покупала наушники через сайт мегафона. они не работают, приехала оыормить возврат. заранее позвонила в службу поддержки мегафона и уточнила что нужно для возврата. приехала в салон, девушка всем видом дала понять, что не хочет заниматься этим вопросом, попыталась сразу отправить в другой салон. я отказала, после чего девушка начала парить мозг что нужен бумажный чек (когда звонила в линию поддержки, сказали что бумажный чек не нужен, тк оплата была в интернет магазине и бумаж чек не выдавали). девушка начала парить мозг что она не может, видно было что просто не хочет заниматься вопросом. общалась хамовато. в итоге поехала в другой садон и там без проблем все оформили. выбесило, что пришлось тратить время и ехать в другой салон. других покупателей кроме меня не было, девушке просто лень было заниматься возвратом

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Это салон связи, где работают абсолютно не компетентные сотрудники. Подключила у них тариф для роутера в автомобиль под видеорегистратор за 700 р 35ГБ, мне всучили бесплатно вторую симку, с пояснением, что, если она не нужна, могу ею не пользоваться, она автоматически аннулируется через несколько месяцев…но, уже на вторую неделю баланс тарифа роутера начал уходить в минус, денежные средства буквально улетучивались на глазах с баланса, в то время как в истории расходов данные списания не отображались….сотрудники тех.поддержки ничего прояснить не смогли, отправили писать заявление в офис, не забыв пожелать хорошего дня (в общем это единственное что у них хорошо получается). Пришлось в очередной раз тратить время и идти в офис, писать заявление …В офисе, они долго изучали что то у себя в компьютере, пытаясь понять куда же списались денежные средства, и, как выяснилось списывались они той второй дополнительной симкой, которой никто не пользовался….ок, все ошибаются, но, проблема в том, что никто даже не извинился и не попытался решить проблему, все нужно делать самому…. И еще для кучи, когда я попросила книгу жалоб и предложений мне заявили, что ее у них нет, и весь мир уже по ЭДО работает…при чем прозвучало это с поддевкой из уст Алейноковой Н.О…тут я вообще была шокирована и возмущена…раз все работают по ЭДО, какого меня направили идти в офис и писать заявление??? Почему отсутствует возможность написания заявлений онлайн через личный кабинет, без заполнения бумажных бланков???

Show business's response

Илья

Level 8 Local Expert

При покупке сим карты 27.08.2026, сотрудник не дал ознакомиться с пунктами договора, пролистав на планшете эту возможность в итоге были подписаны не понятные мне согласия о которых я не мог знать на момент подписания и узнал о них только в письме. Считаю действия сотрудника не адекватными. Сотрудник не понятно для какой цели совершил звонок со своего телефона с моей новой сим карты на не известный мне номер мотивируя активацией сим карты. Ни кому не могу посоветовать данный салон связи и оператора yota. Ищите другие варианты.

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

74 reviews