Maps · Lipetsk · Mattresses

Ormatek

5.0

121 rating

Open until 22:00

Lipetsk, Katukova Street, вл51

Add photo or video

Address

Lipetsk, Katukova Street, вл51

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Type of furniture:custom made for the bedroom

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

5.0

121 rating

Rate this place

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

6 июля заказала кровать,доставка и сборка 25 июля,при сборке выявили брак(спинка с браком и неправильно сделана разметка для крепежа),был составлен акт на замену бракованных деталей, срок устранения около месяца,а именно 20 августа, на звонки на горячую линию отвечают заученными фразами, менеджер по рекламации Юлия очень грубо отвечает, врёт, постоянно меняют даты доставки, ускорить процесс устранения брака так и не получилось, 20 августа привезли новые детали и при сборке дополнительно выяснилось, что боковой бортик и основание кровати меньшего размера,а это означает, что собрать кровать опять нет возможности и ее нельзя эксплуатировать, был составлен еще один акт о браке товара, срок ожидания постоянно менялся,то на 10 сентября, то на 17 сентября, в итоге вместо 2х недель ожидания,пришлось испытывать неудобства 2 месяца, т.к. были лишены спального места. Вот так приятные ожидания превратились в сплошную нервотрепку, огорчения.

Show business's response

Роман П.

Level 2 Local Expert

Долго думали какой матрас купить. Выбор пал на орматек. Зашли в магазин в тц ,, Ривьера,, нас встретила очень приветливая девушка Диана. Выслушала наши пожелания и очень профессионально предложила на выбор несколько вариантов,очень доходчиво описала преимущества различных моделей. Долго терпела наши ,,капризы,, 😄 пока мы делали свой выбор. Ну и конечно если покупать новый матрас нужно купить новую кровать, что мы и сделали с легкой подачи нашего персонального менеджера Дианы Гай. Теперь с нетерпением ждем когда доставят заказ. Отдельное спасибо Диане Гай за профессионализм, терпение и доброжелательность.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 3 Local Expert

Преобрели отличный диван. Цвет, ткань, комфорт, всё на высшем уровне. Но самое главное, что хочется отметить, работу персонала. А именно низкий поклон менеджеру Диане, за ее приветливую улыбку, грамотную речь. Самое главное хочется отметить ее подход к личным просьбам. У меня был печальный опыть как взламывают телефоны через звонки, я объяснила свою ситуацию. И тут же без всяких сомнений был дан ответ, что она (Диана) сама будет всё отслеживать и сообщать мне лично. Всё так и произошло. Очень вежливо, ненавязчиво, каждый шаг моего ожидания дивана. Спасибо огромное менеджеру Диане за ее доброжелательность. Ты большая молодец.

Show business's response

Ormatek

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

93 reviews