Maps · Moscow · Shoe stores

Thomas Munz

4.4

142 ratings

Open until 22:00

Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1 · floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Shoe care products

Gift certificate

Footwear types:men's shoes, women's footwear

Payment method:cash, payment by card, QR code, cashless payment

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.4

142 ratings

Rate this place

Даргинка

Level 3 Local Expert

Посетила магазин первый раз.Выбирала себе обувь.Осталась очень довольной,не только товаром,но и персоналом.Очень качественный товар и очень приятная обстановка и очень теплый прием персонала.Особенно запомнилось лицо девушки на кассе:Халитова Дж.М. Очень доступно объяснила про акции и скидки и обслужила на все 100%+ За обувью уже только туда❤️🙌 1000🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Мадина Мусави

Level 2 Local Expert

Долго себе искала качественный и удобный обувь наконец нашла то что искала. На днях посещала этот магазин очень понравилась особенно большой выбор обуви. Магазин большой и уюутный. Продавцы консультанты очень тепло приняли меня и вежливо помогли выбрать мне удобную обувь. Спасибо консультантам за индивидуальный подход каждому клиенту.

Anna Zinovina

Level 7 Local Expert

Очень разочарованы обслуживанием! Клиенты тут не в приоритете. Я редко пишу негативные отзывы, но здесь просто не могу молчать. Специально приехали в этот магазин с мужем за обувью (я хотела балетки/лоферы, муж тоже присматривал себе пару). Сразу скажу: в итоге мы ушли без покупки и с неприятным осадком. Почему: 1. Игнорирование и вечное ожидание. Я выбрала 4 пары, но моего размера было только две пары. Консультант принесла их, но даже не предложила одноразовый носок — пришлось бегать за ней и просить самой. Пока «мой» продавец был занят, я выбрала ещё одну модель и обратилась к другой девушке. В ответ услышала только «подождите» и наблюдала, как несколько консультантов спокойно стоят без дела или убирают обувь, вместо того чтобы помочь. 2. Хамоватое отношение. Когда через долгое время ко мне всё же подошла та самая консультант (Оксана), это было сделано с таким надменным видом, что стало понятно: мы здесь нежеланные гости. На мою попытку объяснить, что я долго жду, она заявила, что «у неё есть клиент, который покупает», как будто мы пришли просто подышать воздухом. Другой продавец (молодой человек) и вовсе обвинил нас в том, что мы обратились не к нему, с кем «начали работу». Это абсурд! Это вообще не моя проблема, это внутренняя работа данного магазина. Клиент не должен бегать за продавцом, чтоб купить. 3. Полное отсутствие клиентоориентированности. Я сама раньше работала в магазине обуви, и знаю золотое правило: клиента никогда не оставляют одного! Если твой консультант занят, другой обязан подойти и помочь. Здесь же царит принцип «каждый сам за себя», а покупатель — это проблема, а не источник прибыли. В итоге мы просто развернулись и ушли. Купили всё в другом месте, с улыбкой и за 10 минут. И там не возникло проблемы, что работали мы с одним, а кода вернулись подошли к другому. Этот вопрос решается внутри коллектива, а не с клиентом. Очень жаль, что такой магазин с хорошим ассортиментом теряет клиентов из-за ужасного сервиса. В нынешнее время, когда все борются за покупателя, такое отношение — просто фантастика. Вряд ли вернемся сюда снова.

Thomas Munz

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

84 reviews