Beshtau

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.7

1960 ratings

Rate this place

769 reviews

By default

Лариса Немирова

Level 6 Local Expert

Санаторий по соцпутёвке можно брать ,отдыхать и радоваться . Если за денежку, то поищите другие варианты, не стоит санаторий этих денег. Обосную: комната 9 м. кв, халата, тапочек, чайника нет. Полотенца из номера приходится таскать с собой на минеральные ванны, циркулярный душ , подводный массаж и в бассеин тоже. Что-бы его заменить подходила просить к персоналу. Про еду писать не буду, заказное меню. Я столько много не ем . Процедуры как везде. Пиявки хотели взять , но специалист ушла в отпуск. Сходила в кино- 5 человек в зале, а посмотреть хотелось интересный фильм. Но подбором фильмов похоже не занимаются. Хорошее расположение санатория, благодаря этому много гуляли. Администратор , которая нас оформляла -супер (женщина в возрасте). В столовой буфетчицы внимательные и доброжелательные. Понравился бассеин и тренер по ЛФК.

Ольга Завьялова

Level 12 Local Expert

Очень понравился отдых в санатории Бештау в Железноводске. Брали семейный стандарт +, это 2 небольших комнаты, в целом всего хватило. Единственно попадите праздничную неделю с майскими: 1,9мая никаких процедур, в вс также лечебный корпус и бассейн не работает. Лечебная база очень хорошая, насыщенная программа, персонал приветливый. Питание хорошее, по меню, разнообразное, есть салат-бар, но мне было бы хорошо добавить больше овощных порционных блюд. Бювет на территории. Рядом теренкуры 1,2,3 вокруг г. Железная, до центральной грязелечебницы 3 мин на такси (70-100₽), в пешей доступности все центральные источники и великолепный храм. Благодарю за прекрасный отдых и лечение.

Юлия М

Level 19 Local Expert

Прекрасный санаторий, очень душевно 💚 доброжелательный персонал, чисто и вкусно! Цены в магазинах в санатории очень приемлемые!

Анна Кострова

Level 8 Local Expert

Очень понравился санаторий. Персонал приветливый и доброжелательный. Кормят разнообразно с учетом вашего «стола». В номере часто прибирались, меняли полотенца и постельное белье. Процедуры согласно вашей путевке, можно взять дополнительно. Собственный бювет. Рядом прогулочная зона и тишина)

Наталья

Level 9 Local Expert

Были в Бештау 3 года назад, врачи хорошие, кухня диетическая хорошая, и взрослым и детям понравилась! Жили на первом этаже (номер был без ремонта), это конечно не понравились, но на верхних этажах тогда был ремонт, где то сделан, Где-то в процессе. Огромная территория требующая реставрации. Но в целом были не плохо)

Светлана Геннадьевна

Level 9 Local Expert

Санаторий бештау- это приятное сочетание цены и качества! Вас встретят на ресепшн приветливый персонал. В номерах разной категории можно найти тот, который устроит вас. Просторный бассейн вы можете посещать в любое удобное время и проводить там столько, сколько вы хотите (с учётом часов работы, конечно). Есть занятия лфк, аквааэробика, два тренажерных зала, спортивный зал. Питание диетическое, сбалансированное по меню-заказу. Вежливое обслуживпние. Вечерний досуг оргпризован каждый день. Есть огромная библиотека. Свой бювет. Прекрасный вид из окна.

ЕлЕнУшКа

Level 12 Local Expert

Мне всё нравится! Внимательный и вежливый персонал, кормят вкусно, номер чистый, ремонт современный.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Прекрасный санаторий, были там всего 5 дней по оздоровительной программе. Минеральная вода Славяновская - замечательная, очень приятная на вкус, плавательный бассейн. Организация досуга хорошая, много отдыхающих с детьми. Новые номера после ремонта. Большой выбор оздоровительных процедур, которые можно получить за доп.плату точечно.

Show business's response

Наталья Владимировна

Level 12 Local Expert

Санаторий понравился, номер тоже, жили в Семейном +, еда диетическая но ее много, приветливый персонал, близко курортный парк с каскадной лестницей, гора Железная, вода в источниках лечебная вкусная, полезная Славянская.

Елена Макарова

Level 14 Local Expert

Сам санаторий очень неплох. Условия проживания, лечебная база, питания все на высоте. Но очень хочется пожаловаться. Есть развлекательные мероприятия, но например диджей который уже не первый год тут включает музыку, это просто кошмар. Подборка одна т та же и такое ощущение что специальная, чтобы никто не ходил на дискотеку. Только тут такое. Заказать ничего нельзя, дядька просто не парится включает чаще всего какую-то дрянь, под которую никто не хочет танцевать и все пораньше свалили. Включает медляки когда и так три женщины. Пробовала сказать администратору, но бесполезно. Но зато пока три четыре человека танцуют фоткает, чтобы отчитываться за свою работу. Надеюсь что-то администрация услышит и примет меры. Хочется и вечером не ходить в кафе для того чтобы потанцевать, а провести время в любимом санатории

Наталья Максимова

Level 12 Local Expert

Очень удачное расположение санатория, 10 минут и ты в курортном парке. Меню заказное, разнообразно и вкусно. Лечение назначают все, что необходимо, персонал приветливый. В номере чисто. Территория небольшая, ухоженная. Есть бювет со Славяновской минеральной. Лечение до обеда и вперед, осматривать достопримечательности, гулять по Железноводску.

Валентина Хамдохова

Level 5 Local Expert

Санаторий неплохой, все процедуры есть. Но требуется ремонт как внутри, так и снаружи. Самое главное- есть свой бювет! Расположение санатория такое, что есть возможность прогуляться по парку ( очень близко). Обслуживание неплохое, но почему-то не меняют полотенца ( за 10 дней ни разу не сменили). В столовой кормят по-разному : что-то очень вкусно, что-то так себе. Это мой первый раз в санатории, может быть, такое меню и должно быть). Персонал в столовой не особо вежливый, а вот по врачебной части нареканий нет. В общем мне понравилось. Спасибо большое всем работникам санатория.

Korchagin.Andrey.M

Level 4 Local Expert

Санаторий очень понравился. Быстрое размещение, без ожидания. Нет волокиты с документами. Питание качественное. Бассейн большой. Лечебная база и врачебный состав слабоваты, но общего впечатления не портят, поэтому оценка пять звездочек.

Marina I.

Level 6 Local Expert

Санаторий классный! Кормят отменно. Разнообразие овощей круглый год. Заказное меню, выбор большой на любой вкус. Персонал вежливый и приветливый. Лечебная база тоже обширная. Есть бассейн. В общем, санаторий рекомендую.

ОЛЬГА

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! На приеме к врачу сидели в очереди 2.5 часа. На приеме к медсестре сидели 2.5 часа. В итоге она вышла из кабинета 317 в 16.00, со словами у меня автобус и захлопнула дверь перед отдыхающими. И это у них обслуживание люксов!!

Show business's response

Светлана Ш.

Level 6 Local Expert

Есть много плюсов. Еда отличная, много вкусных овощей👍, много лечебных процедур. Из минусов - плохо ловить мегафоновский интернет, вайфай не во всех номерах. С собой надо брать молотый кофе и шампунь) Так же до источников идти в горку и по весьма "невидовым" местам

Show business's response

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Санаторий просто супер! Весь персонал вежливый, приветливый! Еда на убой. Хочется онромное спасибо сказать массажистам Куликовской Н. В. и Саражинскому И. А. и девочкам со столовой! Вы умнички, работаете всегда на позитиве! Так держать.

Show business's response

Светлана Деньгинова

Level 6 Local Expert

Санаторий понравился. Прекрасный бювет с минеральной водой на территории, никуда далеко ходить не надо. Бассейн хороший. Питание отличное потому, что главный диетолог Владимир Фёдорович знает свое дело на 5+.

олеся напартович

Level 8 Local Expert

Один из лучших в Железноводске! Номера хорошие! Питание отличное: всегда на выбор салатов 8-10, 2-3 каши , первое и второе по меню. Праздники отмечаются с размахом ( один раз попадали на Новый год). Большой бассейн 25 метров, который работает каждый день. Отдыхали тут два раза и с удовольствием вернемся еще. Единственное, что надо бронировать номера за 2-3 месяца. Да, и на категорию номера надо обращать внимание. Есть номера, которые еще неотремонтированные. Они конечно выходят дешевле, но там не очень комфортно, к сожалению.

Юлия Назарова

Level 7 Local Expert

Отличный санаторий, приехали в конце октября. Полечились и отдохнули отлично

Show business's response

Максим Скалкин

Level 10 Local Expert

Из плюсов,сравнительно не дорого. Если на массаж, то к Панарину А. Номера хорошие, чистые. Из минусов, питание не очень понравилось. В целом твёрдая четвёрка!

Show business's response

Светлана Романова

Level 13 Local Expert

Я очень довольна лечением. Обстановка спокойная в номере, скромная, но есть все необходимое, чисто, кровать и матрас новые. Есть свой бювет, можно полениться и не ходить на источник иногда. Хорошая лечебная база, вода, грязь, ванны. И, что немаловажно, адекватная стоимость лечения. Вокруг тихо, спокойно, горы, воздух. Мечтаю вернуться!

Алена Александровна Сеничкина

Level 3 Local Expert

Я очень люблю этот санаторий, приезжаю не первый раз и буду приезжать снова. И обслуживание, и медицина, и питание, и проживание. Мне всё отлично. Рядом бювет со Славяновской водой, но я хожу до Смирноаского источника, спокойным шагом 25-30 минут в одну сторону и обратно так же, получается отличная прогулка три раза в день. Тем более Железноводск такой красивый стал!!! Да ещё музыка... фонтан... одно удовольствие. И в санатории в 19.30 ежедневные мероприятия. Я езжу ещё в термальный источник через день, а когда в санатории, прекрасный 25 м бассейн, а так же спорт зал с тренажерами, фитнесс, йога, всё по желанию есть. В этом году получили новые физио, крио и ударно - волнлвоволнлвой

Геннадий Иванов

Level 3 Local Expert

Все отлично, начичиная со службы бронирования, размещения и заканчивая службой досуга. Особенно хочется отметить службу лечения, доктора Судневу И.М. и Шубко В.И.

Show business's response

Alex Volkhin

Level 7 Local Expert

Санаторий постоянно модернизируется. Персонал Отзывчатый. Уборка во-время. Питание диетическое. Досуг и библиотека предусмотрены. Спортивный кластер на уровне. Посещаем санаторий каждый год уже много десятилетий. Из минусов: город никак не приведёт улицу Семашко в порядок: разбитые тротуары, нет перил на лестнице к Лермонтовскому источнику, не работает снова освещение

Наталья

Level 8 Local Expert

Отдыхаю и прохожу лечение в этом санатории несколько лет, а вернее 10. Удобное местоположение! За 3 года стоимость сильно возросла, но проблемы обострились. В номерах не хватает полотенец, уборка.., лучше промолчать… персонала не хватает. Лечение и диагностика: С массажистом М. не повезло, развёл на не существующую проблему и тем самым вынудил взять дополнительные зоны массажа. Очень нравится ванны и грязи, физио процедуры. Питание хорошее.

Ирина Тверская

Level 2 Local Expert

Отдыхали с мужем в санатории Бештау в ноябре 2023. Впечатление двоякое. Курортная часть города красивая, гулять очень приятно. Но сам санаторий оставляет желать лучшего. Бронировали путёвку за полгода, просили разместить на 5 этаже. При заселении сказали, что 5 этаж забронирован для других гостей, а нам 3 или 4. В итоге заселились на 4 этаже. Номер оказался маленький и не уютный, свет - одна лампочка в тёмном абожуре и ещё два бра таких - же тёмных. На кроватях лежали полотенца, одно просто грязное, другое сплошные лохмотья. На каждой кровате по крошечный подушечке. Сразу пришлось воевать-менять полотенца и добывать по второй подушке. Самое главное, что в санузле все время был запах канализации. Дважды обращались на ресепшен. Горничная обработала весь номер крепкой хлоркой, но хлорка выветрилась, а стойкий запах канализации остался. Потом горничная сказала, что на 4 этаже есть такая проблема. Приём у врача растянулся на два дня. Врач Дроздова практически по часу принимала каждого пациента. Не могу понять такую дотошность врача в санатории, ведь все приезжают с санаторно - курортной картой. При назначении процедур вам обязательно постараются урезать их кол-во. Я пришла с распечаткой положенных процедур по количеству дней в путёвке. Но врач все равно их урезала, пришлось идти к ней ещё раз и отвоевывать свое. Следующая очередь была к медсестре, которая расписывала процедуры по дням и времени. Она откровенно хамила и сама уменьшила кол-во массажа. На мою угрозу жалобы главрачу, кол-во массажа было восстановлено. Досуг вообще никакой. Один раз пошли в кино. Изображение и звук ужасные, больше не ходили. Питание хорошее, готовят неплохо,но иногда очень долго обслуживают. Утром уходила не дождавшись горячего блюда,спешила на процедуры. Так что санаторию есть над чем поработать. Цена-качество не соответствуют, цена сильно завышена.

Лариса Б.

Level 4 Local Expert

Мой любимый санаторий. Прекрасное отношение персонала, чистота, вечерний досуг для отдыхающих, разнообразное меню - это все об этом санатории. Обязательно приеду ещё

Инна Илющенко

Level 7 Local Expert

Замечательный санаторий. Были с подругой второй раз в апреле 2026 го года. Очень сильно изменился. В столовой лучше стали готовить (вкуснее), появился стол с салатами и зеленью. Больше стало развлечений и вечерних мероприятий. Правда есть и минусы, на официальном сайте санатория Бештау фото номеров не соответствуют действительности. Они по факту меньше. Стало неудобнее с расписанием процедур, книжки санаторная при новом подходе не нужны. Усложнили их прохождение, если ты пропустил процедуру, пройти её просто не попав в список , который находится у персонала - невозможно. Это целая заморочка через медсестёр и докторов. Хочу сказать огромное спасибо медсестре Яне 4эт. кабинет озонотерапии внутривенно. Так аккуратно и быстро, а главное без синяков и последствий меня не капали нигде, даже медсестры с 20-м стажем. Ещё благодарим бармена Алексея из Лобби-бара, благодаря его харизме и гортеприимству нам хотелось бывать там чаще . Вообще весь персонал очень гостиприимен и дружелюбен. Анастасия -столовая, раздача блюд, Марианна- рецепшн. Валерий и Юрий - ЛФК. Спасибо, что администрация добавила полотенца в процедурных кабинетах. И регулярно уборка постельного белья и полотенец в номерах, отдельное спасибо. Правда есть вопросы к влажной уборке номеров. На троечку.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Всё понравилось. Обслуживание на высоком уровне. Шикарная система диет, которая выстраивается индивидуально (каждодневная работа с меню). Еда местами жидковата, малосольная, малоприправлена, но это специфика санатория. Номера после хорошего ремонта, мебели достаточно, у нас даже было 3 современных телевизора. Чисто, каждодневная уборка, частая смена белья. Есть свой бассейн 25 м., тренажёрный зал, спортивный зал, зал для ЛФК. Wi-Fi на каждом этаже спального корпуса. Хорошая лечебная база в отдельном корпусе. Приветливый мед. персонал, который оказался перегружен из-за большого количества людей. Динамичное индивидуальное расписание процедур, нам назначили: - ванны минеральные и пенно-солодковые; - электрические процедуры; - души всевозможные; - массажи; - грязевые аппликации; - магнитотерапия (мультимаг); - урологические процедуры; - ЛФК. Благодарю весь персонал за оказанное лечение! Отдельная благодарность Алтуховой Валентине Сергеевне, за её добросовестный, профессиональный труд и мастерство! Каждый день в санатории была развлекательная программа вечером, библиотека, биллиард, настольный теннис, шахматы, шашки. Территория санатория большая, протяжённая, собственный минеральный бювет. Находится у подножия горы Железная, обширные туристические пешеходные маршруты, много минеральных источников рядом. Санаторий ещё с советских времён, передовик соцсоревнований. 🏆

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Отдыхала с 15.10 по 28.10.2026 г. Очень понравился санаторий. Санаторий оснащён хорошим мед.оборудованием. для процедур. Питание отличное, никто голодным не выходил. Можно под себя выбрать любое блюдо. Большой и чистый бассейн, библиотека ,танцевальный зал и кинотеатр, детская площадка всё имеется на территории санатория. Хорошие развлекательные мероприятия, особенно понравились вокальные группы.Очень чисто везде. Номера чистые и с хорошим видом из окна. Уборка каждый день,смена белья каждые три дня. Хочется отметить работников санатория за отличную работу. Это массажист Фролова Г.В, подводный душ -Шабалина Н,лечебные ванны-Егорова Д,грязевые ванны Камнева Т,лечебная физ-ра в бассейне Еременко В, лфк-Юртеев Ю, Ивлева К,официанты Абдуллазаде Т и Федорцова Н и дежурная столовая медсестра с позитивным настроением ,горничную Шогик Бабаян. Желаю руководству санатория так держать и долгих лет процветания.

Show business's response

Инкогнито 9984

Level 2 Local Expert

Много лет отдыхаю, в санатории Бештау, санаторий развивается, хорошее питание на любой вкус, отличная лечебная база, номера всё отремонтированные. Огромное спасибо персоналу.

любовь лапшина

Level 4 Local Expert

Санаторий Бештау в Железноводске это мой спаситель. Была много раз ( наверное уже 8) Это самый лучший на мой взгляд санаторий в Железноводске. Есть врач диетолог, который составляет меню и следит за его соблюдением. Врачи прописывают лечение и диету согласно заболеваниям. Есть много процедур можно дополнительно взять за отдельную плату. Хороший платный стоматолог. Есть бассейн отличный! Для детей есть комната с воспитателем( можно оставить ребенка пока на процедуре родитель) ну и самое главное это минеральная вода Славяновская и Смирновская. Какие заболевания лечатся можно прочитать подробнее на их сайте. Персонал вежливый , вполне все чистое и приятное. Номера вполне удобные можно подобрать по своим финансовым возможностям и желаниям. Только заказывать надо совсем пораньше. Всем удачи!

Борис П.

Level 2 Local Expert

Наше посечение было продолжительностью в 15 дней) Очень порадовал приветливый персонал, особенно хочется оменить девушку по имени Рита на ресепшене, которая неоднократно помогала с решением возникающих проблем) Огромное всем спасибо! Борис, Ирина.

Show business's response

AНДРЕЙ ЗАБРОДИН

Level 4 Local Expert

Благодарю за качественную работу, внимательно и приятное общение с барменом Алексеем!!! Его чаи и приятная музыка просто супер! Оценка 5 из 5. Лечились с 2 ого по 20 февраля 2026 года. Комната 322. Забродин А. В.

Show business's response

александр коваленко

Level 11 Local Expert

Расположен в красивом, живописном месте, из окна видны горы и лес. Кормят вкусно, доброжелательный персонал санатория. Территория и здание видимо ещё с советских времён, облагородили конечно, поставили современную детскую площадку и т.д, но ещё надо доводить до ума. Но мы с семьёй довольны.

ПОЮ

Level 5 Local Expert

Была здесь неоднократно (5 раз). Последний раз - март 2023г. после шестилетнего перерыва. Впечатления только положительные! Приезжайте, не пожалеете. Персонал и медики грамотные, отзывчивые, позитивные! Санаторий еще советских времен, в 2025 году будет отмечать юбилей - 50 лет. Может быть он не современен, но нам с мужем нравится. Лечебная база одна из лучших. Санаторий находится на горе, из окон открывается красивый вид. В шаговой доступности главный терренкур, по которому можно гулять и на его территории есть городские источники минеральной воды - Лермонтовский, Славяновский, Смирновский и другие достопримечательности города. На территории есть собственный бювет славяновской водички. Все корпуса соединены между собой переходами, кроме бювета, на улицу выходить не надо и внутри можно ходить в тапочках. В высоких корпусах несколько лифтов. Территория санатория большая, огорожена забором. Есть игровая площадка для детей, стоянка для машин, по поводу цены надо уточнять. Есть трансфер. Столовая большая, чистая. Есть кафетерий. Кормят хорошо, меню заказное. Пять баллов за салаты, каши. Единственный недостаток, что вторые блюда часто подают холодными, надо просить разогревать. Если уезжаете на экскурсии и пропустите питание, то по вашему заявлению выдают сухой паек. Лечебный корпус большой, отремонтирован. Есть ванное отделение, грязевое, массажное, физтерапия и многое другое. Номера в спальном корпусе недавно отремонтированы, но не все. В отремонтированных довольно неплохо - новая мебель, большой телевизор, холодильник, кондиционер. В ванной комнате фен, новая сантехника, душ со шторой, полотенцесушитель, корзина под мусор. В номере чисто, аккуратно, постельное белье + три полотенца белые, чистые, меняют через неделю. Уборка в номерах ежедневная. Если есть поломки или огрехи, стараются исправить в срочном порядке. В санатории есть Wi-Fi на каждом этаже, правда хорошо работает только в коридорах и около ресепшена, в номерах не тянет. Спортивный комплекс санатория: бас

verbicka-olga

Level 6 Local Expert

В санатории была в ноябре 2021.Очень,очень понравилось и всем рекомендую.Санаторию исполнилось 46 лет,когда мы были.Санаторий атомщиков.Ремонт сделан хороший и ещё продолжается.Понравилось то что переход тёплый в лечебное здание -5 этажей,два лифта имеется.Процедур много .Бассейн 25 метров,две дорожки и ещё достаточно места для тех кто просто плавает.В жилом здании тоже лифты.Номер хороший,мы брали Стандарт +,на двоих однокомнатный.В номере тепло,ванная комната в отличном состоянии.Кормили очень хорошо!!!Шведский стол из овощей и салатов.Каши на выбор.Понравилось меню-заказ на следующий день.Молочка очень вкусная и выпечка.Бювет на территории санатория.Можно писать бесконечно.Большое спасибо Санаторию!!Жду следующего года,чтоб опять туда приехать!!

Сергей Турдайкин

Level 7 Local Expert

Отличный санаторий! Все на уровне. Кормёжка на "Убой", вкусная... Постоянно 6-7 салатов, 3 вида каши, и это не считая того что заказал... Выпечка хорошая, молочная продукция всегда свежая. Молодцы, так держать!

Николай Котов

Level 4 Local Expert

Неплохой санаторий. Удачное расположение: прекрасный вид на горы (3 этаж и выше на запад),тихо, вокруг лес, близко к превосходному терринкуру вокруг горы Железной. Кормят на 4 + балла. Понравился сам Железноводск, не такой тусовочный как Кисловодск. Хорошо благоустроен для прогулок.

Natalia Dzyga

Level 4 Local Expert

Вчера, 29.07.26 в санатории "Бештау" состоялся вечер фортепианной музыки в стиле стрит-арт, исполнитель - Евгений Ли. Все очень понравилось, - камерный зал библиотеки, живое общение с музыкантом, мои любимые произведения. Спасибо,что приглашаете таких талантливых исполнителей. Получила огромное удовольствие от прослушивания! Устраивайте подобные вечера почаще!

Show business's response

Katerina F

Level 8 Local Expert

Просто прекрасно! Номера красивые и уютные, везде чисто, ни пылинки не нашли, на каждый прием пищи есть выбор блюд, и всё вкусно, вид с балкона на горы чудесный, общение персонала и отдыхающих приятное, абсолютно всё понравилось, дочь подросток обычно в еде капризная, ела с удовольствием. Хотели бы остаться там жить) В баре свежие пирожные и мороженое, очень вкусно. Горячая минеральная вода несколько раз в день - это приятный опыт. Местные жители говорят, что это один из двух лучших санаториев в городе. Мы были в июне, с погодой повезло. Хотим поблагодарить персонал санатория "Бештау" и особенно работников столовой за вкуснейшие блюда и ежедневный труд с прекрасным доброжелательным общением! Для меня сотрудники этого санатория стали образцом приятного общения. Прекрасные люди. Спасибо большое! Мы отдохнули телом и душой.

Oksana Borisova

Level 12 Local Expert

Мои родители отдыхали тут в сентябре этого года. Плюсы: мед. обслуживание, комфортные номера, хорошее питание. Минусы: санаторий не сообщил, что каждый год до 15 сентября нет горячей воды и не работает бассейн. При заселении, администратор сказала: «А кто к нам тогда поедет». Это очень странная политика, так как цена с горячей водой/бассейном и без них совершенно не отличается. Пол-отпуска купаться в холодной воде пожилым людям не понравилось.

Николай С.

Level 5 Local Expert

Санаторий не ухожен. Персонал 50на 50 приветлив и услужлив. Как у классика- «Измучены нарзаном» 😁 Еда: шведского стола нет. На выбор предлагают диетические, однообразные блюда Бассейн очень тёмный. Половина потолочного освещения нет. Номера на 3 с плюсом Из положительного по санаторию сказать не могу. Т. К. оценить пользу лечения пока нет данных

Мария А.

Level 5 Local Expert

Отдыхали с 30 июля по 9 августа. Семья 2 взрослых и 1 ребёнок. Номер категории стандарт+ двухкомнатный. Можно много тут написать, постараюсь кратко изложить плюсы и минусы. То, что нам понравилось: внутри в целом неплохой ремонт, находиться везде приятно; очень приятный мед персонал и работники обеденного зала, спасибо им за качественную работу! Хорошее расположение как бы на пересечении курортного и жилого района Железноводска, близко к парку и терренкурам, на территории есть свой бювет славяновской воды, детская площадка, скамеечки. Еда для санатория отличная, много овощей по системе шведский стол, каши утром и вечером по этой же системе, горячие блюда по выбору тоже чаще всего были вкусными. Отличный бассейн, большой и тёплый! Также с 2 лет ребёнку с одним из родителей можно купаться в каркасной бассейне, ещё более тёплом. Это вот просто отлично, вода чистая, конечно, с хлоркой, но плавать приятно. Также работает детская комната, воспитатель играла с детьми постарше на улице утром, что тоже здорово и удобно для родителей, чтоб сходить на процедуры. Вместо ключей карточки, что добавляет современности) В номере есть кондиционер, в сильную жару днём без него было бы ужасно. Два телевизора, фен, холодильник, а также по просьбе нам поставили детскую кроватку. Также очень хорошие охранники на самом въезде в санаторий, нам с коляской всегда открывали большие ворота без просьб)) Из минусов было следующее. Как тут уже верно написали, поражает работа сотрудников ресепшн, не всех, но некоторых из них. Одна мадам постоянно с недовольным лицом, по-моему, только и ищет возможности с кем-то поругаться. У нас были неприятные ситуации, описывать тут не буду, просто скажу, что клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Также в день перед отъездом уборщицы меняли полотенца и вместо 5 положили всего два: 1 большое и 1 маленькое. На ребёнка полотенец не клали вообще, благо я взяла с собой домашнее) Когда я уборщиц попросила вежливо принести ещё полотенец мне сказали, что принесут завтра после 14 часов, т.к. они не приехали из химчистки, и вообще ничего страшного, можно и двумя попользоваться))) Великолепный уровень сервиса, ничего не скажешь. Я ответила, что мне завтра они уже будут не нужны, т.к. я уеду, после чего нам принесли 2 затасканных полотенца полинявших коричневого цвета и сказали, что до завтра больше никаких не будет. Уборка номера, кстати, тоже хромала. Сантехнику мыло по какому-то своему графику, даже когда я повесила на дверь табличку с просьбой убрать номер, нам только поменяли полотенца и протерли пол. За 10 дней сантехнику по моим наблюдениям мыли 2 раза. Также уборщицы позволяют себе орать друг другу через весь коридор, обсуждать какие-то личные вопросы по типу кто на сколько килограмм похудел при постояльцах санатория, что мне кажется не допустимым. Хотелось бы, чтоб руководство обратило на это внимание и проводило какую-то работу над этим, поскольку жалоб на уровень сервиса много. Общие впечатления хорошие все равно, хотя были свои минусы. Для отдыха с детьми здесь хорошо, есть все условия, лечебная база тоже неплохая, поэтому семьям с детьми рекомендую, звезду снимаю только за косяки в сервисе.

Eve Romanoff

Level 10 Local Expert

Самый большой плюс это конечно минеральная вода, ради которой все сюда едут. О санатории, хорошие номера после ремонта. И просто волшебный вид из окна. Каждый вечер любовалась закатами. Большой отличный бассейн тоже с шикарным видом. Из удобств можно приходить в удобное для вас время. Хорошая лечебная физкультура. Не самый дружелюбный медицинский персонал, порой было ощущение, что перемещаешься по муниципальной поликлинике. Система меню заказная, но если не успеешь отметить то, что тебе можно, то что дадут. Огромное спасибо официантке Ольге, если бы не ее внимательность я бы осталась голодной. Остальные вредничали, даже когда объясняла, что мне не все можно есть. Очень хороший специалист массажист Илья, и его многие рекомендуют. Из минусов, в санатории запрещено курить, но курят. Даже работники, уборщицы, которые не очень хорошо убирают номер. В моем номере всегда были не очень чистые полы. В целом, я осталась довольна качеством лечения, природой вокруг. Хочется пожелать санаторию дальнейшего развития, отреставрировать балконы, чтобы там наслаждаться рассветами и закатами. А медицинскому персоналу большей вежливости. И самое важное, покупайте путевки напрямую через санаторий. Моя путевка на одного человека за 14 дней обошлась в 150 тысяч. Поэтому я особенно негодовала, что мне хамят за мои же деньги) Хочется приехать и расслабиться, отдыхать и взаимодействовать с приятными людьми, на территории свободной от курения.

Олег Станиславович

Level 15 Local Expert

Дорого и сердито. Номера и обслуживание оставляють желать лудшего. Еда вкусная, разнообразная.

Елена Б.

Level 8 Local Expert

Были во второй половине декабря 2022 года: с погодой повезло-гуляли в курортном парке, который недалеко, территория санатория вроде позволяет совершать прогулки, но совершенно не обустроенная (наледь не чистят, стоит рабочая техника, контейнеры с мусором), детская площадка небольшая, но чистая, огороженная, детский городок имеется, питание - советская столовая, на любителя, но не похудеете, оздоровительный комплекс хороший, качество процедур на достойном уровне, отмечу одно, список процедур продумайте, поскольку возврат денег за оплаченные процедуры в случае вашего отказа, будет очччччччень обременительным, номерной фонд это прям 3 с минусом: площадь номера, уборка, вай-фай, все очень низкого качества, есть безусловное достоинство санатория это его бассейн -большой, с правильной температурой, чистыми душевыми, феном-все как положено, вцелом санаторий на троечку, нареканий к работе персонала нет

Анна Лебедева

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Мищенко Анне Андреевне (Санторекс) за предоставленную информацию и бронирование путевки.Все было четко, быстро, добросовестно, нигде не обманули, все правдиво.Обслуживание в санатории Биштау отличное, Персонал вежливый, еда вкусная, качественно приготовленная,полезная, разнообразная, обильная. Салаты и каши - шведский стол, Остальное - заказное меню. В номерах чисто, уборка каждый день, персонал не навязчивый. Бассейн 25 метров длиной, большой, чистый, есть душ каскад, медперсонал следит за порядком. Интерьер - на момент нашего приезда (август 2023 г.) на территории шел ремонт, надеюсь, он скоро будет закончен. Помещение в удовлетворительном состоянии. Видно, что раньше территория для проведения досуга была гораздо больше, были терренкуры возле самого санатория, место для культмассовых мероприятий. Сейчас такого нет, к сожалению. На территории работают представители 2-х экскурсионных фирм. Экскурсии мночисленные, интересные. По вечерам приглашенные местные артисты проводили в кафе-баре концерты. Работали детская комната, была детская площадка. Что касается минеральной воды, она , действительно обладает целебными свойствами для лечения желудочно-кишечного тракта, желчного пузыря и поджелудочной железы. В целом, отдых понравился, хочется вернуться туда вновь.

plotnikovs-mom

Level 2 Local Expert

Отдых : хочу поблагодарить культмассовый сектор в лице Юрия Прекрасно организовывает мероприятия , учитывает все наши просьбы . Шикарно спасибо выражаю благодарность

Show business's response