06.10 пришел для перехода с Мегафона на Билайн, продали симку, обещали переход в течении 8 дней. Что-то пошло не так, Мегафон заблокировал переход на 30 дней. 10.11 (прошло более 30 дней) пришел попытать счастье заново, сотрудник Уразалиев Даниял Анварович под соусом, что проданная 06.10 симка уже не подходит для перехода ввел меня заблуждение (обманул по простому) и продал мне ещё одну симку и ещё взял сумму за переход. Чеки от 10.11.25 в 13:22 и 13:23. 20.11 обратился в службу поддержки, где мне ответили что никакой новой заявки на переход не было, кроме попытки от 06.10. Получается, что 10.11 сотрудник упомянутый выше намеренно ввел меня в заблуждение (обманул) и продал ещё одну симку, не предоставив услуги по переходу. Мне казалось Билайн заинтересован в новых абонентах, а по факту. Прошу разобраться в ситуации.

Show business's response

Гульнара Х.

Level 7 Local Expert

Обратилась в данный салон связи 26.03.26 для уточнения суммы, необходимой для пополнения счета, т.к. не могу зайти в личный кабинет. Работник салона Фирюза потребовала оригинал паспорта. Ни данные паспорта, ни скан её не устроили. С каких пор требуется паспорт для уточнения суммы пополнения счета?! У огромного количества абонентов телефонные номера оформлены на других лиц (супруги, родители, дети и т.п.). Не понимаю зачем в моей ситуации нужен паспорт.

Show business's response

Алена К.

Level 3 Local Expert

Покупала телефон 2 мая 2025 , консультант пыталась впарить сим карту либо чехол, либо стекло что бы стоимость телефона была больше. На мою просьбу что бы она посчитала просто телефон, ответила что нужно позвонить на горячую линию и заказать телефон, хорошо так и сделала , пришла смс что за телефон я должна заплатить 9990, так консультант впихнула наушники якобы в подарок , что на самом деле она посчитала их в стоимость , обошлось все в 11980... Да я понимаю что телефон на витрине стоял по этой стоимости но это не значит что я должна его выкупить по этой стоимости если мне не нужны дополнительные услуги... Отношение такое , что нужно продать подороже... Так как изначально вместе в наушниками цену озвучила 12300. Но дальше резко все изменила, когда я просто попросила отдать мне телефон.. Мурыжила меня минут 30. Я считаю что такое отношение к клиентам неприемлемо...

Show business's response

beeline

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

28 reviews