдались, не возвращаю карту годовую только из-за бассейна. Тренажёры... Очень много б/у, в зале все насыпано, логистики ноль: и гимнасты и тренажёры, и кроссфит... Не комфортно. Припарковаться шансы есть только ближе к 21:00, а что бы наверняка, лучше в 21:30. Такое... Пока очень не отработано всё.

Show business's response

Ирина Бойко

Level 2 Local Expert

Не РЕКОМЕНДУЮ!!! Очень много людей, комфортности, на такое количество, нет, от слова совсем! БАССЕЙН, ЭТО ВООБЩЕ КОШМАР! Дети вместе со взрослыми, причем, из 6 дорожек только на 2х плавают взрослые по 7-8 человек, а на 4х- дети, а почему, потому что детские абонементы выгоднее продавать и начхать им на взрослых!! Главное, больше народу привлечь, чтобы заплатили и на этом весь комфорт заканчивается!!! В очередной раз развели! Это касается и групповых занятий, всегда вынуждают людей стоять в очереди, чтобы записаться! И шкафчики, которые через раз открываются и закрываются картой -это кошмар!вынуждают людей покупать по 500 руб. браслеты! Люди! Если вы собираетесь посетить этот зал, не делайте этого! Это развод!

Татьяна Я.

Level 3 Local Expert

Замечательные тренера! На групповых занятиях время пролетает, спасибо за возможность окунуться в мир фитнеса! Из минусов - хотелось бы отметить проблему с парковкой. Но это уже другая история...

Show business's response

Владимир Валуев

Level 5 Local Expert

Лучший спорт комплекс в Симферополе. Пунктуальность, чистота, цена. Все на высшем уровне. Очень рад покупке. Первый зал за 4 года занятий, где сервис и отношение на 5+

Дилора Каспер

Level 10 Local Expert

Все нравится, только с сауна и бассейн на разных этажах, не особо удобно. Но мне особо не мешает. Персонал вежливый , вода чистая.

Show business's response

Эльвира

Level 5 Local Expert

Не возвращают деньги за абонемент. При подаче заявления на возврат отказались принять его без оригиналов договора и чека. Придется обращаться в роспотребнадзор и суд. Причем, когда предлагали абонемент, названивали регулярно. Теперь вконтакте не отвечают, через приложение тоже молчат. Ужасно. По поводу самого фитнес центра: 1. Очень маленькая парковка, машину поставить не удалось ни разу, хотя ходила в будни в дневное время. 2. Очень много людей в бассейне, дорожки всегда заняты. 3. Нет возможности записаться онлайн на тренировки, нужно за 20 минут заранее приходить, какая-то глупость, раньше в других фитнес центрах таких проблем не было. 4. Очень возмущает ситуация с возвратом денежных средств, ранее всегда возвращали средства буквально в течение 2-3 дней. Здесь же в договоре 40! Рабочих дней прописали и радуются. Говорят видели, что подписывали. То, что это противоречит законодательству, никого не волнует.

Show business's response

Ника Таллинина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. После посещения клуба сложилось о нем крайне неблагоприятное впечатление. Пришли вовремя на тренировку Здоровая спина. Поднимаясь на этаж, на встречу нам уже шли женщины со словами, что мест в зале нет. И действительно, каждый сантиметр был забит людьми. Ок, мы пошли в тренажёрный зал, где должен был быть дежурный тренер. Его не было, поэтому как смогли изучали тренажёры и занимались по опыту прошлых спортклубов. Обещали, что тренер придет минут через 20.В итоге к концу часа и мимо нас. Ок. Решили тогда пойти в зал фитнеса снова на следующую тренировку после здоровой спины. Зашли за 10 минут до начала. Та же ситуация. Мест нет, оборудования тоже нет. Развернулись и ушли. При этом в соседнем зале пусто, тренировок нет, все люди набились в один маленький зал. Ну и о каком-то соблюдении дистанции, конечно, нет и речи. Сколько лет занимаюсь в разных клубах, такого никогда не встречала. Жалею, что приобрела годовую карту, поведясь на красивые сказки. Лучше буду ходить в маленький клуб, где я точно буду уверенна, что место для занятий найдется.

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Дерут деньги за всё! Отвела детей на плавание. Когда везде пробное занятие бесплатно, то тут 700р! И когда ребёнок потерял карточку, сказали купить новую за 500р!!! Я считаю ПОЗОРИЩЕМ для такого большого клуба сдирать такие деньги за пластиковые карточки. Я итак плачу 8 тысяч в месяц за 2 абонимента. Первый раз такое вижу, везде за 50р дают новую!

Спектр Тимуров

Level 10 Local Expert

В целом я рад, что у нас в городе появилось такое место. И бассейн и зал и групповые занятия. Цена очень хорошая. Людей действительно много, но в тренажёрном зале я бы не сказал, что они мешают друг другу, в целом комфортно. Зал и групповые тренировки мне очень нравятся. ПРОБЛЕМЫ с бассейном и отношением к клиентам. Количество людей в бассейне уже вызывает дискомфорт. Особенно когда 4 из 6 дорожек заняты групповыми занятиями. Это вообще нормально??? Во второй половине дня , когда люди приходят с работы в бассейн у них только 2 свободных дорожки. Проблема, которая меня беспокоит наверно больше остальных - отсутствие мыла в дозаторах. Я -то ладно, могу принести из дома гель. Ну как-то знаете, не очень приятно осознавать, что большая куча людей, в том числе пожилых , после тяжёлого рабочего дня потные и грязные заходят в бассейн, потому что они просто не могут нормально помыться перед бассейном из-за отсутствия мыла. О какой чистоте и санитарии может идти вообще речь после такого? Я обращался дважды к администрации. Эффекта 0. На второй раз вообще бред какой-то написали, извините. А когда я начал уточнять что имели ввиду, они решили, что своим клиентам можно вообще не отвечать. Просто игнор, при том, что я нормально общался. И ещё ещё хотелось бы отметить как молодой человек, когда клуб только открылся, убеждал меня, что в бассейне не будет много людей, иронично намекая, что он знает лучше меня. А в итоге я получается был прав, что скорее всего их будет не мало.

alex pyshkin

Level 4 Local Expert

Очень разочарован отношению к постоянным клиентам, посещал фитнес центр весь год по годовому абонементу, за несколько дней до окончания срока абонемента пришел с хорошим настроением , чтобы продлить его, где то в душе рассчитывал даже на скидку, но нет ,я был сильно удивлен , цена на следующий год выросла на десять тысяч рублей,( дело не в деньгах )на мой вопрос почему такое отношение к клиентам , был получен довольно <четкий> ответ -все дорожает, обратитесь в другие спортивные залы, после такого общения и отношения руководителей выше указанного заведения к постоянным клиентам пропало желание ходить туда даже бесплатно, очень жаль👎

Елена Лукьянюк

Level 10 Local Expert

Все очень хорошо было бы в Симферополе побольше таких центров. Чистый, всегда помогут в каких либо вопросах. Очень приятный менеджер Анжелика.

Show business's response

Вадим Хоружий

Level 7 Local Expert

Сегодня переоформлял годовой абонемент с себя на супругу. Столкнулся с хамским отношением менеджера. Обо всем по порядку. Из-за травмы не мог посещать клуб, решил переоформить его на супругу. Она позвонила, уточнила, как сделать переоформление. Сказали принести договор, чек и паспорт. Договора и чека у нас не сохранилось, но нас заверили, что это не проблема, они сами все найдут и перезвонят, когда можно подойти. Перезвонили, сказали, что все готово. Мы с супругой подошли через пару недель. Подходим к менеджеру, объясняем, что нужно переоформление. Говорит, давайте договор и чек. Объясняем, что у нас нет, но от вас звонили, что документы есть. Менеджер говорит, у меня ничего нет, когда вам звонили, кто вам звонил, с какого номера? Естественно, с какого номера супруге звонили несколько недель назад вспомнить не получится. Нам объясняют, что если мы не вспомним с какого номера нам звонили, то переоформить не получится. Тогда я говорю, посмотрю договор в машине, возможно лежит там и отхожу, попросив ее за меня заполнить пока заявление на переоформление. Пока я отошел, супруга заполняла заявление и тут менеджер говорит, а вы что не знаете свой номер телефона? Супруга сначала не поняла, к чему вопрос. Менеджер говорит, я же вас спрашивала, с какого номера Вы звонили! Хотя и я, и супруга прекрасно слышали, что спрашивают о номере, с которого Нам звонили. Супруга даже пыталась в телефоне поискать номер и менеджер это видела. Ладно, думаем, не дослышали (оба), а менеджер не уточнила (хотя раза 3 спросила одно и то же). Далее супруга, заполняя заявление, по инерции в графе «подпись клиента» ставит свою подпись. На что менеджер ей говорит: зачем вы подделали подпись супруга, мне тут подделка документов не нужна! Жена аж опешила. Говорит, вы что обвиняете меня в подделке документов? На что менеджер говорит - это не обвинение, а свершившийся факт! Вы подделали документ. Переписывайте. Жена у меня очень неконфликтный человек и в подобных ситуациях не может за себя постоять, она очень расстроилась, переписала заявление. Потом я подошел и карта была переоформлена. Конда жена мне про такое отношение к ней рассказала, хотелось просто пойти и отменить абонемент. Не знаю, что там с тренировками, но такое отношение в самом начале оставляет осадок и крайне неприятное ощущение. К сожалению, не знаю имени менеджера, так бы обязательно его указал. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение своего персонала.

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Офигенный фитнес парк. Раздевалки по высшему разряду, зал огррменный, тренажёров хватает всем даже при полной загрузке. Отзывчивый персонал. Круто

Show business's response

София Душевская

Level 6 Local Expert

Очень просторный зал, большое кол-во тренажеров. Теплый бассейн. Большой детский комплекс

Show business's response

Валерий П.

Level 10 Local Expert

Пользуюсь пока только бассейном. К самому бассейну вопросов не имеется, хорошая вода, достаточное количество дорожек, относительно других бассейнов в Симферополе,- замечательно. Из минусов постоянно не работающие карты к шкафчикам (проблема была 3-4 раза не только у меня), отсутствие геля в душевых, и не продуманный слив воды в душевой.

Show business's response

PcLawizard

Level 10 Local Expert

Хорошая идея, новый и просторный, но к сожалению пока хуже чем по-крымски реализовано. Отсутствие полотенец - это то, что характеризует уровень. Отсутствие воды - это просто небезопасно для посетителей и ‘техническое’ открытие не оправдывает. Тренажёры российские, неудачные.

Show business's response

Kristina

Level 10 Local Expert

Что ж, сотрудники данной организации заинтересованы в первую очередь продать абонемент, а как там клиент дальше — не их забота. Покупая абонемент, зная, что у вас есть проблемы со здоровьем или нет опыта в тренажерном зале, даже если вы скажете об этом сотрудникам и захотите воспользоваться пробной тренировкой для последующей работы в зале над своим телом, то, увы, на вас забьют. Что было на личном опыте: в связи со спазмами и грыжей мне нужна определенная нагрузка (план тренировок, который я хотела получить в этом зале), поэтому я пошла в этот зал по крутым отзывам, а по факту: мою заявку на тренировку теряли 3 раза; назначенный тренер уволился, и вместо него никто так и не написал. Пришлось вновь названивать на горячую линию — они обещают перезвонить и не звонят неделями/месяцами, даже когда звонишь сам и напоминаешь. Вместо того, чтобы наладить работу предложили удалить отзыв, теперь понимаю откуда тут так много крутых реакций! 28.03 снова отменилась тренировка, на которую я рассчитывала, после чего было принято решение оформить возврат абонемента. Будьте готовы к тому, что за хамское отношение этого клуба придется платить вам, так как эта контора удерживает 30% за свои «услуги». P.s. после оформления возврата сотрудник из отдела помощи клиентов даже ради приличия не сказал «до свидания» и этот человек работает в поддержке клиентов. Смешно. Вот и сервис и уважение к людям, ощущение, что попала на самое дно. Вот это ощущение вы получите, если будете посещать спортивный комплекс «Гагарин»!

Show business's response