CDEK

4.4

887 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Мне нравится. Я пару раз отправляла посылку и отношение сотрудников было хорошим. Никакого негатива с их стороны не было

Show business's response

Марина Кормщикова

Level 4 Local Expert

непрофессиональный персонал, ориентированный на клиентский сервис низкого уровня (клиенты сами упаковывают посылку, составляют накладную от руки «в свободной форме», заполняют документацию). все это сопровождается саркастичными подколами. персонал очень много о себе думает. ни здравствуйте, ни до свидания. «одно удовольствие от посещения»:)

Тимур

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Ребята работают шустро. 3 года отправляем товар, все чётко. Хотите быстрее отправь груз? Заключите с ними договор, войдите в личный кабинет, распечатайте заявку (у кого есть возможность), оформление займёт 2 минуты, и ещё будет скидка.

sergei andreev

Level 10 Local Expert

Быстро и профессионально качественно👍

Show business's response

Савва Павлов

Level 12 Local Expert

Переместили пункт на торец здания, чтобы он не был на закрытой территории с входом через КПП. Стало гораздо удобнее отправлять и получать. Если вы не юрлицо, готовьтесь постоять в очереди, спрос на услуги в часы пик огромный. Пункт стал более удобен и вменяем, но вся служба доставки оставляет желать лучшего. При отправке двух посылок в Казахстан одна дошла за две недели, вторая шла почти два месяца, сотрудники в Казахстане никак не могли сообразить, как доставляется посылка до указанного пункта выдачи и держали ее на центральном складе в Казахстане, пока получатель сам не разобрался и не забрал ее с центрального склада. Для деловых отправлений это критично.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Местоположение не самое удачное, рядом чебуречная, продажа мяса и К&Б. Пункт грязный , с неприятными запахами, хамоватые сотрудники…. На любой почте быстрее и приветливее обслуживают. Заказывать сюда не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение на оставшийся день !

Юлия Сергеевна

Level 10 Local Expert

Самая непрофессиональная и бестолковая точка, где работают непрофессиональные операторы. В который раз пришла сдать груз и ушла ни с чем, пришла с печатью паспортом и документами сдавать груз, я директор, но груз не приняли зачем-то начали требовать от меня учредительные документы, хотя у нас есть договор.

Kirill

Level 5 Local Expert

Самый некомпетентный пункт CDEK за все время использования услуг компании, ссылаются на несуществующий регламент, общаются грубо, лучше обратить внимание на соседнюю точку.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Была относительно недавно на данной пункте. Очень уютный пункт и потрясающий сотрудник Александр , все объяснил и помог отправить посылку. ❤️

Show business's response

Роман Николаев

Level 14 Local Expert

Вечером бывает очередь 2-3 человека, но обычно быстро рассасывается. Оыормляют посылки быстро, выдают еще быстрее. Помещение небольшое, поэтому иногда бывает душно.

yksamsaim

Level 11 Local Expert

Не принимают к отправке товары, о которых в правилах написано, что их отправлять можно.

Show business's response

Елена Елисеева

Level 9 Local Expert

По скорости доставка как обычно. Очень маленькое помещение, я попала в тот момент когда было много народа. Всего два сотрудника (третьего просто некуда разместить). Мне надо было получить посылку. Очередь общая. Долго ждала, передо мной отправляли,а получала я минуту (((

Александр Андронов

Level 12 Local Expert

Пользуюсь примерно раз в месяц. К скорости доставки нареканий нет, а вот к работе сотрудников очень много. Постоянные очереди, возникает ощущение, что сотрудники очень устали (не зависит от времени и дня недели). Кассовый аппарат один!!! Получение (если вы всё не оплатили зарание) и выдача идет через одного человека, а он работает ещё и как справочная (звонки идут часто). В переди всего два человека на отправление (у 1-2 посылки, у 2-1). Итог: 27 минут в душном помещении и подпорченное настроение. Почта России (по сервису, но не по скорости доставки) на порядок выше!!!

Оксана З.

Level 3 Local Expert

К отделению никаких претензий. А вот к самому сдэку.... Мой заказ из питера был отправлен 17.06 с доставкой до квартиры. В москву прибыл только 24.06. С тех пор тишина. На все запросы: «курьеры не справляются, ожидайте». 01.07 было принято решение забрать посылку самостоятельно из пункта выдачи. 03.07 посылка прибывает на выдачу. Прихожу в отделение, а ее не отдают без оригинала паспорта. О чем никто не уведомил. Девушка не согласилась выдать по фото паспорта. Сказала: «вам смс должны были прислать». За всё время никаких смс и звонков. Лишь самостоятельное отслеживание статуса и долгое ожидание

Александра Ушакова

Level 17 Local Expert

В шаговой доступности от метро Водный Стадион. Вежливые операторы, быстро работают, помогают упаковать посылку.

Show business's response

Адис Майрамбек уулу

Level 4 Local Expert

Я каждый день Отправляю посылки на разных городах, Уже так 2 года отправляю, и не каких проблем нет. Мне так комфортно, тут отправлять, сотрудники очень вежливо работают 🥰

Show business's response

Arh

Level 7 Local Expert

Назначил адрес и время получения посылки через чат, до оператора не дозвонился. В чате черным по белому - доставка согласована на 12.04. И сегодня курьер приезжает по другому адресу, а на мой никто не поедет. Служба поддержки разводит руками, ничего сделать не сможем, уже тому курьеру выдали, сможем 14-го доставить, хотите? Потрясающий сервис. Покатали очки по Москве, заставили отменить планы на два дня.

Мухсинджон Юсупов

Level 6 Local Expert

Отвратительная обслуживание че то правило поменялся резко всегда можно было и вдруг стало не возможно так забрать посылку

Show business's response

Надежда Я.

Level 17 Local Expert

Получала заказ из магазина-склада Селвис,доброжелательные,отзывчивые сотрудники. Пришла ,народу прилично,через минуты 2 уже моя очередь подошла. Как говорится,глазом не успела моргнуть😅

Рэйчел Н. Кидман

Level 13 Local Expert

СДЭК за проходной бизнес-центра, который сэкономил на дефисе. Невероятно милый усатый охранник на этой самой проходной. СДЭК в самом конце белого дома, в подвале. Была утром, в десять с хвостиком. Работали две девушки, клиент был один. Очередей, короче, не увидела. Ну, скоро ещё раз надо будет посетить заведение, посмотрим. Пока всё более чем устраивает.

Сергей В

Level 10 Local Expert

Сколько до данной компании сталкивался с логистическими услугами , но попав в офис сдэка ощутил себя на почте россии, длинные очереди , медленно движущиеся, не слишком вежливый и услужливый персонал, маленькое душное помещение. До высокой оценки ребятам еще далековато.

Сергей Ж.

Level 4 Local Expert

Офис находится недалеко метро. Персонал культурный, работают быстро. При мне вскрыли упаковку и проверили товар. Доставка получилась достаточно быстрая, все приехало в целости и сохранности.

Sofiko Karamelkina

Level 19 Local Expert

Очень строгая система выдачи заказа. Только оригинал паспорта и именно! на имя получателя. Скан, даже качественный, фото не пройдут! Выдать заказ(просто книга) другому человеку нельзя+вход по одноразовому пропуску через КПП. В общем, выбирайте другой сервис, для мелких посылок типо книга/одежда/посуда очень много заморочек получения. Update. СДЭК перенесли отдельно, теперь через кпп ходить не надо. Хоть что-то да улучшилось, -1 проблема. Хожу именно в этот пункт выдачи по территориальному признаку, альтернатив нет

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Был во многих пунктах отправления, везде оперативный и вежливый персонал, цены приемлемые, посылки доходят очень быстро, даже на дальние расстояния.

Илья Киборг

Level 12 Local Expert

2 Июля 2020 года я пытался отправить посылку (наземная доставка, Москва- Воронеж), Таблетки (Феломика и Адваграф), ненаркотические, 4 класса опасности по СанПин 2.1.4.1074-01 и ГОСТу 12.1.007-76). Пункты выдачи СДЭКа на Кронштадтский бульвар, 7-а. Отправку не приняли, требуя сертификат. На мои вопросы "на каком основании, какой конкретно сертификат" я не получил ответа, мне ответили лишь "это не мы придумали". Отправку выполнить не удалось. Сразу же после неудачной попытки отправки мне по телефону сообщили, что и никакого сертификата не требуется для данных таблеток при наземной отправке Москва- Воронеж (требуется оригинальная упаковка и инструкция. Я принес препарат в оригинальной упаковке, инструкция в упаковке, и легко достается из упаковки для чтения). Я связался с офисом СДЭК Кронштадтский бульвар, 7-а по телефону, мне сообщили, что нет времени на беседы, и перезвонят в течение 15 минут. Обратного звонка так и не поступило. Обращаю внимание, что отправка этих же препаратов таким же методом уже осуществлялась через СДЭК в другом пункте выдачи\отправки. Считаю действия сотрудников на Кронштадтском бульваре безграмотными. Должны быть поведена разъяснительная работа. Клиент потратил да дня на беседы и жалобы, а отправка не выполнена.

Александр Перевощиков

Level 3 Local Expert

Нормальные ребята. Все корректно. Точно. Пунктуально. Вежливо!

Show business's response

Денис Б.

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Сложностей с получением заказа не возникало. Задержек в очереди тоже.

Show business's response

Алексей Сыресин

Level 7 Local Expert

Замечательное пвз, общаются корректно и по по делу, была проблема по одной доставке, решили оперативно.👍👍👍

Show business's response

Asya Muravieva

Level 4 Local Expert

Самый лучший офис СДЭКа. Очень вежливый персонал, все подробно объясняют, даже сами упаковывают заказы.

Show business's response

lena

Level 9 Local Expert

Посылку-покупку я свою так и не получила. Пока я была два дня на работе, за меня ее получил кто-то другой, мой тезка (хотя не знаю, проверялся паспорт или нет). Причем сразу в день доставки. Номер телефона в квитанции получения указан не мой. Т.е. я так понимаю, что смс с проверочным кодом на номер телефона получателя не отправляли. Разбирательства ни к чему не привели. Мне не очень интересно, как это все организовалось. Но это был первый и последний раз, когда я оформляла доставку через СДЭК.

Инна

Level 13 Local Expert

Добрый день! Приехала 08.05 за посылкой в офис СДЭК на Водном стадионе, Кронштадский б-р 7а, цокольный этаж. А офис не работает, хотя должен работать по графику субботы до 18.00, и, я звонила вам, ребят, 07.05, вы подтвердили, что работаете! Охранник сказал, что вас нет с утра. Вы очень меня подвели, мне нужна была эта посылка сегодня. Очень расстроена вами, вашим сервисом, тк горячая линия кроме как оформить жалобу, больше ничем помочь не может, вашей работой и отношением к делу.

Дмитрий Зотов

Level 30 Local Expert

Один из самых медленных пунктов выдачи компании СДЭК, всегда очереди, но даже если перед тобой 2 человека, можно простоять 30 минут, до этого получал товар примерно в 6 разных пунктах по г. Москва, сотрудники намного быстрее работают, как следствие нет очередей.

Кристина Ломакина

Level 3 Local Expert

Получила смс о том, что посылка на пункте выдачи. Перешла по ссылке и проверила время работы пункта выдачи 4 января, указано до 20.00. Поехала за посылкой после работы, в итоге пункт выдачи закрыт, на двери объявление о режиме работы в праздничные дни до 18.00…. Нет слов…Банальное нежелание делать для клиентов минимальный сервис и своевременно обновлять информацию на сайте!

Николай Сизов

Level 2 Local Expert

Приехал в СДЭК на Кронштадский бульвар отправлять спортивные диски для олимпийской штанги, по 25кг каждый диск. Сотрудникам я сказал, что отправляю товар вес которого общий 50кг, но также сказал, что у меня два места по 25кг диски, на что ответили, что максимальный вес который могут принять 35кг. Данный товар можно было отправить как две посылки, так как 2 места по 25кг,, но никто из сотрудников этого не сказал. Оценка еденица за такой ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ

princgosplana

Level 8 Local Expert

Посылку задержали на 8дней от расчётной даты, и потом ещё на терминале долго не могли найти... Техподдердка работает никак... Оператора не дождаться, а потом когда уже услышал оператора, он конечно не обладал сведениями о местонахождении груза... Обещали все выяснить в течении суток и дать обратную связь, но отзвона я так и неполучил... Кагбы валить сейчас на клроновирусную ситуацию извините уже не серьёзно! Посылка перемещалась неделю между двумя пунктами самовывоза... Работать стали плохо, хуже даже почты России

Гулнора Рахимова

Level 13 Local Expert

Сотрудники очень вежливы и терпеливы, готовы всегда помочь!

Show business's response

Oksana Sidorova

Level 18 Local Expert

Очень удобный способ доставки. Намного быстрее почты. И курьером могут забрать из дома посылку, правда цена будет другая. А в целом, неплохо. Пользуюсь по необходимости.

ЛенаА

Level 16 Local Expert

часто посещаю, забирая растения. сотрудники всегда вежливы, внимательны. Разные способы оплаты, удобная парковка рядом, метро рядом, автостанция рядом.

Show business's response

Tonic

Level 12 Local Expert

Есть очереди, но персонал работает быстро. Минус одна звезда за то что грязно

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Пункт расположен в хорошем проходимом месте. Все бы ничего, но сотрудники хамят, не компетентны . Хватило двух раз общения в данном пункте, больше туда ни ногой. В 5 минутах ходьбы есть чистый, светлый пункт сдек и очень вежливый персонал.

Анастасия Б.

Level 19 Local Expert

СДЭК это самая ужасная доставка из возможных. Абсолютно не гибкие условия. при звонке отвечает робот, но если связаться с оператором - то отличий от робота вы вряд ли найдете. после того как заказ прибыл в город - получить его курьером можно только через 3-4 дня. на след день доставку согласовать невозможно - из за якобы перегруженной линии. только через день. за 1 неделю подводят уже 2 раза. и каждый контакт со сдеком - это срыв сроков , нервотрепка, звонки, и ни разу ни 1 оператор не помог в решении проблемы. только ответы по шаблону - информацию передали -ждите ответа в течение дня- но ответ конечно не поступает. Цены очень высокие , сервис ужасный. Не советую связываться

V.Z

Level 18 Local Expert

Сдек достаточно хорошая логистическая компания. Работаем по договору, проблем как правило никаких, быстро и удобно. Сроки доставки редко превышают заявленные в приложении. География доставки очень большая. Бывает очень быстро, бывает средней. Бывают редкие задержки. Конкретный офис хороший, все четко.

- -

Level 8 Local Expert

Впервые за несколько лет использования сдек отправил по паспорту. Это правило появилось давно, но вот его соблюдение видимо совсем недавно. Буквально неделю назад отправлял посылку по фотографии, а теперь для отправки документов необходим паспорт, причём права не подойдут, вдруг это подделка, как мне сказали в отделении. Сильно портит впечатление, когда компания пытается соблюдать привычную формальность спустя несколько лет после ее появления.

Женька Филина

Level 6 Local Expert

Дурацкий пункт выдачи, пыталась получить свой заказ,мне не выдали по непонятным для меня причинам.

Show business's response

Павел Слонов

Level 21 Local Expert

Периодически пользуюсь услугами данной компании, данного пункта выдачи. Рядом с метро. Персонал работает быстро. Каких либо недостатоков не заметил.

важный гость

Level 2 Local Expert

Филиал Ада!!! Ужасное место , с ужасными людьми. Вонючее и грязное помещение ! Не советую этот ПВЗ ни кому! Выбирайте другие !

Show business's response

Евгения Р.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, близко от метро. Вежливые консультанты. Очереди практически не бывает. Не очень комфортный режим работы - до 20.00, но зато работают в выходные.

Dr. J.K.

Level 22 Local Expert

Обычная точка СДЕК. В принципе чисто. Когда посещал очередей не было. 3 минуты. Зашел, здравствуйте, получил посылку и ушел. Быстро приветливо

Show business's response

Вероника Л.

Level 3 Local Expert

Наша компания воспользовалась этой транспортной в первый и последний раз! Ужасно работает по отправкам. Груз был сдан 5 мест, сроки у нас были ограничены и ждали его в теч 3 раб дней как обещал нам сотрудник СДЭКА при заборе груза, в итоге он приехал на 4 рабочий день в количестве 1 места!!!! Об этом мы узнали по факту получения( т.е. нам пришла смс что груз приехал, так же на сайте было видно что он прибыл)Но приехав за ним нам было сказано что приехала из 5ти коробок одна!!!!Это ужасссс!И мне пришлось целый час своего рабочего времени что бы искать этот груз, звонить по телефону и слушать их рекламу и невнятное объяснение происходящего!!! Сейчас ждем остальные коробки.

Stepan

Level 9 Local Expert

Удобный пункт выдачи рядо с метро и рядом с моим домом. СДЭК захватывает рынок доставки видимо благодаря хорошему сервису и цена. Из АлиЭкспресс уже несколько доставок было у меня, претензий никаких нет

CDEK

399 reviews