Maps · Pskov · Mobile phone stores

Mts

4.2

49 ratings

Open until 19:30

Pskov, Yana Fabritsiusa Street, 5В · floor 1

Add photo or video

Address

Pskov, Yana Fabritsiusa Street, 5Вfloor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

49 ratings

Rate this place

razsvetlan

Level 7 Local Expert

Расположение очень удобное, легко найти. Внутри чисто и аккуратно. Сотрудники компетентные и вежливые: быстро помогли разобраться с моим вопросом и всё оформили без лишней волокиты. Рекомендую!

Show business's response

Яна В.

Level 3 Local Expert

Была в данном офисе, обратилась с проблемой перехода номера с Т2 на МТС. Очень долго номер не переносится и оказалось, что есть задолженность у предыдущего оператора. Все сделала, пришла обратно, уточнить информацию. Девушка с недовольным видом начала отвечать на мои вопросы, на которые я так и не получила внятного ответа, пока не позвонила на горячую линию, где спокойно мне все объяснили. Ужасное обслуживание, девушка некомпетентна в своей работе, не заинтересована в том, чтобы помочь решить проблему, ни приветствия, ни прощания с клиентом. Понимаю, что за целый день может пройти большое количество людей и задавать одни и те же вопросы, которые могут надоесть, но как мне кажется, сотрудник должен отвечать на них без закатывания глаз, вздохов и повторять, что я это уже вам говорила! Вопрос: Зачем тогда вообще работать с людьми в данной сфере, если у сотрудника нет понятия о сервисе коммуникабильности и индивидуального подхода к клиенту?

Show business's response

Елена Павлова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Девушки, которые работали 09.07.25 некомпетентны и были вообще не заинтересованы помочь с проблемой. Обратилась с просьбой восстановить утерянный и заблокированный номер телефона. Прежде чем подойти в салон узнала в приложении МТС и у оператора возможно ли это сделать, на что мне сказали обратиться в любой салон, но, видимо, не в этот… Вместо помощи мне сказали, что это сделать невозможно и чтобы я мониторила, когда номер появится в продаже. Сами же они даже не посчитали нужным узнать номер и посмотреть у себя в базе данных есть ли он в продаже. Ко всему этому хочу добавить, что войдя в салон, девушки как сидели скрестив руки и ноги, так и остались в этом положении и, если бы я с ними не поздоровалась, думаю, вообще бы не обращали на меня внимания. Про их пренебрежительный взгляд вообще молчу. Номер, кстати говоря, мне восстановили в этот же день в салоне МТС на улице Киселева, 16 за 10 минут, так что передайте сотрудницам, что это возможно.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

33 reviews