Очень профессионально , быстро , а главное по человечески !!! Огромное спасибо !!! Помогли быстро переоформить договор с юридического лица на физическое, в салоне на Дмитровском шоссе 4 потерял два дня .

Хусниддин Хомидов

Level 6 Local Expert

Три раза был на этом маленьком офисе мобильной связи мегафон и ёти. Не смогли бы научить обслуживающих этого офиса мобильной связи вежливостью и как обращаться с клиентами . плюс еще самостоятельно изменили данные в госуслугах . Из за этой ошибки девушки , я потерял три своих рабочих дней . Прошу научить их не касаться то что им не позволено .

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 3 Local Expert

Добрый день. 01.11.2025 г. приехал в этот салон для того чтобы перевести свой мобильный номер от одного оператора на мегафон. Девушка работающая в салоне все выслушала и создала заявку на перевод номера, от одного оператора к другому который должен был произойти 09.11.2025г. При этом предложила сразу оплатить услуги оператора мегафон показав мне прайс услуг. После моей оплаты она дала мне на планшете расписаться за услуги и сказала, что квитанция об оплате и договор должны прийти на указанную мной электронную почту. (ничего не пришло). После чего она дала мне временный номер и вторую сим карту которыми я не воспользовался. На следующий день мне позвонил мой оператор от которого я хотел уйти и предложил очень выгодные условия тарифа и я решил остаться у него и отказался от перехода. В этот же день я позвонил в службу поддержки мегафона и спросил как мне быть? Мне сказали, что все можно решить в офисе. 03.11.2025 я опять поехал в офис к этой девушке для того чтобы закрыть данные номера и вернуть деньги которые я заплатил за 6 месяцев за тариф vip (5040 рублей). В разговоре девушка резко поменялась. Сказала, что заявление никакое она принимать не будет т.к. все в электронном виде сейчас и мои потраченные деньги мне никто не вернет. В общем бонусы она свои собрала, а потом можно общаться как угодно. Хотя в поддержке мне сказали 4 разных человека когда я звонил до этого, при девушке и после, что заявление на прекращение договора она должна была принять. Почему не пришла квитанция и сам договор на электронную почту она тоже не сказала. В общем данная ситуация оставила очень плохие впечатления как о сотрудниках, так и о самой компании.

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

63 reviews