Express Buket

4.8

167 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

покупали букет 1 сентября. При покупке флорист сказала, что цветы свежие и должны долго стоять. В итоге уже на второй день розы начали сильно вянуть, хотя за букетом нормально ухаживали: каждый день меняли воду, подрезали стебли, удаляли увядшие листья. Также флорист сказал что бутоны у кустовых роз еще распустятся, но они также завяли. Пыталась связаться с магазином, на что так и не получила ответа, мои сообщения просто читали и не отвечали, никакой клиентоориентированности.

Show business's response

Наумова Наталья

Level 5 Local Expert

Муж подарил букет , и в нем была уже вся коричневая и завявшая роза , чем он смотрел это уже отдельный разговор , но почему вы в свои букеты используете такие цветы?? Брали у вас ни один раз поштучно , было всё нормально , но букеты 🤦🏼‍♀️

Show business's response

Дарья Андреева

Level 10 Local Expert

Вот, выложила фотографии очень свежего букета , спустя 2 часа после покупки 🥰 Мало того, что завял Так еще и протек Что с ним сегодня , я даже не представляю) Букет уже подарен бабушке Из плюсов это милая девушка, что продала мне букет На этом все Не рекомендую покупать тут цветы Цена корзинки 1600 Передайте привет моей бабушке, которая очень любит цветы и получила такие "свежие "цветы 🤗

Show business's response

Gnitfarc123

Level 2 Local Expert

Свежие цветы, всегда отзывчивые сотрудники, подскажут с выбором букета или помогут собрать готовый удобно, что работают круглосуточно

Show business's response

Василий В.

Level 2 Local Expert

Доброжелательный и внимательный персонал, всегда находятся нужные цветы, быстрое обслуживание, но бывают задержки из-за плохого интернета, а в общем все устраивает

Show business's response

psinleni

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин с огромным выбором, отдельное спасибо хочется выразить Ларисе, которая подобрала идеальный букет исходя из моих потребностей

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

31.03.2025г вечером, в районе 21:00 зашла Экспресс Букет за шарами (гелевые чтобы эффективно парили) Сами шары надули не большие, а стоимость одного шарика (150р) Это не самое обидное, не приятно было на следующей день 😭😱 они просто на полу и размером (шара для боулинга) Это был первый и последний раз, когда я что либо у них покупала👎 Не рекомендую 💯%

Show business's response

Владислав Дьяков

Level 3 Local Expert

Добрый вечер, 7 марта в ~21:05 зашёл посмотреть ассортимент, почти сразу встретила и предлодила свою помощь сотрудница цветочного магазина. Качество цветов мне понравилось, скорость обслуживания на высоте. Красиво упаковали, предложили завести бонусную карту, рассказали о её лояльности, в целом покупкой доволен, очень рад, что есть такие добрые и отзывчивые люди.

Show business's response

дашуля

Level 5 Local Expert

Не рекомендую этот магазин , цветы вялые , на доставку впаривают поломанный цветок . ценники очень сильно задирают , за не свежий цветок! букеты стоят давно. в общем не советую ходить в этот магазин.

Show business's response

Неса

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, несколько раз брала букеты. Стоят долго. Из всех точек компании одна из самых лучших. Флорист Альбина супер)

Show business's response

Алхаз К.

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток,купил розы 11 шт по 200 р за шт,покупка была совершена 12.12.2024 вечером около 22 часов,утром в 13.12.2024 в 7 утра увидел что 3 цветка завяли (фото 1,2) поехал в магазин где мне сказали привезти цветы для их замены,привез поменяли 3 цветка ,утром 14.12.2024 цветы уже похоже на красный веник (фото 3,4),думайте сами,решайте сами стоить ли тратить свое время и деньги на этот магазин(цветы подрезали несколько раз,воду меняли 2 раза в день)

Show business's response

Арина Боженко

Level 5 Local Expert

Контора обманщиков, заказала маме в праздник клубники в шоколаде, поставили промежуток доставки в два часа, терпимо, потому что праздник, но время идет и заказа так и нет. Звоню первый раз, говорят, что подвезут в течении 10 минут, звоню второй раз, говорят, что доставка задерживается из-за нагрузки, я меняю адрес заказа, потому что маман уезжала уже, час проходит заказа опять нет, СНОВА звоню - «Мы отправим это нашему логисту бла бла бла, мы с вами созвонимся», жду звонка, звонка нет, перезваниваю на тот же номер - не берут. По итогу провисела в ожидании на трубке 20 минут, и отменила. Подарка нет и день испорчен, в городе много других студий, в которых вам исполнят данный заказ, сюда бы никогда и никому не советовала обращаться.

Show business's response

Юлия П.

Level 6 Local Expert

Покупали цветы к юбилею. Спасибо флористу Ольге за помощь в выборе цветов, сбор букета , доброжелательное отношение, Рекомендую

Show business's response

Ольга Астафьева

Level 3 Local Expert

Отвратительная конторка ,заказывала доставку на 11 января ,перепутали дату привезли 10 января,испортили полностью сюрприз у человека было день рождение,позвонила лично туда в итоге сказали что я не правильно сказала дату ,руководство магазина должно было связаться со мной в итоге никакой обратной связи ,не рекомендую вообще там заказывать доставку и цветы не первой свежести !!!!

Show business's response

Тимофей Ю.

Level 2 Local Expert

Сделал доставку цветов написали сроки доставки и вот уже наступил край срока , цветов нет , деньги не вернули . Прежде чем делать заказ не поленитесь и вживую купите , чем тратить свои нервы , время и деньги + взяли деньга за доставку

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Прекрасные цветы, всегда свежие. Отличный персонал, прмогут определиться с букетом для мероприятия и дадут советы для дольшей сохранности )) Приемлемые цены. Существует накопительная система баллов.

Show business's response

Полина Лавренова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Валерии в Express букет за помощь и внимательное отношение! У бабушки не было сбербанка онлайн и она у вас смогла оплатить наличкой. Букет шикарный, розы очень ароматные! Спасибо!

Show business's response

ЧУДА В ЖИЗНЬ

Level 8 Local Expert

Уникальные букеты и композиции 24 часа в сутки, приветливые продавцы и можно купить игрушки в подарок! Рекомендую 👍 мира 74г

Show business's response

Ярослав Заставский

Level 5 Local Expert

Приезжаю часто в Волжский по работе и заказываю всегда цветы в этом салоне. Девочки ни разу не подвели. Всегда прислушиваются к мнению и желанию, посоветуют какой букет лучше подобрать или собирали несколько раз красоту. Полностью доволен рекомендую. И для руководства компании прошу особо отметить консультанта Юлию. Спасибо вам большое

Show business's response

МарКур

Level 8 Local Expert

Прекрасные букеты доставили нам из Волгоградского экспресс букета. Они были великолепны. Простояли месяц, конечно водичку меняли каждый день. И мягкую игрушку - белого медвежонка. Качество цветов Супер! Нам везло вроде!

Show business's response

Robert Lee

Level 30 Local Expert

20.07.2024 в 00:03 производил оплату за товар по QR коду. У продавца на терминале не вылез чек об оплате. Продавец Пономарёва Наталья Анатольевна, предложила обратиться к своему банку (при этом денежные средства у меня списались и я показал продавцу платежное поручение из своего приложения). Не отходя далеко от магазина, стал обращаться в поддержку своего банка и мне там сообщили, что операция отменена не была и нужно обращаться по месту оплату с чеком и претензией по возврату. Что неудачная оплата связана именно с работой их (магазина) терминала. Вернулся в магазин и стал говорить Наталье Анатольевне что поддержка моего банка сообщила мне что проблема с оборудования именно у магазина а не у банка. В итоге продавец мне ясно дала понять, что я не получу товар пока у них не вылезет чек и предложила прийти утром. Я остался без денег и без товара. Данный расклад меня не устроил и я потребовал книгу отзывов и предложений куда и написал обращение под номером 1. Ушёл с крайне неприятным осадком. Так же уведомил продавца (и в обращении тоже указал) что в случае игнорирования моего обращения в книге отзывов и предложений буду обращаться в Роспотребнадзор. Вообщем буду ждать обратной связи от магазина. (ответ потребовал отправить в письменном виде заказным письмом и продублировать на email). Факт оплаты доказать могу, платежное поручение имеется, скриншот переписки с банком так же имеется. 1 балл заслужено за потраченное время и испорченное настроение.

Show business's response

Александр Деревков

Level 21 Local Expert

Ужасно! Ни в одном отделе нет гелия, на весь город 5 отделов цветов и ни в одном не было гелия для шаров. Оператор на линии трубки никогда не берет, заранее узнать наличие этого самого гелия просто невозможно. Как итог - подпорченный праздник!

Show business's response

Александр Соколов

Level 3 Local Expert

Мой заказ вчерашний 205369 Я у вас в августе заказывал,цветы на определенное время мне доставили их позже на полтора часа. Заказывал вчера,уточнил по поводу времени. Сказали загружен день,я вошёл в положение и уточнил интервал времени доставки. Мне ответили что с 14:00 до 18:00 будет доставка. Меня это устроило. Но доставили только 18:40, и это очень не приятно и из за этого пришлось опоздать в другое место по вашей причине. + К этому не доставили цветы с конфетами. Забыли конфеты.Оператор скидывает трубки и не хочет ни чего объяснять. Мне очень не понравился ваш сервис. И ваши операторы не хотят работать и ваши курьеры!!! Ни каких объяснений и не чего сделать не могут!!!!!!! 15.02.2024 в 16:00 доставили конфеты,а доставщик нагрубил супруге. Не заказывайте здесь цветы!!!!!!

Александр Вертелецкий

Level 4 Local Expert

Лучший продавец по имени Вера. Особый подход к клиентам, прекрасно подготавливает букеты к выдаче!💫 Вежливая, клиентоориентированная. Обязательно еще вернусь за букетиком✊

Show business's response

Наталья Панкратова

Level 9 Local Expert

Спасибо девушкам за помощь в сборе букета первоклашке! Получился очень нежный букет по приятной цене! Несмотря на загруженность, уделили внимание всём клиентам.

Show business's response

Екатерина Васильева

Level 6 Local Expert

Выручают в ранее утро, когда нужен букет. Есть система накопления баллов, которые можно списать при следующих покупках. Красивый упаковочный материал, но ассортимент цветов не очень разнообразный. Бывают в продаже цветы совсем не первой свежести.

Show business's response

Илья Андреевич

Level 11 Local Expert

Собрали классный букет невесты мне на свадьбу, супруга осталась очень довольна, ночью заказал, утром уже был на месте, как и обещали. И очень не дорого.

Show business's response

Елена М.

Level 15 Local Expert

Нужно было поздравить человека с днём рождения, менеджер очень милая девушка, в чате я у нее все узнала, но при заказе я все перепутала, но продавцы, все уладили и я очень рада, что поздравила через них, в след раз обязательно воспользуюсь только этой фирмой.

Show business's response

MSKnewPass

Level 3 Local Expert

Всë отлично, оперативно собрали букет, очень довольны. Спасибо)

Show business's response

Артур

Level 12 Local Expert

Отвратительный сервис, флорист нагрубила, покупать что-то не стал у неё

Show business's response

Марина Т.

Level 6 Local Expert

Заказала букет по фото с сайта, без лишних слов - это просто Ужасно!!! Ожидание - реальность

Show business's response

Ольга Улякина

Level 5 Local Expert

Хороший магазин ,очень большой выбор цветов всегда ухожу с букетом.

Show business's response

Евгений Стульников

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Доставили цветы не той цветовой гаммы. Вместо16-18 часов, доставили в 20. Цветы не первой свежести. Отвратный магазин.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Розы завяли на следующий день,с обычного цветочного рынка дольше стоят.Лучше бы больше следили за качеством,чем спускали деньги на рекламу!

Show business's response

эрс ром

Level 3 Local Expert

Большой выбор цветов!!! Всегда весёлые и вежливые Продавцы!!! Помогут в выборе и быстро и красиво всё упакуют!!!

Show business's response

Инкогнито 4603

Level 2 Local Expert

Хочу сказать за от своего имени, предоставляемый ассортимент цветов в поле устраивает, есть выбор, и самое главное, стойкость цветка,

Show business's response

Евгений Чеботарев

Level 4 Local Expert

Пользуюсь иногда сервисом данного магазина. Вчера заказал букет и отметил, что необходимо фото букета перед доставкой. Дополнительно напомнил об этом но.... Фото так и не дождался...

Show business's response

Алексей Кучаев

Level 3 Local Expert

Покупал букет для мамы на день рождения очень понравилось обслуживание и сам букет спасибо салону экспресс букет!

Show business's response

Кирилл Пряхин

Level 3 Local Expert

Очень красивые цветочки и отличное, доброе обслуживание

Show business's response

Кирилл Сергеевич

Level 8 Local Expert

На данный момент стало лучше более свежие цветы , обновили холодильник , до этого было все печально

Show business's response

Софья М.

Level 3 Local Expert

Отличные работники,быстро собрали букет,подсказали что как,я в восторге

Show business's response

Анастасия Ершова

Level 15 Local Expert

Если вы хотите испортить праздник своим близким, то однозначно рекомендую этот сервис! Оформила заявку в 2-3 часа дня, день праздничный, решила сделать приятное родной маме. Мало того, что оператор не владеет информацией о состоянии заказа - где с ним, что с ним. Так еще и везут его бог знает сколько по времени! Моя мама, к слову сказать, уже человек в возрасте, получила букет почти в 12 ночи!!!! Я с 6 вечера долбала доставку, когда будет исполнен заказ, но когда время перевалило за 9 вечера - стало уже не смешно. Просто отвратительный сервис, качество продукта тоже оставляет желать лучшего - цветы явно не первой свежести. Особенно удивил пункт "добавить свежести" при составлении и выборе букета, за который требуется доплата к стоимости выбранного продукта. То есть, в букет на доставку идут цветы далеко не первой свежести? А разбавить это клиенту предлагают за свой счет. Серьезно? В этом ваше отношение к клиенту??

Show business's response

Александр Спирин

Level 11 Local Expert

Хороший салон. Цветы свежие, персонал рукастый. Всё понравилось.

Show business's response

Сергей Джугань

Level 9 Local Expert

Написано что работает круглосуточно, по итогу жду уже более 25 минут возле надписи "Перерыв 10 минут" Звонил по номеру который указан сбоку не отвечают, и так же указан номер "Требуется ночной продавец" ответила девушка которая ведать спала. Очень стыдно что вы так работаете. И что мне приходится будить вашего администратора.