Divan Boss

4.8

47 ratings

Open until 20:00

Izhevsk, Baranova Street, 87 · fl. 0

Add photo or video

Address

Izhevsk, Baranova Street, 87fl. 0

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Delivery

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

4.8

47 ratings

Rate this place

Милана Пушина

Level 6 Local Expert

Купили шкаф, диван и к нему шел стол «в подарок». Счастливые ушли домой, таковыми были до дня доставки. Ибо за нее отдали 13200!!! Только доставка без сборки. Менеджер в магазине юлила и хитрила, мол не может точно сказать стоимость доставки, на месте разберетесь, дала бумажку с суммами доставки и подъема ( которые как оказалось позднее, не сходятся с таковыми со службой поддержки) и сказала, что все кроме шкафа поместится в лифт, так что за подъем оплата будет только за 2 этажа, первый и наш. Доставщики позвонили в 11:30, сказали в течение часа будут, на просьбу сдвинуть время хотя бы на 2 часа позже, повторили, что они будут в течение часа, просите, чтобы встретил кто угодно. На этом разговор закончился. Т.е по факту мы должны сидеть дома и ждать их в течение дня в будний день, особенно если планируете сами поднимать( не в одиночку) то это очень «удобно». На встречу никак идти не стали. Встречал другой человек, стоимость доставки он не знал и заплатил сколько сказали. 7900 за подъем дивана и журнального столика на лифте, не круто ли? После этого находимся в смешанных чувствах, позвонили в магазин, написали в поддержку, где нам утверждают, что раз нет грузового лифта, оттуда и такая стоимость, а почему тогда, первое -это не было оговорено заранее, второе- подьем осуществлялся на не предназначенном для этого пассажирском лифте? А самое интересное, что сумма, которую с нас взяли ни каким образом не могла получиться чисто математически, поскольку и доставка и подъем суммы кратные 200(3400 доставка дивана и стола, 400р подъем на 1 этаж дивана, 200р подъем на 1 этаж стола, а итоговая стоимость 7900, которая никак не делится на 200). Сотрудник магазина, где заказывали прокомментировала данную ситуацию тем, что доставщики ещё могли взять деньги за перенос от машины до подъезда (подъезд обычный без трудного доступа, не угловой, до дороги от подъезда 4 метра), в общем берут деньги за каждый пук. Попросили отчет, откуда взялась сумма, этот вопрос был неоднократно проигнорирован службой поддержки. По качеству пока оценить не успели в полном объеме, единственное, при сборке шкафа пришлось самостоятельно сверлить отверстия под шестигранники, почему-то их не было. Вывод: В целом мебель не плохая за свою цену на первый взгляд, но доставка и отношение сотрудников сильно смазало впечатление о данном магазине. Не думаю, что закажем здесь вновь. Написала отзыв чтобы больше так никто не попался.

Show business's response

Вильнур Рамилевич

Level 3 Local Expert

Спасибо большое консультанту Миляуше , все подобрали на высшем уровне , дивану не нарадуемся , классный магазин и приветливый персонал , за мебелью только к Вам!!!

Show business's response

Ксения М.

Level 4 Local Expert

Купили диван у прекрасного консультанта Ксении , очень помогала с выбором , была действительно заинтересована и компетентна . Достойно выдерживала наши муки выбора цвета 😅💪 находила фото тканей под разным ракурсом и освещением , чем несомненно помогла нам сделать выбор ). Диван привезли быстро , за 2 недели , но к сожалению сборщики собрали короб немного не правильно , очень расстроилась , что сейчас придётся мучаться с поддержкой и выяснением . Но опять же , консультант Ксения всегда была на связи , все быстро урегулировала и исправили нам эту неполадку за 2 дня 😲. Спасибо, компании «Диван Босс » и Ксении за оперативность, и клиентоориентированность 🌟❤️

Show business's response

Divan Boss

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

39 reviews