Магазин по факту не работает до 22:00, в 21:30 уже касса закрыта. У стойки выдачи интернет заказов оформляют возвраты, простояли там 10 минут и нас развернули, отправив на кассу за заказом, где стоит 15 людей и еле как начинает работать вторая касса Персонал максимально неклиентоориентирован, именно из-за таких работников не хочется туда возвращаться Плюс к этому пришло уведомление, что заказ готов к выдаче, но его никто не собрал Итого: 10 минут у стойки выдачи заказов просто так, 15 минут в очереди на кассе, 15 минут в ожидании сборки заказа Почему покупка заранее заказанной одежды должна занимать 45 минут!?

Show business's response

Роман Жерихов

Level 11 Local Expert

Плохое обслуживание и неквалифицированные сотрудники. Администратор утверждал, что невозможно применить бонусы, если не оформить заказ через приложение. Отказался предоставить информацию об этом ограничении применения бонусов. В дальнейшем в поддержке и менеджер по качеству сообщили, что такого ограничения нет. Так же администратор сообщил, что он не обязан знать ни правила Спортмастера, ни закон о правах потребителя, так как не является айтишником.

Show business's response

Эльнар Н.

Level 4 Local Expert

Худший Спортмастер в городе. Ассортимент маленький. Персонал живет своей жизнью. Процесс покупки/оплаты проходит со скрипом - нет организованности. Постоянно настаивают на оплате qr кодом через сбп. Вместо обычной покупки на кассе пробивают покупку через интернет магазин. Однажды сразу после покупки проверил детали заказа и увидел что некоторые товары вышли заметно дороже чем указано на ценнике на бирке, об этом при оплате никто не сказал, а когда я сказал что цена не та и показал какой ценник на товаре - ответили что просто забыли переклеить ценники, и все. Наверное об этом надо уведомлять покупателя перед оплатой? Так что считайте окончательную сумму сами перед оплатой, и сравнивайте с тем что вам насчитают, не верьте ценникам на бирках.

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

147 reviews