Eldorado

4.4

847 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Магазин хороший, ассортимент большой, но тройку ставлю из-за того, что мы так и не дождались консультанта. Покупали телевизор, а консультант в это время занимался другими покупателями. Простояли, прождали 15 минут, а потом сами взяли телевизор и пошли на кассу. Проверить не удалось, так как такой услуги в магазине нет. Честно говоря, удивило такое отношение к покупателям, особенно учитывая то, что магазин почти два месяца был закрыт из-за пандемия. Но все закончилось нормально. Телевизор работает, показывает отлично, а это главное.

Show business's response

Алексей Ш.

Level 4 Local Expert

Заказ получил быстро,магазин удобно расположен,продавцы вежливые.

Show business's response

Вадим Ш.

Level 9 Local Expert

Купили стиральную машину. Машина толком не работает, глючит, не отжимает. Вызвали мастера по гарантии. Нам сказали ждите 10 июня в течении дня. Весь день сидели дома, ждали. День пропал, мастер по гарантии так и не появился. По телефону грубоватая девка ответила ждите, а потом вообще перестала брать трубку. Хочется предостеречь будущих покупателей о том, что гарантии от эльдорадо нет. Покупая в эльдорадо вы должны понимать, что по гарантии к вам никто не приедет, а эльдорадо будет кормить вас обещаниями. Будьте осторожны!

Show business's response

Вячеслав Ермолаев

Level 15 Local Expert

Внимательное отношение к клиентам. Покупал стиралку, помогли выбрать, со скидкой. Доставка и установка офлрмлял сразу же, удобно.

Vlad Оk.

Level 8 Local Expert

Магазин, где собрано вся техника, что может тебе понадобиться в жизни. На любой запрос, любой кошелек и (к сожалению) любого качества. Но подкупает, что в случае необходимости не надо бегать по всем магазинам города, все можно найти здесь. Нет возможности сразу расплатиться - здесь же можно оформить кредит. Много скидок и акций. Жаль, что консультанты не всегда владеют нужными знаниями и не вся информация представлена на ценниках.

Show business's response

Анастасия

Level 17 Local Expert

Просторный магазин, относительно большой ассортимент. Очередй не наблюдается Иногда сложно выловить консультанта, если есть вопросы или нужен совет по товарам. Выдача интернет-заказов проходит быстро

Галина Кулигина

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо ребятам из службы доставки за вежливость, внимательность, чуткость и профессионализм. Привезли холодильник LG сегодня (24.11.19). По адресу: г.Клин, ул Дзержинского, д.9. Несмотря на усталость, втиснули огромный холодильник через узкие дверные проёмы и низкие потолки (мешали антресоли), не оставив ни одной царапины ни на чем. Виртуозы. К сожалению не знаю их имён. Молодцы! Спасибо вам и консультантам в торговом зале, работу свою знают. Покупкой довольна. Рекомендую всем. Не подведут.

Show business's response

OVK

Level 13 Local Expert

Проверяйте любой товар на месте Не слушайте ни какие уговоры и просьбы продавцом!!! Хуже всего с возвратами дела состоят у эльдорадо Через час вернулся с вопросом обмена или возврата Во всем отказали забрали товар на месяц якобы на экспертизу!!! Через месяц благополучно оплатил кредит потом сделали возврат!!!

Show business's response

Ирина Кучаева

Level 5 Local Expert

Удобное место расположение, порковка. Продовцы консультанты воспитанные, шустрые. Рекомендую. 👍

Хирург Человеческих Судеб

Level 23 Local Expert

Быстрое вежливое обслуживание. Пожелание - вместе с сообщением о готовности выдачи товара присылать фотографии товара, если он является витринным

Anonymous review

Магазин большой вроде бы есть персонал. Но если вдруг соберешься купить что-то конкретное, начинаются проблемы. Заказывал через сайт, при попытке списать бонусы информация, что карта магазина заблокирована. Не поленился, сходил в магазин. Отстоял очередь, потому что сотрудникк тупо не справляются в виду малочисленности что-ли. Там блокировки не видят, но товара, что выбрал на сайте не оказалось. Потом посмотрел - на сайте он по прежнему есть. Выбрал другую модель, он-лайн купить только по предоплате, при попытке оплатить - блокировка карты. Не дает. В общем заказал я товар на Озоне. В Эльдорадо работать не умеют. Ну или не хотят.

Show business's response

Ольга Чечуева

Level 8 Local Expert

Большой,просторный магазин.Широкий ассортимент товаров.Неоднократно делали покупки бытовой техники.Обслуживанием довольны.

Анастасия Овчинникова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, за покупками техники только сюда хожу! Персонал работает быстро, на кассах нет очередей! Отдельно хочу выделить консультанта Максима, часто попадаю на него. Всегда поможет с выбором, ненавязчивый, все только по делу! Индивидуально подходит к каждому клиенту и случаю! Очень приятный молодой человек :) Номер заказа 294455827 1XFM #МВМ

леонид мандрик

Level 6 Local Expert

В магазине выбор есть. Но продавцы консультанты просто..... Я конечно понимаю что их заставляют впаривать дорогую технику но, зачем старую бабушку которая (на последние гроши ) пришла купить стиралку, разводить на покупку дорогой, и говорить нагло, что дешевле нет. Хотя, в соседнем ряду стоят на 2,3 -5 тысяч дешевле? Подвёл бабушку к машинке, показал, что есть дешевле. Посмотрели на меня, как на врага.

Show business's response

Александр Тарасов

Level 11 Local Expert

Магазин норм, сотрудники( по крайней мере в Клину) стараются помочь , но линия поддержки - полный отстой. У меня в приложении и через сайт не видны бонусы от слова совсем. Обратился с этим вопросом в поддержку...мне предложили " наклеить бронированное стекло на телефон"...слов нет

Show business's response

Елена Р.

Level 2 Local Expert

Магазин мне этот нравится удобным расположением и неплохим выбором. Из минусов могу отметить тр, что иногда приходиться сотрудников ждать, но не критично... На днях получила свой долгожданный подарочек заказ 293302100. Чайник бомбический! Магазин рекомендую! 7MWV

Рустам Баймуратов

Level 7 Local Expert

Сеть хорошая, большой ассортимент разнообразно го, нужного по разумным ценам товара. А вот персонал и сервис не то что бы на нуле, а как бы даже в минус два работает. Был там около 3 недель назад и очень торопился и приехал туда специально что бы приобрести жене хороший телефон и наушники с остальной гарнитурой. От 5 до 7 раз подходил к персоналу с просьбой о консультации и постоянно в ответ слышал отказ и простое - я занят ждите. Хотя персонал баластировал и общался между собой нечего не делая, только 1 человек действительно бегал и был чем то крайне занят. На кассе так же получил ответ поищите где нибудь в зале или ждите, ни чем не могу помочь. Даже охранник у входа обратил больше внимания и создавал впечатление что хочет помочь. Подождав и прося о консультации около 7_10минут, с пониженым настроением и неприятным осадком вызвал такси и уехал в Авангард в Мвидео, где сотрудники выполнили всё на высшем уровне, от куда я уехал с новиньким айфоном, наушниками, колонкой и отличным настроением.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

К сожалению из этого магазина уволился последний толковый продавец. Уже не первый раз приходим в магазин за покупками, но к сожалению продавцы не заинтересованны в продаже товаров. Мы 20 минут простояли у ветрины с товаром, но к нам ни кто не подошел. Тогда мы решили сами отыскать свобоного продавца. Долго искать не пришлось, двое продавцов стояли и мило беседовали друг с другом, когда мы к ним подошли, девушка ответила , что к той ветрине не имеет ни какого отношения и указала на другого сотрудника, который был действительно занят продажей телевизора, а сама мило продолжила общаться со своим коллегой. Вообщем , постояв еще минут 5 и не дождавшись ни какой реакции от продовцов, мы уехали в другой магазин и совершили покупку (кстати на 44 к). К сожалению в данном магазине такая ситуация, просто постоянно происходит. Больше в магазин Эльдорадо в г. Клин я точно заходить не буду. Есть множество других магазинов, где клиентам рады и пытаются помочь. Вот к ним и будем ходить. Если, вдруг этот отзыв прочитает руководство магазина, просьба посмотреть камеры за 24.08.23 в районе 19:10 минут - там прям все наглядно видно. С такими «профессионалами» вы теряете клиентов и деньги

Show business's response

Olga M.

Level 9 Local Expert

Неделю назад приобрели в данном магазине технику BOSCH. Хорошая акция и бонусы.Продавцы молодцы,дают полную информацию о товаре.Сегодня была доставка. Ребята просто молодцы!Холодильник,стиралка и духовой шкаф не влезли в лифт.Они вдвоем все подняли на 6-ой этаж при этом еще не теряя чувство юмора!)Спасибо!Надеюсь,что техника прослужит долго!

Антон Р.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Опытные сотрудники. Всю технику домой покупал в Эльдорадо. Все работает без нареканий. Большой светлый магазин. Ассортимент достаточно широкий, а то что хотелось бы купить и нет в наличии, всегда можно заказать через продавцов в магазине, с расширенным сервисом и готовым решением по установке и гарантии.

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Больше сюда ни ногой. Отвратительный персонал, который пытается доказать что товар качественный и вынуждает ждать месяц пока товар пройдет проверку качества, хотя подмечу, СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток был виден сразу. Отношение наплевательское, даже не извинились.

Show business's response

Евгения Мареева

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, отзывчивый персонал, знающий свой продукт, подскажут, помогут с выбором. Часто проводятся различный акции, каждвй найдёт что-то для себя☺️

Сергей Т.

Level 6 Local Expert

Магазин с большим ассортиментом, персонал внимательный и доброжелательный. С удовольствием прихожу к ним, рекомендую!

Show business's response

Анастасия Т.

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал и большой выбор техники

Show business's response

Виктор К.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор товаров по ценам, сравнимым в интернет-магазинах. Жалко в выходные сложно близко припарковаться. Принтер пришлось тащить через два торговых центра на стоянку у железной дороги.

рина рина

Level 5 Local Expert

№ 252178016 не знаю,меня пока эльдорадо во всем устраивает. пользуюсь интернет-магазином. выбрал,заказал,забрал или на такси привезли. очень удобно. особых проблемс заказанным товаром еще не было. было летом, что купили кофемолку, а она не работает, так привезли в магазин и нам без проблем парень-продавец поменял на другую, все проверил при этом сразу. очень удобна программа утилизации, купили стиралку,привезли бесплатно,занесли, старую забрали, отвезли. так что пока эльдорадо один из фаворитов при заказе всякой техники,телефонов и т.д. р.s. а, не, все таки минус есть, убрали на сайте онлайн консультанта.

Show business's response

Евген Автоген))

Level 12 Local Expert

Подобное общение с клиентами. Залез на их сайт, хотел приобрести болгарку на акк, на сайте показывает, что она есть ,приехал в магазин, мне ответили: что у них такое редко бывает в продаже и сейчас нет. Надо заказывать , а у них время на это нету. Я поинтересовался, почему на сайте пишут одно ,а на самом деле другое, на это мне ответили,что им вообще не известно, что там на сайте, и им до этого вообще нет дела, в итоге сказали, что я их отвлекаю от работы всякой ерундой!

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Не раз посещала этот магазин, всегда оставалась довольна и покупкой и сервисом, но сегодня вышла из него как облитая грязью(На мои обращения, кто может помочь с покупкой фена, горе консультанты(стоявшие кучкой в одном углу при заполненом магазине), ответили, что они мне могут предложить только карту "Халву", а с консультацией помочь не могут, все это было сказано с какими то глупыми усмешками! Сказать, что не приятно, не сказать ничего(Ушла без покупки, фен приобрела в другом магазине! Уважаемая Администрация, обратите внимание, ведь такое отношение персонала к покупателям работает против вас!

Show business's response

Варвара

Level 25 Local Expert

Магазин хороший, большой выбор. Но персонал не отзывчивый, получить консультацию невозможно. В итоге стояли и гуглили все.

Любовь

Level 7 Local Expert

Широкий ассортимент, внимательные консультанты. Всегда предлагают более интересные и выгодные варианты. Много раз приобретала технику и всегда ухожу с подарками. Приятно.

Show business's response

Мария Жилина

Level 2 Local Expert

Очень понравились продавцы, все хорошо объяснили и показали. Магазин сам тоже очень хороший , просторный и много чего есть . Очень все понравилось, вернусь обязательно ещё раз

Show business's response

Victoria Gulina

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, удобно забирать заказы "онлайн"! Большой ассортимент, приветливый персонал. Рекомендую вам магазин к посещению! Ri23w #МВМ

Екатерина С.

Level 2 Local Expert

Приобрели айфон в эльдорадо г. Клин, при эксплуатации выявился дефект и вот уже полгода решается этот вопрос. В сервисный центр через магазин обращаться толка нет совершенно, вероятно, они его туда и не отправляют вовсе. Консультанты не знают язык общения с клиентами, компетентную помощь оказать нам не смогли, заявки в сервисный центр отправляли со смешными грамматическими ошибками в элементарных словах. При получении устройства с диагностики магазин рекомендует обращаться в сервисный центр при возобновлении дефекта, а сервисный центр утверждает, что с заказчиками они общаются только через представителей магазина. Подобная история повторилась у меня дважды с разными консультантами. Максимально неорганизованная работа магазина. Теперь в сервисный центр придётся напрямую обращаться, а с магазином вопрос решать через суд.

Show business's response

Виктор Сергеевич

Level 5 Local Expert

Заказ №24629746.Давно хотел приобрести себе маленький термос,но сколько не смотрел в магазинах,ничего не подходило.В Эльдорадо при очередном посещении магазина,продавец разрекламировал мне отличную кружку-термос,мне очень,цена была привлекательна.Приобрел себе и своим родственникам .Спасибо Эльдорадо за качественную консультацию и качествый товар.

Show business's response

Efendi Sheykh

Level 9 Local Expert

Магазин в городе не имеет конкурентов. Только напрягает, что не все что есть на сайте, можно приобрести самовывозом. И иногда доставка больше 2 дней. К продавцам претензий нет, кассиры тоже попадаются адекватные. Недавний заказ 297279204 обработали быстро. 9FTI #МВМ

MaxIlia

Level 4 Local Expert

Заказ 304213203 Магазин не плохой, часто покупаю товары! В последнее время скудный выбор электроники стал, хорошие товары в единственном экземпляре и витринные образцы! Ну и если с бонусами, что то покупать, выходит не так дорого! Код 559926 #МВМ

Ирина

Level 14 Local Expert

Зашли сегодня в этот магазин, купить выпрямитель для волос, консультанта не нашли, все сотрудники заняты, хотя кроме нас в магазине и не было никого, сами выбрали, у кассы девушка стала нам впаривать купить гарантию !!! Мы торопились, сказали, что она нам не нужна, выпрямитель стоит всего 2 т.р. Она нас не слышила и трындела, чтобы мы её приобрели. ХОРОШО! Давайте эту гарантию, черт с вами оформляйте и началось, заполнение анкеты заняло время, комп у неё завис, с горем пополам оформили, оплатили, побежали к выходу, но тут нас ждал ещё сюрприз! Охранник!!! Еле двигаясь на стульчике, протягивает руки и просит чек, мы ему показываем, он его забирает и начинает на нем ставить 4!!!! печати, и это на ОДНУ покупку , да так медленно, что нервы у нас уже были на пределе!!! Что за чушь!!! С каких это пор охранники ставят печати на покупку??? Что это даёт???? Что за бред???

Show business's response

Максим Кириллов

Level 6 Local Expert

Все понравилось, помогли с выбором техники

Show business's response

Виктория Кармацкая

Level 8 Local Expert

Все супер за исключением кассира, простояли на кассе 10 минут в ожидании хоть кого-то кто нас обслужит, кассир занимался своими делами в зале 🤷🏻‍♀️Кассир Ольга. Оставили покупку на кассе и ушли никого не дождавшись

Show business's response

Валерий

Level 28 Local Expert

Сегодня был нужен телевизор. Зашёл, выбор не очень, но подобрал то, что нужно. Потом началась засада с продавцами. Сначала один ответил, что занят с другим покупателем, но покупатель ушёл и продавец похоже тоже с ним. Второй пролетел мимо с какими-то бумагами. Минут через 15 я поздравил оставшихся с потерей клиента и пошёл не выход. Но не успел. Нарисовался паренёк и в миг сотворил чудо. Народу было сильно не много. Непонятно что так вяло встречают покупателя. Я совершенно мирный человек, но рассердить меня смогли. Было бы не так жарко, подался бы в другое место не раздумывая.

Show business's response

Александра К.

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент товаров. Отзывчивые продавцы.

Show business's response

Анастасия Мусийчук

Level 12 Local Expert

Персонал не заинтересован в продаже товаров , приходиться очень долго ждать консультантов которые могут и не прийти

Show business's response

Владимир М.

Level 4 Local Expert

Оформили доставку. В определенное время доставлен товар не был.

Show business's response

Вита М.

Level 6 Local Expert

Заехала в магазин купить вентилятор. Девушка- консультант сказала, что остался последний ветринный образец.Совершила покупку, попросила упаковать в коробку. Мне ответили-эта услуга платная. Позвонила в горячую линию, мне ответили, что такого не может быть. Администратор магазина, Надежда ответила" мало ли что Вам там сказали". Персонал вообще не клиентоориентирован,администратор просто в грубой форме общается с клиентами.

Show business's response

Артём А.

Level 12 Local Expert

Магазин хороший, чистый. Не успеваешь зайти сотрудники подходят спрашивают, что помочь выбрать. Меня порой это бесит 😁. Все покупки в основном оформляю через интернет. Так проще выбрать товар. Хорошие бонусы начисляют от покупок на карту Эльдорадо. Советую всем преобрести бонусную карту.

Show business's response

Вадим C.

Level 20 Local Expert

Заказал товар онлайн на сайте эльдорадо. Написано, что он есть в наличии и самовывоз через 30 минут. Приехал в магазин и мне сказали, что товара а наличии нет. Предложили купить похожий товар. Это замануха! Торгаши в эльдорадо обманывают покупателей, льшь бы заманить в магазин и впарить товар. Никто не задумывается о покупателе.

Ирина

Level 9 Local Expert

Выражаем благодарность внимательному к клиентам ,знающиму своё дело продавцу консультанту (из Армении). Мы довольны покупкой.Всех Вам благ!

К.

Level 12 Local Expert

Отвратительный сервис! Заказала на сайте морозильную камеру. Оператор подтвердил заказ 260121622, оформили доставку, взяли деньги. Спустя три дня приходит сообщение об отмене заказа в связи с отсутствием товара на складе. Три оператора каждый раз говорят разную информацию о возврате денежных средств. Три недели пришло. Оплатила 20 000₽! Ни морозилки, ни денег! Я никогда в жизни больше не обращусь в ваш магазин! И другим не советую!

Show business's response

Крис

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, отзывчивые сотрудники, все разложено по своим местам . Рекомендую!

Show business's response

OLEG GEORGIEVICH

Level 16 Local Expert

Продавцы,консультанты,кассиры- внимательные но работа их плохо организованная и из-за этого теряешь больше времени чем НЕОБХОДИМО для покупки, выбора товара, ассортимент товара крайне недостаточен.

Eldorado

299 reviews