Maps · Penza · Sports stores

Sportmaster

4.4

529 ratings

Closed until tomorrow

Penza, Plekhanova Street, 19 · floor 2

Add photo or video

Address

Penza, Plekhanova Street, 19floor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Ramp

Pickup points

Delivery

Gift certificate

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, payment by credit card

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

23:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

529 ratings

Rate this place

Владислав Н.

Level 10 Local Expert

Огромный выбор всего: от кроссовок до велосипедов. Цены очень адекватные, часто бывают скидки и акции. Персонал вежливый, помогает подобрать размер или модель. Качество товаров на высоте, особенно их собственная марка Demix. Магазин удобный, зонированный, есть где развернуться. Рекомендую!

Show business's response

mednav

Level 4 Local Expert

Юсупова Галия - хамство и полное отсутствие элементарной культуры общения с покупателями. Возникли сложности со списанием бонусов, попросили помочь или подсказать, как это сделать. Сотрудница в грубой форме заявила, что не обязана этого делать. На вопрос, почему она разговаривает в таком тоне, ответила: "Вас забыла спросить, как разговаривать". Попросили позвать старшего - она просто закрыла кассу перед нами и ушла, пришлось просить другую сотрудницу позвать старшего. Старший сотрудник назвал ее фамилию и имя, но ситуацию с бонусами также не решил, сослался на то, что это не входит в обязанности. В итоге сами разобрались с бонусами. Но вопрос в откровенном хамстве и отношении к покупателям, таким сотрудникам противопоказано работать с людьми. Руководству стоит обратить внимание на то, как сотрудники общаются с клиентами.

Show business's response

Екатерина Ж.

Level 9 Local Expert

Самый ужасный из всех филиалов в Пензе. Консультантов в зале не найдешь, а если по случайности увидишь, так они начинают бегать от покупателей, хамить и огрызаться, что очень заняты. Был заказан товар, который при примерке не подошёл по размеру. В зале этого товара не было представлено, пятнадцать минут просила консультанта принести нужный размер со склада. Так эта женщина неоднократно проходила мимо, перевешивала товар, но мои просьбы игнорировала. Спустя 15 минут всё-таки со склада вышел другой консультант и вынес нужный размер. При этом ни у одного продавца не было даже бейджи с именем. На кассе попросили продавца заменить заказ на нужный размер, на что кассир решила пробить его не по цене со скидкой, как было при заказе, а по полной стоимости. На мои доводы о том, что они могут сделать замену по прежней цене возражала, мотивируя тем, что льготная цена была только при заказе, а товар из зала по ней продан быть не может. Спустя ещё несколько минут она всё-таки осилила эту задачу. Ни в одном другом филиале не встречала подобного отношения. Предполагаю, что больше все и хамит администратор данного магазина, поскольку именно она занималась приемом возвратов товара от других покупателей

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

173 reviews