Bel-Service

4.1

128 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Руководство компании обратите внимание на оператора Светлану которая разговаривает так как будто ей,что то должны.Разговаривать с людьми совсем не умеет!!!Если бы техника не была бы на гарантии никогда бы к вам не обратилась из за такого хамского отношения вашего оператора!

Никита Кузниченко

Level 8 Local Expert

Отличный сервис по ремонту техники.Качественно и быстро починили разбитое стекло на телефоне.Советую всем родным и вам!!!

Рина Уилсон

Level 4 Local Expert

скажу так, если у вас что-то сломалось-обращайтесь обязательно! всё делают быстро и качественно. я очень довольна

Ольга Е.

Level 5 Local Expert

Пришлось обратиться в этот сервисный центр, т.к. это единственный центр по ремонту духовок Gorenie по гарантии. Возможно, все было бы хорошо, если бы удалось оценить качество ремонта. Но этого не случилось из-за превышения срока поставки необходимой детали, установленного ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О зашите прав потребителей». Предполагаю, что на эти сроки «БелСервис» не влияет, по этому вопросу претензий нет. По совету сотрудников, написала заявление на списание. Обещали в течении 4-5 дней предоставить акт на списание, с которым я должна обратиться в магазин и вернуть деньги за некачественный товар. Срок ожидания уже превышен в 2 раза. Как выяснилось, неделю моё заявление на списание просто провисело не отправленным. Отдельная история - менеджер Светлана: каждый раз, когда попадала на неё - ощущение, что звоню ей на личный телефон в личное время и по моим личным вопросам. На мой вопрос, когда будет выдан акт списания, уверенно ответила: «Не знаю!». Я попросила уточнить, кто может ответить на мой вопрос, на что Светлана, так же ответила: «НЕ ЗНАЮ!», и была удивлена, что меня не удовлетворил этот ответ. Далее Светлана, не выключая микрофона, прямо при мне, начала передавать коллеге искаженно и в негативной окраске наш диалог, что совсем не корректно. Неделю я пытаюсь добиться внятного ответа, что с моим актом. Один разговор с менеджером Светланой хуже другого. В очередной раз при переключении линий она начала разговаривать со мной, и говорить, что я вынесла всем мозг (надеюсь, разговоры записаны, руководству удастся оценить этот шедевр общения с клиентом: звонок был 05.07. в 14:14). Видимо, Светлана не может освоить телефон и переключение линий, слишком сложно оказалось для неё. Будьте готовы, что от звонка в контакт-центр вы не добьетесь ничего. К слову, акта так ещё и нет. Будем ждать развития событий.

Анастасия Бунякина

Level 4 Local Expert

Когда у меня сломался телефон, точнее не работал экран. Я пришла в это место и не пожелела! Приветливо встретил меня Константин и помог решить проблему. Экран как новый. Всем советую!

Елизавета

Level 6 Local Expert

Уже месяц меняют кулер в ноуте, кто знает, тот поймёт. Кто не знает, это делается за пару дней в других центрах, при хорошем раскладе вообще за полчаса можно это сделать

Миша Баринов

Level 4 Local Expert

Разбил телефон решил пойти сюда меня о в сём распросили это огромный плюс и починили, все надежно и быстро всем очень советую

Андрей

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение к клентам сотрудников которые обрабатывают звонки.

Егор Федяев

Level 3 Local Expert

Очень хороший сервис стёкла клеят отлично а меняют дисплей просто великолепно нету слов

Маргаритка🌸

Level 7 Local Expert

Оператор Светлана - неадекватная женщина, которая орала мне в трубку и приносила « их ГЛУБОЧАЙШИЕ извинения!». А связано это с тем, что я спросила, почему дата выезда мастера была не согласована, и из-за человеческого фактора цена, которую называли несколько раз при связи с ними, изменилась с 1500 до 2500р. А за то, чтобы мастер открыл стиралку, покрутил барабан и сказали, что всё окей. Отвратительное обращение к клиентам! И, Светлана, желаю в новом году пройти обследование в псих. больнице! Вам нельзя общаться с людьми)

Оксана Р.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хуже конторы не видела. Оператор хамка, полный бордак!!!! Не обращайтесь некогда в эту контору!!!

Манифест

Level 13 Local Expert

По ЗАКОНУ посудомойку на гарантии ремонтируют дома с выездом или СЦ сам везет ее к себе на ремонт. Но в этой конторе о таком не слышали)) Им плевать) конторка рога и копыта. Да, еще на телефоне сидит тетка, разговаривать которую стоит научить директору СЦ. Хотя может там уборщица берет трубку))

Анастасия Иванова

Level 7 Local Expert

Плюсы: вежливые сотрудники Минусы: один из филиалов центра фактически не осуществляет работу и закрыт. Информации об этом нет на сайте и ни на одном онлайн ресурсе. Ехала 40 минут, чтобы прочесть объявление на двери о закрытии. По телефону обещают бесплатную диагностику. По факту: она бесплатная, только если ты согласился на ремонт. Если же цена ремонта клиента не устроила по причинам нецелесообразности или большого чека, то за диагностику нужно заплатить. Я не против стоимости, любая работа должна быть оплачена, но такие моменты нужно говорить сразу и честно. Местонахождение второго филиала вообще заоблачное. Нужно достаточно продолжительное время бродить около каких-то гаражей, сараев, подвалов и пр., чтобы понять где они. Навигаторы ведут не туда э, да это и не удивительно

Егор Сошников

Level 4 Local Expert

Чудесный сервис! Быстро и качественно отремонтировали сломавшуюся технику.

Анисия Курченко

Level 6 Local Expert

Не дозвонится . Как может данный цент представлять компанию Haier, у которых репутауия оставляет желать лучшего.

Тимур Габдрахманов

Level 2 Local Expert

Сломался компьютер обратился в Бел-Сервис сделали все качественно изъянов нет я доволен

Алексей Здоровцов

Level 4 Local Expert

Если хотите чтобы Вас 3 недели кормили "завтраками" (то мастер занят, то запчасти не приехали и т.д....), а потом сообщили, что отремонтировать технику не получилось- то Вам сюда.

Ярослав Мирошник

Level 3 Local Expert

Достаточно хороший сервис и обслуживание. Сломалась стиральная машина, починили быстро и качественно, цена приемлемая. Огромное спасибо за вашу работу!

Рита

Level 5 Local Expert

Чинила микроволновку. Сделали всё быстро, работает как новая) Доброжелательный и знающий своё дело персонал! Цены конечно не низкие, но и работа соответствует

захар данков

Level 4 Local Expert

Всем советую магазин.Очень быстро починили электро плиту.Советую всем.

Aleks Neironov

Level 3 Local Expert

Когда моя девушка случайно разбила телефон она сильно расстроилась но спасибо вам если бы не вы я не знаю получилось бы его починить.

Егор Оленин

Level 2 Local Expert

Я очень доволен недавно отвёз телефон в ремонт и починили качествено и быстро

Владимир Шабловский

Level 26 Local Expert

Не очень, микроволновка вышла из строя на второй день после ремонта... Впечатления не хорошие... Я больше туда не обращусь...

Алексей

Level 4 Local Expert

Грузчика нет и не известно когда будет. Ответ менеджера . Поэтому жду посудомоечную машину второй месяц.

Костя К.

Level 9 Local Expert

Берут деньги за диагностику вперёд ! И говорят что не знают починят или нет ! Так ваша гаджет полежит у них неделю другую вам скажут что не смогли починить ! А 650 рублей с вас уже взяли!!! Зачем что-то делать если можно рубить бабло на диагностике!!!

Сергей

Level 13 Local Expert

Цена дороже за ремонт техники, чем у частных мастеров. Но компания хорошая.

Катерина Игнатенко

Level 7 Local Expert

Очень понравилась оперативная работа ребят, провели диагностику монитора и устранили проблему. Советую!

Вадим Бочаров

Level 5 Local Expert

Благодарю сервис за хорошую работу.Сломалась стиральная машина,прихали и всё починили.Благодарю

Евгений широков

Level 5 Local Expert

Сервис работает очень быстро принес свой разбитый телефон прошло совсем немного времени а он как новый я удивлен

Вадим

Level 5 Local Expert

Очень понравился сервис!Сломалась стиральная машина,я сразу обратился сюда.И не ошибся.Починили быстро.

Инокентий

Level 14 Local Expert

Куча пунктов приёма, а толку нет. Ремонтировать ничего не могут толком.

Матвей Васильев

Level 3 Local Expert

Отлично всё сделали севетую .Ждал очень мало времени

Гарри

Level 12 Local Expert

Телефон сделан быстро

Сергей Лебединец

Level 3 Local Expert

Решил довериться этому сервису так как не кто не мог сделать ноутбук я боялся но как только я это сделал то есть отдал им ноутбук они мне сделали его и не поделел сто дал им его.

Евгения Дмитриева

Level 14 Local Expert

Оператор Светлана очень грубо общается. Мастер вообще не пришёл, позвонил по телефону и сказал в чем проблема, наверное у него способности ремонтировать на расстоянии.

Артемий

Level 5 Local Expert

Обратился сюда с просьбой починить технику. После ремонта удивился качеством спасибо!!!

Павел Шевченко

Level 14 Local Expert

Одним словом, профессионалы

Александр Сергеев

Level 5 Local Expert

Не рекомендую!!! Сервис ужасный!!!

Марина Кургузова

Level 4 Local Expert

За 1000 рублей