Baikal Service

4.3

669 ratings

Rate this place

Level 26 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность водителю-экспедитору ТК «Байкал-Сервис» Швецову Александру! За время сотрудничества он зарекомендовал себя как исключительно ответственный, пунктуальный и высокопрофессиональный специалист. Александр всегда чётко соблюдает графики доставки, а груз прибывает в полной сохранности и с безупречным оформлением всех сопроводительных документов. Особенно ценю его оперативность: он всегда на связи, заранее информирует о статусе перевозки, помогает с организацией погрузки/разгрузки и на месте быстро решает любые возникающие вопросы без лишних звонков и задержек. Вежливость, аккуратность в работе с грузом и клиентоориентированность Александра делают процесс логистики максимально прозрачным и комфортным. Чувствуется, что человек глубоко понимает свою задачу и относится к ней с полной отдачей. Благодаря таким сотрудникам «Байкал-Сервис» действительно заслуживает доверия и рекомендации. Смело рекомендую Александра Швецова как надёжного и образцового экспедитора. Спасибо за вашу работу, высокий уровень сервиса и спокойствие за каждый заказ! С уважением, [Федотов С.П / ООО Тайле Рус] [20.05.2026]

Show business's response

Stalin Grad.

Level 7 Local Expert

По моему мнению, нужно решать вопрос с вывеской-указателем проезда на разгрузочный терминал, а то адрес указан и навигатор приводит к лицевой части территории... Далее нужно решить вопрос с шириной въездных ворот, ведь на территорию заходят и выходят фуры, а не только газели... Ну и на самом терминале неплохо бы повесить указатели где находится офис в котором оформляются документы. Персонал приветливый вежливый!

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Везут, наверное, на ослах. 780 км на сегодня 8 дней и груз ещё не приехал... Вопрос как??? Раньше на ослах быстрее привозили. Цены в 1.8 раза выше конкурентов. Из минусов: не работают в праздники, так что, если вам нужно срочно, это только ваша проблема, если выходные это ваша проблема, задерживают груз это тоже ваша проблема. Из плюсов: операторы делают вид, что решают ваш вопрос. В принципе плюсы всё. Выводы, прямых сообщений между городами нет, груз перекладывают несколько раз в разные машины, и пока он доедет до вас, будет ли он в нормальном состоянии , вопрос. Это самая долгая тк и цена не соответствует качеству услуг.

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

На территории все ясно и понятно. Подъезд к складу просторный и свободный. Работники склада адекватные, на погрузчиках вывезу посылку и помогут погрузить в авто. Административное здание чуть в стороне

Show business's response

Матвей Г.

Level 9 Local Expert

Персонал приветливый, расположение для меня очень удобное. Оформление груза прошло быстро. Широкая сеть терминалов по другим городам.

Show business's response

Елена Сухорукова

Level 11 Local Expert

Довольно быстро получили посылку, не смотря на то, что было много людей. Мужчины-грузчики работают очень оперативно. Девочки-операторы тоже весьма расторопны. В общем, я довольна)

Show business's response

Анастасия Вин

Level 3 Local Expert

Недавно отправляла в Краснодар вещи,был домашний переезд. Упаковали всё чётко,надёжно, всё доехала в целости. Вежливый персонал,всегда помогут,всегда подскажут. Рекомендую!👌

Show business's response

Егор

Level 3 Local Expert

Худшая транспортная компания, находится в ужасном месте, везде бегают собаки. Авито доставку без паспорта не отдают

Show business's response

ПТП

Level 12 Local Expert

Сначала когда данная компания находилось на Электрооесрвской и только заходила на рынок перевозок, цены были адекватные, к клиентам поворачивались передом, затем, когда оперились, переехали на гору за бывшее МРЕО в Советском, цены стали выше, менеджеров закреплённых не стало, а сейчас переехали на ул. Нежданова, 6. Найти стало тяжелее, выезд безобразный с базы, дорога разбита, компания испортилась☹️

Show business's response

Elena M

Level 8 Local Expert

Всегда аккуратно привозят груз. Достаточно быстро и без лишней суеты сдача и выдача. Цены тоже вполне приемлемы

Show business's response

Случай в Волгограде

Level 8 Local Expert

Все отлично, приветливые, при мне очереди не было был первый. Ребята на складе вежливые при заезде сразу нормально подсказали где офис

Show business's response

Александр Шевцов

Level 11 Local Expert

Отличная компания! Цена, скорость перевозки и обслуживание на высоте! Всем рекомендую!

Show business's response

Ольга

Level 18 Local Expert

К самой организации вопросов нет, но есть претензия к дороге, которая ведет туда, такое впечатление, что война вчера закончилась, там можно оставить не только колесо , но и остальное запчасти от машины, позорище, неужели нельзя хотя бы❗просто сравнять дорогу. Подъезда нет, одни ямы да колдобины😭

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Тк топ. Доставлял запчасти для машины. Привезли все по срокам и за адекватную цену. Персонал отзывчивый.

Show business's response

Мурлык

Level 7 Local Expert

Отличная транспортная , да бывают косяки но в пределах нормы как у всех , работаю с нимик от юрлица , всегда очень быстро ( были случаи когда теряли или что-то еще происходило, но все вежливо все объясняли и пытались решить проблему оперативно ) Спасибо отдельно мальчикам на пунктах выдачи , всегда помогают снять обрешетку

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Очень плохое оформление документов,проторчать можно как и 15-20минут,так и час а-то и больше.При том что очередей нет.Сами не в курсе есть посылки на складе или нет даже при наличии трекера с пометкой что товар прибыл к ним.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Ужасно долгая доставка из Москвы в Волгоград. Сроки нарушены. При оформлении был выбран пункт выдачи заказа, который указан на их сайте. В итоге говорят, что привезут заказ только в центральный терминал. И что мой груз 3 кг крупногабаритный и его не повезут в пункт выдачи. И предложили за 300 рублей довезти его до моего адреса... Обдираловка Про цены ещё немного на скрине

Show business's response

Анна Ковалева

Level 7 Local Expert

Воспользовалась данной ТК при покупке промышленного оверлока через интернет- магазин. Плюсы: близкое расположение к дому, после принятия груза сразу пришла на информация на Вайбер ,легко отслеживать груз, привезли на 1 день раньше,груз целый, приемлемая цена за доставку(мне дополнительно упаковывали в деревянный короб), вежливый персонал в офисе, огромная благодарность грузчику- погрузил в машину коробки ,а вес каждой коробки по 30 кг! Минусы- через сайт пыталась заказать доставку до дома и нужно ждать звонка оператора ТК,но не позвонили,поэтому поехала забирать сама. Первый раз пользовалась услугами ТК Байкал,рада что остались положительные воспоминания.

Show business's response

ЕЛЕНА Х.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, подробная консультация, доброжелательное отношение. Персонал старается быстро решать возникшие проблемы. Из минусов можно назвать неудобное расположение.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Очень вежливый администратор и хороший специалист, который работает на приемке груза. Доставили бережно и очень быстро. Сильно рекомендую!

Show business's response

Сергей Г.

Level 3 Local Expert

Очень удивили плохие отзывы. Я пользуюсь Байкалом очень давно. Никогда не было каких-то проблем. Удобный подъезд, привозят всегда быстро, девушки работают всегда оперативно, цены доставки приемлемые, очереди крайне редко (где их не бывает, если в байкале для вас очереди съездите в деловые или пэк (особенно пэк). Решение каких-то проблем оперативно.

Show business's response

Елена Зимарей

Level 10 Local Expert

Несколько лет отправляю посылки и документы с помощью этой компании. Единственный минус - дорога к складу)))

Show business's response

андрей захаров

Level 12 Local Expert

Отличная компания, очень много людей на получение товара но грузчики работают расторопно и вежливо.

Show business's response

Вадим Демьянович

Level 7 Local Expert

При заборе груза из Москвы на терминале завысили объем груза в 1,5 раза (пользуясь тем, что ни отправитель, ни получатель не присутствуют в месте фактического оформления груза). Стоимость доставки увеличилась больше, чем на 20 %. Перемерили быстро, но исправление параметров происходило "через Уренгой" и заняло порядка 1,5 часов. В предпоследний раз, кстати, не работал терминал, так что оплатить картой нельзя было. Только нал. Решил, что отныне буду пользоваться их услугами только в крайних случаях.

Show business's response

Иван Шапин

Level 11 Local Expert

Некоторые сотрудники где оформляются документы, разговаривают через губу, считают себя умнее других. Работники самого склада не всегда приветливые, но в общем сойдёт.

Show business's response

Мария Уткина

Level 30 Local Expert

Очень хорошая транспортная компания 👍 Удобно расположен, быстрое обслуживание. Хорошо все устроено, цены приемлемые 👍

Show business's response

Второв Дмитрий

Level 5 Local Expert

В принципе, только забирал посылку, как частное лицо. Подъезд удобный, широкий. Есть место припарковаться, развернуться не только легковому транспорту. Получателей было не мало, образовалась очередь из тех, кто получал одну - две 'коробки" и тех кто получал двадцать- тридцать "коробок". Нужно было ждать, когда освободяться работники склада, которые занимались отпуском "крупных" партий.

Show business's response

Евгения Анатольевна Гражданинова

Level 6 Local Expert

Хорошая компания, добросовестные сотрудники, услугами перевозки полтзавалась не однократно, все понравилось

Show business's response

Михаил Сурков

Level 3 Local Expert

Плюсы: быстро осуществляют перевозку по стране в офисе девчата работают с хорошим настроением и быстро стоимость адекватная удобный пандус (под разные виды транспорта) Минусы; медлительные и незаинтересованные грузчики опять же про грузчиков - выкатили груз, а помочь подать или погрузить в машину - это не про них

Show business's response

Александр Щипанов

Level 12 Local Expert

Приветливый персонал, отсутствие очередей, при этом не удобное расположение, если оценивать среди конкурентов у всех отдаленное расположение от центра города. Помощь в погрузке. Спасибо

Show business's response

Anonymous review

На днях получил товар, купленный через интернет магазин. Отправку сделали службой «Байкал-Сервис». На следующий день пришло СМС с уведомлением о пришедшем товаре. На получение товара ушло не более 15 минут. Хочется отметить вежливость сотрудником, что в наше время не так часто встретишь. Классная служба, если возникнет необходимость, буду обращаться к ним.

m k

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание. Небольшое время ожидания, четкая доставка в оговоренный срок. нормальное расположение, не очень далеко от второй продольной и удобное расположение для моего текущего местоположения.

Show business's response

Декор

Level 7 Local Expert

Это самая отвратительная транспортная компания в г.Волгоград. На складах грязь, все грузы в жуткой чёрной пыли, и ты, если к ним прикасался, соответственно тоже. Операторы могут включить доп услуги в стоимость доставки, но компания по факту их не оказывает. Грузы приходят с повреждениями, но компания отказывается оформлять акт о повреждении грузов ссылаясь на отсутствие нужного сотрудника.

Show business's response

Инкогнито 4582

Level 6 Local Expert

Все быстро четко и без проблем ,однозначно рекомендую данную транспортную компанию!!!

Show business's response

Ольга Захарова

Level 12 Local Expert

Молодцы, дорогу к себе сделали, а то раньше одни ямы были. Девушки всегда приветливые, в офисе прохладно. На выдаче ребята всегда помогают 👍 так держать

Show business's response

наталья а.

Level 8 Local Expert

Доставка по графику точно в срок иногда раньше, оперативное обслуживание. Один недостаток: очень высоко расположен на складе товар. Очень тяжело забирать, либо по лестнице нести.

Show business's response

Мария С.

Level 6 Local Expert

7 марта пришёл груз, но по сб работают только до 15.00. Решили поехать забирать после 8 марта, предварительно позвонили на горячую линию узнать о работе 9 марта, робот предлагает переключить по разным темам, а по поводу контактов и графиков работы отправляет только на сайт! На сайте информации о работе в праздничные дни не было, соответственно поехали в понедельник 9 марта на забор груза по расписанию работы, но филиал на выдачу не работал, обидно, что потрачено время и бензин на дорогу! В остальном о работе пока сказать нечего, тк попасть туда пока не удалось. Но груз доставили оперативно!

Юлия Пастушкова

Level 11 Local Expert

Отличная компания. Отзывчивый персонал. Пользуемся услугами в Волгограде. Побольше Вам клиентов!

Show business's response

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Безобразие,посылка пришла вскрытая с недостачей имушества,вместо запланированного времени первой половины дня приехал курьер вечером в темное время оформление претензии по факту вскрытой посылки затруднялось отсутствием фонарика и инструмента для дальнейшего вскрытия посылки .большая волокита по оформлении претензий,практически невозможная компенсация

Show business's response

александр ткач

Level 6 Local Expert

Я разочарован. Междугородний переезд. Груз растеряли, потом нашли, часть вещей в утиль. Ощущение будто все коробки пришли сами. На фото состояние упаковки и некоторых вещей. Упаковано все было в новые коробки. Байкал Сервис, это провал. Буду писать претензию. К Сочинскому отделению претензий нет. Спасибо, что собрали и аккуратно довезли весь этот фарш👍

Show business's response

Екатерина С

Level 13 Local Expert

Грузы постоянно портят, полностью наплевательское отношение к грузу клиентов.берут на перевозку материальные ценности а обращаются как с мусором,коробки приходят постоянно в хлам убитые,на претензии ссылаются что не обрешётки.персонал вежливый ,очереди бывают но это не так критично как порча имущества клиентов

Show business's response

Валентина

Level 3 Local Expert

Очень довольна качеством работы Байкал-Сервис, грамотные специалисты, уважительное отношение к клиентам. Несколько раз пользовалась услугами, не пожалела. Цены приемлемые, доброжелательные сотрудники. Услуги оказывают в срок, без нарушений. Респект.

Show business's response

S. T.

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания.На сайте и по телефону посчитали одну сумму,по факту взяли в 2 раза больше!Оплатили доп.упаковки,чтобы все наши вещи (мебель) приехали в хорошем состоянии,привезли,открывали уже дома пол мебели исцарапано и сломано!Когда загружали товар (это делал муж с другом) водитель даже не предупредил о том,что у них ожидание платное! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

Show business's response

Галина Майер

Level 13 Local Expert

Пользовалась этой доставкой два раза. Товар доставлен был в целостности и во время. Вежливый обслуживающий персонал. Помогли с погрузкой товара в личный транспорт даже без просьбы. Очень приятно!!! Советую этого перевозчика!!!

Show business's response

Сергей П.

Level 5 Local Expert

Самая плохая из всех компаний экспресс-доставки. Если хотите получить груз не вовремя, потратить пару дней на оформление документов и отстоять час в очереди на получение груза, то вам как раз в Байкал. А ещё они могут изменить свое юридическое наименование и не предупредить... У вас будет соответственно ошибка в доверенности и вас попросят переделать доверенность и это несмотря на многолетний опыт совместной работы. Клиенториентированность - про это они слышали.. Возникает ощущение, что для них главное осложнить процесс выдачи груза.

Show business's response

Игорь Шипаев

Level 7 Local Expert

Долгое обслуживание и ужасная бюрократия при получении заказов на компанию. Одной печати недостаточно для получения груза. Требуют чуть ли не доверенность на право первой подписи. Жесть.

Show business's response

Денис Д.

Level 8 Local Expert

Очень понравилось новое место расположение). Большой склад). Вежливый персонал, очень доволен. рекомендую всем 👌

Show business's response

Светлана Герасимова

Level 14 Local Expert

Хуже и придумать нельзя компании! Когда их уже закроют. Каждый раз просим поставщиков выбрать отправку груза к нам другими транспортниками. Постоянно срывают сроки. С Ростова-на-Дону в Волгоград идет больше недели груз. Иногда и больше. Так как "теряется", "случайно" отправлен в другой город. Ужас просто!!

Show business's response

Андрей Денисов

Level 12 Local Expert

быстро , качественно, вежливо, надеюсь переезжать в ближайшее время не буду :)

Show business's response

Anonymous review

Каждые пару месяцев я пользуюсь услугами этой компании. Всегда было отлично. Но в Августе в один день пришло на склад 4 моих посылки из которых две доставили на следующий же день. Другие две посылки я добивался с криком и звонками но наконец-то доставили через неделю. Когда их доставили то курьер рассказал что на складе такой бардак. Курьер ждал 4,5 часа пока его не начали погружать. В этом месяце жду опять 4 посылки. Надеюсь что проблем не будет.Bсправили ситуацию на складе.

Baikal Service

240 reviews