Vtb Bank

4.3

913 ratings

Rate this place

Дима Иванов

Level 9 Local Expert

Мой поход в ВТБ был первым и последним. Приходишь с одним вопросом, а тебе навязывают комплекс других ненужных услуг. Крайне неудобно стоять напротив сотрудника банка в ожидании, как будто за трибуной в зале суда! Поставьте вы стулья своим клиентам!

Show business's response

Anna

Level 5 Local Expert

Потрясающие сотрудники, всё быстро

Show business's response

Anonymous review

Банк очень медленно работает. Если возникают проблемы с приставами банк не может принять денежные средства на погашение кредитного платежа без просроченной задолженности т.е. препятствует оплате вовремя или предлагает решить проблему с приставами. Приставы просят предоставить справку из банка о том что имеется кредит банк втб справки продаёт.

Надежда Бондаренко

Level 13 Local Expert

Ужасно много народу даже в будни днём!просто сил нет!товарищи из ВТБ почему у вас всегда так долго,я специально поехала в это отделение ,думала ,здесь людей поменьше?!тесно,дверь неприметная,зато наверху отгрохан отдел для юр лиц,там тишина и никого.ужасно работают.не довольна

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

50 минут в очереди... 3 сотрудника работали, 5 стояли у одного компьютера и мило болтали! Этим все сказано!

Show business's response

Лена Суркова

Level 13 Local Expert

Постоянно очередь,но персонал очень компетентен

Show business's response

Яна К.

Level 3 Local Expert

Благодарю Ирину за 7 окошком. Очень отзывчивая , быстро и качественно работает)

Show business's response

Рина Р

Level 10 Local Expert

Минус: в связи с эпидемиологической обстановкой - неудобно организована зона ожидания. Люди толпятся у входа, дальше их не выпускают. Процессор организации очереди с дистанцией никто не занимается. Обслуживание было проведено хорошо, на стойке информации оперативно проконсультировали, сами предложили помощь.

Сергей Андрейченко

Level 2 Local Expert

Прошу поощрить сотрудника банка Колосрву Елену Валентиновну за внимательное и профессионпльное обслуживание. Хорошо все обчснила решила все. Вопрсы. С уважением Андрейченко С. Н.

Show business's response

Владимир Волоснов

Level 9 Local Expert

Вас разводят ! Осторожно ! Приложение ВТБ врет и не соответсвует действительности . Облслуживание клиентов никакое ,от слова совсем . Я полтора часа прождал оформляя кредитную карту одобренную в приложении ,Но в банке нет одобрения и кредитный лимит со всем другой , и не надо справки и формы и снилсы. Только паспорт . И мы не можем вам оформить карту нет одобрения , давайте еще раз отправим заявку . Сколько ждать? - ну не знаю . Жесть !

Алена Орлова

Level 10 Local Expert

В нашем городе есть отделение ВТБ банка. График работы удобный, расположение банка тоже хорошее. Сотрудники вежливые. Если клиенту что то не понятно все объясняют в дохотчивой форме. Операторы по телефону отвечают быстро.

Кирил С.

Level 25 Local Expert

В целом хорошее отделение, но есть вопросы к организации пространства в целом. Являюсь клиентом и как физ лицо и как организация. Обслуживают всех в одном зале, где почти всегда много людей и мало места для ожидания. Для юрлиц выделено 3 места одно вообще между столами, реально тесно! Вентиляция работает через раз, зимой душно. Что хорошо-есть парковка. Маломобильным не пройти без помощи, дверь в операционный зал чтобы открыть надо постараться.

Наталия Жирова

Level 6 Local Expert

Очень долго обслуживают . С момента получения номерка больше 1 часа 20 на получение карты

Show business's response

Константин Вадимович

Level 13 Local Expert

Вечное нескончаемое ожидание по любому вопросу, в любое время. В зале жарко, операционисты сидят в рубашке, клиенты маяться в зимнем. Всё для людей.

андрей р.

Level 7 Local Expert

Я лично пользуюсь там банкоматом Всë быстро работает. Единственный минус что в Гатчине мало банкоматов ВТБ.

Show business's response

Максим Б.

Level 6 Local Expert

Сотрудник отработал на все 100%; помог решить сложный вопрос со счетом. Очередь была, но двигалась быстро.

Show business's response

Сергеева Лариса

Level 10 Local Expert

Самый худший банк, работать никто не хочет, как раньше так и сейчас, принесла деньги хотела сделать вклад просидела зря очередь не дошла, что они там делают?

Show business's response

В поисках смысла

Level 3 Local Expert

Вечные проблемы у уличного банкомата с приемом наличных. То купюры не распознает, то прием наличных не доступен.

Show business's response

Александр Макеев

Level 8 Local Expert

Поставить оценку за обслуживание невозможно!!! В связи с его отсутствием, время ожидания минимум 1 (один) час. По офису ходят работники с очень занятыми лицами!!! Очень, очень плохое обслуживание. Оценка «0»!!!!

Александр Янчурский

Level 4 Local Expert

Навязывают кредит, заказал именную карту, и вместе с ней подсунули кредитную карту

Show business's response

kseniyefimenko.ru

Level 3 Local Expert

Быстро решили вопрос

Show business's response

Наталия

Level 19 Local Expert

Хорошее отделение банка

Show business's response

Денис Абдуллаев

Level 4 Local Expert

Долго не ждал, обслуживание быстро.

Show business's response

ПРОКАТ

Level 17 Local Expert

Я бы не сказал что в этом банке выгодные условия по кредиту... Банк в минусе ни когда не будет, соответственно тот процент под который банк даёт кредит совсем не маленький. А еще навязывают доп. страховки, хотя у меня хорошая страховка которая почему то их не устраивает🤷‍♂️

Ирина Ельченкова

Level 6 Local Expert

Высокие ступеньки и на улице и внутри, и женщине с палочкой не предложили стул, надо стоять перед ними. после замечания, отвели к другому консультанту. где есть стул.

Ренат Сейфетдинов

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал, рекомендую

Show business's response

Елена Лаптурова

Level 4 Local Expert

Большое спасибо стажеру Марии Дубровской за радушие, понимание и внимательность к осторожным "динозаврам" )))

Show business's response

potap-gtn

Level 7 Local Expert

Этот банк мне нравится своей системой безопасности клиентов. Персонал выше всяческих похвал. Ну, и вишенка на торте: иногда приходится долго ждать своей очереди. Но это показатель популярности банка и внимательного отношения персонала к клиентам.

Евгений Ст

Level 16 Local Expert

Ужасный банк.очереди тяжко остоять.сотрудникт не грамотные.из за рабоьы приходиться ходить.слава богу ушли из этого банка

Екатерина Железняк

Level 7 Local Expert

Хороший банк, конкурентные продукты, приветливые опытные сотрудники. Просторное помещение. Современные банкоматы, можно снять, внести через мобильное приложение или pay pass, при отсутствии карты. ВТБ хороший работодатель, выплаты своевременно, и даже в период пандемии не обделяли и платили премию. Единственный банк, дающий для ИП абсолютно бесплатный тариф. Сравни на banki.ru или пишите звоните мне я проконсультирую.

Кира Орехова

Level 3 Local Expert

Ковалевская Ирина Михайловна- прекрасное профессиональное клиентское обслуживание

Show business's response

Александр Данилин

Level 8 Local Expert

Минус за ооооооочень длинные очереди, на оформление зарплатной карты потратил более 2-х часов. Персонал очень вежливый, внимательный, грамотный. Спасибо Вам!

Мария Ч.

Level 3 Local Expert

Сотрудники банка оказались немного не компитентны в некоторых вопросах, вплоть до заместителя директора. Им пришлось пообщаться по своей же горячей линии с коллегами, что бы решить мой вопрос с моего же телефона🤦‍♀️🤦‍♀️Зашла в банк в 14.00, вышла в почти в 17.00,хотя само оформление заняло около 20-30 минут. Обслуживание оставляет желать лучшего.....

Юрий Ж.

Level 2 Local Expert

Балаганская Оксана Романовна спасибо за профессиональное и приятное обслуживание. С наступающим Женским праздником, желаю удачи, счастья

Show business's response

Михаил Б.

Level 6 Local Expert

Вечные очереди... Один филиал на всю Гатчину. А так персонал старается, делает всё что можно в данных условиях. Не хватает филиала в микрорайоне Аэродром.

Елена Юрченко

Level 8 Local Expert

Очереди по 3-4 часа к операторам. Операторы дают неполную информацию и не могут квалифицированно ответить на вопросы.

Vladimir U.

Level 2 Local Expert

В выходные парковка банка для клиентов почему-то закрыта и в результате пришлось оставить машину перед банком. Пока я обслуживался машина была эвакуирована. Таким образом обслуживание в ВТБ мне стоило 4760 руб. Обслужили меня быстро, но руководство должно решить вопрос парковки в выходные дни. Владимир

стас г

Level 15 Local Expert

Это единственный филиал ВТБ в Гатчине, менее чем час в очереди не стоял! Постоянно народу полным полно, персонал еле шевелится такое впечатление, что не выспались(все) , бывало вопрос двух минут не занимает, а проторчишь вочереди час с лишним!!!

Натали

Level 8 Local Expert

Всегда жуткие очереди, если есть какой-то вопрос к специалисту в офисе!! По мне даже в Сбербанке быстрее. Очень приятные специалисты на кассе: вежливые, быстро обслуживают.

татьяна п.

Level 7 Local Expert

4 года назад уличный банкомат изъял мою карту. Обратилась в банк,где меня уверили,что карту я смогу забрать только в центре Питера в центр.отделении. Это показалось мне странным и я позвонила на горячую линию,где это подтвердили. Потеряла пол дня на поездку в СПб,где в центральном офисе мне сообщили,что карта моя в Гатчине.. Когда обращалась,всегда в зале были клиенты у которых тоже были похожие и другие проблемы. От чего сложилось ощущение,что персонал мягко говоря не достаточно обучен.

Татьяна Соколова

Level 12 Local Expert

В этом отделение много народу, а ячеек для закладки денег, нет. Поэтому, по существу, это просто обменный пункт....

Show business's response

Серёга

Level 2 Local Expert

Пришёл открыть счёт и перевести пенсию,но не обученный персонал отбил желание сотрудничать с банком

Show business's response

Алеся Васильева

Level 10 Local Expert

В этом отделении всегда огромные очереди, чтобы что-то сделать нужно просидеть больше часа.

Евгения Романова

Level 20 Local Expert

Вечно что то не работает, парни ходят в прозрачных рубашках, по дресс коду вообще то майки нужно надевать под рубашки просвечивающие, а то как в стриптиз клубе. Не воспитанный персонал.

Ярослав Огороднов

Level 15 Local Expert

Из 3 банкоматов работает 1. Других банкоматов во всём центре нет. Это последняя капля, меняю банк.

Роман

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание, грамотный персонал. Единственное очереди - однажды прождал час! (Правда треть окон не работало, а ещё две сотрудницы весь этот час разговаривали по телефону)

Катюнчик

Level 11 Local Expert

Уютно, прохладно, все под рукой , много окошек работает, девочки очень приветливы. Банкомат как внутри, так и при входе в филиал. Единственное- нет направляющих для посетителей, можно заблудиться кто в первый раз))

Show business's response

Захар

Level 5 Local Expert

Отзывчивые и добрые сотрудники )

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Очень медленно, большие очереди, персонал не шевелиться.

Вадим

Level 25 Local Expert

Удобный банкомат . Есть парковка во дворе

Show business's response