Приехала в данный магазин уверенная в том что в наличии есть куртка которую мне нужна, не смогла найти самостоятельно просила помощи у нескольких консультантов, в ответ получала нет в наличии( никто даже не смотрел, просто разворачивались и уходили) но я нашла среди них алмаз, администратора Татьяну, всё быстро мне нашла, и даже несколько размеров, великолепный сотрудник

Show business's response

Светлана С.

Level 6 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом магазина "Снежная королева" и осталась в хорошем настроении после очередного визита. Огромный выбор одежды и аксессуаров просто поражает – каждый найдет что-то по своему вкусу. Качество товаров на высоте: все вещи выглядят стильно и очень аккуратно. Особенно порадовала дружелюбная и профессиональная работа консультанта по имени Инна. Хочется отдельно поблагодарить Инну, так как она не в первый раз помогает с выбором образов. Она смогла подобрать несколько отличных вариантов одежды, учитывая мои предпочтения. Приятным бонусом стало наличие скидок и акций, что сделало покупки еще более выгодными. Однозначно буду рекомендовать "Снежную королеву"своим друзьям и знакомым! Спасибо за отличный сервис и приятные покупки!

Show business's response

Екатерина Канаева

Level 3 Local Expert

Пришла в магазин 5-го числа, чтобы спокойно выбрать себе куртку или пальто. Я взрослый человек и не всегда нуждаюсь в активной помощи, поэтому спокойно ходила, присматривалась, примеряла. Ни один консультант за всё время ко мне не подошёл. Не то чтобы мне это было критично, но после примерки я сама, как могла, отнесла вещи на место.В этот день я не определилась с выбором и решила вернуться на следующий день уже с супругом, вечером. Ситуация повторилась с точностью до наоборот: я надеваю пальто, которое мне очень понравилось, — и снова абсолютная пустота от персонала. Продавцы стояли группой, оживлённо общались между собой и периодически бросали в нашу сторону косые взгляды. Ощущение было крайне неприятное, будто мы мешаем их важной беседе.Но стоило мне с этим пальто в руках направиться в сторону кассы, как началось шоу. Два консультанта, до этого полностью нас игнорировавшие, наперегонки кинулись ко мне. Одна из них буквально вырвала у меня из рук пальто, которое я уже собиралась оплатить! Она его торопливо и небрежно свернула, всем своим видом демонстрируя, что «помогла» мне с выбором. Эта ситуация просто ввела в ступор. Я не поняла, что это было: попытка присвоить себе продажу в последний момент? Показательное выступление? Возникает логичный вопрос: зачем магазину такой штат продавцов, если их единственная функция — стоять и болтать, а при виде идущего к кассе клиента изображать бурную деятельность? Уважение к покупателю и нормальный сервис в этом отделе, к сожалению, отсутствуют.

Show business's response

Snezhnaya koroleva

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

163 reviews