Очень нравится данный магазин. Очень большой выбор текстиля для дома, посуды, декора. Уже неоднократно покупаем тут мебель, есть скидочная система, доставка. У них также есть свой сайт и приложение, где заранее можно все рассмотреть) Находится на 3 этаже торгового центра, удобнее всего подниматься туда на лифте со стороны Магнита. На территории Красной Площади большая парковка, всегда можно найти, где припарковаться.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 3 Local Expert

Заказали белый диван в магазине на Красной Площади за 65к, оформили доставку через неделю из Москвы. Привезли диван 2 упаковки бежевого цвета и 2 упаковки белого цвета. Очень долго связывалась с операторами, чтобы сделать обмен. По итогу с горем пополам пока все проверили (это еще 3-4 дня) оформили доставку еще через неделю. Подходит день доставки - мне приходит смс «Доставки не будет». Никаких извинений, никого звонка с переносом. Просто не будет и все. И начинается опять этот ад с операторами. Как так получается, что сотрудник зашел в программу, увидел что он есть на складе, уточнил дату и время доставки, оформил заказ и потом заказ просто исчезает, испаряется и никто не может посмотреть в программе как же это так получилось, что заказ тупо отменили и даже не связались со мной для переноса? Клиентоориентированности просто 0, никаких извинений, магазин с таким рейтингом очень удивил таким ужасным отношением. В итоге сижу на полу без дивана и жду чем же меня еще может удивить hoff. Оценка магазина соответствующая. А то что у меня стоит квартира под сдачу уже 3 недели без дивана никого не волнует, то что я на нервах уже с таким отвратительным отношением тоже никого не волнует.

Show business's response

Людмила Михайловна

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится магазин и ассортиментом, и ценами. Покупали и покупаем все: и мебель с техникой, и мусорные пакеты, декор, лампы, постельное белье. Здесь найдете все! Кухни хорошего качества, с адекватными ценами и хорошими акциями. Нюансы бывают, но все решались через поддержку. Новогодний Хофф - это вообще супер! И цены ниже, в том числе в сравнении с маркетплейсами!

Show business's response