Долго выбирали диван, но остановили выбор на Асконе. Ранее покупали кровать и матрас. Матрас прослужил 12 лет. Сейчас купили диван и меняем матрас. Нравится качество и возможность рассрочки. Гарантия на диван 10 лет, на матрас 15 лет. Очень довольны общением с продавцами! Уделили максимум внимания и заботы!

Show business's response

Татьяна

Level 14 Local Expert

Ужасный сервис!!! Зашли в Аскону, подошел консультант. Русским языком сказали, что помощь не нужна! Продолжает ходить следом. Еще раз сказали, отойдите, прекратите за нами ходить. Не понимает. Ответила, что такие стандарты! Выбрали товар, опять консультант! Понятно, что сейчас возьмет товар и щелкнет себе бонус, хотя в подборе не участвовала. Попросила у директора жалобную книгу!!! Жалобную книгу директор не могла найти! Это просто трэш! А как же стандарты???? Уважаемые собственники!!!! Хождение за клиентом и навязыввние своих ненужных советов-это уже давно не способствует увеличению продаж! Результат очевиден: покупатель зашел потратить деньги, ушел с чувством отвращения и больше к вам уже не придет и не будет советовать ваш магазин никому. Так себе менеджент и сервис….

Show business's response

Дарья Каверина

Level 9 Local Expert

Не советую данную компанию . Приехали с мужем в магазин, выбрали кровать, матрас, ножки ( металлические). И сопутствующие материалы . В итоге , когда я приехала во второй раз чтобы оформить заказ и оплатить, мы еще раз проговорили с менеджером компании, определились, но мне после оплаты сказали что у меня не входит сборка кровати. То есть мы все это время общались разговаривали что нужны металлические ножки, сборка кровати , чехол на матрас и тд. В итоге сборку я оплачивала уже по высланному кьюар коду. Что в итоге : ножки привезли деревянные (как оказывается было прописано в приложении к договору), и доставщики не стали собирать кровать, объяснив это тем что в заявке у них нет сборки только доставка. В итоге пришлось звонить на амбар, уточнять почему при уже оплаченной сборке , кровать нам никто не будет собирать. Менеджер , естественно , сказала что нужно опять делать заявку на логистику , чтобы приехали сборщики и наконец-таки собрали нам кровать, но нужно ждать их звонка сегодня/завтра. Сколько это сегодня завтра продлится неизвестно. Но я больше не буду заказывать в данной компании ничего. Качество кроватей так себе. Сервис хромает, так как менеджер тебя не слышит. Спасибо что хоть кровать того цвета, который заказывали. Но еще неизвестно целая ли она. Крайне разочарована, так как при общении с менеджером мне понравилось и общение и заинтересованность помочь в выборе. Но вот эта вечная проблема работы магазин-склад-логистика остается и по сей день. Буду долго смеяться если мне скажут что я еще должна буду за вызов сборщиков доплатить, хотя по факту это не мой косяк, а компании

Show business's response

Askona

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

55 reviews