Maps · Belgorod · Food hypermarkets

Ашан

4.7

4924 ratings

Open until 22:00

Belgorod, Bogdana Khmelnitskogo Avenue, 164 · fl. 1

Add photo or video

Address

Belgorod, Bogdana Khmelnitskogo Avenue, 164fl. 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Toilet

WC for people with disabilities

Takeout

Credit card payment

Parking

Cafe

Food delivery

There is a food court

Pickup points

Wheelchair accessibility:full access

Wheelchair accessible:Available

Customer traffic and business hours

11:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

4924 ratings

Rate this place

Adetutu O.

Level 3 Local Expert

Affordable

Генри Ченаски

Level 3 Local Expert

Пристегнитесь, мы взлетаем! История просто поделиться, чтобы вы либо в такое же не вляпывались, либо тем же не занимались. История длинная и очень разочаровавшая меня. В Ашане я закупаюсь на постоянной основе и неверные ценники для меня обыденность, уже знаешь ккуда идти и что делать. Но сегодня… Смотрю лежит мороженое Brandice 1000 мл ванильное, на него приятная скидка, да ещё и с предыдущей покупки у меня скидка на мороженное, вообще, думаю, прекрасно. Подхожу пробить его к КСО (которых работает как всегда 5 из 18), потому что очередь огромная на всего 1 кассу открытую в выходной день. Пикаю мороженое и, конечно, оно пробивается по полной цене 900 с лишним рублей, стандартная как будто бы ситуация, но тут понеслось…. Подхожу пробить его к Администратору (взяв перед этим ценник, но тут моя ошибка), мы идем обратно к месту, где располагался ценник, да не один, мне указывают на ценник, где просто написано «ванильное мороженное 1л» и говорят, что вот цена (она также не пробилась на кассе) и тут мне начинается какая то лекция про штрихкоды и артикули. Нет, мне не сказали «извините, ценник мы закосячили, пойдем пробью по другой цене», нет. Мне начали яро доказывать, что я должен сам проверять штрихкоды, чтобы они совпадали и всё в этом духе, в общем, отказались пробивать по указанной цене. Мне стало интересно, что вооюще за ересь мне несут, почему я как покупатель должен подобным заниматься, я покинул территорию магазина, сел рядом и позвонил в офис/колл-центр, не знаю, называйте как хотите, офис просто приятнее звучит. Спросил у них должен ли я заниматься сверкоц товара и почему мне отказываются пробивать товар по указанной цене. Меня просили сфоткать ценник, описать артикули, попросили передать телефон администратору (тот отказался, потому что он очень важный и требует, чтобы ему звонили лично), после длительного ожидания со мной связались и очень вежливо и понятно объяснили всю ситуцаию человеческим языком, за что огромное спасибо колл-центру. В общем, если коротко, та партия на которую была первая скидка полностью закончилась, ценники не убрали, верная вторая цена 499 (что в целом меня устраивало и само по себе и потому что я всё еще держал в голове скидку 35% по полученному чеку с покупки продуктов), но эта цена также не пробивалась. И тут началось забавное, что сняло с меня недовольство и улыбнуло по странному. Ну честно, я такого не хотел, но это было очень нелепо. И так, первое. Я встал к администратору на стойку, чтобы пробить по второй цене мороженое, но администратор, видя как я с ним иду в сторону его будки, быстро ретировался в зал, к кассам КСО делать занятой, рабочий вид (говорю это потому что еженедельно бываю в это магазине и никогдашеньки не замечал самого администратора катающего тележки у КСО). Ничего, я стоял ждал. Подошел второй администратор, пришлось пересказать историю и мы с ним по новой пошли к ценникам, чтобы уже по верной цене пробить товар. Тут второе. Ценников не оказалось. Первый админ стратегически их снял и оставил у себя. Тут третье. Как только мы захотели к нему направиться, он резко развернулся, ретировался к кассе обслуживания доставки и сел пропикивать товар. Выцепить всё же наконец удалось его. Предъяв у меня уже не было, мне всё объяснили, но зато админу очень нужно было распушить павлиний хвост и продолжить в крайне раздраженной и агресивной форме доказывать что то мне и вновь зачем то рассказывать про артикулы и штрихкоды. Я попросил успокоится. Мне в спину кинули, что мол «ха-ха, мне позванили всё это уточнять», а то что я добился того, чтобы до царя дозвонились и решили с ним эту ситуацию, видно не знали. И финалочка. Мне пробивают мороженное, вносят скидку вручную, я прошу применить скидку по штрихкоду, а мне говорят «А всё, я тут в ручную скидку ввела, теперь не смогу ввести ещё одну». Я выпал. Естественно запускать весь этот круг вновь у меня желания уже не было, да и всякая тяга к мороженному этому отпала, ибо «осадчек то остался». Позорищность в самом ярком и печальном, на самом деле, смысле. 0 уменяие работы с клиентами, скудные знания товаров (это могу еще отдельно пояснить, еще история была с тем же администратором), скудное администрирование (людям в здоровой очереди в 1 кассу в выходной день пришлось толпой требовать открытия хотя бы еще ё кассы, ну плюс вся канетель в ценниками и тп.). Я просто помню Ашан, когда там были жесточайшие правила и стандарты, что стало сейчас не понятно. Спасибо всем кто дочитал, я поделился, моя душа спокойна.

Сергей Пыжов

Level 23 Local Expert

Всем доброго дня! Магазин отличный. Большой. Очень гармонично вписывается в торговом центре. Здесь понравилась спокойная и ненавязчивая атмосфера. Можно гулять неспешно и выбирать свои любимые товары, благо их тут очень много)) Спокойная музыка ну и как всегда реклама. Вежливый общительный персонал, и главное сдержанные охранники. Приятно посещать Ашан, остаются прекрасные чувства и воспитания. Успешных успехов!

Show business's response

Ашан

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

1358 reviews