Мама посетила офис Мегафона 03.09.2026 с 16:47 до 17:23 для переоформления номера с корпоративного тарифа на личный. При себе имела паспорт и номер заявки для перевода. К сожалению, обслуживание прошло крайне непрофессионально: 1. Сотрудница долго не могла найти заявку в системе. 2. Приступив к переоформлению, она не перепроверила вводимые данные, в результате чего был переведён совершенно другой номер, не тот, который был оговорён изначально. 3. Когда мама отказалась подписывать документы на чужой номер, сотрудница заявила, что "ничего не знает" и что этот номер теперь числится за ней. При этом никаких действий по исправлению ошибки предложено не было. Помимо технической некомпетентности, поразило откровенно хамское и высокомерное отношение. Создалось впечатление, что ей мешают работать. На все уточняющие вопросы следовали резкие и грубые ответы. На следующий день вернулись в этот же офис. К счастью, обслуживал молодой человек, полная противоположность предыдущему сотруднику. Всё сделал корректно, быстро и с прекрасным отношением. Жаль, что для решения простого вопроса пришлось потратить два дня.

Show business's response

Виктория

Level 11 Local Expert

Оформляла новую сим-карту в данном отделении. Предложили по выбранному тарифу оплатить абонентскую плату сразу на год, сказав, что так будет скидка 20%. Согласилась. Но когда на экране появилась сумма, отличная от моего расчета, попросила молодого человека по имени Вадим объяснить принцип по которому программа выдала именно такую сумму. Все складывала со слов представителя Мегафон, но почему-то на названную сумму так и не выходила. В какой-то момент, товарищ вместо того, чтобы предоставить корректное объяснение просто применил принцип «ой, все!» и сказал не платить за год, раз не нравится как считает программа. Очень жаль, что такие крупные компании пытаются заработать лишние 200 рублей на своих честных клиентах

Show business's response

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Понравился салон. Оформляла перевод номера с другого оператора. Больше спасибо менеджеру Екатерине за быстрое оформление и доходчивое объяснение условий перевода. Грамотный специалист! 👍🏼

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

26 reviews