CDEK

4.7

416 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания! При оформлении через личный кабинет будет указана одна сумма, но сюрприз впереди, когда они якобы сделают перезамер, а потом вам выставят счет дополнительно. Перезамер происходит в тихую, без участия отправителя или получателя. Любой другой тк выйдет отправка в два раза дешевле. Мошенничество в открытую!

Инкогнито 3394

Level 8 Local Expert

Отзывчивый персонал. Очень вежливое отношение к клиентам. Все подробно рассказали и пояснили, как сделать оптимально...

Андрей Степанов

Level 9 Local Expert

Часто посещаю это место. Добродушные ребята работают. Парень и девушка( на стиле)). Так что им респект. Редко встретишь в ТК дружелюбных людей.

Анастасия Чибисова

Level 14 Local Expert

Очень грязный и не уютный пункт отправки. Возможно из-за новогоднего ажиотажа все утопало в коробках.

Дмитрий Г.

Level 7 Local Expert

Быстро и удобно

Show business's response

Дмитрий И.

Level 10 Local Expert

Никогда не думал, что буду писать отрицательный отзыв на СДЕК. Всегда посылки приходили в целости и вовремя. Но в этот раз что-то пошло не так. Изначально хотел решить вопрос через техподдержку компании. Но ни по телефону, ни письмом по e-mal вопрос не решился. Вот текст письма отправленное по адресу претензии: "Здравствуйте. Хочу прояснить одну очень безобразную ситуацию. 11.02.2022 нам из Москвы была отправлена посылка. Отправитель оплатил услугу склад-дверь. 17.02.2022 она была на доставке у курьера. Сам курьер нам отзвонился и сказал, что можно приходить в пункт выдачи и забрать посылку. Но! Склад-дверь это доставка на дом, до двери! Причем это услуга оплачена уже отправителем! Почему мы должны идти и выполнять работу за курьера?! 18.02.2022 в 17.58 я звонил по контактному телефону и объяснил ситуацию. Девушка извинилась и сказала что вопрос в скором времени будет решен. В 18.18 мне перезвонили и сказали, что мы можем сами забрать посылку в пункте выдачи расположенном недалеко от нашего дома и получить скидку на последующую доставку, либо посылка будет отправлена в сортировочный центр и будет доставлена курьером на дом через два дня. Так как в ближайшее время ничего отправлять мы не собирались, то выбрали второй вариант. Почему нельзя было доставить из пункта выдачи сразу по адресу, я так и не понял. В данный момент, а именно с 20.02.2022 судя по трекеру посылка застряла. Как дальше нам быть, мы не знаем. С нами никто не связывается, посылку не приносят. Почему такое безобразие сложилось тоже не понимаем. Всегда все в СДЕКе получали вовремя и без проблем. Здесь же приходится звонить, писать, искать, тратить нервы и время! Весьма разочарованы компанией СДЕК". На данный момент через автоответчик наконец-таки узнал местонахождение посылки. Она находится там же, где и была изначально, в пункте выдачи. Никакой курьер доставлять ее на дом не собирается. СДЕК просто нагло взяла деньги и не выполнила свои обязательства!!!

Дарья Орлова

Level 2 Local Expert

Очень приятные сотрудники, никогда злобно не посмотрят и не осудят, если будешь спрашивать все по 200 раз)) Со всем помогут, и сделают именно так как выгоднее и удобнее покупателю, очень рада видеть таких людей♥️

Пользователь Ф.

Level 16 Local Expert

СДЭК всегда радует, в отличии от «почты России». Нет очередей и с посылками работают бережно. Ещё ни разу не было каких то либо проблем.

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

самая убогая ТК, с которой я работала! они настолько убоги, что толком поработать с ними не получилось! Заказали забор груза с адреса. Целую НЕДЕЛЮ у нас не забирают груз, никто не звонит, не приезжает. Связаться с ними нереально. Либо общайся по горячей линии с роботом, либо жди оператора целую вечность и даже через вечность оператор не ответит, так как все операторы загружены! Либо робот отправляет тебя в чаты, которые созданы "для удобства и экономии времени клиента". В чате, также, общаешься с роботом, либо ждешь ответа оператора целую вечность, который тебе не ответит. Они запросили 1700 руб. за то, чтобы забрать груз с нашего адреса и еще 1700 руб. за то, чтобы привезти получателю до его адреса, помимо остальных расходов (межтерминальной доставки и пр). В то время, как другие ТК забирают груз с адреса максимум за 600-700 руб. и работают добросовестно, с первого раза забирают груз. И при таких бешенных суммах В СДЭКе отношение просто никакое! Они просто напросто забили на нас. Ежедневно в личном кабинете обновляется информация о заборе груза на след.день и так уже целую неделю. Ок, дозвониться не получается. Съездили в один из офисов СДЭК в нашем городе. Девочки-сотрудницы, извинились от лица компании, сказали, что они работают по франшизе и даже у них нет связи с офисом. Смогли нам дать телефон горячей линии, который у нас уже есть... Впервые довелось поработать с данной ТК (потому как грузополучателю было необходимо, чтобы груз доставила именно ТК СДЭК) и, честно говоря, в шоке. Безобразие.

Наталья

Level 11 Local Expert

Млекопитающие отличная компания! Доставляет и помогает отправить быстро и без потерь!!!

Sergey Mitrofanov

Level 4 Local Expert

Срок доставки сорван несколько раз. При этом посылка уже во Владимире, катается по ПВЗ и уезжает обратно на склад. Сотрудник отвечает "завтра привезут" (к ней никаких претензий) и снова тишина. Это издевательство, а не сервис.

Владимир Михеев

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Можно быстро заехать, забрать и дальше по своим делам!

Show business's response

Алексей Голованов

Level 8 Local Expert

Отправили мне посылку (Москва-Владимир) она ушла в Минск. Первое обращение - сказали свяжутся в течении 4 часов (нет). Второе обращение - передали ответственному свяжемся. Связались жду пока приедет опять в Москву (с Минска) и получу хотяб за две недели, просто отличный сервис.

Наталия

Level 14 Local Expert

Небольшое помещение. Обслуживают быстро. На все вопросы ответили, посылку нашли быстро. Осталась довольна. Можно отправлять свои посылки, цены приемлемые.

Наталья Р

Level 5 Local Expert

Конкретно к этому пункту претензий нет, отличное обслуживание. Вежливый, доброжелательный персонал. Спасибо.

КРИСТИНА СЕРГЕЕВА

Level 9 Local Expert

Девчонки отзывчивые !!! Проблем с выдачей посылок у меня нет Но в самом пункте постоянная грязь !!! Очень не приятно!!!

Вероника Сергеевна

Level 30 Local Expert

Хороший офис доставки, приветливая и вежливая сотрудница была во время моего визита 17 апреля. С заинтересованностью выполняет свою работу.

Мария А.

Level 11 Local Expert

Мою посылку потеряли. Ее нет ни в сортировочном центре, ни в пункте выдачи, она 4 дня катается по Владимиру. У меня принимают заявку на горячей линии, обещают решить вопрос и перезвонить, но через сутки оказывается, что моя заявка закрыта и "хотите ли разместить заново?" "Остались ли у вас еще вопросы?" Конечно остались, где моя посылка? Я хочу, чтобы за двое суток после 1-го обращения были предприняты действия по розыску, а не формальное "извиняемся от лица компании" и полное бездействие.

Irina L

Level 2 Local Expert

Отвратительная колмпания. Взяли за доставку таки большие деньги, а на сайте не работает личный кабинет, зайти невозможно. Послала 4 декабря сегодня 9 декабря , а посылка так и не доставлена, хотя это соседний город. Звонишь по телефону, чтобы узнать у оператора, отвечает только робот, по просбье связать с оператором- дают одну лишь рекламу, а за тем выключаюь связь.

Полина Белоусова

Level 3 Local Expert

Хорошие работники. Никаких проблем не было. Перед оплатой разрешили посмотреть посылку.

Anonymous review

Отличный офис, вежливый персонал, быстро отправляют и быстро происходит выдача. Единственный офис где берут трубку.

Алена В

Level 10 Local Expert

Мой любимый пункт выдачи. Регулярно пользуюсь для отправок и для получения посылок. Работают очень приятные менеджеры ❤️ А так же начальство, готовое всегда помочь

тимур к.

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники, быстро. Не самый бюджетный вариант, зато быстро.

анастасия

Level 3 Local Expert

хуже курьерской службы не встречала, ужасно. все крупные интернет магазины работают к сожалению через СДЭК(((( заказ прибыл в город назначения (во Владимир) в пятницу, его почему-то в пятницу отправили в Ковров, свою посылку я смогла получить только в среду, дозваниваясь до офиса, ища номер курьера, мне дали не тот номер курьера, ужас, каждый раз задержки, посылка приходит , еще дня 4 ждать пока тебе ее вручат!!!! ужасно, работа данной компании хуже не куда, не советую, лучше обратитесь в аналогичные организации

Дарина Мансурова

Level 15 Local Expert

Приемщики вежливые, пункт супер. Единственное что маловато места, но это не критично

Николай К.

Level 11 Local Expert

Нормальная транспортная компания, но заполнять много надо, в Boxberry проще. Этот пункт нравится, удобно припарковаться и остановки общественного транспорта недалеко.

Svetlana Marinina

Level 5 Local Expert

Очень довольна пунктом выдачи товаров. Удобное место расположения и режим работы. Всегда вежливые сотрудники. Время выдачи оперативное.

Петр Харламов

Level 22 Local Expert

Неплохо. Есть примерочная. Есть стол для распаковки. Персонал дружелюбный. Не хамят не бычат. Часто выбираю этот пункт для выдачи заказов.

Anonymous review

Самый худший сервис доставки,операторы не работают,кроме пустых разговоров ничего сделать не могут.Доставили посылку в город назначения и две недели не могли доставить и даже после всех споров и жалоб мою ситуацию не смогли решить.ХУЖЕ ПОЧТЫ РОССИИ ТОЛЬКО СДЭК!!!

Pavlova Galina

Level 3 Local Expert

Очень удобно и быстро получать посылки, главное всегда максимально вежливо

Aнтон

Level 13 Local Expert

Удобное место расположение , всегда можно припарковаться в доступности , персонал приветливый.

Татьяна Ф.

Level 6 Local Expert

На входе грязь, через которую сложно пробраться. Неопрятный персонал, разговаривает по хамски с клиентами.

Александр Васин

Level 4 Local Expert

Очень хамское отношение к клиенту. Был без паспорта, но было фото всех страниц, права другие документы. Даже разговаривать не стали, а нахамили. В итоге ребенок остался на день без подарка. Отделение не рекомендую

Alex E.

Level 7 Local Expert

Всё одинаково - нормально с сотрудниками в пункте выдачи, но с товаром в пути всё печально - ощущение такое - им можно доверять только чугуний - его точно не помнут)))

Оленька

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить Огромную благодарность девушке работающей 8.08.22(извините я не знаю имени)за вежливость, порядочность, понимание и человечность Огромное Спасибо. По больше бы таких людей и мир бы стал хоть на чуточку добрее🙏🙏🙏.Ольга

Дарья

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал.

Никита Морозов

Level 10 Local Expert

Полный бардак и очень душевный, вежливый персонал. Бардак видимо из-за огромной проходимости и очень маленькой площади ПВЗ. Удивительно, что при таком ужасном подходе руководства ребята на местах сохраняют позитивное расположение духа. Красавчики и красотки)

MarMar

Level 19 Local Expert

По ошибке сборочного пункта мне прислали не ту посылку. Хочу отметить вежливую и профессиональную работу сотрудников, которые помогли решить эту проблему.

Поцелуев Даниил

Level 7 Local Expert

Пункт приёма/выдачи в шаговой доступности от дома. Вежливый персонал, работают оперативно, проблем пока не возникало.

Кузнецова Светлана

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, чисто, быстрая доставка

Андрей Никитин

Level 9 Local Expert

Приемлемая стоимость за доставку, вежливый персонал, достаточно быстро работают.

Anonymous review

Удобное расположение и парковка. Квалифицированный персонал. Рекомендую.

Максим Борисов

Level 22 Local Expert

Отправили посылку тарифом ' Посылочка" Владимир - Москва 27 мая и до сих пор не пришла адресату. В отслеживании стоит дата получения аж 15 июня. Просто жесть....

Irina

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание - приятно получать заказы в данном пункте.

Евгений П.

Level 2 Local Expert

Никаких долгих поисков по торговым центрам, удобное расположение офиса. Позвонил, трубку взяли сразу Посылку нашли моментально, моментально и выдали.

сергей горностаев

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал, отличное месторасположение.

дмитрий чижов

Level 2 Local Expert

Отделение VLD2 отвратительное отношение сотрудников к своим клиентам, без паспорта отказываются отправлять, хотя все данные есть в базе, не советую обращаться в это ПВЗ.

Андрей Савин

Level 6 Local Expert

Топ СДЭК в городе

Елена

Level 15 Local Expert

Очень довольна. Быстро, четко, обходительно

Александр

Level 17 Local Expert

пару месяцев назад получал через них часы из интернет-магазина. Все сделали быстро, четка. Часы пришли через день из Москвы. Уведомление мне пришло на телефон в тот же день.

CDEK

200 reviews