CDEK

4.4

377 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Отвратительная конторка. Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК. Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать. Предложили доставить до ближайшего ПВЗ. Я согласился. Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ. Потратил время, приехал, отстоял не маленькую очередь, мне предложили заплатить за доставку, я все оплатил и тут выяснилось, что посылки нет в ПВЗ. Меня просто послали, сказав, что со мной свяжутся, когда она там появится. Через некоторое время я еще несколько раз получил сообщения о том, что можно подучать и вдруг раз и посылка поменяла статус на "Вручен"! Но я так ничего и не получил. И вот уже несколько раз я обращаюсь в поддержку этой недоконторки и каждый раз меня кормят завтраками, что в течении суток со мной свяжутся и конечно же никто не связывается. Никому не советую эту клоаку. Никто в ней, ни за что не отвечает.

Татьяна S.

Level 5 Local Expert

Это худшая доставка! Моя посылка пришла на пункт сдэк Новые Химки 10 дней назад и до сих пор они не могут связаться со мной . Я сама пытаюсь на сайте выбрать дату и время доставки , но они не доставляют! Не звонят даже. Это безобразие! Пишу им в чате whatsapp - отвечает виртуальный помощник. Дозвониться невозможно. Сегодня на сайте увидела, что истек срок хранения и моя посылка будет возвращена обратно. Возмутительно, нет слов. И мне непонятно где ее забрать самостоятельно? По какому адресу в Химках. Хотя она тяжелая, и за нее заплачено 2300 руб, я готова сама ее забрать и более НИКОГДА не пользоваться услугами данной организации, хуже не бывает

Андрей Богатырёв

Level 9 Local Expert

Очереди обычно нет, персонал очень адекватный и дружелюбный. Расположение доступное. По возможности всегда пользуюсь этим ПВЗ.

Евгений Потехин

Level 13 Local Expert

Очень не красиво себя ведет сотрудник!!! Первый раз приехал - не оказалось паспорта, вернулся через 30 мин р с ним, зашел в отделение в 18:03….он мне говорит а мы до 18:00….на человеческие уговоры принять - был отказ получен!!! Никакой ориентированности на клиента!!!

Елена

Level 4 Local Expert

Кошмарная компания!!! Мало того, что задерживают доставку на 2 дня. Заказ был через доставку курьером. С трудом нашла его номер телефона. Дозвонилась, с трудом. Он отвечает, что очень занят и трубку бросает!!!!! Зовут его Константин)) человек, который получает зарплату с моих денег за доставку. Хамство сплошное!!! Никому не советую с ними связываться !!!!

Инкогнито 5479

Level 3 Local Expert

Сдали посылку 2 июля, сегодня 13. Посылка совершенно не отслеживается, хотя её при приёме отсканировали. Передачу посылки в СДЭК подтвердили, посмотрев видеокамеры. И на этом всё закончилось, она исчезла. Принимала девушка Марина и куда исчезла непроведённая посылка она не в курсе. Наверное что-то ей в ней приглянулось...

Ева Беглянка

Level 10 Local Expert

Ужасно подвели нас. Сроки оговаривались не более 7 дней, а уже 12 сутки прошли. Посылку ждет военнослужащий уезжать надо. А её нет и неизвестно когда придет. На горячей линии в ожидание ставят для разговора или с роботом говори. Выбирали сдэк чтобы наверняка быстро и чётко доставили. Подвели очень. Ну что же уроком будет, больше не обратимся.

Мур Олег Валерьевич Дажьбог

Level 8 Local Expert

Отличный 👍 сервис рекомендую всем очень хорошее расположение, 👍.

Show business's response

Kviver

Level 30 Local Expert

Часто прихожу заберать свой товар да и сам иногда отсылаю его в даль своим клиентам. в данном местте культурный персонал!

Наталья Я

Level 4 Local Expert

Миленько! Чистенько! Удобненько! Улыбка на лице персонала!

Grk

Level 23 Local Expert

Все прошло отлично! Вежливые сотрудники помогли с отправкой

Show business's response

Александр А.

Level 10 Local Expert

Приятный персонал, подбегает оптимальный тариф отправки, всё аккуратно и быстро.

Ирина Завьялова

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, вежливые сотрудники

к77

Level 18 Local Expert

Отсутсвует тех поддержка! По телефону робот отправляет к боту а бот отвечает о том что какие-то технические проблемы! все тупик Отношение к клиентам нулевое! хуже чем в советском общепите

Сергей

Level 4 Local Expert

Не могу понять почему вод/удостоверение не является удостоверением личности??зашёл после работы забрать посылку(очень нужна) , сидят двое , маски на подборотке , сразу оденьте маску!! Я говорю что у меня её нет, тут же вошла я так понимаю уборщица тоже без маски , с ней проблем не было. ГОворят давайте паспорт, я говорю что есть права , там и фото и прописка !!! Сказали что им пофиг эти права!! Так ничего и не отдали!!! В другом сдэке посмотрели права и всё отдали!!! Если уж вы соблюдаете все эти гребанные рекомендации то и соблюдайте их сами!! А то какие то двойные стандарты получаются.

Оксана Маляржик

Level 7 Local Expert

Самое лучшее обслуживание! Ребята - большие молодцы!

oleg t.

Level 12 Local Expert

Хороший пункт приёма-выдачи,практически нет очередей,быстрое оформление.

Руслан Т.

Level 6 Local Expert

Как хотят, так и работают: На сайте указан был рабочий день до 18 часов (6.01.22), на самом деле закрылись в 16. СДЭК скатился до низкого уровня

Ирина Гончарова

Level 5 Local Expert

Отличный пункт. Всегда всё чётко и организованно. Сотрудники приветливые

Дмитрий К.

Level 21 Local Expert

Отделение стрем. Один еле живой сотрудник. На момент посещения была очередь 9 человек. Жарко, грязно. По сравнению с этим местом, почта России эталон

Роман Петров

Level 2 Local Expert

Очень доволен! Работают быстро, качественно, без очереди. Был приятно удивлен! Рекомендую👍🏻

Ирина Васильевна

Level 14 Local Expert

Не очень дружелюбный сотрудник, уже дома увидела что по моему отправлению было сделано завышение по весу

Максим Петровец

Level 8 Local Expert

Добрый день, если выбирать из транспортных компаний , эта единственная не подвела не разу.

Вика 🍓

Level 6 Local Expert

Ужааасный пункт выдачи! Один человек работает Что бы забрать заказ стоять час , ждать пока очередь отправит все свои заказы! Поставьте другого человека на выдачу!

Дмитрий

Level 19 Local Expert

Один раз полкчил посылку, обслужили хорошо, но парковки нет совсем, только искать во дворе соседнего дома.

Алекс Стах

Level 11 Local Expert

Быстро , удобно получать и отправлять посылки. Пользуюсь регулярно.

Алексей З.

Level 5 Local Expert

Всё быстро и качественно!

Show business's response

Ольга Мялкина

Level 4 Local Expert

Сняла звезду, скользкие, в наледи ступеньки и сама площадка около входа тоже, не знаю, может это не относится территория к СДЕКу!?

Show business's response

Anonymous review

Чисто ,аккуратно приятные сотрудники.

Марина Кондакова

Level 2 Local Expert

Нет пакетов это минус . А так чисто в помещение и выдали посылку быстро !

Григорий

Level 6 Local Expert

Самый огромный плюс в том, что это отделение сдэк находится в моём доме)) сотрудники всегда подскажут, расскажут и помогут, всё на уровне.....и даже выше!!!

Светлана Иванова

Level 9 Local Expert

Никому не рекомендую обращаться в этот офис! Суть их работы - всеми правдами и неправдами отказать в обслуживании и при этом еще оскорбить клиента! Спешила после работы забрать посылку. Пришла в офис, время было 19ч 50 мин. В офисе было 2 сотрудника. Один обслуживал посетителя, второй бесцельно расхаживал по офису. Попросила его выдать мне посылку, он отказался, сообщив в грубой форме, что его рабочий день окончен. Я дождалась пока освободится другой сотрудник, время было 19ч 55 мин. Второй сотрудник, как я поняла, был не против выдать мне посылку, но тут вмешался тот сотрудник, что отказал мне в выдаче и стал в грубой форме требовать, чтобы я покинула офис, т.к. офис закрывается. Этот сотрудник вёл себя крайне агрессивно и неадекватно! Впервые встречаюсь с таким хамством! Химкинские отделения почтовой связи - просто образец высокого сервиса обслуживания, по сравнению с этим пунктом выдачи СДЭК!!! На следующий день пришла за посылкой к 10 утра, но офис был закрыт! Прошу руководство данного офиса принять меры в отношении своих сотрудников-хамов!!! И указать реальное время обслуживания клиентов!

Евгений

Level 10 Local Expert

Хуже почты России! Сервис отстой. Все сделано не для клиента! Принцип работы СДЕКА - Деньги уплачены и за товар и за доставку, а значик когда привезем тогда и привезем! Будет ждать и т.д.!

Максим Синяков

Level 6 Local Expert

Ну как так можно делать свой бизнес? Режим работы до 18:00 в 17:15 все закрыто, свет погашен....

Владимир Мазурин

Level 12 Local Expert

Посылки из Москвы и Новосибирска едут по времени примерно одинаково.

Роман Шереметьев

Level 10 Local Expert

Нормально! 🤓

det-ka

Level 10 Local Expert

СДЭК поменял адрес склада, куда уже была направлена посылка. Посылку никто не принял, и она уехала назад. А теперь СДЭК отказывается возмещать расходы за то, что не принял посылку на прежнем складе. НИЧЕГО сдэк со своей стороны не хочет делать, чтобы разрешить эту ситуацию. Хотя все проблемы начались по их вине(((

ПалСей

Level 28 Local Expert

Отличеый пункт, никогда не попадал в очередь

никсон

Level 9 Local Expert

Чистота, вежливый и отзывчивый, грамотный персонал. Молодцы!

Светлана

Level 7 Local Expert

Чисто, вежливое обслуживание, если есть вопросы, помогут.

Ksesh

Level 13 Local Expert

Отвратительный!!! Никогда сюда не приходите! Потеряете и деньги и нервы! Пришла забрать заказ, а он закрыт!!!!!! Время рабочее