Maps · Vladivostok · Perfume and cosmetics shops

Letoile

4.3

146 ratings

Closed until 10:00

Vladivostok, Semyonovskaya Street, 15 · floor 1

Download app

Add photo or video

Learn more

Services

Address

Vladivostok, Semyonovskaya Street, 15floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Pickup points

Possible with a dog

Gift certificate

Professional cosmetics

Natural cosmetic

Petfriendly:allowed with cats and dogs

Promotions:bonuses, special offers, promotions, discounts

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, contactless payment, Fast payment system, payment by credit card

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Customer traffic and business hours

02:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

146 ratings

Rate this place

Владислава К.

Level 4 Local Expert

Помойка 😃 Я всей душой не люблю Л’этуаль за сервис. Никакой клиентоориентированности. - пустые стеллажи, - нет тестеров, - грязная косметика (потому что имеющиеся тестеры потекли и испачкали запакованную продукцию), - консультанты просто делают вид, что чем-то заняты. Прихожу иногда, когда у меня обед, а ни один консультант ни поздоровается и ни предложит помощь, - мерчандайзинг полный ноль. Продукция абы как: стеллаж с мужским парфюмом - на торце стеллажа какой-то хлам, тапки, косметички. Один вопрос «что у вас здесь происходит?» - постоянно нет салфеток или средства, убирающее косметику. Ходишь с грязными руками, то себя запачкаешь случайно, то продукцию, - про парфюм такая же история. Закончился пробник? Поставите новый. Вы продающий магазин или музей, где только смотреть можно? Будь возможность поставить оценку отрицательную. Я бы поставила максимально отрицательную оценку.

Show business's response

Лина<3

Level 4 Local Expert

здравствуйте! сегодня произошла просто отвратительная ситуация на кассе с одной из ваших сотрудниц. я оформляла заказ 19013472656 на 16.06.26 в магазин по адресу Семеновская ул. 15, г. Владивосток. забрала заказ в тот же день, приехала домой и распаковала помаду. столкнулась с неприятным внешним видом помады. внутри самой емкости с помадой были странные пятна сине-коричневатого цвета. ответа на вопрос, что это такое и почему так произошло в интернете найти не смогла и решила обратиться в ваш магазин. пришла сегодня, 19.06 по времени около 20:05 на кассу. меня встретила там девушка Софья, которая показалось мне очень милой. я ей объяснила всю ситуацию, предоставила помаду. она пошла уточнить у директора, и вернулась со словами, что сейчас выдам другую. одну за другой Софья начала вскрывать помады, потому что абсолютная КАЖДАЯ из них была в таком роде пятен. что это, откуда они взялись, можно ли вообще пользоваться помадой неясно. в какой-то момент на кассу подошла женщина-администратор (имя не запомнила, по виду высокая, со светлыми длинными волосами и татуировками на пальцах, был маникюр в горошек) и начала уточнять, чем занимается Софья. та ей ответила, что помады смотрит, потому что вся партия такого вида. это администратор с пафосным видом начала смотреть и при всех (там был не я одна на кассе, а еще девушек 5) отчитывать ее. по ее словам, это в помаду попал кислород (внимание, помада была запечатана, откуда он попал?) и вступил в реакцию с какими-то там маслами и образовались пятна. она начала доказывать, что они уходят если проходить по ним кисточкой (сейчас дома проверила и ничего подобного). в итоге она сначала говорила это мне, потом объясняла мне (хотя видно издалека что это выглядит ненормально). я говорю, что будем делать в такой ситуации. она говорит «ну либо оформляйте возврат, либо забирайте товар так». про возврат были отдельные слова: это вам нужно прийти завтра с 11 до 13 когда будет директор, только тогда написать заявление и! может быть вам ответят из Москвы, а когда ответят мы не знаем. я говорю, что не могу потому что я работаю. она начала говорить конкретные дни, когда директор магазина появляется и во все дни я работаю. мне очень жаль потраченных денег (потому что я использовала подаренный сертификат и бонусы), а оформить возврат не могу, потому что директор работает только в конкретные дни, в конкретные часы и подстраиваться и менять график работы ради этого звучит странно. я бы очень хотела чтобы провели какую-то работу с данным администратором и ответили мне в спокойном тоне на вопрос, можно ли такую помаду вообще использовать. по срокам с ней все хорошо, но внешний вид оставляет желать лучше. ниже прикреплю фото-видео доказательства, где покажу состояние самой помады, которую мне отдали в вашем магазине

Show business's response

Антонина Святкина

Level 7 Local Expert

Сегодня с племянницей посетили в первый раз магазин по данному адресу... До этого всегда были в ТЦ Дружба...Ну что сказать ,ассортимент у вас просто шикарный 👍... Хотелось бы отметить работу сотрудников магазина, мы забирали интернет заказы.Одна сотрудница , имени не знаю, не обратила внимание.. Не предложила пакет, задали вопрос толком ответить не может, разговаривала через не хочу... Затем я пошла к консультанту по имени Ирина... Девушка просто умничка.. И пакет предложила и вежлива была , мы у неё спросили по кремам... Она нам всё показала ,объяснила... Очень конечно радуют такие работники своего дела 👍 Как говорит мой сын " Надо выплатить премию такому ценному сотруднику ".....

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

40 reviews