Видимо они проверяют на прочность своих клиентов, потому что приходится тысячу раз повторить роботу "соедини с оператором" и ждать на линии по 10 минут!!!! При желании узнать остатки минут, смс и интернета по тарифу, набрав команду - *558# в смс сообщении данная информация не приходит, и это ещё пол беды, потому что текст в смс направляет ссылку на приложение для того, чтобы попасть в личный кабинет. Перехожу по ссылке, вводя свой номер телефона, "наш любимый оператор" пишет мне - Аккаунт заблокирован и всёёё) Звоню по горячей линии, а на проводе робот, мурыжит меня 10 мин и, естественно, не соединяет меня абсолютно ни с кем! Я после такого отношения зарекаюсь каждый раз поменять оператора, и видимо пришло время это действительно сделать. Мало того, что они подключили мне новый тариф без моего согласия на момент ещё оставшегося недельного старого тарифа, так ещё и включили посуточное списание (в новом тарифе). Я таких монополистов и стратегов давно не встречала))))! На мою претензию вернуть мне прежний тариф они ответили, что это "технически невозможно" - ну кто бы сомневался в обратном. А когда я, решая вопрос подключения несогласованного тарифа, всё же дозвонилась до сотрудника и сообщив, что данные решения с их стороны меня не устраивают и я буду менять оператора, мне сказали - пожалуйста, меняйте.

Show business's response

tatiana

Level 4 Local Expert

Уже несколько раз писала жалобы на отвратительную работу оператора,но воз и ныне там- личный кабинет не работает- задаёшь конкретный вопрос,получаешь дебильный ответ! Узнать всё о моем тарифе,о сумме и дате списания я могу и без помощи ,,умного " помощника! А,вот,жалобы на отсутствие оплаченного интернета игнорируются и присылают идиотские вопросы типа- рассказать вам о вашем тарифе? И т.д.Более того,не обеспечив оплачиваемый трафик,имеют наглость предложить ещё бОльший трафик ,разумеется по более высокой цене! В данном офисе вопросы не решаются ,а только треплют нервы

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 3 Local Expert

Компания Мегафон стала очень плохой компанией по качеству обслуживания. Связь и интернет отвратительные. Я понимаю сейчас все глушат, но почему люди должны страдать, а компания Мегафон продолжает также грести деньги лопатой, если не могут обеспечить качеством связи и интернетом, пусть делают перерасчёт. Деньги вообще за тариф списывают когда хотят и сколько хотят. И уже удалите вашу не достоверную рекламу ,,Ой куда деться от этой связи,, Ни куда не нужно деваться, её и так зачастую просто нет. Все обман.

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

61 review