Инспекция Федеральной налоговой службы России № 20 по г. Москве

Rate this place

Level 3 Local Expert

Я. Котова Людмила Владимировна, 09.12.2025 г. в 10:30 обратилась в Налоговую службу № 20 в ВАО г. Москвы(по адресу: Зеленый проспект7а) за разъяснением по поводу налога транспортного средства. И хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной организации за четкость, доброжелательность. профессионализм решений юридических вопросов. Но особенно хорошее впечатление осталось от МАЛАХОВОЙ СВЕТЛАНЫ БОРИСОВНЫ. Считаю, что таким сотрудником нужно гордиться и брать с нее пример в работе и культуре общения с клиентами.

Татьяна

Level 13 Local Expert

Нет плюсов, даже одной звезды не заслуживает налоговая. Была здесь 10 января 2024 года. С трудом подала заявление об освобождении от уплаты страховых взносов. Заявление до сих пор не рассмотрено! Месяц уже прошёл. А сегодня вообще финиш... В ЛК прислали судебный приказ на несуществующую задолженность. Не понятно. Разбираться никто ни в чем не желает. 9 февраля 2024 года удалось по телефону решить вышеуказанный вопрос частично. Убеждали что всё спишется, больше ничего делать не надо. В октябре происходит списание денежных средств с банковской карты (то что не списала налоговая) по якобы оставшемуся долгу по судебному приказу. Теперь трубку не берут. И ехать смысла нет, потому как всё равно там звонить. Принимают только по телефону. Дополняю отзыв: проблему удалось решить по телефону, теперь возникла другая с судебной пошлиной по отмененному судебному приказу. Лишний раз подтверждает высказывание что это "государство в государстве". Никто ни за что не отвечает и информацию приставам не передаёт!

Светлана Шумская

Level 5 Local Expert

Большое спасибо, сотрудникам налоговой инспекции за терпение, профессиональную подготовку и решение моего вопроса. Моей маме 85 лет, я работу в Брянской области и приезжая в Москву стараюсь решать максимально быстро вопросы. Всегда приятно видеть Вечерского Максима и Синитцкого, имя простите не помню. А когда звоню и мне отвечает Петросян Давид (это просто счастье) по телефону и консультирует по всем вопросам, то понимаешь, что мир не без профессиональных людей. Очень прошу премировать этих специалистов. Побольше таких сотрудников в налоговыз инспециях России Светлана.

Анастасия Воронина

Level 17 Local Expert

Ставлю вторую звезду, за удобную парковку пядом. Сотрудник Соколова Татьяна Геннадиевна портит все впечатление от посещения... как будто мы виноваты что вобще пришли... Два дня попадали к ней и в итоге нас направили в мфц не решив проблемму с ИНН. Надеюсь больше не увидимся..

Christina Tsurkan

Level 11 Local Expert

Наверное худшая инспекция в Москве! Не могу получить вычет за 2021 год в течение уже 2х лет. Еще и несуществующий долг был в прошлом году в размере 200тыс. Отвечают отписками. На прием тоже ходить бесполезно.

Руслан Б.

Level 3 Local Expert

Валерий Павлович Королев, инспектор по камеральной проверке просто волшебник ! Быстро разобрался с проблемой и помог ее решить, большое спасибо !

Ульяна К.

Level 8 Local Expert

Самая ужасная налоговая инспекция в России! Петросян - местная легенда. Как налоговый инспектор может быть настолько некомпетентным? Ни в чем не разбирается, постоянно ошибается, документы не видит, объяснять ничего не хочет. В программе нужную кнопку нажать не может! Нервотрёпка длится почти год из-за ЕГО ОШИБКИ. Никакой очереди по талончикам не придерживаются. Застрять можно на несколько часов! И всё бесполезно! Ответ - ждите. Камеральный отдел из принципа наверное трубки не берет. Насчитают налог с потолка, а потом стыдно признать свои ошибки! Позорище!

Наталья

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ИФНС № 20 в лице мужского пола, который своим ответом по телефону 8-495-19844-22 (доб.16968) дает веру и надежду на то что профессионалы еще не перевелись в органах государственной власти. Спасибо за консультацию и правильное направление в нужное русло моего вопроса.

Юлия Соколова

Level 4 Local Expert

Сотрудникам в офисе вопросов нет, помогают, объясняют. Спасибо им, не ожидала за эту помощь. Но если позвонить по телефону и уточнить вопрос именно в налоговую, просто послали и бросили трубку, не дали даже вопрос задать. Надеюсь у этой женщины в жизни будет так же хорошо, как она и выполняет свою работу и получает заплату.

Марина Белкина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо отделу камеральных проверок в лице Малаховой Светланы Борисовны! Всегда консультирует помогает, быстро, чётко, никакой волокиты, благодаря ей все налоги организации оплачиваются вовремя без задолжностей . Спасибо большое здоровья вам и всего светлого и доброго!!!

Евгения Геша

Level 17 Local Expert

Все отлично. Очередь 7 человек за талоном, но сотрудник работает оперативно. Звезду сняла за то, что не распечатали квитанцию налоговую сыну, который в данный момент служит в Армии и невольно его сделают неплатильщиком.

tanyadalevich

Level 5 Local Expert

Неудовлетворительная работа сотрудников! Фамилия Петросян говорит сама за себя; очевидно, это человек с юмором. Мы обратились за консультацией к сотруднику Петросяну в 11 окошко, чтобы выяснить, какие документы необходимы для подачи декларации 3-НДФЛ по продаже недвижимости. Он также объяснил размер налога, не упомянув, что ставка составит 15%, а не 13%. Сегодня, спустя месяц (как нам и сказали прийти в феврале), мы пришли подавать заявление и выяснили, что все, что было сказано предыдущим сотрудником, оказалось ошибочным. Также прошу обратить внимание на данного сотрудника, который находится на рабочем месте с расстегнутой рубашкой и демонстрирует свою футболку с принтом. Учитывая обстановку, считаю, что такой внешний вид и поведение неуместны, так как они создают впечатление, будто он находится не на работе, а за школьной партой.

Сергей

Level 4 Local Expert

Инспекция ни о чем. Надо было задекларировать доход для миграционной службы, подать декларацию 3-НДФЛ. Сидящий в окошке декларацию не принял, его не устроила формулировка: иные доходы и плюс к этому начал требовать банковскую выписку о получении задекларированной суммы. На основании чего непонятно. Причем во всех московских инспекциях такие декларации принимают без вопросов. Одна 20-я местечковая инспекция. Будем писать жалобу в УФНС по г.Москве и прокуратуру.

Niko Aliyev

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Вечёрскому Максиму Игоревичу в помощи заполнения налоговой декларации 3-ндфл через личный кабинет. Очень квалифицированный специалист вопрос Очень быстро подключили личный кабинет! Сотрудники из 9 окна очень доброжелательные профессионалы своего дела. Побольше бы таких сотрудников Выражаю огромную благодарность администратору Малаховой Светлане Борисовне очень четко всё разъяснила и по итогу мой вопрос был решён Отправили декларацию через личный кабинет очень понравилось всё быстро и понятно огромное спасибо сотрудникам из 9 окошка. Очень быстро всё решили мой вопрос сотрудники компетентные из 9 окна Администратору выражаю огромную благодарность Очень быстро отправили через личный кабинет! Сотрудникам из 9 окна выражаю благодарочку Спасибо большое и огромную благодарность выражаю компетентным инспекторам Вечёрскому Максиму Игоревичу и Евстратову Юрию Алексеевичу за помощь в подаче декларации 3-ндфл через личный кабинет

павел м.

Level 3 Local Expert

БЕЗОБРАЗИЕ!!! Хамят, отфутболивают от окна к окну, выдают ТАЛОНЫ а на самом деле ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ…. Руководство бездействует … полное безразличие к гражданам

Аксения Гайдук

Level 9 Local Expert

Не возможно дозвонится все вопросы только через 11 окно , "очередь на 2 часа , вопрос к сотрудникам , про личный кабинет сотрудники не знают или специально создают очереди !!!

Мурзаева Екатерина Анатольевна

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотруднику налоговой инспекции – Бакланова Евгения Вячеславовича. Очень грамотный молодой специалист, замечательный человек. Учитывая, что я не дружу с компьютером, и тем более, ничего не понимаю и не умею читать документы, Евгений Вячеславович все терпеливо и понятно объяснял. Первый раз я в такой организации пообщалась с таким замечательным и классным специалистом. Такие люди на вес золота. Побольше бы таких специалистов! Спасибо!

Елена

Level 3 Local Expert

с 2021 года не могли решить мой вопрос, а именно правильно рассчитать налог на имущество. Какие я только документы не приносила, которые между прочим работники налоговой запрашивали от меня. И только благодаря руководителю 3 камерального отдела Петренко Станиславу, который не так давно пришел в ИФНС 20, мне за неделю правильно рассчитали сумму. Вот и думаешь после этого, кто за карьеру и мнимые баллы работает, а кто действительно с населением общается и вникает в каждую проблему. Здоровья ему и всей его семье !

Татьяна Лукиенко

Level 4 Local Expert

Подала декларацию на налоговый вычет в мае 2025 года, на бумажных носителях, приходила 2 раза, были парни в 11 окне сказали все подано , зарегистрировано срок исполнения н августа, пришла сегодня 1.08.25 самадова , фарангис бободжоеовна. Нахамила , нагрубила, сказала что я подала все пустые декларации, все это в хамской форме

Илья Забродин

Level 4 Local Expert

был сегодня утром на приеме, состояние с очередями в данной инспекции оставляет желать лучшего, однако хочу выразить отдельную огромную благодарность инспектору Бабаяну Овсену Араевичу за оперативную помощь с консультацией по сбору нужных документов и справок для налогового вычета, наконец-то разобрался с нужными справками

nas

Level 4 Local Expert

Невозможно общаться с теми кто там сидит в окошках, отношение хамское , сидят непонятно кто вообще , они хоть образование у вас имеют ? Или так набираете всех подряд. Разговаривают как буд то я к ним домой пришла , разберитесь уже в этом гадюшнике , зарплату получают , а работать не умеют . Объясните им , что людям улыбаться нужно и разговаривать вежливо и объяснять ,. Это их обязанность ! !!

Mr.R.A

Level 6 Local Expert

полгода не могут решить проблему каждый раз говорят что завтра будет . Итог что ничего не сделано с января 26 года 11 окошко не работает от слова совсем

Оксана Бережная

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрункам Авакян Асмик Артемовне и Баклыковой Татьяне Сергеевне,все решили очень быстро,все обьяснили,отдельное спасибо сотруднику который регулирует потоки по разным вопросам ,на все ушлу 30минут

Аня

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудников ИФНС за профессиональную и оперативную помощь! Получила отличную консультацию по вопросу, все объяснили четко и доброжелательно. Отдельное спасибо сотруднику Кириллу Сергеевичу 😇😇

Анастасия

Level 7 Local Expert

Объяснили, в чем ошибка при заполнении 3-НДФЛ и как ее исправить. В 9 утра людей было немного, ожидание было около 20 минут.

Катя С.

Level 6 Local Expert

21 мая обращалась в Отдел по работе с Налого-Плательщиком ,нашим вопросом занималась Малахова Светлана Борисовна. Огромное спасибо за быструю, четкую работу, всё объяснила, всё показала,никакой волокиты, искренне пыталась помочь и сделала все возможное что бы решить наш вопрос одним днем!Замечательный специалист , настоящий профессионал,с очень добрым сердцем. Всего Вам доброго и светлого уважаемая Светлана Борисовна. С уважением ООО Строй-Консалтинг1 Маркова М.А.

Андрей Гоголев

Level 4 Local Expert

Отвратительное место, специалисты не компетентны. Все только огараживаются ботами. До руководства не достучаться, просто плюют на народ.

Владислав Михин

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику из 8 окошка Коноваловой Анастасии Владимировне!!! Мы были в этом отделении 30 января 2024 г. Вопрос был не простой и требовал профессионального решения. Анастасия Владимировна быстро и высоко квалифицированно помогла нам в нашем деле- подача документов на налоговый вычет. В общении была любезна, тактична, корректна. От посещения данного отделения ИФНС № 20 (мы были здесь впервые) остались самые приятные впечатления!!!

Нина П

Level 6 Local Expert

Каждое посещение инспекции-это пустая трата времени. Ни на один вопрос невозможно получить грамотный и внятный ответ. Создаётся впечатление, что сотрудники абсолютно непрофессиональные и просто отсиживаются время. 2 месяца убила ,чтобы убрали несуществующие задолженности. Кроме того, пытались заставить оплатить взносы, ко опыт платить не должна. Зачем вообще они там сидят, если толк от них нулевой? Только трата государственного бюджета.

Ann

Level 5 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность отделу регистрации. Неделю назад появился вопрос, связанный с изменением местонахождения юридического адреса для организации, в пределах одной налоговой. Связавшись с отделом регистрации, разговаривала с инспектором Михаилом Васильевичем, который ответил исчерпывающе на все возникшие вопросы и подсказал перечень необходимых документов для решения вопроса о приостановке. Большое спасибо за Вашу отзывчивость и готовность оперативно помочь.

Сергей Щеглов

Level 19 Local Expert

Ужасное обслуживание. Предварительно записался на 9 утра. Пришел, взял талон, вызвали почти сразу, но турнули в 11 окно, где прием по живой очереди. Хотя я и записывался как физ. лицо. Городу много, при этом работает только одно окошко. Неужели нельзя увеличить количество специалистов по этим вопросам, чтобы люди не стояли часами?

Виктория

Level 15 Local Expert

Если честно, не знаю, кто ставит низкие оценки, давно не было необходимости обратить сюда, сейчас понадобилось. Записалась позавчера онлайн на сегодня. За 10 минут до приёма пришла, вбила в аппарате пин код, получила талон и сразу же прошла к окну. Вопрос занял несколько секунд, надо было получить доступ к личному кабинету и распечатать квитанции на транспортный налог. Сотрудник был вежлив. Вышла из налоговой спустя 5 минут. Я довольна на 100%! Спасибо

Юлия Сёмина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Чавкину Кириллу Сергеевичу за работу , профессионализм и желание помогать людям в их ситуациях. Желаю Вам высоких успехов и процветания в работе . Большое спасибо. Андреева Юлия Ивановна.

Елена Польдяева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Я в настоящем мама сына со множественными сложными нарушениями здоровья по ДЦП, везу в коляски. Многократно бывали в нашей Налоговой службе по текущим налоговыи оплатам по квартирособственности. А первично, по проблемам запущенных налогоплатежей. Очень в помощь, есть доступная среда, помещение налоговой свободно просторно нам для передвижения с коляской. К нам с добрым вниманием, пониманием, участием все сотрудники. Всё по порядку, доступно, с терпенем об'ясняли, наглядно просчитывали, пропсывали, уделяли должное время, помогали в заполнении оформлении документов мне несведующей в специфике сложившейся проблеммной ситуации. Помогли с созданием и управлением мне в личном кабинете. СпасиБо огромное руководству и всем специалистам нашей налоговой службы за чуткое человеческое отношение профессиональный труд. Здоровья и благополучия вам!

Егор Селихов

Level 2 Local Expert

Одно из лучших госконтор которые я знаю. Сотрудникам отдельная благодарность за то, что помогли в решении моей проблемы. Грамотные специалисты, чёткая работа, быстрое решение проблем, а самое главное, вежливые сотрудники! Спасибо! Все вопросы решаются быстро и надежно, очередей - абсолютно нет. Рекомендую.

Оксана С.

Level 7 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Вечёрскому Максиму Игоревичу в консультации и помощи заполнения налоговой декларации 3-ндфл через личный кабинет. Очень квалифицированный, вежливый и отзывчивый сотрудник

Полина В.

Level 4 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо Вечёрскому Максиму Игоревичу! Сама в документах не разбираюсь. Через личный кабинет быстро и четко помог заполнить декларацию 3 ндфл.

Законник

Level 13 Local Expert

Не могу получить справку на налоговый имущественный вычет. 1 февраля подала заявление, 2 февраля оно было зарегистрировано, 11 марта поехала в 20 налоговую за ней, там такой дурдом, куча людей, все ругаются, всем что то наобещали и не пускали, грозились полицией. Справка моя была конечно не готова, хотя получаю уже 3 года. Отправили меня в 11 окно, куда очередь была 40 человек. Стояла в очереди, ждала, одновременно пытаясь дозвониться начальнику. Фиг. Когда нконец подошла моя очередь, мне сказали, что справка не готова, потому что у них уволился сотрудник и пообещали мне, что через 3 дня справка будет в личном кабинете. Сегодня 22 марта , справки нет, на звонки не отвечают, придется опять ехать. И зачем эта цифровизация?

Алина Май

Level 3 Local Expert

Отвратительная налоговая. В 2016 моя дочь оплатила за меня налог за 2015год. В платежке указано, что налог уплачен за меня(ФИО). С тех пор понеслось. Они эту оплату разнесли на счёт дочери, а у меня получилась недоимка. Я три года ездила к ним и писала заявление на Перерасчёт налога, дочь тоже писала заявление, что налог оплачен за меня, возили им копии платежки с указанием моих ФИО, в 2020 году отправляла им ещё заявление и копии платежей заказным письмом, тишина. А в 2025 году они подали на меня в суд за неуплату налога. КАРЛ, прошло более 10 лет))) Пропущены все разумные сроки к принудительному взысканию. Хорошо, платёжки лежат. У меня слов нет, разогнать всю эту ***.

Галина К.

Level 3 Local Expert

Подавала декларацию 3-НДФЛ 03.03.2022г. До сих пор нет возврата, в личном кабинете висит "формирование акта" . Акт не выслан до сих пор. Дозвониться невозможно, никто не берет трубки. Писала через личный кабинет, тоже без ответа. За 2020 год, возврат получила, но с просрочкой, в прошлом году хотя-бы сообщения присылали и дозвониться было можно. В этом году налоговая вообще не хочет работать.

долгова о.

Level 2 Local Expert

С ИФНС 20 взаимодействую по налогам и вычетам как физическое лицо и могу сказать, что мое общение сложилось более чем благополучно. По телефону, в доступной пониманию и доброжелательной форме Анна Алексеевна Ершова указала на недочеты в представленной мною декларации 3-НДФЛ, причем до окончания срока камеральной проверки и предложила способ как быстро исправить ситуацию, чтобы я могла получить своевременно свой вычет. Выражаю благодарность руководству инспекции и желаю всем безконфликтного общения!)

нина о.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Коныреву Сергею Михайловичу за его профессионализм, за желание помочь мне разобраться ,за понимание моих переживаний, за быстрое решение моей проблемы, за доброе и чуткое отношение. Побольше бы таких сотрудников!

Irina Podolskaya

Level 3 Local Expert

отвратительная организация работы, некомпетентные сотрудники

Нина Антонова

Level 11 Local Expert

Добрый день . Получала здесь налоговый вычет за лечение. Очередь за талоном 1-2 человека достаточно быстро. К консультанту по вычетам тоже ждала не долго. Все хорошо объяснили. Собрала документы, 25.03.2021 сдала документы . Заполняла декларацию у них на компьютере. Если были вопросы помогала улыбчивая девушка , что выдает талоны. Сдала с первого раза. 17 мая после отпуска зашла на сайт в личный кабинет деньги уже поступили. Все хорошо. Спасибо за оперативную работу.

Олег Кувшинов

Level 3 Local Expert

Большое спасибо консультанту Максиму! Все быстро объяснил, даже к окошку не пришлось идти :)

Ирина Медведева

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников отдела, стоящих на ресепшене. Простояв в очереди за консультацией со стороны работников инспекции не было проявлено никакого раздражения и грубости. Некоторые плательщики заслуживали нареканий за своё поведение. Спасибо за Ваш труд и компетентность. Меня грамотно проинформировали о личном кабинете и его возможностях в выборе услуг.

Александр В.

Level 7 Local Expert

В данной налоговой обслуживаюсь более 3х лет. Все вопросы, которые возникали, решались в кратчайшие сроки. Особую благодарность хочу выразить Весерскому Максиму Игоревичу. Дважды за год нужно было в кратчайшие сроки предоставить декларации за предыдущие года. Он пошёл на встречу и помог с данным вопросом. Ещё раз огромное спасибо

Екатерина Воробьева

Level 8 Local Expert

Подавала заявление на вычет при покупке недвижимости. Декларацию проверили, возврат налога одобрили, деньги вернули с нарушением всех сроков и после подачи жалобы. Прошло два месяца, я случайно зашла в личный кабинет и обнаружила точно такую же сумму к уплате да езе и требование прислали. Якобы я подала декларацию не к вычету к к уплате..... Кто же вас таких на работу принимает, совсем нет профпригодности

сергей о.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Сотруднику Бакланову Евгению Вячеславовичу за помощь при заполнении декларации.Спасибо!!!

Ирина Кузьмина

Level 4 Local Expert

Заходила уточнить вопрос по эп, девушка при входе все четко объяснила, показала куда зайти, что сделать и тд. Вопрос решился за 2 секунды. Запомнила что на табличке была фамилия Яровая

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 20 по г. Москве

714 reviews