Aura

5.0

3280 ratings

Rate this place

1498 reviews

By default

Элен

Level 16 Local Expert

По приезду девушки на рецепшен спросив ФИО, отправили припарковать авто ко второму корпусу отеля, где мы безуспешно ждали у стойки регистрации администратора. Как позже выяснилось, регистрируют в основном корпусе, о чем нам не сочли нужным сообщить. Далее выяснилось, что из двух номеров один не готов, при том, что было уже 15/00, стали ждать в ресторане. Но и о готовности номера тоже не стали уведомлять, пока мы сами не поинтересовались. В 12 номере в ванной запах канализации, в 15 номере не работала унитаз. В субботу в отеле стало достаточно шумно, ибо отдыхающие, с раннего утра, бесцеремонно грохотали дверьми, не заботясь о других. Из плюсов,- завтрак, бармен- администратор выше всех похвал, массажист, но в массажной комнате, как в колодце, холодно. По выезду нам не пожелали и доброго пути, и улыбку пожалели. Востребованность позволяет не церемониться с гостями…

Александр Аулов

Level 17 Local Expert

Хорошая уютная гостиница, не далеко от центра. Вкусные завтраки в формате шведский стол.

Павел Дементьев

Level 9 Local Expert

В номере холодно . Кухня отличная . Администратор в спа не имеет вообще никакого желания работать , зато решать личные вопросы со своим женихом, это можно. Отзыв краткий но надеюсь дирекция обратит внимание на это . По просьбе дирекции дополняю. При заезде нас встретила администратор отеля Милена( плохого про данного сотрудника сказать ничего не могу) . Нас с супругой зарегистрировали, ответили на имеющиеся на тот момент вопросы, выдали ключ и отправили на заслуженный отдых . Далее мы поднялись в номер и тут мы обнаружили что номер не протоплен , ладно , возможно у вас такие правила . Мы включили вентиляционный обогрев и пошли гулять . Как раз решили зайти в спа комплекс для уточнения времени и возможности посещения . На ресепшене никого не было но за дверью сразу у ресепшена шло бурное обсуждение предстоящего вечера с подробностями. После ожидания вышла девушка в шубке и без приветствия без намеков на какую то клиентоориентированность выдала ( по-другому это просто не назвать) информацию что все забито до 7 числа без какого либо продолжения . Пришлось развернуться и уйти . Ну во первых мы являлись посетителями отеля и могли бы сходить в какое либо время если бы нам предложили( а тут и идти не захотелось после такой встречи) . Второй момент почему у вас в принципе нет понятия определенной привилегии ( это дело конечно ваше ) . Люди которые едут в ваш отель надеятся на посещение спа центра который у вас отрекламирован но попасть получается в него не могу. Третий момент - сотрудник должен быть как минимум по форме одет и иметь бейдж для понимания с кем человек вообще общается. ( Так же просьба все же уточнить информацию на вашем сайте о необходимости обязательной предварительной записи) Далее мы пришли после прогулки в номер а номер как был холодный так он им и остался . Чудеса . Я не Мерзляк но это было абсолютно не комфортно . Спустившись на ресепшен администратор Милена предложила нам вызвать мастера с утра . Он мне зачем с утра ? Спали мы в конечном итоге под двумя одеялами так как в ночи зимой ругаться и искать другой вариант вообще не хотелось. К кухне вопросов нет все было быстро и вкусно . Ругаться с вами нет желания . Просто хотели и летом приехать к вам но теперь будем думать . Ехать из Питера к вам или лучше поискать что то другое . Так как хочется приехать на отдых а не на выяснение отношений . Чисто по человечески я прекрасно понимаю всю ситуацию по сотрудникам и что в праздники не хочется работать но раз уж вы связали свою жизнь с данной профессией можно же отрабатывать свою зарплату достойно . Я сам являюсь руководителем в довольно крупной мебельной компании а так же был связан с гостиничным бизнесом и такого допускать нельзя, иначе это приведет вас к без звёздному существованию . Спасибо вам . Надеюсь вы обратите внимание и исправите ситуацию так это в первую очередь ваш хлеб.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Сначала из минусов: заселили в номер с ужасной звукоизоляцией корпус справа от основного, этаж 1, номер 15. Просто треш. Остальное все в плюс: переселили на второй день в корпус через дорогу, там тишина. Он был одноместный, а нас двое, не положили сразу приборы и полотенца на двоих, но быстро это устранили. Завтрак нормальный. Не забываем это 3*. Не ждите халаты и тд. Это отличная 3*, многие 4* такие. Нам понравилось.

Show business's response

Sergei

Level 8 Local Expert

Путешествовали с ребенком. Заселялись поздно, но нас ждали на ресепшен. Сотрудник проводил нас до соседнего коруса, все рассказал и показал. Уютная гостиница. Чистый просторный номер. Вежливый персонал. Есть парковка для машины. Неплохой завтрак. Спасибо!

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Отличный трехзвездочный отель в Вологде с хорошими свежими номерами, неплохой шумоизоляцией и замечательным рестораном в центральной части города. Останавливались здесь на выходные, знакомились с городом. Остались весьма довольны уровнем сервиса.

Show business's response

Елена С.

Level 8 Local Expert

Просторный номер, ванна большая, диван раскладывается в широкое спальное место. Очень красивый интерьер выдержан во всем отеле. Вежливые администраторы быстро решают даже нестандартные просьбы - спасибо! Завтрак - шведский стол в уютном ресторане.

Show business's response

Алина Кузьмина

Level 18 Local Expert

Жили в основном корпусе, номера старенькие, но чисто. Полотенца серые, застиранные, все в нитках. Первый день на двоих два маленьких полотенца, Два больших. Второй день удостоились трех больших и не одного маленького. На двоих взрослых одно полутораметровое одеяло, просила еще одно одеяло, принесли. Завтраки небольшие, но покушать хватает, хотя все холодное, кофе Невкусный с ужасного старого, грязного кофейника. В субботу на первом этаже мероприятие в банкетном зале, жили на 3 этаже, слышно музыку и басы с 1 этажа.

С уважением, Таня

Level 8 Local Expert

Отличный отель для проживания! Прекрасный номер, идеальная локация и доброжелательный персонал

Андрей Соловьев

Level 7 Local Expert

Отличный отель, удобное расположение, тихо, чисто, уютно, тепло, на завтрак игристое)))

Никита Викторович

Level 11 Local Expert

В номере была плесень. Забронировали заранее, предупредили, что опоздаем, ничего не было готово. Первый раз слышу, что тапочки в номер и приборы личной гигиены дают только по просьбе посетителя.

Show business's response

Рома Болдырев

Level 4 Local Expert

Приятные номера и хорошая кухня в ресторане.Единственное,слишком хрупкие ложки для обуви,но,это несильно важно.

Ksalador

Level 14 Local Expert

Жили 2 взрослых и ребенок 10 лет в номере 21 во 2-м корпусе. Кровати удобные, объединены и 2 подушки на каждого. Диван для ребенка был удобен. В номере гардероб для одежды и 3-мя халатами, в ванной всё работало, в первый день напор воды был не очень и перепутаны горячая и холодная вода. На кухне всё необходимое для приготовления еды. В номере чисто, всё исправно работает. Не было палки для закрытия штор на мансардных окнах. Во время холодных майских праздников в номере работало отопление. Телевизор только с Центральными каналами, без Youtube. Шумоизоляция хорошая, однако если кто-то громко говорит в коридоре или готовит кофе, то можно слышать. На 1-м этаже кулер с водой и бесплатным кофе. На -1м этаже хамам, небольшой бассейн, душ, туалет и место отдыха. Вода в бассейне холодная, сауна хорошая. Завтраки хорошие, когда все гости приходят в 9 утра, то места и еды не хватает. Омлет, который принесли, оказался холодным. Кажется, на кухне что-то работало не так хорошо. Отель рекомендуем.

Михаил Логинов

Level 19 Local Expert

Красивый отель, где идут навстречу пожеланиям постояльцев. Очень комфортный санузел, где есть даже бидэ. Машина была припаркована прямо под окном, что тоже очень удобно

Show business's response

Алекс

Level 19 Local Expert

Замечательный отель в номерах чисто, тепло даже в минус 35. Однако столкнулся с кратковременным отсутствием горячей воды и кормят в ресторане на завтрак плохо - скудный ассортимент, порой блюда холодные. Да и в помещении ресторана не жарко в свитере.

Show business's response

Екатерина Шилдкамп

Level 10 Local Expert

Очень хорошее местоположение и очень хорошие завтраки! Комната -мансарда понравилась

Show business's response

Валентина Наумова

Level 4 Local Expert

Хороший отель, чистые,уютные номера, хорошая мебель, вкусно кормят, приветливый персонал. Впечатление испортили серые и облохмаченные полотенца, похожи на тряпки, страшно использовать.

Show business's response

Пряхин Юрий

Level 13 Local Expert

Очень понравилось пребывание, комфортно и уютно, чувствуется уровень и сервис. Вкусные завтраки, хоть и не очень разнообразные. Удобный конференц зал для обучения, персонал очень хочет помочь. От центра чуть далековато, но пешком по хорошей погоде нормально

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Отель оставил очень приятные впечатления. В начале чуть расстроились, что корпус с ресепшн и тот, куда нас заселили находились на небольшом расстоянии (пришлось с чемонадом идти по улице), но в дальнейшем это не доставило совершенно никаких неудобств. Номер очень приличный, четыре окна, широкая удобная кровать, красивый дизайн. Много разных приятных мелочей (посуда в номере, кофемашина, чай в коридоре). Ванна с туалетом раздельные, что очень удобно. Я бы сказала очень приличный ремонт ванной и туалета. Никаких проблем с водой, сантехникой. Особенно хочется отметить идеально чистый ковролин, что большая редкость для отелей. Да и весь номер чистый, уютный. Территория корпуса маленькая, но милая и аккуратная. Машину можно поставить рядом. Небольшое замечание к завтракам. Не разнообразные, но достаточно вкусные (кроме кофе))) Вроде натуральный, но видимо один из недорогих. Для 1-2 ночей вполне прилично, но к 4му утру завтраки уже не вызывали аппетита. Но на мой взгляд это мелочи по сравнению с гостеприимством и множеством положительных моментов, которые мы получили проживя в отеле 4 чудесных дня. Спасибо хозяевам и управляющим Ауры за ответственный и качественный подход к делу. Отель рекомендую!

Светлана Шаманова

Level 11 Local Expert

Отель приятный. Двухместный номер во многом соответсвует категориям 4* в столичных отелях - чистый , есть ванные принадлежности , кондиционер , москитная сетка на окнах , посуда для чая , чайника в номере нет , но в коридоре кулер . Единственное, немного удивило отсутствие тапочек в номере . Завтраки простые, но в принципе есть все за исключением фруктов и выпечки. Кофе из капельной кофеварки. Персонал приветливый , особенно в ресторане при отеле , порции просто огромные , также все достаточно вкусно, есть возможность заказать в номер . Отель в центре , пешая доступность до Кремля . Спа не пользовалась. Есть парковка . В целом рекомендую.

Александр Булдыгеров

Level 15 Local Expert

Всё очень комфортно и удобно. Четверку поставил за неравномерный обогрев номеров. Когда за бортом было -25, температура в экономе на втором этаже напоминала сауну, в то время, как эконом на третьем этаже и двухуровневый люкс на четвертом, еле удалось прогреть, чтобы не замерзнуть

Show business's response

Ольга Вавилкина

Level 5 Local Expert

Отель очень уютный. В пешей доступности достопримечательности, кафе. Номер просторный, чистый. Завтраки хорошие. Посещали СПА, включая спа-ужин, бронировали удобное время заранее, спасибо🙏💕, всё понравилось. Советую

Show business's response

Anonymous review

Лучший отель,всегда приветливые администраторы,стандарты обслуживания на высоте,в номерах чистота и уют Вкусные,разнообразные завтраки,если требуется ранний выезд ,то без проблем организуют ланч-бокс. Вообщем рекомендую !

дима богданов

Level 3 Local Expert

Останавливались с женой в отеле Аура 3* второй раз. В феврале 2025 как-то неудачно(( Номер 22((( Всю ночь с периодичностью каждый час был слышан слив канализации с этажей, которые расположены выше. Это какой-то кошмар!!!! После 9-ти часовой дороги на автомобиле, хотелось поспать с комфортом!!!! Утром надо было идти на важную встречу, а ночь была бессонная((( В следующий раз сделаем выбор в сторону другого отеля!

Даниил

Level 19 Local Expert

Великолепная гостиница, вежливый персонал, чисто, очень уютно, отличные завтраки. Благодарю за гостеприимство. В номерах все необходимое, не смотря на большое количество гостей совсем не слышно друг друга) может не хватает чуть большей парковки.

Show business's response

Светлана Королева

Level 6 Local Expert

Отличный отель, жили во 2 кор., 24 номер. Просторные номера, чисто. Есть кулер на каждом этаже, на первом этаже в каждом корпусе кофемашина с зерновым кофе. В номере есть посуда, чай. Хороший большой телевизор, кондиционер не направлен на кровать ( что большой плюс). Расположение 5 минут от центра. Большая гардеробная и уютная ванная комната. Своих денег отель стоит 100%, если решат проблему с водой. Из минусов: отсутствует горячая воды ( за сутки во всяком случае она у нас так и не появилась) и проблемы со спусканием туалета, вода набиралась очень медленно. Плохо открывалась входная дверь.

Андрей С.

Level 8 Local Expert

Двухуровневый номер - супер. Завтраки отличные. Местоположение в центре. Удобно гулять по городу.

Виктор Андреевич

Level 12 Local Expert

Отель в целом хороший, возникли некоторые задержки с заселением та как номер не был готов к назначенному времени. Услуги спа не входят в стоимость номера, заказываются отдельно и в соседнем здании, что затрудняет перемещение в зимний период времени. Обслуживание в порядке, завтрак шведский стол.

Show business's response

Илья Зелендинов

Level 7 Local Expert

Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу этого райского уголка в нашей родной стране. С необыкновенным комфортом, удобством и радостью жил в Вашей гостинице! Огромное спасибо!!!

Вероника Б.

Level 6 Local Expert

Это не Спа отель! Отдельно отель, отдельно спа. Вместо "спа по предварительной записи", отелю стоит писать, что "если вы хотите посетить спа, вам стоит позвонить за неделю до заезда" и указать контакты для удобства гостей. Первый раз сталкиваюсь с тем, что в день заселения, гость спа отеля не может записаться в спа ни на один вечер из периода своего проживания, потому что мест нет, записываться стоит минимум за неделю. Спа находится в одном из корпусов отеля, гостям из других корпусов придётся идти через улицу. Кому-то даже через дорогу. С завтраком аналогично. Сам завтрак достаточно стандартный, но выбор горячих блюд скудный: запеканка или сырники, блины, омлет, сосиски и гарнир. Причём все регулярно заканчивается. Обычно пополнение приносят быстро, но один раз закончилось почти все, а ждать пришлось долго. Кофе отвратительный, из бойлера. Лучше бы на барной стойке варили. В остальном отель хороший. Новый красивый удобный номер. Все необходимое есть. Но без спа можно было бы найти отель не хуже, но в более удачном месте, поближе к кремлю и ресторанно-магазинным улицам.

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

Отличный отель Все понравилось Номера чистые Сотрудники приветливые Погостим еще раз)

Евгения Ванина

Level 15 Local Expert

Чудесный отель. Очень приветливый персонал. Номера шикарные, для,, трёх звезд,,очень свободные. Есть диванчик и два кресла. Огромная прихожая,со шкафом купе и вешалки. Завтраки,, шведский стол,, очень вкусные. В номере чайная зона, в коридоре кулер. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Сыщиков Иван Иванович

Level 22 Local Expert

Потрясающий отель. Тихий, спокойный, чистота в комнатах и в общих местах. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить профессионала своего дела - администратора Алину👏👏👏, всё подсказала, рассказала куда лучше и в какое заведение сходить по предпочтениям еды и напитков. А ещё в отеле прекрасные спа-программы, полнейший релакс. Вкусные завтраки, отличный выбор на любой вкус. В следующие приезды в Вологду, я определённо только в этот отель.

Елена Борисова

Level 3 Local Expert

Отличный отель! Приезжаем второй раз. Чисто, уютно по домашнему. Вкусные завтраки. В номере есть все необходимое. Нет только халатов и тапочек, но нам не принципиально.

Show business's response

Чарикова Ольга

Level 14 Local Expert

Хороший отель👍🏻 Адекватное соотношение цены и качества, хорошие цены на услуги. В номере халат, тапки и гигиенические средства. добротно, приятный персонал, хороший и простой завтрак ( фрукты, яйца, выпечка) Номер был с гидромассажной ванной- за ней и правда ухаживают ( мы промывали ее перед использованием- механизмы были чистыми), правда видно что некую фигню в своей жизни ей повидать и пережить пришлось😅 Как выбирала ее для командировок в 2016 г, так при оказии предпочту в Вологде и сейчас. Очень удачно расположена) Лучше только г-ца Вологда по расположению ( увы не по качеству)

Елена Васильевна

Level 7 Local Expert

Отель рядом с центром города, профессиональный коллектив работников, вежливые, доброжелательные и внимательные люди! Номер чистый, удобный. Приятно отдохнуть. Завтрак включëн- нам в ранний выезд его собрали с собой. Завтрак очень полноценный! Спасибо за приятное пребывание!

Алена Лебедева

Level 10 Local Expert

Отличный отель, особенно если учесть соотношение цена/качество. Современный номер, удобный матрас и подушки, тихо. Завтрак с шампанским :)

Show business's response

Игорь Морозов

Level 13 Local Expert

Полностью соответствует цена-качество. Очень приятно удивлён просторными номерами, набором посуды в номере, кофемашина и чай в холле бесплатно. Полные три звезды, если буду ещё раз в Вологде то только сюда

Show business's response

Егор Королев

Level 9 Local Expert

Хороший чистый отель в центре города. Рядом магазин 24 ч, хороший завтрак шведский стол, но постных блюд нету. Тихий район.

Юлия

Level 15 Local Expert

Нам досталась комната в отдельном корпусе 2, рядом через дорогу. Там территория маленькая совсем. Есть небольшая парковка, одна качель в углу. Комната чистая, небольшая. Матрас удобный, хороший. Шикарное окно во всю стену до пола, небольшой балкон с видом на древнюю колокольню. На этаже есть кофемашина для всех гостей. К сожалению, двери странные, как фанера. Всё слышно. На завтраки ходили в основной корпус. Завтраки вкусные. Были и каши и разные гарнир, нарезка, и пр. Почему-то в один из дней плохо помыли приборы, они все были масляные какие то.

Show business's response

Арсений Конанов

Level 3 Local Expert

Очень уютно, отлично выспались. Хорошая цена за такой уровень сервиса. В ресторане вкусно поужинали и позавтракали. Спасибо персоналу, процветания вам!

Елена Гавриленко

Level 9 Local Expert

Мне очень понравилось! Уют, чистота, книги! Гардеробная, ванна) Всё! Очень всё продуманно. Только зашли пообедать, чтобы быстрее пойти по городу, а ждали очень долго, а потом принесли всё вместе- и закуски и борщ) ). Но это мелочи. Всём спасибо за внимательное и доброе отношение)

Show business's response

Елена Т

Level 6 Local Expert

Шикарно. Шикарный отель. У меня был огромный номер. Всё новое. Чисто. Отличные завтраки. Осталась бы жить здесь.)

Елена Д.

Level 6 Local Expert

Еда из ресторана отеля в номер не о чем. Спа за отдельную плату, записаться не просто, дорого, бассейн очень холодный и глубокий, для купания с детьми не подойдёт, за бассейн берут плату за детей двух лет, как за взрослых, хотя ребенок физически в бассейн даже зайти не может. Полотенца, которые выдают в спа ужасно пахнут маслом, грязные, даже в руки брать противно.

Ирина Л.

Level 4 Local Expert

Рекомендую данный отель для отдыха в Вологде. Понравился номер, вкусный завтрак и ужин,СПА-комплекс в отеле. Внимательный и отзывчивый персонал. С удовольствием вернусь ещё!

Ольга Куницына

Level 3 Local Expert

Мы отдыхали в отеле 1 сутки, проездом в Великий Устюг. Номер очень чистый, приятный и с современной обстановкой и ремонтом. Завтрак - полноценный, на любой вкус- есть традиционные блюда, омлет, запеканки, блинчики и гренки с кашей, так и блюда п/п. Хорошее расположение - в пешей доступности от всех достопримечательностей и музеев города. С удовольствием приедем ещё раз

Ольга С.

Level 7 Local Expert

Были проездом и выбрали этот отель для проживания. Приветливый персонал, симпатичный отель/номера. Жили во втором корпусе- он через дорогу, в номере на 3 этаже. Минус- была проблема с водой, но отель сделал компенсацию в виде скидки на проживание.

Show business's response

Диана С.

Level 5 Local Expert

Чисто, симпатично. Вежливый персонал, еда в целом неплохо, но не восторг, мы там позавтракали и поужинали. Завтрак шведский стол не слишком разнообразный, а ужин вообще не впечатлил. Шницель из свинины почему то в меню назван стейком, довольно сухой

Show business's response

Юлия Бухвалова

Level 3 Local Expert

Останавливались на один день проездом, достойно, чисто, были в бассейне с баней, ппршу заметить, ч о оплаченном отдельно, тоже не плохо, но везде ощущение, что можно было бы и лучше...недочёты - убитый ковролин в номере, потолок местами без светильников, в спа комплексе двери с вырванными или не работающими замками, склизские стены и поручни в бассейне, шторы в кабинках для мытья и т.д. - как будто нет хозяина и никому не надо. Неприветливые девочки на регистрации, как роботы, выполняющие свою работу. А вот кухня нам понравилась, мы немного брали перекусить вечером перед бассейном, вкусно все и эстетически красиво, а утром был шведский стол, тоже все было вкусно и вот тут девочка, которая там была за стойкой нам очень доброжелательно ответила на вопрос и главное, она улыбалась и помогала и другим клиентам! Спасибо вам, милая юная белокурая фея, вы скрасили некую грусть от неисполненых ожиданий))

Сергей

Level 10 Local Expert

Отличный отель за разумные деньги! Останавливались дважды. Все на уровне европейской четверки, разве что еда чуть отстает (но для РФ и еда на 5+). Особо придраться не к чему. Чисто. Очень не обшарпано. Хорошая планировка номера (жили в двухъярусных мансардных, а второй раз даже с кухней и барной стойкой). Приветливый персонал. Номер просторный, оснащенный, хорошо убранный, шикарная кровать, качественная сантехника, халаты-тапочки и всё такое... Если не считать перегоревшей лампочки в торшере, то минус только один: в обоих номерах (о они, напомню, находятся под крышей) практически не работает сплит система. Как вариант - окна, но за ними комары, а сеток нет... Но отель, правда отличный!!!