CDEK

4.3

508 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Хороший персонал! Довольно быстрое обслуживание! Есть примерочная! Рядом с офисом платная парковка!

Елена Ерофеева

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание. Пользуюсь услугами СДЭК не первый раз . Быстрая доставка.

софия ш.

Level 4 Local Expert

Все четко

Show business's response

Екатерина О.

Level 2 Local Expert

Самый отвратительный сервис доставки. Заказала экспресс доставку с Питера в Краснодар. 26.04. прийти должна была 28.04. пришла 04.05. и все норм. До 02.05 пролежал мой груз на сортировочном пункте в Питере, никто его не отправлял. Сделали бешенгую скидку в размере 270 рублей. Я просила, чтоб пересчитали по стоимости обычной доставки. Нет. Пересчитать отказались ссылаясь на регламент компании. Одним словом ***, которые не напрягаюсь работают как почта, а деньги дерут как экспресс доставка. Вообще никогда не буду пользоваться их услугами. И никому не советую. Они даже претензию зарегистрировали с 4 раза. Халатное, пренебрежительное отношение

Show business's response

Мелани

Level 7 Local Expert

Филиал г.Краснодар проспект Чекистов 33. Сотрудница этого офиса мало того что постоянно хамит умышленно задерживает выдачу товара или отправку, так ещё и открыто халатно пренебрегает правилами хранения груза, как выяснилось из вчерашней переписки с оператором тк, куда я обратилась с жалобой поскольку хамство и некомпетентность этой сотрудницы в ситуации 10.12.2022 перешли все границы дозволенного. Груз хранится частично в холле между стульями и гардеробной, любой злоумышленник может зайти, взять груз и беспрепятственно вынести, пока эта дама будет занята своими делами… причём лично я наблюдаю эту картину на протяжении года в этом филиале. Были в 2 других в нашем ЮМР сотрудники работают четко, оперативно и вежливо и весь груз выносят из склада. После общения с оператором выяснилось что в случае утраты груза, клиенту выплатят заявленную стоимость, а сотрудника накажут лишь в случае когда докажут его вину! Лимита времени на обслуживания у них нет в компании, но сотрудник не должен отвлекаться и создавать очереди!! А камеры у них не видят как сотрудники работают!!! Вобщем Почта номер 2 …

Anonymous review

Всегда очень быстро, любой вопрос менеджеры могут разрешить, приятная атмосфера. Только людей много и парковка проблемка.

Stesi 2019

Level 7 Local Expert

Удобное расположение компании. Доставка осуществляется в оговоренные сроки. Персонал приветливый. Цены приемлемые. Рекомендую!

Алиса

Level 3 Local Expert

2 зыезды за крошечное помещение с кучей толкающегося народу.. крайне неудобно ожидать своей очереди в такой "душегубке". Обслуживание достаточно быстрое, вежливый персонал.

Анастасия Е.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи СДЭК Красная 124, в график работы девушки, на телефон ни кто не отвечает.Посылки по договору принимает с недовольством, отправляет спустя сутки!!!

Konstantin Krasnodar

Level 6 Local Expert

В отделении напротив мэрии работает эксцентричная, не профессиональная и капризная девочка. Ввиду своего норова, на зло не отправляла посылки 3 дня… При общении кривляется и корчится как ребёнок. Это было бы ещё можно стерпеть, но задержки являются красной линией. Очень люблю СДЭК, в других отделениях работают замечательные люди. Любимый филиал на Кубанской набережной. Но нельзя сделать вкусный омлет из десяти яиц, если одно будет протухшим. Простите - одна звезда.

Леонтий Петренко

Level 5 Local Expert

Все прекрасно,особенно молодец менеджер Ангелина

Юрий М

Level 17 Local Expert

По уровню разочарования прям CDEK достиг уровня Деловых линий. Одни просрочки и переносы. Обман в взвешивании грузов..Отдельная история CDEK.Shopping

numerologfedorov

Level 4 Local Expert

Не все нюансы сказали сразу по отправке заграницу, хотя я спрашивал, что именно необходимо. Пришлось дважды ездить. В остальном отлично 👌

ирина котова

Level 5 Local Expert

Отвратительно.в конце сентября 2021 года отправила вещи с сургута в ураснодар.говорила посуда в коробках осторожно.доплатила за аккуратность.в итоге пришла посуда вся разбита.портрет папы покойного разбит в хлам.видно мои коробки летали охрененно.

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Должны были привезти груз, дата доставки 5.05.2021г. Из-за того, что груз пришел к ним на склад, по-видимому, быстрее, чем они ожидали, они перенесли самостоятельно доставку груза на более ранний период, не согласовав с получателем. В итоге, 4.05.2021 во время проверки статуса доставки увидели надпись "неудачная попытка доставки", при этом никто не пытался с нами связаться.Напрашивается вопрос, была ли эта попытка вообще? 5.05.2021г. сделали звонок на горячую линию, где дружелюбный робот принял перенос доставки на 6.05.2021г. по нашему адресу с 14 до 18ч. Сегодня 6.05.2021г. утром нам звонит курьер и уточняет адрес, оказывается что нашу посылку отправили в Пашковку, хотя мы территориально расположены в центре, дружелюбный робот не уточнял эту информацию. Следом позвонила оператор, и очень дружелюбно спросила, готовы ли мы получить посылку 7.05.2021г? Ответили отказом, т.к. посылка нам необходима уже сегодня. На что она ответила, что свяжется с курьером и перезвонит. Перезвонила один раз, когда наш номер был занят другим звонком, и больше попыток связаться с нами не было. На ответном звонке на этот номер нам отвечают, что нам назначена доставка, ожидайте.Мы перезвонили курьеру, чтобы он оставил заявку на связь оператора с нами. Через некоторое время перезвонил другой оператор, который снова предложил перенести доставку на 7.05.2021г., естественно нам это не подходит, и он нам предложил САМИМ СВЯЗАТЬСЯ С КУРЬЕРОМ И ПОПЫТАТЬСЯ САМИМ С НИМ ДОГОВОРИТЬСЯ, на все остальное, просьбы связать с выше стоящим руководством, передать другому оператору, он отвечал одной и той же фразой - НИЧЕМ НЕ МОГУ ВАМ ПОМОЧЬ. В конце сказал что может только поставить нас в очередь на перезвон, на что мы согласились. Прошло уже больше часа. так никто и не связался с нами. Курьер тоже не отвечает. Встает вопрос что теперь делать?! Почему мы должны решать сами ваши косяки?! договариваться с курьерами и прочее?? Хотели воспользоваться СДЕКом, чтобы посылка пришла быстро, в итоге то что отправлялось позже другой транспортной компанией уже доставлено, а СДЕК НИЧЕМ НАМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ.

vasilych

Level 11 Local Expert

Адекватный персонал. Довольно быстрое обслуживание. Машиной, конечно, встать негде. Но тем, кто работает в центре (как мне, например), очень удобно :).

Николай М.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хуже оператора по доставке я теперь не знаю! Отвратительна работа! Я посылку не могу получить уже 5 дней. На все мои обращения и звонки в компанию СДЭК я получал один ответ ИЗВИНИТЕ скоро будет!! Назначили менеджера Николая! которому вообще невозможно дозвониться! (Звонил три дня) Началось с того, что я должен был получить товар 02.09.2021 со мной согласовали время, я остался дома и ждал, ждал. Но не дождался. Переголосовали дату и время на 03.09.2021. но посылка так и не приехала. СДЭК почему-то начал перемешать ее со склада на склад, соответственно на это понадобилось 2 дня. ))) я ждал ! после перемещения я назначил доставку на 06.09.2021. и! не дождался, ее опять начали перемешать на приведший склад! И посте 3х часов попыток дозвониться я возможно заберу посылку 08.09.2021 в пункте выдачи, если успею! Но это не точно. Ужасная доставка! больше пользоваться не буду! Подумайте несколько раз прежде отправлять! В случае возникновения проблемы, вас оставят оного и не решат ни чего! Будут извинятся не более того!

П. В.

Level 10 Local Expert

Доставили документы точно к нужному времени. Не за 2-3 дня, как обещали, конечно, но, учитывая праздники, это нормально.

Show business's response

Диана Дмитриевна

Level 15 Local Expert

Персонал хороший, но часто задержки по доставкам, в сроки не укладываются

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Заказывал из Москвы посылку.Доставили за 3 дня. Заранее планируйте место парковки!

Show business's response

Знаток города!

Level 11 Local Expert

Ничего супер плохого сказать не могу. Единственное что парой ребят не бывает на месте (приходится ждать под дверью)

Show business's response

Олег К.

Level 9 Local Expert

Ставлю одну звезду за каприз принимать исключительно паспорт, будто водительское удостоверение не является документом удостоверяющим личность. При этом в поддержке на сайте сотрудник утверждает, что права пригодны для получения посылки.

Анастасия Салиева

Level 5 Local Expert

нет возможности забрать заказ вместо тебя. требуют личное присутствие в любом случае. даже по паспорту отдать не могут. не удобно.

Show business's response

елена мялицина

Level 4 Local Expert

Мне очень нравиться компания СДЭК, постоянно отправляю и получаю посылки . Лично в этом пункте первый раз, но очень довольна обслуживанием

Show business's response

Иван Глинский

Level 28 Local Expert

Забирал от сюда один раз, т что большой статистике нет. Все понравилось

Dmitry

Level 5 Local Expert

Отправление 1461328355 Москва-Краснодар шло 20 (!) дней. Принесли свои извинения. Думайте сами, нужны вам их извинения или нет

Anonymous review

Самая ужасная служба доставки! Посылка пришла в город получателя 27.12, а после звонков 29.12 оператору (который вообще не чем не может помочь, не может разобраться где посылка), 30.12 состояние посылки изменилось на Транзитный город…

Show business's response

Елена Шошина

Level 8 Local Expert

Был сделан заказ на 02.09.2021 с просьбой с 9 до 16- 30, сегодня 03.09.2021- не ответа, не привета, не заказа, только статус заказа : неудачная доставка......👎👎👎, нет смысла больше делать заказы.....

Инкогнито 1365

Level 3 Local Expert

Лучшее место, приветливый персонал 🤗

Show business's response

Anonymous review

Очень долгая была доставка, а я заказывала подарок на день рождение ребенка. Я расстроилась, что не получилось подарить подарок вовремя.

Зинченко Анастасия

Level 2 Local Expert

Всё хорошо. Сотрудники хорошо работают.

Ден Колёсс

Level 30 Local Expert

Хороший терминал в удобном месте, выдали посылку быстро

Show business's response

ОСЕНЬ

Level 6 Local Expert

Отвратительнейшая компания!!!! 14 ноября была отправлена посылка из Краснодара в Москву, сегодня 26 ноября, адресаты посылку так и не могут получить, сначала дали адрес постомата, который по этому адресу не существует, затем 26 ноября написали в смс получателю, что посылка хранится до 24 ноября 🤣, прямая линия полный трэш!!! Разбераюсь со всей ситуацией 2 недели, а номер обращения на все обращения один и тот же, хотя предыдущих моих обращений они типа не видят. Отвратительное отношение к клиентам, ни кому и не куда не дозвониться, нельзя ни кого из начальства беспокоить, на распределительный пункт позвонить нельзя, там видимо секретно-стратнгический объект, посвлку вернуть нельзя, потому что за все их проколы мне придётся заплатить при возврате посылки, нормально???!!! Люди, подумайте хорошенько, прежде, чем обратиться в эту ужасно-жутчайшую компанию, пожалейте себя и свою нервную систему!!!!!

Руслан Белый

Level 4 Local Expert

С УМА СОШЛИ ОНИ ЧТОЛИ , заказал доставку 4 колёс из Ростова в Новороссийск , это 400 км , за доставку запросили 14 тыс руб , совсем ошалели, повезу другой компанией за 2500

Show business's response

Никита

Level 9 Local Expert

Отвратное отделение и служба доставки. На протяжение 4 дней мне звонят и обещают привезти посылку в этот же день, но по итогу ничего не привозят. До сих пор жду!

812711 А.

Level 3 Local Expert

Никогда не обращайтесь в эту компанию!!! Халатное отношение к клиентам! Заказывала срочную доставку загранпаспорта, так мне все гарантировали в срок доставить и вежливые, по итогу назначили не того водителя и водитеть Сам принял решение отменить заказ, не передать в офис, чтобы назначили другого, а просто сам взял и отменил! Кто дает такое право??? Звоню на гарячую линию, а там одни идиоты, ничего не видят в заявках и элементарно не могут найти адрес! А точнее находят какой-то другой. В итоге я с утра с ними на связе т.к. мне должны были найти нового водителя и выслать его номер, я ждала еще 1,5 часа в итоге звоню этой Марии, а она трубку не берет! Пришлось звонить опять на гарячую линию, на что мне ответили что уже поздно и они ничего не могут поделать!

Алиса

Level 8 Local Expert

Пешком. на оленях, на лошадях доставлялось быстрее. Москва -Краснодар 6 дней посылки нет. Сегодня позвонил, сказали что перезвонят через 3 часа, как найдут, где посылка. Прошло 5 часов , похоже не нашли посылку. На крайний случай Почтой России и то быстрее будет. Больше сюда не обращусь.

roma steven

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. С каждым разом, все хуже и хуже. Воронеж, проспект Труда 46А. Отвечают на звонки по хамски, мол, сиди и жди! Сроки доставки растянули до абсурда. Категорически не рекомендую!

Войтенко Яна

Level 5 Local Expert

Отличный

Show business's response

Даниил Ж.

Level 7 Local Expert

Все отлично, комментарии боты пишут Быстро, качественно все упаковали

Show business's response

Ольга Ивахненко

Level 4 Local Expert

Быстро. Удобно. Надежно.

Елена Teвсеева

Level 4 Local Expert

Быстрая и достаточно и не дорогая доставка из Адлера.

Алиса Брылева

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированность, быстрое обслуживание

Игорь

Level 12 Local Expert

Отвратительно! 15 ноября отправил письмо 2-3 дня доставка,пришло 20! 600 рублей! Провалитесь вы там!

Гомелаури Владимир

Level 5 Local Expert

Ребята быстро работают, молодцы. 4-ка только за отсутствие парковок

Дима Сте

Level 15 Local Expert

Не приняли отправление по придуманным для себя причинам. В другом сидэк даже вопросов не задавали .

Сергей

Level 10 Local Expert

В 3 случаях из 5, когда приезжаешь, на двери — "15 минутный перерыв" в любое время рабочего дня. Бесит нереально!

marina m.

Level 8 Local Expert

А ну все понятно! Судя по отзывам это нормально! Доставили документы ( ПАСПОРТ!!!)в ужасном состоянии, все измято! Никогда больше даже мусор не отправлю этой компанией! Ещё и такие деньги за услуги берут! Доверие потеряно навсегда!

Елена

Level 9 Local Expert

Быстро, качественно.

Show business's response

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Очень подвели , важный документ отправили в другой город , Почта России быстрее работает, а заплатила в 10 раз больше

CDEK

240 reviews